1、第二篇 計劃與決策第四章 預測教學內容：預測的概念、作用、類型、基本步驟、方法等。重點：預測的方法孟子曰：凡事預則立，不預則廢。不論做什么事，事先有準備，就能得到成功，不然就會失敗。 我國古代的一些大商賈，對經營與預測的關系有許多獨到的見解，其中最著名的有所謂“待乏原則”和“積著之理”。有關待乏原則和積著之理的記載出自史記貨殖列傳。“旱則資舟，水則資車，物之理也。”用今天的語言來表達，就是說要知道什么時候需要什么物品，要預先做好準備，以應付未來可能發生的事件，要根據氣候的長期變化規律來預測市場的需求。水旱災害的發生，糧食收成的豐歉，都是相繼出現的，具有循環發生的規律 。因此，在天旱的時候，就要

2、開始營造船只，以備水災發生時市場之需；而發生水災時，則應及早制備車輛，否則待水災過后，市場上急需車輛時再來制造就晚了。這就是著名的待乏原則。待乏原則積著之理“積著之理，務見物，無息幣。以物相貿易，腐敗而食之貨勿留，無敢居貴。論其有余不足，則知貴賤。貴上極則反賤，賤下極則反貴。貴出如糞土、賤取如珠玉。財幣欲其行如流水”積著之理指出，應根據市場上商品的余缺預測價格的變化趨勢,并根據價格貴到極點后必然下跌，跌落到低谷點后，則會回漲的變化規律，當價格上漲到一定程度就要像糞土那樣將存貨大量拋出，而當價格跌到一定程度時，不要因為便宜無人問津錯過了屯積居奇的時機，此時應當作珠玉而大量購進。積著之理說明了根據

3、預測進行經營是獲得成功的先決條件。隆中對諸葛亮自董卓造逆以來，天下豪杰并起。曹操勢不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時，抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權據有江東，已歷三世，國險而民附，此可用為援而不可圖也。荊州北據漢、沔，利盡南海，東連吳會，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險塞，沃野千里，天府之國，高祖因之以成帝業；今劉璋暗弱，民殷國富，而不知存恤，智能之士，思得明君。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫彝、越，外結孫權，內修政理；待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、

4、洛，將軍身率益州之眾以出秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠如是，則大業可成，漢室可興矣。此亮所以為將軍謀者也。惟將軍圖之。 隆中對中，諸葛亮為劉備分析了天下形勢，提出先取荊州為家，再取益州成鼎足之勢，繼而圖取中原的戰略構想。三顧茅廬之后，諸葛亮出山成為劉備的軍師，劉備集團之后的種種攻略皆基于此。第一節 預測概述一、預測的含義（一）預測的定義（P83） 所謂預測，是指根據過去的資料和現在的條件，按事物發展規律，有目的地預計和推測未來的行動。（二）預測的作用（P84）為組織計劃和決策提供科學依據，提高決策的準確性有利于提高組織競爭力和應變能力有利于組織制定科學的技術創新策略二、預測的類型（P8

5、6）（一）按預測時間跨度大小劃分長期預測 時間一般在五年以上。中期預測 時間從一年到五年的預測。短期預測 在一年以內的預測。預測時間跨度大小與預測結果的準確性有密切關系（二）按預測范圍的不同劃分宏觀預測 對世界范圍或整個國家發展變化趨勢所作的預測。包括：社會未來預測、科學技術預測、經濟預測等。微觀預測 對影響組織運行的直接環境發展變化趨勢所作的預測。包括：市場需求預測、市場占有率預測、價格預測等。（三）按預測性質的不同劃分定性預測依靠人的知識、經驗和綜合分析能力，對未來發展對象的發展狀況做出推斷和估計。 一般在預測資料不完整或較少的情況下，采用定性預測效果較好。定量預測運用數學模型對事物未來的

6、發展趨勢作出定量、具體的描述。采用這種方法，要有充分的、有效的數據資料作支持。三、預測工作的程序（P87）預測過程包括五個步驟： 第一步，確定預測目標 第二步，收集和整理資料 第三步，選擇預測方法，建立預測模型 第四步，分析、評價預測結果 第五步，寫出預測報告，提交決策者 預測程序確定預測目標 收集預測資料建立預測模型預測結果的分析與評價撰寫、提交預測報告第二節 預測的方法預測方法有很多種，60年代以來已研究出150多種，常用的有十幾種。每一種方法都有它的適用范圍，有時可以用幾種方法來預測同一個對象，以提高精確度。按方法本身的性質劃分，可以將預測方法分為： 定性方法 定量方法 （一）定性預測法

7、（P90） 主要運用個人的經驗和知識進行判斷，這類方法一般適用于缺乏或難以獲取足夠數據資料的場合。、專家調查法、頭腦風暴法、管理人員判斷預測法、群眾評議法、銷售人員意見綜合法1、德爾菲法（專家調查法）德爾菲是古希臘地名。相傳太陽神阿波羅(Apollo)在德爾菲殺死了一條巨蟒，成了德爾菲主人。阿波羅不僅年輕英俊，而且對未來有很高的預見能力。在德爾菲有座阿波羅神殿，是一個預卜未來的神諭之地，于是人們就借用此名，作為這種方法的名字。德爾菲法最早出現于50年代末，是當時美國為了預測在其“遭受原子彈轟炸后，可能出現的結果”而發明的一種方法。1964年美國蘭德(RAND)公司的赫爾默(Helmer)和戈登

8、(Gordon)發表了“長遠預測研究報告”，首次將德爾菲法用于技術預測中，以后便迅速地應用于美國和其他國家。除了科技領域之外，還幾乎可以用于任何領域的預測，如軍事預測、人口預測、醫療保健預測、經營和需求預測、教育預測等。此外，還用來進行評價、決策和規劃工作，并且在長遠規劃者和決策者心目中享有很高的威望。 德爾菲法的具體步驟什么是專家？怎樣選專家？選什么樣的？專家的人數？德爾菲法的基本特征 1)匿名性。匿名是德爾菲法的極其重要的特點，從事預測的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預測，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。2)多次有控制的反饋。小組成員的交流是通過回答組織者的問題來實現的。它一般要經過

9、若干輪反饋才能完成預測。3)小組的統計回答。以往，一個小組的最典型的預測結果是反映多數人的觀點，少數派的觀點至多概括地提及一下。 2、頭腦風暴法腦力激蕩法，智力激蕩術，會商思維法。由美國心理學家兼BBDO廣告公司負責人奧斯本（Alex.F.Osben）于1938年首創。是一種通過小型會議的組織形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點子，并以此激發與會者的創意及靈感，使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創造性“風暴”。頭腦風暴法的步驟1、選定項目：與會10人左右創意人員應該是訓練有素每組設有主持人和一二位記錄員時間一般持續半小時或1小時議題宜小不宜大2、腦力激蕩：延遲批評原則

10、自由暢想原則以量生質原則結合改善原則 3、篩選與評估： 科學性實用性可行性經濟效益頭腦風暴法的步驟頭腦風暴法案例有一年，美國北方格外嚴寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴重影響通信。過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。后來，電信公司經理應用奧斯本發明的頭腦風暴法，嘗試解決這一難題。他召開了一種能讓頭腦卷起風暴的座談會，參加會議的是不同專業的技術人員，要求他們必須遵守以下原則： 第一，自由思考。即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否“離經叛道”或“荒唐可笑”。 第二，延遲評判。即要求與會者在會上不要對他人的設想評頭

11、論足，不要發表“這主意好極了！”“這種想法太離譜了！”之類的“捧殺句”或“扼殺句”。至于對設想的評判，留在會后組織專人考慮。 第三，以量求質。即鼓勵與會者盡可能多而廣地提出設想，以大量的設想來保證質量較高的設想的存在。 第四，結合改善。即鼓勵與會者積極進行智力互補，在增加自己提出設想的同時，注意思考如何把兩個或更多的設想結合成另一個更完善的設想。 按照這種會議規則，大家七嘴八舌地議論開來。有人提出設計一種專用的電線清雪機；有人想到用電熱來化解冰雪；也有人建議用振蕩技術來清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升機去掃電線上的積雪。對于這種“坐飛機掃雪”的設想，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但

12、在會上也無人提出批評。相反，有一工程師在百思不得其解時，聽到用飛機掃雪的想法后，大腦突然受到沖擊，一種簡單可行且高效率的清雪方法冒了出來。他想，每當大雪過后，出動直升機沿積雪嚴重的電線飛行，依靠高速旋轉的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用直升機扇雪”的新設想，頓時又引起其他與會者的聯想，有關用飛機除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時，與會的10名技術人員共提出90多條新設想。 會后，公司組織專家對設想進行分類論證。專家們認為設計專用清雪機，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術上雖然可行，但研制費用大，周期長，一時難以見效。那種因“坐飛機掃雪”激發出來的幾種設想，倒

13、是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡單又高效的好辦法。經過現場試驗，發現用直升機扇雪真能奏效，一個久懸未決的難題，終于在頭腦風暴會中得到了巧妙的解決。 默寫式頭腦風暴法前西德專家 荷立肯創立根據德意志民族習慣于沉思的性格設計6.3.5法默寫式頭腦風暴法的要求以默寫代替發言者6-每組六個人參加3-要求每單元每人3個設想5-以5分鐘為一單元，經過半小時產生108個設想（二）定量預測法（P93）定量預測法是指運用數學模型預測未來的方法。當能夠收集到足夠可靠的數據資料時，定量預測是更可取的。常見的定量預測方法有時間序列法、回歸分析法等等。 （二）定量預測法、時間序列法。 是根據歷史統計資料的時間

14、序列，預測事物發展趨勢的方法。常用的主要方法有：簡單平均法、移動平均法、指數平滑法等。時間序列法主要用于短期預測。時間序列法 （1）簡單平均法 它是依據簡單平均數的原理，將預測對象過去各個時期的數據平均，以這個平均數作為預測值。這個方法只適用于沒有明顯波動或較大增減變化的事件的預測。 簡單平均法的計算公式： 其中：Yn+1為預測值；Yi為第i期的數值；n為期數 月份實際銷售額（萬元 ）月月月月月月182022242226例： 某企業生產經營一種商品，6月銷售資料如下，要求預測7月份的銷售額。22萬元（2）移動平均法移動平均法是不斷向前移動的n個數據的平均的方法，它通過引進越來越近的新數據，不斷

15、修改平均值作為預測值，這樣就可以反映數值的變化趨勢。簡單移動、加權移動；一次移動、二次移動一次移動平均法的計算公式： 其中：Yt+1為預測值，Yi為移動跨期內第i期的數值，n為移動跨期。 月份123456需求量195220200195185180移動平均預測值 （n=3）例題：某單位2010年糧食上半年需求量如下：用一次移動平均法預測5月份的需求量（n=3）205193205（3）指數平滑法 指數平滑法是根據本期的實際值和過去對本期的預測值，預測下一期數值，它反映了最近時期事件的數值對預測值的影響。這是一種在移動平均法的基礎上發展起來的特殊的加權平均法。 指數平滑法的計算公式： 其中：Yt為預測值，St-1為上一期的實際值，Yt-1為上一期的預測值。a為加權系數或平滑系數（0a1），它取值的大小，表示不同時期的數據在預測中的作用：a值越大，下一期預測值越是接近本期實際值；a=1，下一期預測值=本期實際值；a值越小，下一期預測值越是偏離本期實際值。 、回歸預測法（因果預測法）利用預測對象與影響因素之間的因果關系，通過建立回歸方程來進行預測的方法。回歸直線方程為回歸分析法是根據事物的因果關系對變量的一種預測方法。因果關系普遍存在，比如，收入對商品銷售的影響，降雨量對農產品生產的影響，等等。在這里我們介紹一元回歸分析法。 一元回歸分析法的公式： 其中X為自變量，Y為應