1、CTG-MBOSS OSS 2.5 服務開通系統規范集團分冊中國電信版權所有 機密CTG-MBOSS OSS 2.5 服務開通系統規范集團分冊羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀

2、莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄

3、蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅

4、螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿

5、莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀

6、蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁

7、蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞

8、荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆

9、蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀

10、蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁

11、荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂

12、蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆

13、蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇

14、莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁

15、薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節

16、蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅

17、莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇

18、薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈

19、芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂

20、蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃

21、薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄

22、芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋

23、蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿

24、薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃

25、芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄

26、蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅袀肄膄蒄薀袇肀蒃螂肅肆蒃裊羆莄蒂薄膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薇袆螃腿薆薅聿肅

27、薅蚇袂莃薄螀肇艿薃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈莀蟻螆肄莆蝕罿袆節蠆蚈膂膈芅螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿莃蚅膈膅莂螇羈肀莁袀螄葿莀蠆羀蒞荿螂袂芁荿襖肈膇莈薃袁肅莇蚆肆莂蒆螈衿羋蒅 CTG-MBOSS OSS 2.5服務開通系統規范集團分冊中國電信集團公司2009年7月中國電信版權所有 機密第 PAGE 5頁共 NUMPAGES 35頁中國電信版權所有 機密第 PAGE 6頁共 NUMPAGES 35頁 更改控制單版本日期內容簡述目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc240105021 1文檔說明 頁文檔說明編制說明本文的作為中國電信CTG-MBOSS OSS服務開通系統規范的

28、一個分冊，在服務開通系統總體發展思路的指導下，結合集團服務開通類系統的現狀，提出了集團服務開通系統的發展建設思路，較為完整的給出了集團服務開通的架構、功能、集成及實施演進策略。適用范圍本規范適用于中國電信集團公司的集團級服務開通系統的規劃和建設，為集團級服務開通系統的建設、升級改造及系統演進提供指導和依據。本規范同樣適用于各省進行跨省業務或跨省網絡、平臺開通方案的支撐，為各省提供指導和依據。規范文檔本規范屬于CTG-MBOSS服務開通系統規范V2.5的一個分冊，CTG-MBOSS服務開通系統規范V2.5-集團分冊。圖 STYLEREF 1 s 1 SEQ 圖 * ARABIC s 1 1服務開

29、通系統規范集團分冊位于CTG-MBOSS規范內的位置起草單位本規范起草單位為中國電信集團公司。解釋權本規范的解釋權屬于中國電信集團公司。版權本規范的版權屬于中國電信集團公司。綜述現狀分析圖 STYLEREF 1 s 2 SEQ 圖 * ARABIC s 1 1集團服務開通現狀目前集團存在集團CRM服務開通子模塊和集團長途服務開通子模塊，分別建設于集團CRM系統和省際長途資源管理系統內，不同的業務開通途徑走不同的開通系統，如下三種典型業務在當前系統中的總體業務流程如 REF _Ref235882931 h 圖 21所示：帶寬型業務，例如SDH、MSTP、VPN 等本地接入型業務，如ADSL平臺型

30、業務，如iVPN現有服務開通類系統與CRM或資源管理系統耦合度較高，功能和業務范圍受限，服務開通流程管控能力和流程連通性較弱，在全業務運營背景下，如何實現集團服務開通系統融合，解決全程全網開通，規范化集團客戶業務的服務開通途徑成為本規范分冊編制的重要驅動力。目標架構圖 STYLEREF 1 s 2 SEQ 圖 * ARABIC s 1 2服務開通系統目標架構在集團層面未來將建設一套綜合的服務開通系統，負責集團國際訂單、跨省訂單及跨省調度單的處理，實現集團級的全業務、端到端開通支撐。定位及邊界圖 STYLEREF 1 s 2 SEQ 圖 * ARABIC s 1 3系統定位及邊界結合集團自身的業

31、務特點、業務量以及服務開通和自動激活的關聯性等方面綜合考慮，在集團層面將服務開通系統和自動激活系統合建為統一的集團級服務開通系統。系統范圍集團級服務開通系統將和各省服務開通系統配合，共同負責集團/省兩級處理的業務、集團級平臺類業務以及集團受理的本地配置型業務的開通處理，具體業務舉例如下：集團/省兩級處理的業務集團為主，調度省完成的業務類型。帶寬型：SDH、MSTP、ATM、 FR、DDN、 IP虛擬專網國際業務：國際互聯網轉接、跨境電路轉接、資源租賃、容量銷售管控型：ICT業務業務平臺類集團/省共同分別完成的業務類型，集團/省均完成相應的工作平臺型：VIP通用記帳卡、呼叫外包、在線培訓、酒店管

32、理、4008、 e通VPN、全球眼、網管專家、WAC、會易通移動業務：綜合辦公(EMA)、總機服務、協同通信、企業總機本地配置型業務該類工作主要由省層面完成。省從集團CRM系統接單，派發給省CRM系統完成省內開通和資源配置；語音型：普通電話、中繼線、Centrex、ISDN接入型：ADSL本規范從各種業務的開通流程特性方面歸類，可以把業務歸為如下幾類：國際業務：集團受理的國際業務，可能包含國內段的開通處理。跨省帶寬型業務：集團受理，需要集團和省共同完成的帶寬型業務。跨省平臺型業務：集團受理，需要集團和省共同施工的平臺型業務。本地業務集團平臺：省受理，需在省內和集團業務平臺施工的業務。本地配置型

33、業務：集團受理，需在本地CRM和服務開通內處理的業務。本地業務集團網絡：省受理，需采用集團管理的網絡資源進行開通的業務。業務功能圖 STYLEREF 1 s 3 SEQ 圖 * ARABIC s 1 1系統定位及邊界集團級服務開通系統的過程框架基本遵循服務開通系統的整體開通過程框架，在業務單接收部分能夠接收集團派發的客戶訂單、資源需求單和省內派發過來的集團級資源調度單等。在服務設計環節具備集團級客戶訂單的拆解能力，可拆解為面向服務開通流程的服務定單，服務定單可啟動集團級服務開通流程，并同時派發到省級服務開通系統啟動省內部分的服務開通流程。資源配置環節具備集團級資源的配置單、資源確認單的派發能力

34、，可處理省級服務開通系統派發過來的資源調度單。在服務配置環節能夠將集團級業務平臺、網元、網管的激活工單派發到服務開通自身的自動激活模塊進行激活處理，還可以負責集團網管施工的人工單派發管理，同時可以將省級服務開通派發的自動激活工單直接派發到自動激活模塊進行處理。服務激活環節具備按照客戶訂單、銷售品、產品分別報竣的處理能力，負責集團級資源的歸檔通知，并能夠將集團級服務定單竣工信息通知給省內服務開通。圖 STYLEREF 1 s 3 SEQ 圖 * ARABIC s 1 2集團級服務開通系統業務功能(服務開通功能域)圖 STYLEREF 1 s 3 SEQ 圖 * ARABIC s 1 3集團級服務

35、開通系統業務功能(自動激活功能域)集團級服務開通系統業務功能將涵蓋服務開通系統規范業務功能分冊所定義的內容和自動激活系統規范業務功能分冊所定義的內容，負責完成集團業務的服務開通和自動激活處理。集團級服務開通的業務單管理需要包括：集團CRM受理的客戶訂單、資源需求單，省CRM受理省服務開通派發的集團級資源調度單、集團級平臺/網元/網管的激活工單，將收到的集團客戶訂單拆解后的服務定單和根據流程派發的資源確認單、激活工單，服務定單和資源確認單可作為貫穿集團服務開通和省級服務開通系統的業務單。服務開通功能域，需具備集團級客戶訂單的拆解能力，具備跨省服務定單流程的統一調度和對服務開通全過程（含省內部分）

36、的管控能力，需加強對跨省業務的SLA管理能力和異常處理能力。需要增加集集團級業務服務開通的授權管理功能，具備授權范圍的管理能力，可以根據授權規則進行流程的調度。自動激活功能域網元接入管理需要納入集團級的所有業務平臺、集團具備施工條件的網元/網管，實現集團級自動激活業務的統一處理，實現實時、快速的業務開通。系統集成圖 STYLEREF 1 s 4 SEQ 圖 * ARABIC s 1 1服務開通目標系統集成關系圖編號源系統目標系統包括的主要信息項1集團CRM系統集團服務開通系統省際資源需求單信息省際業務客戶訂單信息其它關于訂單監控、SLA管理、KPI統計等相關信息可以根據需要參照省CRM與省服務

37、開通接口數據項要求進行擴充。2集團服務開通系統集團CRM系統省際資源需求單反饋信息省際業務客戶訂單處理反饋其它關于訂單監控、SLA管理、KPI統計等相關信息可以根據需要參照省CRM與省服務開通接口數據項要求進行擴充。3集團服務開通系統集團資源管理系統集團級資源確認請求集團級資源配置請求信息集團級資源配置更改信息集團級資源配置歸檔請求信息集團級資源回退請求信息其它關于SLA支持方面的信息可以根據需要參照省服務開通與省資源管理系統的要求進行擴充。4集團資源管理系統集團服務開通系統集團級資源確認請求反饋集團級資源配置請求反饋集團級資源配置更改反饋集團級資源配置歸檔反饋集團級資源回退請求反饋其它關于S

38、LA的支持方面的信息可以根據需要參照省資源管理與省服務開通的要求進行擴充5集團資源管理系統省資源管理系統參見資源管理系統規范描述6省資源管理系統集團資源管理系統參見資源管理系統規范描述7集團服務開通系統省服務開通系統資源確認單（省內段）針對省際業務資源需求單，集團服務開通負責集團級資源確認，省內服務開通負責省內段資源確認服務定單請求（省內施工）針對省際業務服務定單，集團負責集團級的開通處理，省內負責省內部分的開通處理省際資源施工調度單集團級資源的物理部分需要省內負責施工集團級資源調度反饋省內業務由集團級資源來承載的，如CN2，需要向集團服務開通派發集團級資源調度單，由集團級服務開通反饋集團級資

39、源調度結果服務定單竣工通知集團完成跨省業務全程測試后通知省服務開通資源歸檔以及服務定單竣工8省服務開通系統集團服務開通系統資源確認單反饋省內施工完成通知省服務開通完成省內施工后通知集團服務開通進行全程測試集團級資源調度單省內業務由集團級資源來承載的，如CN2，需要向集團服務開通派發集團級資源調度單9集團CRM系統省CRM系統客戶訂單信息跨省業務需要向省CRM同步客戶訂單信息，省內業務需要向CRM發生客戶訂單處理請求客戶訂單竣工通知跨省業務竣工后需要向省CRM同步客戶訂單竣工通知其它具體信息參見CRM規范描述10省CRM系統集團CRM系統客戶訂單竣工通知省內業務處理完成后需要向集團反饋客戶訂單竣

40、工信息其它具體信息參見CRM規范描述11省CRM系統省服務開通系統客戶訂單請求省內業務的客戶訂單請求資源需求單省內業務的資源需求單請求其它具體信息見服務開通集成分冊的描述12省服務開通系統省CRM系統客戶訂單竣工通知資源需求單反饋13省服務開通系統省資源管理系統資源確認單省內、省際業務的省內資源確認單資源配置單省內、省際業務的資源配置單其它具體信息見服務開通集成分冊的描述14省資源管理系統省服務開通系統資源確認請求反饋資源配置請求反饋15集團服務開通系統業務平臺/網元/網管激活指令集團級業務平臺、網元、網管的自動激活指令16業務平臺/網元/網管激活指令反饋集團級服務開通系統相關的完整業務流程和

41、系統集成關系描述參見CTGMBOSS OSS 2.5_服務開通系統_集成接口分冊。實施演進階段目標劃分圖 STYLEREF 1 s 5 SEQ 圖 * ARABIC s 1 1集團服務開通系統業務階段與系統階段目標映射集團級服務開通系統業務目標與省級服務開通系統的業務目標保持一致。系統目標同樣劃分三個階段，每個階段時間均為一到兩年，本規范將系統目標與業務目標進行映射，系統目標與省級服務開通系統目標基本保持一致，僅在第一階段有所差別，具體如下：第一階段：集團級平臺構建，整合開通子系統整合集團的CRM開通子系統和省際長途服務開通子系統，建設綜合服務開通系統實現客戶訂單到服務定單的分解規范各業務開通

42、流程，實現前后貫通，流程有效銜接提升集團級平臺業務的開通實時性實現現有的SLA/QoS/KPI管理需求的有效支撐第二階段：集團省級系統縱向聯調、SLA管控和高效運營，具體包括：全業務的端到端開通流程實現：實現包括接入、帶寬業務、轉型業務、融合業務在內的全業務端到端開通流程；通過靈活的流程定制，快速支持新業務；技術體系垂直一體化：建設集團、省二級縱向應用集成平臺，實現業務流程的縱向聯通；全面實現SLA/QoS/KPI在各個生命周期階段的管理。第三階段：系統對精細化管理、運營優異的支持，具體包括：系統提供手段，幫助實現業務流程的持續優化；系統提供手段，幫助實現SLA/QoS/KPI管理的持續改進；

43、提供綜合信息服務，統一客戶體驗，提升客戶感知；完善的端到端開通流程監控及異常處理能力。演進模式分析集團和省將同步進行全業務綜合服務開通系統的建設，負責整合集團和省層面的開通類系統，按照集團和省對省際和省內長途服務開通子模塊的整合的先后順序可以分為兩種模式：自上而下演進：率先建設集團服務開通系統，再與省服務開通系統互聯 該模式先建集團級服務開通系統，省內尚不具備融合省長途服務開通子系統的能力，集團級服務開通系統可暫時先與省級長途服務開通子系統對接，待省級綜合服務開通系統建成后再與其對接實現縱向互聯互通。自下而上演進：先融合省長途開通、資源系統，再建設集團級服務開通系統該模式省服務開通系統能力較強

44、，已具備融合省長途服務開通子系統能力，可先行進行省內系統的融合建設，暫時與省際長途服務開通子系統對接，待集團級服務開通系統建成后再與其對接實現縱向的互聯互通。模式選擇是相對的，視省與集團長途服務開通子系統的融合先后順序而定。目前全國各省省級服務開通系統的水平參差不齊、建設進度不一，集團和省服務開通系統必將是交替建設的，兩種模式將共存。自下而上模式，階段一需每個省開通系統與集團長途服務開通子系統和省長途資源管理系統對接；自上而下模式，階段一需集團服務開通系統與每個省的長途服務開通子系統和集團長途資源管理系統對接。鑒于省長途服務開通子系統為統一版本，而各省省集中的綜合服務開通系統為不同版本，從工程

45、的復雜度考慮，建議集團優先完成集團服務開通系統的建設。演進模式說明自上而下演進自上而下模式為集團率先建設集團級服務開通系統，整合集團CRM系統的服務開通子模塊和省際長途資源管理系統內的省際長途服務開通子系統，形成集團級的綜合服務開通系統。如集團建有集成應用平臺，則各省的服務開通系統可通過集團應用集成平臺與集團服務開通系統互聯。各省依據服務開通系統的能力和建設進度，逐步整合省內長途服務開通子系統、接入型開通系統和本地帶寬型服務開通系統形成省級綜合服務開通系統。并將省級長途資源管理系統逐步融合到省綜合資源管理系統內。自上而下模式可分為三個階段：階段一：新建集團服務開通系統，剝離集團CRM和長途服務

46、開通子系統階段二：建設省集中綜合服務開通系統，融合省內長途服務開通子系統階段三：融合省內長途資源管理系統階段一工作說明圖 STYLEREF 1 s 5 SEQ 圖 * ARABIC s 1 2階段一：新建集團服務開通系統，剝離集團CRM和長途服務開通子系統功能開發工作說明：改造集團長途資源管理系統，新建基于業務資源的配置層，并實現與新的服務開通系統的對接；新建集團級服務開通系統。從集團CRM系統和長途資源管理系統中，分別剝離相關的服務開通子系統；構建集團級的服務開通樞紐，實現向下接口規范化，為了各省（或本地網的開通系統）的接入提供統一的標準；接口實現工作說明：實現集團服務開通樞紐與省長途服務開

47、通子模塊的接口；實現集團服務開通與集團CRM系統的接口；實現集團服務開通與集團長途資源管理系統的接口；階段一前三類典型業務流程如下圖所示：國際業務跨省帶寬型業務：集團受理的，需要集團和省共同完成跨省平臺型業務圖 STYLEREF 1 s 5 SEQ 圖 * ARABIC s 1 3階段一典型業務流程(前三類業務)其中，跨省平臺型業務，如iVPN，在省內服務開通未與集團服務開通對接時，可保留原有流程，通過CRM樞紐過度。階段一后三類典型業務流程如下圖所示：本地業務集團平臺本地配置型業務本地業務集團網絡圖 STYLEREF 1 s 5 SEQ 圖 * ARABIC s 1 4階段一典型業務流程(后

48、三類業務)其中，本地業務集團級業務平臺類業務，在省服務開通未與集團服務開通建立接口時可以繼續走原有CRM樞紐。階段二工作說明圖 STYLEREF 1 s 5 SEQ 圖 * ARABIC s 1 5階段二：建設省集中綜合服務開通系統，融合省內長途服務開通子系統功能開發工作說明：省集中的本地網服務開通系統、帶寬型服務開通系統與省公司長途服務開通子系統整合為省集中的綜合服務開通系統， 統一處理本地網和省內長途業務的開通；接口實現工作說明：實現省集中的綜合服務開通系統與集團服務開通樞紐的接口；實現省集中的綜合服務開通系統與省集中本地網資源管理系統的接口實現省集中綜合服務開通系統與省級長途資源管理系統

49、的接口；實現省集中的綜合服務開通系統與省CRM系統的接口；階段三工作說明圖 STYLEREF 1 s 5 SEQ 圖 * ARABIC s 1 6階段三：融合省內長途資源管理系統功能開發工作說明：省集中的本地網資源管理系統與省內長途資源管理系統整合為省級集中綜合資源管理系統；省級集中綜 合資源管理系統統一管理省內長途與本地網網絡接口實現工作說明：實現省集中綜合資源管理系統與集團資源管理系統的接口；實現省集中綜合資源管理系統與省綜合服務開通的接口；資源數據管理配合工作：公共基礎數據、設備數據在省層面集中管理，并通過標準接口上送集團資源管 理系統需要的數據；設備屬地化管理，形成本地網機房維護管理統

50、一視圖；自下而上演進階段一工作說明自下而上模式為省級先行融合省內長途服務開通子系統形成省級綜合服務開通系統，集團后整合集團CRM系統的服務開通子模塊和省際長途資源管理系統內的省際長途服務開通子系統，形成集團級的綜合服務開通系統。如集團建有集成應用平臺，則各省的服務開通系統可通過集團應用集成平臺與集團服務開通系統互聯。省級綜合資源管理系統可同時將省級長途資源管理系統逐步融合到省綜合資源管理系統內。自上而下模式可分為三個階段：階段一：融合省長途服務開通子系統階段二：新建集團服務開通系統，剝離集團CRM和長途服務開通子模塊階段三：融合省長途資源管理系統階段二和階段三順序無關。圖 STYLEREF 1

51、 s 5 SEQ 圖 * ARABIC s 1 7階段一：融合省長途服務開通子系統功能開發工作說明：本地網服務開通實現接入型服務開通與帶寬型服務開通系統的整合，并最終實現省集中的本地網服務開通系統；接口實現工作說明：實現省集中本地網服務開通系統與省CRM系統的接口；實現省集中本地網服務開通系統與省長途資源系統的接口；資源數據分布：省集中本地網資源管理系統管理本地網資源；省級長途資源管理系統管理公共基礎數據，管理國際/省際/省內長途網絡設備的集中管理；集團級資源管理系統共享公共基礎數據，共享國際/省際長途網絡的設備數據，通過標準接口省內長途系統上送這些共享數據階段一前三類典型業務流程如下圖所示：

52、國際業務跨省帶寬型業務：集團受理的，需要集團和省共同完成跨省平臺型業務圖 STYLEREF 1 s 5 SEQ 圖 * ARABIC s 1 8階段一典型業務流程（前三類業務）階段一后三類典型業務流程如下圖所示：本地業務集團平臺本地配置型業務本地業務集團網絡圖 STYLEREF 1 s 5 SEQ 圖 * ARABIC s 1 9階段一典型業務流程(后三類業務)階段二工作說明圖 STYLEREF 1 s 5 SEQ 圖 * ARABIC s 1 10階段二：新建集團服務開通系統，剝離集團CRM和長途服務開通子模塊功能開發工作說明：剝離原CRM系統和原集團長途資源的調度子系統，形成新集團的服務開

53、通系統，統一處理集團長途業務的開通；對集團長途資源管理系統進行改造，與新的集團服務開通系統進行對接。省集中的本地網服務開通系統與省公司長途服務開通子系統整合為省集中的綜合服務開通系統，統一處理本地網和省內長途業務的開通；接口實現工作說明：實現省集中綜合服務開通系統與集團服務開通系統的接口；實現集團服務開通系統與集團CRM系統的接口；實現省集中綜合服務開通系統與省本地網資源系統的接口；實現省集中綜合服務開通系統與省內長途資源系統的接口；實現省集中綜合服務開通系統與省CRM系統的接口；階段三工作說明圖 STYLEREF 1 s 5 SEQ 圖 * ARABIC s 1 11階段三：融合省長途資源管

54、理系統功能開發工作說明：省集中的本地網資源管理系統與省內長途資源管理系統整合為省集中綜合資源 管理系統；省集中綜合資源管理系統統一管理省內長途與本地網網絡；接口實現工作說明：實現省集中綜合資源管理系統與省集中綜合服務開通系統的接口；實現省集中綜合資源管理系統與集團資源管理系統的接口；資源數據管理配合說明：公共基礎數據、設備數據在省層面集中管理，并通過標準接口上送集團資源管理系統需要的數據；設備屬地化管理，形成本地網機房維護管理統一視圖；附錄一：編制人員名單【總編】 丁震【副總編】黃禮蓮【規范制定負責人】蘇更殊、陳世昊（廣州研究院）【本冊主要編制人員】 郭志庭（中興軟創）、石彥彬（廣州研究院）、

55、石鋼（聯創科技）、劉旭（創發天辰）、陳瑩（天訊瑞達）附錄二：典型服務開通流程國際業務開通流程圖 STYLEREF 1 s 8 SEQ 圖 * ARABIC s 1 1國際業務開通流程跨省帶寬型業務開通流程圖 STYLEREF 1 s 8 SEQ 圖 * ARABIC s 1 2 跨省帶寬型業務開通流程跨省平臺型業務開通流程圖 STYLEREF 1 s 8 SEQ 圖 * ARABIC s 1 3跨省平臺型業務開通流程本地業務集團級平臺開通流程圖 STYLEREF 1 s 8 SEQ 圖 * ARABIC s 1 4本地業務集團級平臺開通流程集團受理本地配置型業務開通流程圖 STYLEREF 1

56、 s 8 SEQ 圖 * ARABIC s 1 5集團受理本地配置型業務開通流程本地業務集團級網絡開通流程圖 STYLEREF 1 s 8 SEQ 圖 * ARABIC s 1 6本地業務集團級網絡開通流程附錄三：參考文檔CRM與長途資源管理系統接口規范中國電信路由型MPLS VPN業務維護管理辦法 （暫行）附件一：中國電信路由型MPLS VPN業務電路管理規范（暫行）附件二：中國電信路由型MPLS VPN業務開通測試規范 （暫行）授權省公司進行省際電路資源配置的通知授權省公司進行省際電路資源配置四個相關的調度流程中國電信長途資源系統一期工程點中國電信長途資源管理系統工程二期功能點 蠆袃羂膃荿

57、蚆袈膂蒁袂螄芁薃蚄肅芀芃袀罿芀蒞蚃裊艿薈袈袁羋蝕螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈蒞芄螇螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蟻蕿羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅薂衿膁肂莁螞肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薃螇袆膆節蕿螂膆蒅螅膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄芁薃蚄肅芀芃袀罿芀蒞蚃裊艿薈袈袁羋蝕螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈蒞芄螇螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蟻蕿羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅薂衿膁肂莁螞肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薃螇袆膆節蕿螂膆蒅螅膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄芁薃蚄肅芀芃袀罿芀蒞蚃裊艿薈袈袁羋蝕螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈蒞芄螇螄莄莆

58、薀肂莃葿螆羈莂蟻蕿羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅薂衿膁肂莁螞肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薃螇袆膆節蕿螂膆蒅螅膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄芁薃蚄肅芀芃袀罿芀蒞蚃裊艿薈袈袁羋蝕螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈蒞芄螇螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蟻蕿羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅薂衿膁肂莁螞肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薃螇袆膆節蕿螂膆蒅螅膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄芁薃蚄肅芀芃袀罿芀蒞蚃裊艿薈袈袁羋蝕螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈蒞芄螇螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蟻蕿羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅薂衿膁肂莁螞肇肂蒄

59、羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薃螇袆膆節蕿螂膆蒅螅膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄芁薃蚄肅芀芃袀罿芀蒞蚃裊艿薈袈袁羋蝕螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈蒞芄螇螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蟻蕿羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅薂衿膁肂莁螞肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薃螇袆膆節蕿螂膆蒅螅膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄芁薃蚄肅芀芃袀罿芀蒞蚃裊艿薈袈袁羋蝕螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈蒞芄螇螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蟻蕿羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅薂衿膁肂莁螞肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薃螇袆膆節蕿螂膆蒅螅膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁

60、袂螄芁薃蚄肅芀芃袀罿芀蒞蚃裊艿薈袈袁羋蝕螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈蒞芄螇螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蟻蕿羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅薂衿膁肂莁螞肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薃螇袆膆節蕿螂膆蒅螅膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄芁薃蚄肅芀芃袀罿芀蒞蚃裊艿薈袈袁羋蝕螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈蒞芄螇螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蟻蕿羄莁莁襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅薂衿膁肂莁螞肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薃螇袆膆節蕿螂膆蒅螅膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄芁薃蚄肅芀芃袀罿芀蒞蚃裊艿薈袈袁羋蝕螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈蒞芄螇螄莄莆薀肂莃葿