1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 公司管理員工個人工作總結 公司管理員工個人工作總結 總結主要寫一下重點的工作內容，取得的勞績，以及缺乏得出結論，以此改正缺點及吸取閱歷教訓，這樣才能在今后工作當中得到成長。下面是工作在這我為大家整理的公司管理員工個人工作總結范文五篇，夢想能扶助到大家！ 公司管理工作總結1 一、人力資源 人力資源是公司進展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司精心開展員工學識培訓，使員工成為一專多能且到達了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，天性是對管理層舉行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防學識

2、培訓以及專業學識培訓。透過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。 目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲蓄，專業潛質，綜合潛質出眾的專業人才；能出謀劃策的企業計劃人員等，給公司的進展帶給了廣闊的空間。 二、規章制度 入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照以法為據，有約可依的原那么，我公司急速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核手段。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指領略方向，帶給了依據。 三、修理方面 去年學生入住之初，因趕工期

3、，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接納后艱苦的修理工作。從去年至今，我技術修理部共計收到師生報修單4200多份。可因去年修理氣力過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的修理人員，不分日夜的修理，同時又加大對廠家的催修力度，急速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到小修但是夜，大修但是三的服務承諾，可因各種設施依舊在保修期，致使好多修理事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去修理，天性是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的狀況下，我公司修理人員用六天六夜時刻全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日

4、，我公司又一口氣換下了四棟公寓_多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的修理完好率到達了98%以上。 四、保安方面 1、_年，在全體保安人員的共同發奮下，圓滿完成了師生入住的安好防范工作，但隨著工作的逐步加深，逐漸暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業學識缺乏等。為此我公司于今年年初舉行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。 2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時刻、環境對比天性。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去

5、年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安好。 3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，舉行交流與檢討。同時，開展專業學識培訓。從去年至今，共舉行了六次專業學識培訓，二次消防學識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核手段和工作流程，以及不計名的考評制。賞賜優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。 4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格操縱外來滾動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且舉行不定期的.巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安好。同時因創辦初期的施工較多，我們對違章搭建也舉行了處理，模范和操縱來訪車輛，創造了一個安好、寧靜、優雅的學生公寓環境

6、。 五、保潔方面 1、我公司保潔部根本上能完成公司交給的任務，專心遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，實時清理垃圾，創造了一個明凈的居住環境。 2、我保潔部實行嚴格的考核手段，采用師生監視制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監制，即保安人員監視保潔人員的工作力度，保潔人員也監視保安的工作狀態。使雙方得以彼此制約，彼此激勵。也取得了顯著的效果。 六、其它方面 從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及超多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便

7、民服務，帶給打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。 信息溝通 一年來，我公司的信息溝通體驗了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生舉行有效的溝通： 1、在每棟設立觀法箱，讓師生對我們工作或態度有觀法可提。 2、發放觀法征求表，我們給學校的有關機構發放觀法征求表，讓他們對我們的工作舉行監視和指導。 3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了名貴的觀法和推舉。今后，我公司還將持續召開此種會議。 4、公布投訴電話，假設師生對我公司的員工有什么不合意能夠直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個合意的

8、答復。 5、設立回訪制，堅決實行回訪時刻不超過24小時。 6、建立面談投訴制，師生如有什么不合意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時刻給師生答復，且答復時刻不超過12小時。 服務績效 一向以來，我公司秉承客戶是上帝業主至上的原那么，立足一切為了您，為了您的一切，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的合意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。 終止語 我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著的勞績，但我們也深刻的熟悉到我們的缺乏，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的本金將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將透過

9、吸取教訓、總結閱歷、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，得志業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛。 公司管理工作總結2 _年，我處在公司領導及各部門的支持與扶助、同事的同心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，現將_管理處一年來的工作處境總結如下： 一、管理處的日常管理工作 自公司舉行三定和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。_管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司

10、既定目標前進的一保障部門。 管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、根基設施設備修理維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安好保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安置、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，留神加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、切實、適度，制止疏漏和過錯，至今根本做到了事事有著落。 二、日常投訴處理維護工作 1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋修理491起，防盜門及單元門報修130起，投訴16

11、4起。 全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業主對酒店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音照舊存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。 2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小片面業主有理由拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。 3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作籌劃，順

12、遂地完成_等根基設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。 4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、變更管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生感激，全年轄區內未展現綠化蟲害、花草樹木未展現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。_年，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。 5、水電維護。主要對轄區內的_等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.22.8%，嚴格操縱在允許范圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安好事故發生。 6、裝修管理。按照年初的工作部署和籌劃，今年裝修管理工作已逐步進入

13、正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日務必到裝修戶現場巡查登記制，做到察覺問題實時實時處理，違規裝修現象已明顯裁減、下降，未展現因違規而引起的安好事故和大的投訴。 7、安好管理。今年安好工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年_發生一起小轎車被盜事情，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安好工作方面不得有半點疏忽、麻痹和幸運思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，制止類似或更為嚴重的事故發生。 三、加強學習，提高業務水平 由于感到本部門的擔子分量，而處室片面員工的學識、才能和閱歷與各任職有確定的距離，所以總不敢掉以輕

14、心，要求各員工加強在專業學識方面，多向書本學習、向周邊的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了確定的進步。 經過大家的不斷學習、不斷積累閱歷、學識，均已具備了確定的工作根基，各自能夠地處理日常工作中展現的各類問題，在組織管理才能、綜合分析才能、協調辦事才能和文字言語表達才能等方面，經過一年的磨練都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，喜歡本職工作，專心努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。 四、存在的問題和今后努力方向 一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開

15、展工作，取得了一些勞績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現在： 第一，管理處多數員工非物業專業人員，大量工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高； 其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是特別到位； 第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求。 第四車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安好隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去； 第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要理由是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡查管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。 第六，現階段

16、，我處所轄物業根基設備設施已有好多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承受； 第七，目前，我處所轄的_物業管理本金較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司進展。 在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務學識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司進展壯大，付出理應付出的氣力。 應努力做到： 第一，加強學習，拓寬學識面。努力學習物業專業學識和相關法律常識。加強對物業進展脈絡、走向的了解，加強周邊環境、同行業進展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前處境做到心中有數； 其次，提防本部門的工作作風創辦，加強管理，

17、團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作空氣。不斷提升處室對業主、其他部門的服務水平及支持、合作才能； 第三，與房產、_超市貫穿中心地下停車場漏水修理，7樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛模范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面。 第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡查，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度； 第五，為變更物業、房產、工程公司無止境承受轄區根基設備設施修理費用狀況，務必啟用房屋維護資金，而我司目前所采納的物業大多屬前期物業管理，要順遂地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與

18、業主委員會重商物業管理合同續簽和動用修理資金事宜。 第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，制止我司長期虧損。 新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱心，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主供給優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作勞績。 公司管理工作總結3 20_年度，物業部在公司黨政班子領導下，以構建和諧企業為指導，積極履行物業部的工作職責，專心落實公司20_年的工作籌劃，從保障服務、安好穩定兩大目標啟程，抓好物業管理硬件和軟件創辦，較好地完成了20_年籌劃中的各項任務，取得了較好的

19、成效，回想一年來，我們主要做了以下幾項工作： 一、較好地履行了對基層分部的指導、檢查、監視、服務工作職責 1、月份，隨著分部的成立，公司所轄分部已達家。由于非經營性資產的特點是范圍廣、數量大、任務重，所以我們面臨著更大的工作難度。對此，物業部班子成員團結一致，發揚拼搏創新精神，知難而進，勤奮工作，深入分部開展調查研究，與基層分部緊密協作，相互溝通，積極推進非經營性資產的模范管理，確保了設備設施的正常運轉及各項任務的完成。 2、順遂完成了對分部非經營性資產的接收、指導，合作分部解決了急待解決的設備設施修理、保養問題，建立了分部非經營性資產的檔案管理，保證了分部物業管理工作的有序舉行。 3、積極組

20、織落實協調、等分部奧運外墻粉刷工作，嚴格審查施工單位，合理安置工作預算，保證了這一政治任務的順遂完成。在落實完成這項工作中，我們班子成員深入工地現場，對施工資質和預算嚴格審核，加強工地現場的安好管理，保質保量地完成了這一工作。 4、加強修理工程管理，嚴格審核，在保證工程質量前提下，盡量儉約資金。今年分部的電梯需要修理，分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、核審的工作職責，積極深入各分部現場，在調研的根基上，提出和選出最優工作方案上報公司總部批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質量。 二、依據依法治企原那么，充實完善了物業管理制度，進一步推進了物業管理的模范化 1

21、、完成公司非經營性資產的建檔工作，開展了物業管理各項指標的調查、摸底和統一工作。建檔工作是中心20_年籌劃中的一項重要根基性工作，對今后開展物業管理有特別重要的意義。它是我們物業部今年工作中的一項重點。從今年上半年起，我們就積極著手舉行對基層分部非經營性資產處境收集、匯總，以分部為單位，分門別類登記造冊。下半年，為更好了解每年的物業管理中的各種處境，做到心中有數，為公司領導起到參謀助手的作用，設計了有關表格，下發到分部并匯總整理存檔，現這一工作正在推進中。 2、為了更好地統一管理全中心供暖收費工作，我們統一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理工作，實行專人負責制，使物業的各項收費進一步模范

22、化。 3、加強了對司爐工的管理，建立司爐工定期培訓考核制度，提高司爐工技術操作水平，確保鍋爐安好運行。20_年，我們進一步強化司爐工的培訓制度，并在形式和內容上力求有所創新，有所突破。 4、開展了技能比賽，促進物業工作人員愛崗敬業。今年夏季，物業部與人事部、保衛部、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動。為搞好這次競賽活動，我們舉行了專心的籌備工作，包括對會議程序、加入人員、試題、場地、設施等舉行了精細的安置，并下發了通知。各分部都分外重視，選拔代表開展技術練兵、理論學習等活動。在全體參賽人員共同努力下，告成召開了技術競賽活動。這次活動進一步促進了學理論、學技術的風氣，對提高人員素質起到了確

23、定作用。 5、舉辦了第三屆鍋爐培訓班，進一步提高了司爐人員專業學識和操作水平，實現了司爐人員培訓的常規化和模范化，在制度上得到了落實和保障。根據20_年的工作籌劃，做好司爐工培訓，是20_年冬季鍋爐開頭供暖前的一項重要工作，對實現冬季安好供暖有著重要意義。這次培訓活動中心領導高度重視，各有關部門積極合作，更加是請來鍋檢所專家積極前來授課，各單位負責人和司爐人員積極加入，專心聽課，提高了鍋爐操作水平和安好意識，為保證冬季鍋爐的正常運行，實現安好供暖起到了積極作用。 三、強化了安好管理，確保了設備設施的正常運行，確保了社區的安好 1、察覺問題實時處理，不留隱患，把安檢工作落到實處。今年在對分部的安

24、好檢查中，我們察覺其分部的鍋爐房沒有值班紀錄，同時配電室也存在確定的安好隱患。面對這種處境，我們和保衛部門實時提出了整改措施和觀法，促使他們抓緊時間解決問題。經過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內值班氣力，使鍋爐房、配電室管理進一步模范化，消釋了事故安好隱患。 2、加強日常和節假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴格的模范化管理，更加是對外租戶的安好用電問題實行嚴格的管理，察覺問題實時處理解決，合作保衛部門對外租戶舉行安好防火教導，組織11、9防殲滅火演練，提高宏大人員處理突發事情的才能。 四、專人收費工作取得明顯成效 1、建立收支檔案，模范費用收支管理。今年收費管理持

25、續加強根基性建檔工作，開展調查摸底核實工作，從產權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，舉行登記造冊，對已不符合支付條件的舉行了除掉，對新增的支付戶舉行了造冊登記，一套較科學、全面的管理制度完善建立。 2、統一收費標準，嚴格收支程序。針對各分部收支標準的不統一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統一了整個公司的供暖費用收支標準，統一面積、統一價格、統一收支程序。 3、積極上門收取費用，千方百計實現收支目標管理。總的處境是，收入大于費用支出，根本實現了收支平衡，略有節余的目標。 五、工作體會及閱歷 20_年的工作，使我們有三點深刻的體會： 1、做好非經營性資產的管理，務必要有求真務實的工作作風，

26、深入實際，不搞花架子，這是做好物業管理工作的根本前提。 2、高度重視非經營性資產的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強管理，是確保物業設備設施安好運行的根本保障。 3、堅持以法治企，實行模范管理，保證各項制度的真正落實，是做好非經營性資產管理工作的關鍵。 缺乏及差距： 1、我們的管理模范化還根本上屬于初級化，有待今后進一步加強提高。 2、在物業收費方面，難度大，進展不大，有待今后研究開拓。 公司管理工作總結4 根據管理提升活動的工作要求及企管科提出的相關問題建議，安好科結合本年度的工作狀況及安好管理機制的現狀，現將本年度安好管理提升活動所取得的成果及遇到的問題總結如下： 一、提升前問題描述： 1、

27、安好管理規章制度方面：安好管理工作開展被動。 2、安好檢查和隱患排查、隱患整改制度：施工現場檢查的深度不夠，隱患辨識不到位。 3、安好培訓教導制度：教導形式單一，趣味性差，安好教導內容不統一，缺乏系統性。 4、安好生產考核制度：考核制度不完善、難以調鼓動工積極性。 5、持證上崗制度：特種作業人員持證不到位，特種作業人員體檢不到位。 6、應急管理制度：施工現場應急預案針對性不強，未編制現場處置措施；應急救援物資、人員配備不齊全。 二、潛在風險： 1、安好管理工作開展的被動性及隱患排查的不到位易導致安好隱患得不到有效治理，導致發生責任事故的風險增大。 2、安好培訓教導不到位，導致安好意識薄弱、安好

28、管理人員和作業人員安好素質參差不齊，安好管理難度增大，安好措施易落空，工作中釀成事故的概率增大。 3、安好生產考核制度的不完善，難以調動安好管理人員的工作積極性，易導致安好管理崗位人浮于事，工作效率低下，為安好事故的發生埋下隱患。 4、特種作業人員的持證不到位、體檢不到位，易導致責任事故風險增大，職業病發生概率增大。且一旦發生，將給公司帶來經濟損失和不良社會影響。 5、應急預案、應急物資設備不到位，導致現場應急才能欠缺，不能有效操縱事故后果，甚至導致事故損失加大。 三、提升措施及效果： 1、進一步完善安好管理規章制度。結合實際工作，安好科編制并發布了安好生產事故隱患排查治理實施細那么、特種設備

29、安好管理手段、年度檢查工作籌劃、關于整改回復上報制度的通知等一系列安好管理制度文件，使安好工作有章可循。 2、加大施工現場的日常性安好檢查工作，制定檢查籌劃、突出檢查重點。安好科在保證檢查籌劃順遂實施的根基上，還開展了大量的日常的及不定時的突擊檢查活動，檢查內容籠罩內業資料及施工現場，對各工程部的安好工作舉行了有力監視與促使。到目前為止，各工程部輕傷率操縱在3%以內；重傷、工亡事故為零；爆炸和重大火災、設備事故為零；職業病為零，社區居民投訴為零；我方負主要責任的重大交通事故為零。 3、完善安好隱患識別、整改、上報制度。安好科結合工作實際編制了危害源識別評價表和環境因素識別評價表，為各工程部安好

30、隱患的有效識別供給了參考；對隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結合的新呈現方式，使所察覺的安好問題可更為客觀真實的表達及為日后的數據探尋供給了相當的便利性；建立了限時整改上報制度，對所察覺的問題要求15個工作日內將整改效果圖片及整改回復單報送機關安好科。以上各制度的建立，確定程度上提升及促使了各工程部的隱患識別及整改工作。 4、廣泛開展安好生產教導活動，采取不同形式，大力宣傳黨的安好生產方針、政策，宣傳國家關于安好生產的法律、法規和行業的規定與標準。本年度實現了三級安好教導籠罩率達成100%。 5、組織編制與完善安好預案。各工程部根據環境變化處境結合安好科的要求，組織專業技術人員編制了本工程的專項應急預案，預案編制、完善面達成100%，并適時組織安置了應急救援演練工作。 四、進一步提升領域 1、落實考核獎罰機制，進一步強化安好責任制落實。監視領導班子成員現場帶班制度的落實，強化安好生產一崗雙責制度，一票反對制度，加大對生產安好事故的考核、處置力度和責任追究。 2、提升專職安好管理人員的相應權限及賞賜力度。專職安好員責任重大，現場隱患的整改、危害源的監控、作業人員的安好教