1、市場部管理手冊一、前言市場部作為公司營銷中心的一個職能部門，主要負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業務管理。二、部門職能1、負責公司營銷信息管理、市場調研方案的策劃、實施與業務管理。負責跟蹤、研究與公司有關的宏觀環境動態、行業狀況、需求變化及市場競爭格局，負責制定公司年度市場營銷信息調研計劃及預算，提交調研報告。負責制定專項市場調研方案，收集市場信息，分析調研結果，提交調研報告，預測市場動態，擬定應對策略。4、促銷活動、廣告的創意與策劃等。5、消費者心理、消費者消費習慣等調查。7、媒體信息的收集、整理與反饋。8、業務流程的制定與修改11、負責公司廣告方案的策劃、實施與業務管理。

2、12、負責編制公司年度廣告預算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。14、負責公司企業形象的策劃與實施。15、市場部經理的領導下，負責公司市場推廣活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。16、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。17、負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。18、負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。19、相關業務人員的培訓與監督（內部以制度、報表約束業務人員的行為、外部派相關市場檢查人員對市場進行巡查監督）三、組織結構根據市場部部門職能制定本部門組織結構，如下圖

3、所示：市場部經理市場專員設計專員備注：（市場專員的職能包含通路、信息和調研）1、市場部經理崗位職責(1)、行政隸屬直接下屬:市場專員、設計專員(2)、主要職責A負責市場部的部門建設與業務管理。B重點負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織與實施管理，不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議。編制、提交公司年度市場營銷整體策劃方案。C負責研究制定公司品牌規劃方案，并根據公司決策組織資源投入及品牌管理。D負責制定本部門工作計劃，并對各項業務進行工作指導與業務報批。E負責本部門人員的工作協調與業績考評。F完公司交辦的其他任務。2

4、、市場專員崗位職責(1)、行政隸屬上級主管：市場部經理工作對象：各辦事處（區域）相關業務人員(2)、主要職責A在市場部經理的領導下，負責公司廣告方案的策劃、實施與業務管理。B負責編制公司年度廣告預算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。C負責與廣告委托方（廣告公司、媒體）的業務聯絡，起草廣告文案與廣告策劃方案，制作與管理廣告品，評估廣告效果，提出改進與調整建議。D負責各區域廣告事務的工作指導與審批管理，對各項廣告投入進行備案，提交季度廣告分析報告。E負責公司企業形象的策劃與實施，負責公司產品商標管理。F負責公司產品包裝、廣宣品及企業刊物的策劃與制作。G完成市場部經理交辦的其他任務。

5、H、負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。I、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。J、負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。K、負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。L、對市場活動及廣宣形象的監督與巡查M、完成市場部經理交辦的其他任務。N、市場部經理的領導下，負責公司營銷信息管理、市場調研方案的策劃、實施與業務管理。O、負責跟蹤、研究與公司有關的宏觀環境動態、行業狀況、需求變化及市場競爭格局，負責制定公司年度市場營銷信息調研計劃及預算，提交調研報告。P、負責制定專項市場調研方案，收集市場信息，分析調研結果，提交調研報告，預測市場動態，擬定應對策略。Q、負責各區域市場信息的指導、協調與管理，通報市場動態、公司基本狀況及應對策略。R、負責或協助核查、處理與假冒商品相關的業務。S、完成市場部經理交辦的其他任務。3、設計專員崗位職責：A、完成