1、管理學(xué)組織與變革實(shí)訓(xùn) 華林證券人力資本分析指點(diǎn)教師：孫耀吾教授.公司簡(jiǎn)介華林證券有限責(zé)任公司前身為江門(mén)證券有限責(zé)任公司，于1988年4月經(jīng)中國(guó)人民銀行廣東省分行同意成立，是我國(guó)最早成立的證券公司之一。公司共有13家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分布在深圳、北京、廣州、上海、合肥、長(zhǎng)沙、江門(mén)等地。開(kāi)展戰(zhàn)略和目的：力爭(zhēng)用三到五年的時(shí)間，使公司生長(zhǎng)為具備一流專業(yè)水準(zhǔn)的全國(guó)性券商。.實(shí)訓(xùn)概略時(shí)間：12月15日地點(diǎn)：華林證券五一大道營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組員：李蕾，單雙雙，鄒曉丹，董柱，蘇煒，馬騰被采訪者：人事部經(jīng)理馮浩分工：李蕾組長(zhǎng)：聯(lián)絡(luò)經(jīng)理、組織活動(dòng)、制 作ppt下、上課講下 馬騰：制造ppt上、上課講(上) 單雙雙、董柱：記錄、提

2、問(wèn) 蘇煒、鄒曉丹：采訪提問(wèn) .人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃招聘與解聘甄選手段制定和實(shí)施人員培訓(xùn)方案績(jī)效評(píng)價(jià)與反響.華林崗位分析設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理市場(chǎng)政策調(diào)研組企劃部人力資源部市場(chǎng)營(yíng)銷部績(jī)效評(píng)估小組營(yíng)銷小組銀行業(yè)務(wù)部.1.人力資源規(guī)劃確定所需人力：客服經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，市場(chǎng)總監(jiān)，證券分析師吸引人才方式：a.可觀的工資，滿足生存需 要 b.提供明晰升遷道路，并協(xié) 助員工到達(dá)目的，滿足發(fā) 展需求 c.提供良好福利和團(tuán)隊(duì)文化.招聘挑選 渠道與對(duì)象對(duì)人才的要求招聘流程招聘挑選實(shí)際.招聘渠道與對(duì)象報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，性價(jià)比高人才市場(chǎng)本錢高學(xué)校本錢低、有專業(yè)知識(shí)為主內(nèi)部引薦.韌性 受挫才干和心思接受力非常重要，社

3、會(huì)閱歷缺乏可以進(jìn)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)才干交流溝通才干籠統(tǒng)對(duì)人才的要求不注重人品緣由：中國(guó)完善制度階段，全部按制度行事外國(guó)人情化，制度曾經(jīng)很健全了團(tuán)隊(duì)成立起初要求較低，壯大以后開(kāi)場(chǎng)提高要求，加強(qiáng)迫度化建立.招聘流程1面試2面試復(fù)試3進(jìn)入試用期不進(jìn)展績(jī)效模擬測(cè)試：以實(shí)踐營(yíng)銷額來(lái)斷定.招聘挑選后培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)懲與解聘招聘挑選后.培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)專業(yè)的培訓(xùn)授課+實(shí)際1培訓(xùn)包括：1企業(yè)引見(jiàn)2證券根底知識(shí)(3)營(yíng)銷戰(zhàn)略2實(shí)際：老員工帶新員工培訓(xùn)期：嚴(yán)厲按新勞動(dòng)法要求 1年試用期1個(gè)月 1至3年試用期2個(gè)月 3年以上試用期6個(gè)月.績(jī)效評(píng)價(jià)1行為：能否按時(shí)到崗2深層：數(shù)據(jù) 一個(gè)月開(kāi)展的客戶數(shù)量 有效客戶的數(shù)量 大客戶的比例3客戶資料抽查：打訊問(wèn)客戶 客戶贊揚(yáng)數(shù)量為防止中國(guó)人情帶來(lái)的問(wèn)題，全部制度化，用數(shù)字說(shuō)話用數(shù)字說(shuō)話！.獎(jiǎng)懲與解聘獎(jiǎng)：1工資獎(jiǎng)勵(lì) 2培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì) 3后備人才庫(kù)隨時(shí)補(bǔ)充 調(diào)走人員懲：1試用期隨時(shí)解雇 2警告：黃牌警告 員工罰100元，區(qū)域 經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任罰300元 紅牌警告 遭到贊揚(yáng) 3立刻解雇