1、自 我 評 估他是一個稱職的方案人員嗎？提示：對以下的每一個問題只需回答是與否。 1、我的個人目的能以文字的方式清楚地闡明2、多數情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的3、我不斷都是用臺歷或約會簿作為輔4、我很少倉促地做出決策，總是仔細研討了問題之后再行動5、我利用“速辦或“緩辦卷宗對要辦的事情進展分類6、我習慣于對一切的方案設定開場日期和終了日期7、我經常征求他人的意見和建議8、我想一切的問題都該當立刻得到處理 根據問卷設計者的觀念，優秀的方案人員能夠的答案是：2和8答案為“否，其他為“是第三部分 方案 3、方案：管理勝利的根底3.1方案和不確定性廣義的方案 VS 狹義的方案5W+1H方案的優

2、點？不確定性 形狀不確定性影響不確定性反響不確定性組織如何應對不確定性辯護者探求者分析者反響者3.2 方案的類型1、方案的時間長短 短期方案 中期方案 長期方案2、按方案的層次 戰略方案 管理方案 作業方案3、方案的職能空間 業務方案 財務方案 人事方案4、按方案的明確程度 指點性方案 詳細性方案5方案的層次體系 purpose使命strategy 戰略police政策rule規那么procedure程序programme方案：主要的、輔助的budget預算：以時間或貨幣表示objective目的穩定性與靈敏性相結合可行性與發明性相結合全面性與突出重點相結合長期性與短期性相結合3.3 方案原那

3、么1限定要素原那么“木桶原理2許愿原理3靈敏性原理“彈性方案4改動航道原理最終做到3.4 方案制定過程 方案制定過程的三階段七步驟 預備階段選擇階段構成階段1) 搜集資料2分析環境3確定目的4擬定備擇方案5評價選擇方案6擬定派生方案7編制預算企業目的的八個關鍵領域市場營銷marketing創新innovation人員組織human organization財力資源financial resources物力資源physical resources消費率productivity 社會責任social responsibility利潤目的profit requirements 3.5 方案方法之一：

4、目的管理一、目的管理的提出 1、提出者： 1954年美國管理學家德魯克 Drucker) 提出“目的管理法 (MBO )和自我控制。 2、背景：傳統目的設定方法是自上而下層層分解。 高層管理者確定組織總目的，專職人員輔助目的的分解落實，缺乏執行者的參與，影響員工自動性和積極性。 目的管理本質： 員工參與制定目的，實行自我管理和自我控制。二、目的管理過程和實施步驟1、過程 目的制定、展開目的執行成果評價2、實施步驟 1目的體系確實定 總目的的指定 總目的的展開 目的體系確定2目的的實施 向下級人員授權 加強指點和管理 嚴厲按照“目的實施方案任務3成果評價 目的實施者自評 上級對評定任務的指點 考

5、核評定小組的綜合評議 獎勵與總結中心：目的實施結果與實施者利益掛鉤，促進效率優先、兼顧公平的原那么實現。3、目的管理實施中優缺陷分析優點：1起效快 2表達出良好的整體性 3調發動工自動性積極性，提高士氣 4有助于改善組織構造和職責分工缺乏：1目的管理的哲學假設不一定存在 2目的商定很費時間，難以制定 3企業應面臨相對穩定環境 否那么，漫長目的商定過程將降低企業對變化環境的反響速度。目的管理的思索1、甲和乙參與網球賽決賽，假設獎金為10萬元，冠亞軍均分5萬，選手為了冠軍的光彩依然會付出足夠的努力爭勝。但假設10萬元獎金全部歸冠軍所得，那么勝利本身的吸引力會更大，激發兩位選手的努力程度也就更高。

6、2、假設甲和乙在一場臺風中打網球賽，那么風向與競賽結果就非常相關。甲和乙無論博得哪一分，主要取決于那一刻風是往哪邊刮的，而個人的努力程度對比賽結果幾乎沒有什么影響，這樣甲和乙都會放棄努力，讓運氣決議競賽的勝負算了。 3、假設他有一塊手表，他能很一定如今的時間，假設他同時拿著兩塊手表，他反而會失去對手表指示時間的自信心。 4、很多人在一艘船上劃船，有人會想，既然我不用承當本人行為的全部后果，那我就少出一點力，而本來拼盡全力接受苦楚的員工不能得到全部的益處，他也會少用一點力。這樣便呵斥許多劃船者未盡全力，從而使整艘船的速度低于正常程度，這就是搭便車效應。 5、在一個大型漁場中，一次大規模的捕魚活動

7、需求許多人分工協作完成，如有人撒網，有人操作機械、有人收網等等，而個人不能夠獨立完成。因此，對捕魚任務的考核應該以？為考核對象，而對賣魚的任務，就應選擇？考核6、足球隊員的工資并不由教練發放，但他們卻要服從教練，由于教練決議著他們的上場次數，而這與他們的經濟利益聯絡嚴密。假設一個教練沒有決議出場陣容的權益，那么他的權威就會遭到隊員的挑戰，最終無法讓隊員履行他的戰術。 3.5 方案方法之二： PDCA方案循環法戴明循環管理法 任何一項任務均要先有個方案plan，然后按照方案的規定去執行do、檢查check和總結action這個過程周而復始，不斷循環前進，并進一步地提高程度。執行D方案PC檢查A總

8、結根據方案的執行和環境變化定期修訂未來方案 該方法主要運用于長期方案的制定和調整。 其詳細做法是用近細遠粗 優點：方案更切合實踐思索了方案的彈性原那么有利于短、中、長期方案的銜接3.5 方案方法之三：滾動方案法滾動方案法圖示 本期五年計劃（200920013）20092010201120122013很細較細一般較粗很粗根據環境變化修訂方案方案與實踐的差別2021年實踐完成情況 新的五年計劃（20102014）20102011201220132014很細較細一般較粗很粗3.5 方案方法之四：線性規劃法1939年，蘇聯經濟學家康脫諾維奇首先提出用線性規劃的方法進展經濟方案任務。后來經許多經濟學家的

9、深化研討，目前它曾經成為一種相當成熟的方案方法。在目的已定，資源有限的情況下，可以用線性規劃的方法來確定方案 。 這種方案方法要求有關變量間必需具有線性的關系，否那么，在非線性關系的情況之下，就需求借助非線性規劃來處理相應問題。處理將有限的人力、物力、資金合理投入和運用，產出所需的更多的運用價值，為企業獲得最好的經濟效益。資源產品abcAB資源限額目的函數：約束條件：例：甲利潤50元/臺；乙利潤90元/臺資源產品原資料設備勞動力甲x1乙x2資源限額6045010040150200120067505000目的函數：約束條件：練習：甲利潤2000元/噸；乙利潤4000元/噸資源產品電力設備甲x1乙x2資源限額3683240 kwh150 臺時目的函數：約束條件：結論：X1=12.3 ；X2=25.4; maxF=126200元20世紀初由亨利甘特開發的一種線條圖。橫軸表示時間，縱軸表示要安排的活動及其進度。甘特圖可直觀地闡明義務方案定在什么時候進展和完成，并可對實踐進展與方案要求作對比檢查。這種方法雖然簡單但卻是一種重要的作業方案與管理工具。它能使管理者很容易搞清一項義務或工程還剩下哪些任務要做，并評價出某項任務是提早了還是拖后了或者按方案進展著。 3.5 方案方法之五:甘特圖法 甘特圖：考試復習方案 管理學原理電子商務大學英語1230甘特圖方案執行采購制