1、北京天舟通信(tng xn)有限公司2015-06云通信(tng xn)系統解決方案共三十三頁城承物業富海中心云通信系統(xtng)方案與特點41引言(ynyn)3城承物業富海中心云通信系統規劃與設計服務措施52城承物業富海中心現狀分析目錄結束語6共三十三頁基于軟交換的下一代網絡（NGN) （NGN）在全球電信運營商中拉開了通信技術革命的序幕，該技術將話音通信集成到計算機數據網絡中，從而建立能夠連接分布在各地辦公地點和員工的統一話音和數據網絡，實現(shxin)了電話通信管理與維護的統一，具有易于安裝拓展特點，其綜合成本遠低于傳統電信網。城承物業(w y)富海中心天舟通信合作發展具有自主知識產

2、權的軟交換平臺，即i話云通信系統，在與中國聯通等基礎運營商的合作發展中得到廣泛應用。為城承物業富海中心的管理人員/工作人員提供一套完善的分布式云通信系統。引言共三十三頁目錄(ml)城承物業(w y)富海中心云通信系統方案與特點43城承物業富海中心云通信系統規劃與設計服務措施51結束語6城承物業富海中心現狀分析引言2共三十三頁現狀(xinzhung)分析城承物業(w y)總部直屬項目部城承物業富海中心項目組綜合辦公室維修部財務部秩序維護部客服部熱力站電梯維保處材料供貨處直飲水2#樓管理處3#樓管理處4#樓管理處5#樓管理處環境管理員庫管/報修員綠化工綜合維修設備運行維護共三十三頁現狀(xinzh

3、ung)分析人員多、流動頻繁、通訊錄不易維護處室機構位置分散、分布地域廣，溝通(gutng)成本高、通信效率有待提高各處室通信網絡環境不同，維護工作量大，系統擴容不方便，維護成本高市話線多，通話成本高，溝通不便利 城承物業富海中心項目組，人員約40，主要管理富海中心4座大廈建筑的物業和相關配套。 有一套比較老的PBX，無外線，40個內線模塊，已用12個，擬折舊淘汰。 使用10M鵬博士互聯網帶寬，各處室均有IP網絡和WIFI。現有通信工具分析共三十三頁目錄(ml)城承物業(w y)富海中心云通信系統方案與特點4城承物業富海中心現狀分析服務措施51結束語6城承物業富海中心云通信系統規劃與設計引言3

4、2共三十三頁云通信系統規劃(guhu)與設計綜合(zngh)辦公室維修部員工手機APP互聯網2#樓管理處i話網關管理員iPad版APP海外運營商網絡i話平臺城承物業總部客服部中國運營商網絡5#樓管理處i話網關總部員工手機APP共三十三頁云通信系統規劃(guhu)與設計城承物業富海中心各科室可配置i話IAD/底座管理人員/員工(yungng)手機上安裝i話APP可以為城承物業總部的同事提供手機i話APPi話IAD版本底座版APP版IAD（硬件設備）話機高品質底座（硬件設備）iPad版APP安卓操作系統iOS操作系統共三十三頁i話IAD版i話IAD版適合固定辦公(bn gng)場所使用，用于連接固

5、話設備IAD支持1口、2口、4口、8口、16口、32口，用戶可自由組合IAD設備(shbi)通過連接網線和話機，實現撥打和接聽的功能共三十三頁i話底座(dzu)版i話底座(dzu)版適合高端辦公環境，方便進行可視化辦公由高品質底座搭配iPad版APP使用底座主要由藍牙話筒、USB接口、高品質音箱組成共三十三頁i話APP版i話APP版適合(shh)無固定辦公場所用戶，可隨時撥打和接聽電話分為手機版和iPad版，其中手機版支持安卓和iOS操作系統；管理人員/員工登錄(dn l)APP，在WiFi、3G、4G網絡環境下撥打和接聽電話，并使用電話會議、物業通訊錄等功能。安卓版：https:/andro

6、id/YunHuaBao.apkiOS手機版：/ios/ipc.htmliOSiPad版： /test/ipad.html共三十三頁目錄(ml)城承物業(w y)富海中心現狀分析23城承物業富海中心云通信系統規劃與設計服務措施51結束語6城承物業富海中心云通信系統方案與特點引言41共三十三頁統一的云通信(tng xn)解決方案包攬了城承物業富海中心的內部和外部通信(tng xn)，快速建立通信(tng xn)辦公環境，有效降低辦公通信門檻。電話號碼、總機功能、融合消息、電話會議等，方便開展各項辦公活動同時提供互聯網、固話、手機、WIFI等基礎通信服務IAD/APP間免費通話，跨區域接聽無費用，

7、維護簡單，省時省錢共三十三頁95013全國(qun u)統一號碼通話(tng hu)管理黑白名單電話會議分機設置為城承物業富海中心提供一個或多個95013+6或7位的總機號碼，該號碼是全國統一號碼，可呼入呼出。中國大陸撥打此號碼只按當地市話費收取，分支機構人員間使用APP/IAD接聽/撥打無話費。歡迎詞設置根據城承物業富海中心需要設置歡迎詞，可上傳錄音也可文字輸入，i話自有TTS功能可將文字轉換為語音。95013總機號碼可以設置多個3位或4位的分機號，每個分機號下可綁定固話/手機至多三個號碼，客戶撥打分機號時，綁定的電話按照設置順序振鈴。城承物業富海中心可以通過設置黑白名單，對來電進行篩選，判

8、別是否接聽電話。App直接查看城承物業富海中心通訊錄，自服務后臺查看通話記錄。當無人接電話時，系統將來電轉至留言信箱，用戶可在線收聽語音留言。支持最多8方電話會議。多種召開模式，可以主動呼入，還可以邀請他人進入會議室。電話錄音集團公告可針對某個或某些號碼進行電話錄音，防止信息丟失。針對員工或業主，可以發布各種通知、消息等公共信息。主要功能城承物業富海中心微信城承物業富海中心的內部微信系統，APP用戶間可以隨時發送文字、文件，以及拍發圖片和語音短消息。移動分機可以通過設置手機接聽分機來電，將辦公電話裝入口袋。共三十三頁內部(nib)微信一點發送，多屏顯示(xinsh)歷史消息多終端同步文件互傳文

9、本、圖片、文件、視頻、拍照隨心傳點對點、群發消息實時互傳、離線傳輸機構微信與微信的不同基于組織架構，無需加好友有免費電話和電話會議，溝通更暢快團隊效率優先：客戶端、可管理的群組更符合機構特性：無娛樂、自管理、安全私密共三十三頁云通訊錄系統(xtng)服務器員工基本(jbn)信息 同事通訊錄 公司組織架構 客戶通訊錄 . . Phone & Pad機構管理云端通信統一管理，實時同步機構職務，來電呈現通信錄自動刷新Phone&Pad 聯系人同步共三十三頁電話會議(dinhu huy)會議過程(guchng)可視管理選擇人員 一鍵發起 即時會議 隨時隨地召開 PC/Phone/Pad多種終端 有會議

10、記錄，一鍵重開 已有群組，一鍵召開預約式會議 固定“會議室”，風雨無阻 呼入或呼出加入會議均可 安全：密碼認證、主叫認證共三十三頁123功能欄賬戶詳情(xingqng)手機APP下載賬戶有效期及余額4自服務(fw)網站共三十三頁假定：1. 城承物業(w y)富海中心使用95013734567為總機號碼，維修部Tom分配了IAD分機8000（綁；2. 2#樓管理員 Jerry分配了APP分機8001（綁；3. 城承物業總部財務 Jack分配了APP分機8002（綁定手。 1、Tom與2#樓管理員 Jerry聯系Tom

11、用連接在IAD上的桌面分機(fn j)8000（也可以通過他的手機APP），撥Jerry的分機“8001”;若Jerry的分機8001 APP在線，則Jerry可以通過APP接聽來電；若Jerry的分機8001 APP離線，則來電將呼轉聽。撥打電話-使用場景12、身在總部的Jack與在富海中心的Tom聯系Jack登錄他的手機APP，直接撥打8000，即可與Tom聯系。3、業主聯系富海中心物業業主撥打95013734567，根據提示語，按1鍵找維修部，即可找到Tom。若Tom的APP在線，Tom可以用APP接聽，若離線則轉呼；若Tom不方便接聽

12、，則將進入留言箱，Jack用APP就可以在線收聽留言。共三十三頁電話會議(dinhu huy)-使用場景2 電話會議的發起方式，可以通過以下4種方式發起會議： 1. 通過網頁發起：登陸i話網站自服務系統，網址 /eos，在電話會議的使用界面里面，添加所有的參加會議者的電話號碼，點擊發起會議，所有參會者的電話將接到總機發起的電話，接聽后即進入會議室。 2. 參會人主動撥入總機轉400分機(fn j)進入會議室。 3. 在會議室中的電話，通過電話按鍵“ * 4 ”+被邀請人的電話號碼，邀請對方參與電話會議。同樣，接收到邀請的人接起電話時，也能聽到會議歡迎詞。 4. 在APP上發起電話會議。會議室空

13、閑時可點擊“我要召開會議”發起會議邀請單機“添加”會顯示所有本地通訊錄聯系人，點選需要邀請的人員名字可復選與會人員，已被邀請的人會顯示在“會議室”內，狀態為：等待發起，所有人員到齊后點擊下方的“發起會議”即可召開會議從自服務器網頁發起共三十三頁內部(nib)微信-使用場景3聯系 是綜合了聯系記錄和IM功能，聯系中包含IM消息(xio xi)和通話記錄、自動答錄，IM媒體信息包括：文字、語音、表情、網頁鏈接等。同時，分機來電語音留言可以作為IM信息直接呈現在該分機的IM客戶端上。所有IM信息可以刪除、轉發。 首次進入聯系頁面沒有消息記錄。可以點擊【發起會話】按鈕與內部通訊錄中的聯系人發送即時消息

14、。點擊【發起會話】按鈕后在左側從上往下滑出企業內部通訊錄，選擇某個聯系人后可以進行會話。共三十三頁集團公告(gnggo)-使用場景4 城承物業富海中心財務部需要對A業主手機1310013100和B業主手公告(gnggo)，通知他們今天下午17:00前到物業辦公室領取物業管理費發票。 設置方法： 1、進入集團公告頁面，新增集團公告，輸入公告名稱“領取物業管理費發票”和A、B業主手機號碼，（注：號碼使用回車換行分隔），并輸入公告內容“請您今天下午17:00前到物業辦公室領取物業管理費發票”，選擇發送時間。（注：支持立即發送和定時發送）。 2、該公告審核通過后即可發送，發送

15、成功后對方手機會收到系統語音通知，集團公告可以“激活”再次發送。對于定時發送的集團公告可以修改。共三十三頁節省(jishng)通訊成本通信錄更新(gngxn)統一管理，實時同步人員名稱，通訊錄呈現分機之間在線免費接打員工之間沒存電話，如何聯系？i話解決所有問題強化內部管理，降低通信成本分支機構之間溝通，通信成本高怎么辦？新員工入職，分配電話真麻煩方案特點1跨區域免費接打共三十三頁隨 時 隨 地 需 要 對外聯 系 都顯示(xinsh)城承物業富海中心總機號碼“95013XXX123”手機(shu j)呼出座機呼出體現城承物業富海中心形象合作各方對號碼不再陌生隱藏物業員工個人信息無論身在何處無論

16、任何終端改善外部溝通形象方案特點2共三十三頁總機歡迎詞問候(wnhu)終端任意接聽，隨時能找到人手機(shu j)振鈴固機振鈴業主 來 電 話 了總機接聽 城承物業富海中心歡迎詞秘書轉接 不漏任一合作機會多終端同時振鈴有事要外出：通話轉接到手機外部高效溝通方案特點3共三十三頁方案(fng n)特點4登錄地點(ddin)限制通過登錄地點的IP黑白名單進行地點限制，防止盜號盜打風險終端類型認證用戶認證鑒權采用設備認證，只允許系統內用戶登錄，不允許其他終端登錄，防止釣魚軟件的冒名盜打登錄客戶端和使用業務時，必須使用“95013號碼+密碼”到業務平臺完成客戶端的認證鑒權多重認證，放心溝通，防止泄密共三

17、十三頁目錄(ml)城承物業富海中心云通信系統(xtng)方案與特點43城承物業富海中心云通信系統規劃與設計1結束語6引言5服務措施1城承物業富海中心現狀分析2共三十三頁產品(chnpn)服務客服電話(dinhu)：950138008自服務網站：www.95/eos產品網站：7*24小時服務，解答用戶的咨詢與投訴。用戶登錄官網，可查看產品介紹，進行在線開戶、充值等操作。132用戶通過自服務網站，完成i話產品相關設置，包括語音導航、分機綁定、查看賬單、黑白名單限制等。共三十三頁目錄(ml)城承物業富海中心(zhngxn)云通信系統方案與特點4結束語3城承物業富海中心云通信系統規劃與設計服務措施52城承物業富海中心現狀分析1引言6共三十三頁 公司分布 總部北京在廣東(gung dng)、上海、浙江、浙江等全國30多個省、自治區、直轄市建立了分公司； 公司概況 成立于2004年9月；公司現有員工1000人；經工業(gngy)和信息化部批準從事通信服務；服務接入號碼950132011年成為蘋果中國一級代理部分合作伙伴/用戶北京天舟通信有限公司共三十三頁Thank You !聯系(linx)熱線：95013321106共三十三頁內容摘要北京天舟通信有限公司。為城承物業富海中心的管理人員/工作人員提供一套完