1、自 我 評(píng) 估他是一個(gè)稱(chēng)職的方案人員嗎？提示：對(duì)以下的每一個(gè)問(wèn)題只需回答是與否。 1、我的個(gè)人目的能以文字的方式清楚地闡明2、多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無(wú)章的3、我不斷都是用臺(tái)歷或約會(huì)簿作為輔4、我很少倉(cāng)促地做出決策，總是仔細(xì)研討了問(wèn)題之后再行動(dòng)5、我利用“速辦或“緩辦卷宗對(duì)要辦的事情進(jìn)展分類(lèi)6、我習(xí)慣于對(duì)一切的方案設(shè)定開(kāi)場(chǎng)日期和終了日期7、我經(jīng)常征求他人的意見(jiàn)和建議8、我想一切的問(wèn)題都該當(dāng)立刻得到處理 根據(jù)問(wèn)卷設(shè)計(jì)者的觀念，優(yōu)秀的方案人員能夠的答案是：2和8答案為“否，其他為“是第三部分 方案 3、方案：管理勝利的根底3.1方案和不確定性廣義的方案 VS 狹義的方案5W+1H方案的優(yōu)

2、點(diǎn)？不確定性 形狀不確定性影響不確定性反響不確定性組織如何應(yīng)對(duì)不確定性辯護(hù)者探求者分析者反響者3.2 方案的類(lèi)型1、方案的時(shí)間長(zhǎng)短 短期方案 中期方案 長(zhǎng)期方案2、按方案的層次 戰(zhàn)略方案 管理方案 作業(yè)方案3、方案的職能空間 業(yè)務(wù)方案 財(cái)務(wù)方案 人事方案4、按方案的明確程度 指點(diǎn)性方案 詳細(xì)性方案5方案的層次體系 purpose使命strategy 戰(zhàn)略police政策rule規(guī)那么procedure程序programme方案：主要的、輔助的budget預(yù)算：以時(shí)間或貨幣表示objective目的穩(wěn)定性與靈敏性相結(jié)合可行性與發(fā)明性相結(jié)合全面性與突出重點(diǎn)相結(jié)合長(zhǎng)期性與短期性相結(jié)合3.3 方案原那

3、么1限定要素原那么“木桶原理2許愿原理3靈敏性原理“彈性方案4改動(dòng)航道原理最終做到3.4 方案制定過(guò)程 方案制定過(guò)程的三階段七步驟 預(yù)備階段選擇階段構(gòu)成階段1) 搜集資料2分析環(huán)境3確定目的4擬定備擇方案5評(píng)價(jià)選擇方案6擬定派生方案7編制預(yù)算企業(yè)目的的八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)marketing創(chuàng)新innovation人員組織human organization財(cái)力資源financial resources物力資源physical resources消費(fèi)率productivity 社會(huì)責(zé)任social responsibility利潤(rùn)目的profit requirements 3.5 方案方法之一：

4、目的管理一、目的管理的提出 1、提出者： 1954年美國(guó)管理學(xué)家德魯克 Drucker) 提出“目的管理法 (MBO )和自我控制。 2、背景：傳統(tǒng)目的設(shè)定方法是自上而下層層分解。 高層管理者確定組織總目的，專(zhuān)職人員輔助目的的分解落實(shí)，缺乏執(zhí)行者的參與，影響員工自動(dòng)性和積極性。 目的管理本質(zhì)： 員工參與制定目的，實(shí)行自我管理和自我控制。二、目的管理過(guò)程和實(shí)施步驟1、過(guò)程 目的制定、展開(kāi)目的執(zhí)行成果評(píng)價(jià)2、實(shí)施步驟 1目的體系確實(shí)定 總目的的指定 總目的的展開(kāi) 目的體系確定2目的的實(shí)施 向下級(jí)人員授權(quán) 加強(qiáng)指點(diǎn)和管理 嚴(yán)厲按照“目的實(shí)施方案任務(wù)3成果評(píng)價(jià) 目的實(shí)施者自評(píng) 上級(jí)對(duì)評(píng)定任務(wù)的指點(diǎn) 考

5、核評(píng)定小組的綜合評(píng)議 獎(jiǎng)勵(lì)與總結(jié)中心：目的實(shí)施結(jié)果與實(shí)施者利益掛鉤，促進(jìn)效率優(yōu)先、兼顧公平的原那么實(shí)現(xiàn)。3、目的管理實(shí)施中優(yōu)缺陷分析優(yōu)點(diǎn)：1起效快 2表達(dá)出良好的整體性 3調(diào)發(fā)動(dòng)工自動(dòng)性積極性，提高士氣 4有助于改善組織構(gòu)造和職責(zé)分工缺乏：1目的管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在 2目的商定很費(fèi)時(shí)間，難以制定 3企業(yè)應(yīng)面臨相對(duì)穩(wěn)定環(huán)境 否那么，漫長(zhǎng)目的商定過(guò)程將降低企業(yè)對(duì)變化環(huán)境的反響速度。目的管理的思索1、甲和乙參與網(wǎng)球賽決賽，假設(shè)獎(jiǎng)金為10萬(wàn)元，冠亞軍均分5萬(wàn)，選手為了冠軍的光彩依然會(huì)付出足夠的努力爭(zhēng)勝。但假設(shè)10萬(wàn)元獎(jiǎng)金全部歸冠軍所得，那么勝利本身的吸引力會(huì)更大，激發(fā)兩位選手的努力程度也就更高。

6、2、假設(shè)甲和乙在一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)中打網(wǎng)球賽，那么風(fēng)向與競(jìng)賽結(jié)果就非常相關(guān)。甲和乙無(wú)論博得哪一分，主要取決于那一刻風(fēng)是往哪邊刮的，而個(gè)人的努力程度對(duì)比賽結(jié)果幾乎沒(méi)有什么影響，這樣甲和乙都會(huì)放棄努力，讓運(yùn)氣決議競(jìng)賽的勝負(fù)算了。 3、假設(shè)他有一塊手表，他能很一定如今的時(shí)間，假設(shè)他同時(shí)拿著兩塊手表，他反而會(huì)失去對(duì)手表指示時(shí)間的自信心。 4、很多人在一艘船上劃船，有人會(huì)想，既然我不用承當(dāng)本人行為的全部后果，那我就少出一點(diǎn)力，而本來(lái)拼盡全力接受苦楚的員工不能得到全部的益處，他也會(huì)少用一點(diǎn)力。這樣便呵斥許多劃船者未盡全力，從而使整艘船的速度低于正常程度，這就是搭便車(chē)效應(yīng)。 5、在一個(gè)大型漁場(chǎng)中，一次大規(guī)模的捕魚(yú)活動(dòng)

7、需求許多人分工協(xié)作完成，如有人撒網(wǎng)，有人操作機(jī)械、有人收網(wǎng)等等，而個(gè)人不能夠獨(dú)立完成。因此，對(duì)捕魚(yú)任務(wù)的考核應(yīng)該以？為考核對(duì)象，而對(duì)賣(mài)魚(yú)的任務(wù)，就應(yīng)選擇？考核6、足球隊(duì)員的工資并不由教練發(fā)放，但他們卻要服從教練，由于教練決議著他們的上場(chǎng)次數(shù)，而這與他們的經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)絡(luò)嚴(yán)密。假設(shè)一個(gè)教練沒(méi)有決議出場(chǎng)陣容的權(quán)益，那么他的權(quán)威就會(huì)遭到隊(duì)員的挑戰(zhàn)，最終無(wú)法讓隊(duì)員履行他的戰(zhàn)術(shù)。 3.5 方案方法之二： PDCA方案循環(huán)法戴明循環(huán)管理法 任何一項(xiàng)任務(wù)均要先有個(gè)方案plan，然后按照方案的規(guī)定去執(zhí)行do、檢查check和總結(jié)action這個(gè)過(guò)程周而復(fù)始，不斷循環(huán)前進(jìn)，并進(jìn)一步地提高程度。執(zhí)行D方案PC檢查A總

8、結(jié)根據(jù)方案的執(zhí)行和環(huán)境變化定期修訂未來(lái)方案 該方法主要運(yùn)用于長(zhǎng)期方案的制定和調(diào)整。 其詳細(xì)做法是用近細(xì)遠(yuǎn)粗 優(yōu)點(diǎn)：方案更切合實(shí)踐思索了方案的彈性原那么有利于短、中、長(zhǎng)期方案的銜接3.5 方案方法之三：滾動(dòng)方案法滾動(dòng)方案法圖示 本期五年計(jì)劃（200920013）20092010201120122013很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗根據(jù)環(huán)境變化修訂方案方案與實(shí)踐的差別2021年實(shí)踐完成情況 新的五年計(jì)劃（20102014）20102011201220132014很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗3.5 方案方法之四：線(xiàn)性規(guī)劃法1939年，蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)學(xué)家康脫諾維奇首先提出用線(xiàn)性規(guī)劃的方法進(jìn)展經(jīng)濟(jì)方案任務(wù)。后來(lái)經(jīng)許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家的

9、深化研討，目前它曾經(jīng)成為一種相當(dāng)成熟的方案方法。在目的已定，資源有限的情況下，可以用線(xiàn)性規(guī)劃的方法來(lái)確定方案 。 這種方案方法要求有關(guān)變量間必需具有線(xiàn)性的關(guān)系，否那么，在非線(xiàn)性關(guān)系的情況之下，就需求借助非線(xiàn)性規(guī)劃來(lái)處理相應(yīng)問(wèn)題。處理將有限的人力、物力、資金合理投入和運(yùn)用，產(chǎn)出所需的更多的運(yùn)用價(jià)值，為企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。資源產(chǎn)品abcAB資源限額目的函數(shù)：約束條件：例：甲利潤(rùn)50元/臺(tái)；乙利潤(rùn)90元/臺(tái)資源產(chǎn)品原資料設(shè)備勞動(dòng)力甲x1乙x2資源限額6045010040150200120067505000目的函數(shù)：約束條件：練習(xí)：甲利潤(rùn)2000元/噸；乙利潤(rùn)4000元/噸資源產(chǎn)品電力設(shè)備甲x1乙x2資源限額3683240 kwh150 臺(tái)時(shí)目的函數(shù)：約束條件：結(jié)論：X1=12.3 ；X2=25.4; maxF=126200元20世紀(jì)初由亨利甘特開(kāi)發(fā)的一種線(xiàn)條圖。橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要安排的活動(dòng)及其進(jìn)度。甘特圖可直觀地闡明義務(wù)方案定在什么時(shí)候進(jìn)展和完成，并可對(duì)實(shí)踐進(jìn)展與方案要求作對(duì)比檢查。這種方法雖然簡(jiǎn)單但卻是一種重要的作業(yè)方案與管理工具。它能使管理者很容易搞清一項(xiàng)義務(wù)或工程還剩下哪些任務(wù)要做，并評(píng)價(jià)出某項(xiàng)任務(wù)是提早了還是拖后了或者按方案進(jìn)展著。 3.5 方案方法之五:甘特圖法 甘特圖：考試復(fù)習(xí)方案 管理學(xué)原理電子商務(wù)大學(xué)英語(yǔ)1230甘特圖方案執(zhí)行采購(gòu)制