1、落實目標管理與績效考核主講人 哈佛企管績效顧問部總經理 張幼恬管理金三角Management Golden Triangle企業人的危機創造業務績效必須面臨許多挑戰時間的危機年齡的危機失寵的危機競爭的危機反應的危機時間的危機產品上市的時間客戶訪談的時間事前準備的時間時間的壓力壓得只好犧牲利潤，而讓企業人無利可圖長期就算能不斷達成業績目標，但是利潤低要如何持續開發未來商機？年齡的危機任務越久，就越發現本人的技巧能夠越成熟，但是年齡也隨著增長專注力下降，事情變成理所當然投入任務的態度與企業規範的衝突成交銷售的積極度缺乏無法以勤跑客戶就能創造更好的業績算計的不是更高更好的目標，而是更平安更容易的業務

2、，這只會讓本人更墮入生涯的危機。失寵的危機江山代有人才出，只是不知這麼快！產業中許多傑出的企業人，不論達成多少次目標，也能夠會被新人超越主管與同仁都在等待傑出企業人有更好的成績只是更好的成績終究什麼時候才有盡頭，一旦沒有達成他人期望，很快就會失去了光輝！反應的危機臨場反應常是資深企業人的絕活精采的臨場反應，不斷在做重覆的事順利勝利反而讓企業人沒有成就感以致於不知不覺的想感受萬一反應不夠好會有什麼下場本人的反應才干會越來越弱競爭的危機和時間競爭和對手競爭和本人競爭和新產品競爭和市場及消費者需求競爭長期處於競爭壓力下企業人的精神狀態是不是能堅持戰鬥意志競爭獲勝了，還有其他的競爭而失敗了卻又要從新的

3、競爭中再奮起。環境的變化年輕化幹部增多簡化組織，影響資深主管對未來的自信心中年主管對出路的疑惑外在環境越來越惡劣女性員工抬頭企業接班人就位，如何選邊企業經營績效相關圖組織結構資金資源人力資源任務流程組織系統行政援助管理工具任務誘因領導才干任務環境知識教育技藝方法天賦才干資源投入甄選組織變革企業再造領導力管理培訓設備更新IT導入BI導入技藝培訓360人才評估遠景方法技巧激勵獎金資源行動計劃變革勝利方法技巧激勵獎金資源行動計劃不知為何而戰遠景方法技巧激勵獎金行動計劃波折失落遠景方法技巧激勵獎金資源空有夢想遠景方法技巧資源行動計劃動作緩慢遠景激勵獎金資源行動計劃猶豫不決落實遠景績效的姿態市場趨勢企業

4、內部沒有聚焦的組織The Unfocused Organisation依市場導向的組織The Market Focused Organisation市場趨勢企業內部微調後的組織The Aligned Organisation市場趨勢企業內部學習型組織The Learning Organisation市場趨勢企業內部企業發展中的階段變革第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段管理焦點生產與銷售營運效率市場擴充組織整合問題解決與創新組織結構非正式中央集權與功能制分權制及地方制直線幕僚及產品群團隊距陣高階管理風格個人主義及興業家精神指導式授權式監督式參與式控制系統市場成果標準設定及成本中心報告系統利

5、潤中心計劃及投資中心共同目標設定報酬制度所有權薪資及獎金個人獎勵利潤分享及選擇權團隊獎金績效領導主管變革領導主管任務為主預測為主完成現有的流程開發新的事業控制產品的品質研發各種新的產品以達成目標為導向以滿足客戶需求為導向習慣於掌控部屬的工作習慣於發揮部屬的潛能強調如何做得更好強調如何做得更新期望工作是穩定的接受環境是變動的以平衡計分卡設定績效目標財務績效指標顧客戶滿意指標企業內部流程指標員工學習與成長指標外部成因-(籠統要素)系統、誘因、教練外部成因-(具體要素)支持、工具、環境內部成因-權能、與生俱來組織系統Org.system誘因Incentive教練Coaching資源Resource工具Tools環境Environment權能/知識Knowledge天生才干Competence呵斥績效差距的個人要素分析研究策略人力資源系統項目了解市場區隔掌握客戶需求爭取客戶業績留住客戶甄選培訓能力提升報酬制度