1、流程規(guī)范化與推行 培訓(xùn)目的 1、經(jīng)過培訓(xùn)讓學(xué)員認(rèn)識(shí)規(guī)范化在日常流程管理中的重要作用2、經(jīng)過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握規(guī)范化的一些根本的方法和技巧。3、經(jīng)過培訓(xùn)讓學(xué)員了解日常流程管理系統(tǒng)的推行 規(guī)范、規(guī)范化的定義規(guī)范化的本質(zhì)規(guī)范化的活動(dòng)領(lǐng)域規(guī)范及規(guī)范化的概念規(guī)范的定義和本質(zhì)定義：對(duì)反復(fù)性事物和概念所做的一致規(guī)定 本質(zhì)：“一致規(guī)定即反映事物客觀開展規(guī)律的普通規(guī)定。 規(guī)范化的定義 國(guó)際規(guī)范化組織對(duì)規(guī)范化下的定義是：規(guī)范化主要是對(duì)科學(xué)、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)反復(fù)運(yùn)用的問題給出處理方法的活動(dòng)，其目的在于獲得最正確次序，普通來說，包括制定發(fā)布和實(shí)施規(guī)范的過程。 我國(guó)給規(guī)范化下的定義是：在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)際中，

2、對(duì)反復(fù)性事物和概念，經(jīng)過制定、發(fā)布和實(shí)施規(guī)范，到達(dá)一致，以獲得最正確次序和社會(huì)效益。規(guī)范化的活動(dòng)領(lǐng)域 經(jīng)濟(jì)技術(shù)科學(xué)管理一致原理簡(jiǎn)化原理協(xié)調(diào)原理規(guī)范化的根本原理一致原理 一致原理：就是為了保證事物開展所必需的次序和效率，對(duì)事物的構(gòu)成、功能或其他特性，確定適宜于一定時(shí)期和一定條件的一致規(guī)范，并使這種一致規(guī)范與被取代的對(duì)象在功能上到達(dá)等效。 簡(jiǎn)化原理 簡(jiǎn)化原理：就是為了經(jīng)濟(jì)有效地滿足需求，對(duì)規(guī)范化對(duì)象的構(gòu)造、型式、規(guī)格或其他性能進(jìn)展挑選提煉，剔除其中多余的、低效能的、可交換的環(huán)節(jié)，精煉并確定出滿足全面需求所必要的高效能的環(huán)節(jié)，堅(jiān)持整體構(gòu)成精簡(jiǎn)合理，使之功能效率最高。 協(xié)調(diào)原理 協(xié)調(diào)原理：就是為了使規(guī)

3、范的整體功能到達(dá)最正確，并產(chǎn)生實(shí)踐效果，必需經(jīng)過有效的方式協(xié)調(diào)好系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)要素之間的關(guān)系，確定為建立和堅(jiān)持相互一致，順應(yīng)或平衡關(guān)系所必需具備的條件。 日常流程管理規(guī)范化的內(nèi)容任務(wù)流程規(guī)范化消費(fèi)管理規(guī)范化消費(fèi)作業(yè)規(guī)范化任務(wù)流程規(guī)范化戰(zhàn)略流程運(yùn)營(yíng)流程保證流程 消費(fèi)管理規(guī)范化消費(fèi)管理規(guī)范化，是指以企業(yè)消費(fèi)管理為對(duì)象所進(jìn)展的規(guī)范化活動(dòng)。經(jīng)過規(guī)范的制定和實(shí)施，促進(jìn)消費(fèi)管理的不斷改善，程度的不斷提高，到達(dá)消費(fèi)管理的目的。消費(fèi)作業(yè)規(guī)范化消費(fèi)作業(yè)規(guī)范化，是指企業(yè)為了調(diào)動(dòng)人員的積極性，發(fā)掘人的潛力，充分合理地利用勞動(dòng)力，使人們可以自覺地、自動(dòng)地完成各項(xiàng)消費(fèi)義務(wù)，保證消費(fèi)的順利進(jìn)展所開展的規(guī)范化活動(dòng)。 消費(fèi)作業(yè)規(guī)范化內(nèi)容經(jīng)濟(jì)目的勞動(dòng)定額作業(yè)規(guī)范操作規(guī)程規(guī)章制度 協(xié)調(diào)優(yōu)化