1、人力資源戰略價值與2004熱點7/16/2022 9:49 AM1研討內容一個問題：印度與中國誰能贏得下一個20年？柳傳志：總裁的四件大事從HRM職能看：經理角色定位從成功陷井看：競爭優勢的來源從企業竟爭力資源看：取勝的商業模式構造重要過程：人力資本價值創造關鍵環節：能力管理一個事實：宏基核心能力從2004中國人力資源八大熱點看：HRM趨勢江蘇省戰略目標看：經濟建設著眼點7/16/2022 9:49 AM2一個問題 未來20年的世界經濟是印度強還是中國強？7/16/2022 9:49 AM3印度與中國自然資源基礎設施GDP增長率加工貿易出口總額及其增長跨國公司研發總部產業鏈：勞務（加工）、智力

2、（行政）的全球采購國際文化親和力原創型人才頂級企業家7/16/2022 9:49 AM4杰克迪希 帕瑞克雷謬爾集團（創建于1945年，印度第四大多元化集團）總裁DHL總裁TRAVEL總裁美國世界商業副主席瑞士國際管理發展學院創始人兼總裁亞洲管理協會的巡視組成員印歐發展中心主任管理者的自我管理7/16/2022 9:49 AM5柳傳志：總裁的四件大事什么是人力資源管理？7/16/2022 9:49 AM6總裁的四件大事柳傳志第一、總裁要明白自己的企業里的事是個什么事；第二、總裁要明白什么樣的人能做什么樣的事，他應該出現在什么位置上，他具有什么樣的特點，這個你要清楚；第三、你手里邊的人是個什么狀況

3、，他們和你想要的狀況肯定不一樣，你必須得明白公司內的關鍵人員的特性；第四、你用什么樣的方法來使用自己手里的人，或者去發現更好的人才。把這幾點做好了，總裁就當好了。 7/16/2022 9:49 AM7經理們關于HRM的角色呢？7/16/2022 9:49 AM8從成功陷阱看：競爭優勢的來源企業成功度業績指標創新轉折點無差異區域質量區域壓力區域7/16/2022 9:49 AM9公司價值/品牌人力資本 ( 能力平臺)財務 ( 查證)技術 & KM營運 ( 供應鏈管理, 客戶關系管理 )業務ABCD競爭力基準點集團/公司平臺取勝的商業模式業務組合從竟爭力資源看：取勝的商業模式構造涵 蓋競爭力7/1

4、6/2022 9:49 AM10重要過程：人力資本價值創造通過人力資源規劃建設人力資本結構通過人力資源開發提高人力資本存量通過激勵機制激發人力資本增值通過業績管理系統鞏固人力資本價值通過組織（社會）文化實現人力資本增值7/16/2022 9:49 AM11技術能力組織能力財務能力戰略能力關鍵環節：能力管理7/16/2022 9:49 AM12組織能力 創造組織能力的三大支柱。員工思維模式員工治理員工能力組織能力7/16/2022 9:49 AM13善用能力功能行動/結果/產出思考/行為特征評估（驗證）預測(假設)投入(某個領域）輸出7/16/2022 9:49 AM14假設（任務分派)授權和支

5、持 （發展)確認（ 評估)決斷（退出管理）擴展設想(公司戰略)推動能力管理循環能力平臺7/16/2022 9:49 AM15一個事實 宏基公司員工核心能力7/16/2022 9:49 AM16 員工核心能力（1）以顧客為導向： 傾聽顧客的意見 了解目標顧客的需求及優先性 經常找出更佳方法來超越顧客期望并贏得顧客的忠誠7/16/2022 9:49 AM17員工核心能力（2）專業技能： 能卓越且迅速地完成工作 在矩陣式組織中能有效地表現及貢獻 勇于創新來提升顧客的信賴度 專業的表現以達世界級水準7/16/2022 9:49 AM18員工核心能力（3）紀律要求： 遵循標準作業程序(ISO) 以確保品

6、質和時效 遵守決策 依據數據和事實說話 履行已統一的承諾 勇于負責且熱忱地完成工作7/16/2022 9:49 AM19員工核心能力（4）團隊合作： 能夠善用發揮團隊效益之工具與方法 愿與團隊成員分享資訊及專業技能 主動協助團隊實現目標 團隊利益優先并追求團隊與個人之雙贏7/16/2022 9:49 AM20 初步結論 人力資源價值 在于通過能力管理使人力資本增值，從而提升組織（地區、國家）持續競爭力7/16/2022 9:49 AM212004中國人力資源八大熱點7/16/2022 9:49 AM22一、勞動力市場的法規政策：靈活性與規制源管理變革 2004年是勞動法頒布10周年，并出臺了一

7、系列保護性就業法規政策。 2004年11月1日，國務院頒布勞動保障監察條例，條例的出臺標志著勞動監察領域的立法上升到了一個更高的層次，在全國范圍內有了統一的法律依據。 2004年出臺的最低工資的規定和集體合同的規定，對企業人力資源管理策略影響重大。 7/16/2022 9:49 AM23二、人才國際化：全球招聘與尷尬的結局 2004年6月開始，國資委面向海內外招聘23個央企高管職位。在最終所招人員中，出身國企的人選占了絕對多數，而16名具有外國國籍、65名擁有綠卡的報名者無一人中選。與此同時，上海市納才“網點”遍布法、美、德等7國和中國香港特別行政區，深圳也以百萬年薪全球公聘四家大型國企老總。

8、 然而，在高管人員面向全球招聘的同時，那些具有外籍或國際化背景的高層管理者在中國的日子并不好過。北京一家人力資源管理機構的最新調查數據顯示，跨國公司高層進入中國國企工作，服務時間超過一年的不足4%。2004年9月29日，北京雙鶴藥業股份有限公司召開第三屆董事會特別會議，在董事會成員意見不一致的情況下強行做出決定，免去有15年外企高管從業經歷的楊維平公司總經理的職務。7/16/2022 9:49 AM24三、高管更迭：跨國公司、國有及民營企業面臨共同挑戰2004年是跨國公司的多事之秋。“因違反了美國的反海外腐敗法”，朗訊中國四高管遭集體解職。花旗環球金融亞洲有限公司副主席、投資銀行(中國)總裁任

9、克英因為“向監管層和公司提供了虛假的信息”遭解職，甲骨文公司頻繁的高層變動，等等。 國企高管2004年新聞不斷。國企領導難過60歲年齡關，長城集團的董事長王之、三九集團趙新先、長虹集團董事長兼總經理倪潤峰、中糧油的董事長周明臣退休。 為了“遏制惡性競爭”，中國移 動、聯 通、電信高層互換。中石油集團井噴特大事故，總經理馬富才引咎辭職；中航油折戟沉沙，總裁陳久霖遭停職；涉嫌違規運作伊利董事長鄭俊懷被拘禁等。 民營企業，2004年的主題詞是職業經理人與繼任計劃。沒有達成預期的業績，用友軟件總裁何經華離職，創始人王文京接任。7/16/2022 9:49 AM25四、戰略裁員：競爭壓力與員工關系 競爭

10、壓力與員工關系因為要做回歸主業的戰略調整，2004年3月，聯想集團開始戰略性結構裁員，裁員的數量約占集團員工整體比例的5%。 中石化則為了實行剝離戰略，在2004年的上半年宣布裁員8000，其中包括了不少中層隊伍。 7/16/2022 9:49 AM26五、勞動力市場價位：結構調整與競爭力驅動 企業內部薪酬結構的調整的行業特性：IT業，一般員工層薪酬平均增長7，經理層員工薪酬增長超過11，決策層員工薪酬增長超過17；金融業，中高級職位特別是總監級別以上的職位極為缺乏，人才爭奪激烈，薪酬上漲。家電業，薪酬增長率相對較低，但研發依然是主導行業的核心部門，其薪酬水平高出平均水平12；市場部門僅隨其后

11、，高出平均水平7。 工資改革也在積極試點。北京推行“規范公務員收入”，即所謂“3581工程”。將公務員收入變“暗”為“明”，公開化；變“繁”為“簡”，工資項目簡化；消除部門之間的工資差距。 國資委2004年出臺中央企業負責人薪酬管理暫行辦法規定了中央企業負責人的薪酬由基薪、績效薪金和中長期激勵單元構成。7/16/2022 9:49 AM27六、工作壓力：“過勞死”與壓力管理生命的終結引發了“過勞死”的問題。2004年3月4日，52歲的大中電器公司總經理胡凱因心臟病突發，經搶救無效逝世；4月8日，54歲的愛立信（中國）有限公司總裁楊邁由于心臟驟停在跑步機上突然辭世；11月7日，38歲的均瑤集團董

12、事長王均瑤，因腸癌病逝。 2005-2-18，51歲的上海匯眾汽車汽車副總經理孫鴻廣，因勞累過度心臟停止跳動。 2004年，某雜志對252位活躍在中國商界的企業家的調查結果顯示：90.6的企業家處于“過勞”狀態。財富中文版聯合北京易普斯企業咨詢服務中心對1576名高級管理人員所做的調查顯示，近70的高級管理人員感覺自己當前承受的壓力較大，其中21的人認為自己壓力極大。7/16/2022 9:49 AM28七、勞工關系：加班工資、追討欠薪、外企工會風波2004年春節過后，報紙、網站等媒體紛紛提醒加班的勞動者不要忘記索要自己的加班報酬。“五一”前后，關于7天長假加班工資的算法再次見諸于各大媒體。“

13、十一”期間，媒體繼續向大眾詮釋勞動法關于加班工資規定的豐富內涵。11月，廣東省討論并通過廣東省企業工資支付條例草案，解釋了勞動法關于“三倍工資”的含義，規定假日加班拿4倍工資。 2004年，溫總理親自就廣州民工討薪遭毆打事件作批示。建筑企業、工程承包是欠薪重災區，餐飲、服務等各種企業欠薪現象也不斷見于媒體。民工依然是討薪的主要群體。外企工會風波不斷：中日合資企業北京三環相模新技術有限公司總務經理兼工會主席唐小東被解職；日本獨資企業西科姆（中國）有限公司單方面終止公司工會主席李東亞勞動合同；沃爾瑪、柯達等部分外企無視中國法律拒建工會。7/16/2022 9:49 AM29八、人力資源市場：大學生

14、就業壓力與技術工人短缺從2003年的212萬人到2004年的280萬人，再到2005年的338萬人，高校畢業生數量與年俱增，總量上供過于求，大學生就業難。 同時，大學生月薪期望值普遍下降。 大學生供過于求，而技工荒2004年加劇。 勞動和社會保障部2004年11月發布的調查報告顯示，“總量不足、年齡老化、復合型人才匱乏和供需比例嚴重失調，是目前技工市場亟待解決的問題。7/16/2022 9:49 AM30江蘇省戰略目標：兩個“率先”率先全面建成小康社會社會生活質量 人力資本社會生活品味 嘉年華率先基本實現現代化裝備現代化觀念現代化機制現代化 7/16/2022 9:49 AM31兩個“率先”的

15、戰略實施 省委書記李源潮在全省人才工作會議的講話為“兩個率先”提供堅強的人才保證以培養人才為“兩個率先”之基以吸引人才為“兩個率先”之策以用好人才為“兩個率先”之本 7/16/2022 9:49 AM32 江蘇人事任免新舉措：3名廳長人選先演說后上崗 省人大常委會主任會議4月5日通過的一份關于提請任命人員作擬任職發言的辦法。提請任命的省人大常委會副秘書長、辦公廳和研究室主任、工作委員會主任；省政府副省長、秘書長和組成部門廳長、委員會主任；省高級人民法院副院長和省人民檢察院副檢察長，作口頭擬任職發言；提請任命的其他人員作書面擬任職發言。 提請任命人員作擬任職發言的主要內容是：任職后的工作總體思路

16、和目標、依法行政、公正司法、勤政廉政的打算等。 7/16/2022 9:49 AM33 省委省政府隆重表彰一百家優秀民營企業一百位優秀民營企業家2004年3月20日，江蘇省委、省政府在南京召開全省民營經濟工作會議。會議的主要任務是，在全省興起民營經濟發展的新高潮，加快富民強省和“兩個率先”進程。李源潮書記講話強調：要激勵廣大民眾自主創業。要著力培育全民創業精神，把創業、創新、創優作為新時期江蘇精神的重要內容，營造想創業、敢創業、會創業的社會氛圍，讓一切有利于民眾創業的思想活躍起來，把一切有能力創業的人才解放出來，使千家萬戶的創業熱情和沖動充分發揮出來。 7/16/2022 9:49 AM34引進外資之成功之處：省領導班子暢談經濟發展之言 江蘇年引進外資金額占全國近15，引資經驗可以歸結為三條“引得進，留得住，長得大”。具體說第一，江蘇注重營造一個良好的投資環境，著眼于讓外商能賺到錢，這就是“引得進