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文檔簡介

1、PAGE1 / NUMPAGES14站長崗位職責一、負責站內一切日常事務,按公司有關規章制度嚴格行使管理職權,以身作則、確保規X高效、有序地進行經營活動,并負責落實公司領導交辦的其他事項;二、嚴格審批控制站內財務、日常開支,有效地控制站內各項費用;三、在公司領導下,負責組織領導全站員工開展經營、管理和服務工作,因工作需要由公司安排調進的員工,嚴格把關,首先必須對其進行服務、崗位操作等考核,對不合格的員工,可不予接收;一旦接收,必須對其工作負責;四、熟悉站內各項經營管理環節和操作規程,合理配置人力、物力,堅持親臨指導、檢查、督促各崗位員工工作,對站內設備設施定期進行檢查及維護;五、負責站內員工思

2、想政治教育工作,加強服務,組織員工開展創建先進達標加油站和爭當優秀員工的活動,保持良好的站風、站容、站貌、不斷提高服務質量;六、定期作市場調查,組織員工拓寬業務市場,確保站內銷售穩中有升,定期對內部顧客進行回訪;七、對站內消防安全工作負全責,負責站內消防安全管理,落實消防工作責任,尤其是接卸油車的安全管理工作,切實落實卸油崗位職責,嚴格執行卸油操作規程,做好員工的消防知識培訓,建立消防安全巡查制度,經常進行隱患自查自糾,杜絕一切消防安全事故的發生;八、秉公辦事,做好站內員工考核,獎勵工作,協調處理站內一切事務,重大事件及時匯報,并協助處理;九、負責安排改善好職工的生活;負責安排好休班員工的業余

3、活動;十、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的,除賠償一切損失外,并承擔相應的法律責任;十一、站長不僅要加強管理,完成崗位任務,還要承擔相應的管理責任;對站內所發生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查,在白班中,對員工工作程序不到位,服務不規X負有主要管理責任,將按被考核當事人的考核金額的10%追究其管理責任;在夜班中,對員工工作程序不到位,服務不規X負有次要管理責任,將按被考核當事人的考核金額的5%追究其管理責任;班長崗位職責一、在站長的領導下,負責當班期間內一切日常事務,按公司有關規章制度嚴格行使管理和監督職權、確保站內整體服務質量,保證規X高效、有序地進行生產

4、經營活動;二、熟悉站內各項經營管理環節和操作規程,合理配置當班內一切人力、物力,堅持親臨管理、檢查、督促各崗位員工服務工作;三、負責當班員工思想政治教育工作,加強服務,重點對當班員工的服務質量進行檢查,發現問題及時糾正,保持良好的站風、站容、站貌和優質的報務質量;四、對當班內消防安全工作負全責,落實消防工作責任,尤其是接卸油車的安全管理工作,切實落實卸油崗位責任,嚴格執行卸油操作規程,協助站長做好員工的消防知識培訓,建立消防安全巡檢制度,經常進行隱患自檢自糾,杜絕一切消防安全事故的發生;五、秉公辦事,嚴格行使班內員工考核、獎勵權,在站長授權X圍內,協助處理站內一切事務,重大事故及時匯報,并協助

5、處理;六、協助站長安排改善好職工的生活,安排好本班員工的業余生活;七、班長不僅要加強管理,完成崗位任務,還要承擔相應的管理責任;對當班內所發生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查,在白班中,對員工工作程序不到位,服務不規X負有主要管理責任,將按被考核當事人的考核金額的10%追究其管理責任;在夜班中,對員工工作程序不到位,服務不規X負有次要管理責任,將按被考核當事人的考核金額的10%追究其管理責任;九、對現場設備、設施及消防器材負責,交接班時須簽名,若保管不善,造成被盜,或其他原因造成損失的的,由當事人承擔賠償全部損失。十、負責本班員工IC卡管理檢查工作,發現本班員工IC卡遺失要及時

6、報告,并檢查落實本班加油是否使用本班員工加油卡。未及時報告造成損失承擔1/3責任。統計員崗位職責一、按時完成各類統計報表及臺帳;正確反映油品進、銷、存情況,做到賬物相符。二、督促各班準確、及時、規X上交報表。做好統計分析,及時提供經營情況的各種數據報公司領導,協助站長做好經濟核算工作,努力降低成本。三、負責保證每天銷售資金的的歸繳及安全,當天營業額必須如數存到公司銀行XX,因個人原因造成銷售資金短缺、丟失的,必須承擔賠償責任;四、配合站內各項工作,對員工服務工作進行檢查和監督,做好檢查登記,發現現及時向站長匯報,如站長沒有及時處理的,應及時向公司匯報;五、監控接卸油車的操作過程,做好油品出入油

7、站數據統計工作,帳目清楚,確保油品質量、密度、數量參數的準確無誤,保證供應;六、負責站內員工培訓工作,加強服務,保持良好的站風、站容、站貌、不斷提高服務質量,積極完成領導交辦的臨時任務;七、協助站長定期作市場調查,拓寬業務市場,確保站內銷售穩中有升,定期對內部顧客進行回訪;八、熟悉站內消防器材性能,并能操作使用。安全員(副站長)崗位職責一、負責油站內一切安全管理工作,按公司有關規章制度嚴格行使安全管理職權、確保規X高效、有序地進行安全管理工作,協調好加油站周邊安全,確保油站安全無事故,保障良好的安全工作環境和員工積極的消防安全意識。制定油站年度消防安全工作計劃,書寫月、季消防安全工作總結、工作

8、匯報,修改完善落實油站消防工作制度和消防安全應急處理預案;二、定期組織油站內部進行消防安全培訓工作,切實落實消防安全工作的各項管理制度,加強員工的消防安全教育和實際操作技能,組織員工進行消防理論學習和實際滅火技能學習,針對各站應急疏散預案的建立和演練,并切實細化,分當班時、交班時組織員工演練。三、認真做好消防器材的管理、檢查和配備工作,確保各站的消防器材配備合理,管理到位,都能正常有效的使用。加強各站消防安全監督管理,定期組織開展消防安全自查自糾,狠抓火災隱患整改。四、負責站內油品運輸和接卸安全管理工作。油罐車到站后,安全員首先檢查罐車安全設施是否齊全有效,引導車輛至油品卸點連接靜電接地線,核

9、對罐車油品交運單數量、油樣及質量,檢查管道連接是否嚴密。在卸油現場準備好消防滅火器材,準備完畢方能卸油;五、卸油完畢后,必須確認油品卸凈,核實數據,準確填寫入帳單并簽名,協助司機關好油車罐體蓋及閥門,做好油罐區清理工作;六、定期報告消防安全工作情況,切實做到安全工作有計劃,安全組織有文件,安全措施有細則,安全會議、培訓有記錄,安全檢查整改有記載,安全管理有責任,安全工作有總結,管理有經驗。七、協助站長定期作市場調查,拓寬業務市場,確保站內銷售穩中有升,定期對內部顧客進行回訪;八、安全員不僅要加強管理,完成崗位任務,還要承擔相應的管理責任;因管理不善,造成公司內安全責任事故的,公司除追究直接責任

10、人的責任外,對安全員追究其管理責任;收銀員崗位職責一、嚴格執行加油站各項規章制度,熟悉財務制度和財務紀律、以及加油站現金、支票、信用卡、發票等管理規定,規X操作、按章辦事。做好當班收銀的服務工作,收銀員要核對好應收金額,確保準確無誤;二、工作認真細致,服務禮貌周到,時刻注意站內車輛加油情況,做到及時收銀,不跑單,在工作期間要注意周圍環境,尤其對閑雜人員,時刻要提高警惕,嚴防被盜、被搶事件的發生;三、不斷提高自身業務技能和錢幣及油票真假識別能力;針對特殊的油票單位,按油票單位要求,核對好油票單位、車號、金額等情況,發現假幣或假油票要及時匯報,婉言處理;四、及時備零,及時轉移收到的現金、票據和有價

11、證券,以保護好資金,收銀員必須要定時把整額現金交到統計員處,由統計員簽收。交班時,憑統計員簽收單交班,工作期間做到隨身現金不超過500元,其它現金入保險柜;五、交接班時應向下班收銀員上交規定的找零現金、由下班收銀員簽收后方能離崗;六、收銀員要核對客戶加油的油品、升數及金額,按公司財務要求正確開據銷售發票,準確填寫客戶累計卡(IC卡);工作認真細致,服務禮貌周到,大力宣傳公司的服務策略,樹立公司的服務形象;七、收銀員不僅要準確無誤的完成崗位任務,還要承擔相應的崗位責任;嚴禁收銀員在工作中有徇私舞弊的行為,一經發現,除賠償公司損失外,扣除保證金,即作辭退處理;若因收銀員保管不善,造成現金、票據及有

12、價證券丟失、被盜,或其他原因造成損失的,由收銀員承擔賠償全部損失,對非設備故障性的短款,收銀員又無法說明原因的,必須在三天內賠償所短的全部款項;逾期沒有賠償、情節惡劣的,訴至司法機關按國家有關法律法規處理;若將現金挪作他用,一經公司發現,賠償全部損失外,扣除保證金,即作辭退處理,并將承擔相應的法律責任;八、對便利店商品負責,交接班時須簽名,若保管不善,造成被盜,或其他原因造成 損失的的,由收銀員承擔賠償全部損失。協助班長檢查加油站員工IC卡工作,發現油站員工IC卡遺失要及時報告,并檢查落實本班加油是否使用本班員工加油卡。未及時報告造成損失承擔1/3責任。加油員崗位職責一、在站(班)長的領導下,

13、服從公司的統一管理,做好當班加油的服務工作;加油前核對好所加油品、數量、金額,確保無誤;加油完畢后,負責協助收銀及相關服務工作;二、主動、熱情、規X地為顧客提供加油及相關服務,盡量滿足顧客的合理要求,宣傳公司的油品及服務,樹立公司的企業形象,并能熟練掌握其他崗位的操作規程和技能;三、熟悉油品的主要性能和應用知識,掌握加油機性能特點和操作技能,并能判斷和排除一般故障;四、做好設備和工作環境的衛生工作,保持加油機和工作環境的整潔;五、加強員工的內部團結,善于發現公司內部的管理問題,勇于發表個人的意見和建議,對管理上及工作中的不良之風敢于糾正和反映;六、有意識地加強鍛煉并提高自己的主觀能動性,培養獨

14、立處理問題的能力,展現自主,為公司的發展出謀化策;七、嚴格遵守勞動紀律和安全管理制度,認真執行崗位責任制和安全技術操作規程,愛護并正確使用(生產)設備和設施,熟悉站內消防器材性能,并會熟練操作使用,樹立消防安全意識,經常性對安全部位進行巡查;對進入站內的閑雜人員格外要警惕,嚴防犯罪分子進入,發現問題及時匯報,做好安全隱患自查自糾;因個人原因造成生產責任事故的,直接責任人除全額賠償一切損失外,并承擔相應的法律責任;八、加油員不僅要準確、高效的完成崗位任務,還在承擔相應的崗位責任;因操作不當造成加錯油的,在第一次加錯油,沒有造成車輛維修費用及其他損失的情況下,員工能自行處理混合油的,按50元考核處

15、理。第二次加錯油,仍然沒造成車輛維修費用及其他損失的情況下:員工一律按100元考核處理。第一次加錯油,就造成車輛維修費用及其他損失的情況下:油的處理同上,車輛的維修費用和其他損失的由個人全額承擔。如果一個月內連續有三次加錯油,除員工承擔由此造成的全部責任外,公司作辭退處理;九、對現場設備、設施及消防器材負責,若保管不善,造成被盜,或其他原因造成損失的的,由當事人承擔賠償全部損失。十、員工注意保管員工IC卡,IC卡遺失要及時報告,未及時報告造成損失承擔全部責任;IC卡遺失扣100元/次。滅火作戰預案一、加油站或油罐區發生火災時,由站長負責指揮,安全員隨時準備撥打119火警,報告著火單位,詳細地址

16、及著火燃燒對象,以防不測。安全員及時切斷電源,熄滅一切火源,關閉加油機和油罐閥門,停止加油或缷油,疏散站內所有車輛出站。二、初期火災,站長指揮滅火,部分義務消防隊員用滅火器材滅火,用石棉毯覆蓋火苗,部分義務消防隊員接好消防水帶,用水槍冷卻著火油罐,防止爆炸。同時用水槍打隔離,不讓火焰蔓延及時將火撲滅。三、火災擴大,本站義務消防隊無條件和能力撲滅時,應迅速向公安消防部門求援滅火,本站義務消防隊要積極配合。四、火災撲滅后,要保護好現場,查找起火原因,統計火災損失及時向公司和上級部門報告。油品接卸制度為了更好的規X公司卸油員的工作、強化責任,保證公司油品接卸任務的安全,特對卸油員的崗位職責規定如下:

17、一、油罐車到站后,由司機找站長或安全員安排卸油,卸油時首先檢查罐車安全設施是否齊全有效,引導車輛至計量場地連接靜電接地線;二、安全員在油罐車停穩后,核對罐車油品交運單,卸油員輔助監管員核對油高、計量數量,作好相關數據記錄;三、卸油時核對好卸油油品,接好卸油管,檢查管道連接是否嚴密,確保沒有跑、冒、漏的現象,在卸油現場準備好消防滅火器材,地線接零十五分鐘,準備工作完畢后方能卸油;四、安全員緩慢開啟卸油閥門,密切監控卸油工作運行情況,卸油期間必須在場值守,特殊情況要離開的,須由代替卸油人員在入庫油票單上簽名代替卸油,并由代替卸油人員承擔卸油責任;五、卸油完畢后,必須確認油品卸凈,安全員同意后,才能

18、協助司機關好油車罐體上蓋及閥門,收好卸油管,做好油罐區清理工作;六、核實數據,準確填寫入庫油票單,并在入庫油票單上簽名;七、卸油期間,必須要求油罐車司機、安全員在場全程進行監控,若相關人員不在場,可拒絕卸油。因人員不到位影響卸油工作的,公司將直接追究相關人員責任;八、嚴禁油車罐體上蓋開啟情況下、卸油管連接在油車的情況下,卸油員要求司機對進行動車,嚴禁油罐車在沒有卸油的時候,卸油管仍然連接在油車上;九、安全員不僅要完成崗位任務,還要承擔相應的崗位責任;因卸油員人為原因造成卸油責任事故的,除賠償一切損失外,并承擔相應的法律責任;交接班管理制度一、交接班必須按公司規定的時間及時交接班,不準早脫崗晚到

19、崗。二、交接班時,按照對手交接的原則,交班者必須把班內作業情況、注意事項及處理情況、工屬具等向接班者交代清楚。接班的班長要負責督促做好交接班記錄。因交接班不清延誤工作造成后果的,要追究交接班者的責任。對于班內涌現出的好人好事,先進典型,要及時與公司聯系。三、交班人員應將工具歸類放置在指定的位置,擺放必須干凈整齊。接班人員應及時清點工具,當場沒清點出已遺失工具的,由沒有清點出的人員負責賠償已遣失的工屬具,并在公司內通報。切實做好工具的保管、使用。四、當班人員要嚴于職守,對公司領導和站長的指示要認真記錄及傳達。當班人員對當班發生問題應及時通報,并按規定逐級匯報。當班班長應及時向站長及安全員部匯報。

20、本班能處理的事項不應留到下一個班組。五、交班者有事不能按時到崗,應提前找好替班人并向領導請假,由領導另行安排值班,嚴禁無故不到崗。六、嚴禁酒后工作,當班嚴禁喝酒、睡覺。嚴禁禁煙場所吸煙。違者,第一次罰款300元;第二次下崗學習一個月,工資減半;第三次解除勞動合同。七、凡違反上述規定造成影響和后果的,按造成的影響大小和后果嚴重程度追查責任,并處理。八、加油站將把交接班規定的執行情況列為月度檢查重點,并納入年終考核進行獎懲。加油站員工守則一、忠于企業,愛站如家;二、儀表端正,言行規X;三、文明服務,禮貌待客;四、勤奮工作,任勞任怨;五、按章操作,確保安全;六、團結協作,顧全大局;七、遵紀守法,廉潔

21、奉公;八、刻苦學習,不斷進取。消器材管理制度一、消防設施、器材由站長負責管理,并落實到專人保管,保證數量,保證質量,防止損毀和丟失。二、消防設施、器材要定期維護保養,長期處于完好狀態:1.干粉滅火器每月檢查一次插銷,半年檢查一次氣瓶重量,每兩年更換一次干粉;每年校驗一次干粉車壓力表。2.1211滅火器每年稱重一次,發現藥液減少10%應補充。3.消防水栓每月開啟一次,以防銹蝕。4.消防水帶每月檢查一次,雨季一月檢查兩次,嚴防受潮、蟲蛀、霉爛。三、使用過的滅火器要檢修及時罐裝藥劑,不合格的應予以淘汰。重新添置。四、嚴禁將消防器材挪作他用,凡丟失損毀消防器材照價陪償,造成事故的視情節輕重給予行政、經濟處罰,情節嚴重的交有關部門依法追究刑事責任。明火管理規定1.加油站必須參照油庫動火安全管理辦法

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