1、業務員規章管理制度（ 公司內部發文 ） 文件編號：20123 月 10 日為規范業務員管理，引導業務員提升業務水平, 創造團隊及個人的良好業績，符合個人發展需要, 適應公司 2012 年經營工作需求, 并奠定公司完成次年度工作任務的基礎，針對當前業務員工作現狀, 制定本制度:一、業務員從業素質1、業務員必須恪守信心、激情、主動、堅持、專注、誠信的工作原則 , 并在業務工作中得到體現。2、業務員工作開展必須堅持有計劃、有行動、有結果、有反饋的工作程序.3、業務員應當培養自我學習的能力 , 通過接受集體培訓、工作學習、經驗總結等方式渠道, 提升個人業務水平。二、業務員崗位職責1、制定周、月、年工作

2、計劃 , 根據區域工作任務和工作需要制定適用的工作日行程報告（ 當天拜訪的那些客戶，留存客戶資料、名片及聯系電話, 行程路線的車票等 ） 針對每天所拜訪的客戶并交與上級領導 , 以便跟蹤核實。2、主動收集經銷商各類信息 , 及時反饋公司，負責建立所轄區域客戶檔案（檔案表格式），每周一上報, 重要經銷商重點維護并制定工作策略。每月 1 日前提交上月工作小結、下月工作計劃 , 和市場信息評估報告等表格 . 必須每月及時更新3、通過相關的市場調查（通過網絡、走訪客戶、文本資料等）, 熟悉并掌握所轄區域的資源狀況，主動收集其它品牌暢銷商品、利潤側重品、價格動態、營銷方案和行業內信息 , 及時反饋 .

3、對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進、新產品開發等提出參考意見 .4、根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。積極幫助經銷商開發市場，銷售所經銷的商品 , 協助策劃、組織、操作各類促銷活動 . 按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品 . 并及時解決商品售后問題。5、按期完成責任區域的銷售任務，和公司及部門下達的工作任務, 接受績效考核。嚴格執行公司及部門制定的商品行銷政策，跟進政策實施狀況，及時反饋。6、根據需要接受公司及部門組織的各項培訓、會議等，主動學習, 并與團隊分享個人工作及成長的經驗. 積極參與團隊建設, 注重內部及本部門的團隊協作，保持和諧 . 保持與合作單位及個體的良好關系。三

4、、業務員績效考核1、有效完整填寫日行程表、客戶檔案表、市場評估表等市場相關表格, 重點客戶提出建議銷售方案。2、空白區域市場, 銷售人員可自行開發，同樣享受銷售獎勵政策，為避免業務沖突采取備案制 , 通過互聯網、市場走訪、廣告及其他渠道獲得的信息應及時備案，。未備案的空白業務片區的業務信息實行先備案先得到的業務歸屬措施。3、三個月未建立有效溝通或未存檔備案資源市場公司不予保護，視自動放棄4、業務員銷售指標視責任區域及其他具體情況確定。 （ 具體銷售任務及獎勵政策寫入勞動合同或簽訂目標責任書中。）5、考核期內 , 產品促銷、客情費用及其他配備資源根據銷售任務按比例劃撥，由公司主管業務領導統一按規

5、定分配。6、績效考核一月一考核，連續三個月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達標者予以辭退。業績獎勵在考核年度內依據季度、年度考核情況計發 .四、業務員出差（指在你所處上班的城市以外的地方）1、做好出差前的準備工作，明確出差目的 , 計劃達成目標所需時間 , 電話預 約，備齊所需物品，檢查協作者的準備工作。2、出差提前一周書面申請, 或按批準的工作計劃執行. 出差宜緊忌松, 在設定的時間內達成出差目標。3、業務員每月出差時間視個人業務而定。業務員因私請假須提前書面申請，經批準后休假。4、業務員出差期間出勤執行時間:8:00-12:00,13 ： 3017： 30。業務人員需每天上

6、午8 點半要求以短信的方式匯報前一天的工作情況以及當天工作計劃，信息內容包含客戶拜訪進度, 市場信息（包括市場需求和競爭對手信息） 。其他作息時間自主計劃安排。表現情況記入業績考核5、出差仍然每天要填寫行程日報告，待出差回后將行程報告交與你所屬領導審查。緊急商情, 立即反饋。因故提前返回須經批準.6、出差支借費用須書面申請, 報銷差旅費執行財務報銷包干制度。7、包干差旅費包括: 具體出差補助標準參照（業務員出差報銷制度）, 特殊地區額外審批（ 特殊地區指你所處城市以外的地方或不是計劃內的范圍）。五、業務員獎懲（一 ） 、獎勵1、完成年度業績指標, 按簽訂的合同內容予以獎勵。2、年度業務過程實施

7、第一, 且完成年度銷售指標者, 獎勵1000 5000元。3、為公司做出有效市場貢獻, 挽回公司名譽或經濟損失者視情況給予 100-5000元獎勵。4、經銷商和市場調研反饋業務員工作良好，獎勵200-1000 元5、能根據區域市場狀況，提出營銷模式或管理方案等好點子好建議者, 視實施效果獎勵100-500 元。（二）、處罰1、出差不執行公務, 未如實向上級匯報，以曠工論處，視情節罰款100-500元。2、未按規定建立經銷商檔案, 上交有關報表，一次罰款50-200 元 , 連續二次或一年累計二次未按規定填寫 , 罰款100 500 元, 延期上交罰款50 元.3、一月未與責任區域內的經銷商聯系, 未及時解決市場或經銷商問題等, 被查獲或被投訴, 罰款200 1000 元。4、連續三次或月度累計三次受到處罰, 扣除當月業績, 記過罰款在考核月度內兌現。當月未產生業績處罰順延.5、不服從上級指揮，未完成公司或上級布置臨時性任務, 罰款100 500 元。6、利用業務為自己謀私利，損害本公司利益換取紅利；介紹客戶或轉移業務給他公司謀求私利處雙倍罰款并