1、企業新晉員工企業新晉員工職業化訓練教程職業化訓練教程課程目標課程目標v克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成從新晉員工到職業人士的角色轉換；從新晉員工到職業人士的角色轉換；v能認識企業，了解新晉人員應具備的職業能認識企業，了解新晉人員應具備的職業素質素質；v掌握科學的工作方式及解決問題的基本方掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法；法；v掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業技巧；會議、演講等職業技巧；課程內容簡介課程內容簡介第一講第一講 積極的心態積極的心態第二講第二講 認識企業認識企業第三講第三講 新晉人員

2、的職業化素質新晉人員的職業化素質Open開放的心態，積極參與、開放的心態，積極參與、互動；互動；Close封閉的環境，不要受外界封閉的環境，不要受外界干擾，請把手機，干擾，請把手機，BB機調至靜音狀機調至靜音狀態態。課程要求課程要求第一講 積極的心態積極心態的好處積極心態的好處 激發熱情。增強創造力。獲得更多資源消極心態的壞處消極心態的壞處喪失機會。喪失機會。使希望破滅。使希望破滅。限制潛能發揮限制潛能發揮。消耗掉很大的精力。消耗掉很大的精力。失道寡助。失道寡助。不能充分享受人生。不能充分享受人生。墨非定律墨非定律 “墨非定律”產生于美國，事情發生在1949年。一位名叫墨非的空軍上尉工程師，認

3、為他的一位同事是個倒霉蛋，不經意地說了句笑話：“如果一件事情有如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會弄糟。可能被弄糟，讓他去做就一定會弄糟。”這句笑話在美國迅速流傳，并擴散到世界各地，最后演變成如下墨非定律墨非定律：“如果事情可能向壞的方向發展，它一如果事情可能向壞的方向發展，它一定會這樣。定會這樣。” 可見，消極心態的破壞力是巨大的。可見，消極心態的破壞力是巨大的。 作為企業新晉員工應該具備的四作為企業新晉員工應該具備的四種心態種心態我有必定成功公式；我有必定成功公式；做事先做人；做事先做人；過去不等于未來過去不等于未來;是的我準備好了；是的我準備好了； 第一種心態：我有必定成功公式第一

4、種心態：我有必定成功公式大部分新晉員工走上工作崗位時的一種心態：擔心或疑慮擔心或疑慮。如： 我不知道我會做什么？我不知道能否勝任公司的工作？我的英文不好，萬一要用英文和客戶商談，怎么辦？ 安東尼安東尼.羅賓說：羅賓說：美國現代成功學代表人物安東尼.羅賓在總結經驗時寫道：“知道目標，找出好知道目標，找出好的方法，起身去做，觀察每個步驟的結的方法，起身去做，觀察每個步驟的結果，不斷修正調整，以達到目標為止。果，不斷修正調整，以達到目標為止。”請大家常常保持這樣的心態：請大家常常保持這樣的心態：我有必定成功公式我有必定成功公式第二種心態：做事先做人第二種心態：做事先做人 新晉員工在步如社會時還會有這

5、樣的一種心態：我只要把自己的工作做我只要把自己的工作做好就行了，不用理會其好就行了，不用理會其他人。他人。但是，根據對國際100家大公司的調查：他們在用人時考慮的不僅僅是做事的能力，他們考量的標準絕大部分集中在以下幾點： 勇于承擔責任勇于承擔責任具有團隊精神具有團隊精神善于學習善于學習有向心力有向心力了解組織與他人的了解組織與他人的需要需要第三種心態：過去不等于未來第三種心態：過去不等于未來 企業新晉員工還會有另一種極端極端的心態我是大學生，是天之驕子，沒有什么是我干不了的，企業得滿足我的要求。其實，過去的你很成功，是天之嬌子，也并不代表你在未來就一定成功；同樣，過去的你如果失敗了，并不表示你

6、將來不會成功。第四種心態：是的，我已經準備好了第四種心態：是的，我已經準備好了企業新人常常還會有這樣的心態在心理上認為自己是一個新人在心理上認為自己是一個新人，一切都毫無經驗，公司應該給予公司應該給予更多的照顧與寬容更多的照顧與寬容。第二講第二講 認識企業認識企業 企業五要素企業五要素一個企業，它包含以下五個要素：員工員工顧客顧客利潤利潤競爭競爭社會關聯社會關聯員工員工員工與企業應該是怎樣的一種關系呢？員工與企業應該是怎樣的一種關系呢？ 柳傳志柳傳志說得好：“一位好的員工首先在德方面應該有很高的要求，要有很強的責任心，強烈的上進心，并能逐漸地把上進心轉化為事業心；上進心是員工為了自身發展，而事

7、業心則是為了民族和集體的發展，在工作中做到勝不驕，敗不餒，說話要算數。顧客顧客顧客可以說是企業的衣食父母。連IBM這樣的大公司，面對顧客也不敢掉以輕心。利潤利潤華為總裁任正非在任正非在“北國之春北國之春”里寫到：“我們的價值評價體系不可能做我們的價值評價體系不可能做到絕對公平。如果用曹沖稱象的方法到絕對公平。如果用曹沖稱象的方法來進行任職資格評價的話，那肯定是來進行任職資格評價的話，那肯定是公平的。但如果用精密天平來評價，公平的。但如果用精密天平來評價，那肯定公平不了。我們要想做到絕對那肯定公平不了。我們要想做到絕對公平是不可能的。公平是不可能的。”做為員工的你又做為員工的你又是如何看待公司的

8、利潤分配呢？是如何看待公司的利潤分配呢？競爭競爭營銷大師科特勒科特勒有一句名言：“顧客是沒心沒肺的，沒有什么顧客忠誠度之類的東西，只要你的競爭對手比你做得好一點，價錢比你便宜一點，他們就會馬上離你而去，投入競爭對手的懷抱。”其實，科特勒是非常尊重顧客的，他的這句話從一個側面放應了競爭的激烈。做為員工的你在如此激做為員工的你在如此激烈的競爭中又能為企業做點什么呢？烈的競爭中又能為企業做點什么呢？社會關聯社會關聯松下松下公司的七項精神的第一條就是：產業報國精神。海爾海爾公司定義它的海爾精神是：敬業報國，追求卓越。惠普惠普公司在“惠普之道”里定義道：我們尊重我們對社會所承擔的義務，我們要成為我們經營

9、所在的每一個國家和每一個地區的一項經濟、智力和社會財富。 第三講第三講 新晉人員的職業化素質新晉人員的職業化素質敬業協作規范創新精神服務意識 敬業敬業敬業是職場從業者最基本的素質 協作協作大雁有一種合作的本能，它們飛行時都呈“人”字型或“一”字型。這些雁飛行時定期變換領導者，因為為首的雁在前面開路，能幫助它后面的雁形成局部的真空。科學家發現，雁以這種形式飛行，要比單獨飛行節省12%的力氣。同樣，協作在現代企業中也是非常重要。 規范規范行為方式的規范化是跨國公司、行為方式的規范化是跨國公司、大型國企、新興民企一貫倡導的大型國企、新興民企一貫倡導的方向和原則，行為不規范意味著方向和原則，行為不規范意味著不懂規矩或不守規矩，是公司不不懂規矩或不守規矩，是公司不能接受的行為。能接受的行為。 創新創新3M公司副總裁哈斯特哈斯特說：“自從自從本公司推出透明膠帶之后，本公司推出透明膠帶之后，20多年多年來，沒有一項產品那么簡單，用來，沒有一項產品那么簡單，用途卻那么廣。途卻那么廣。”只有變化才是不變的。對企業而言，能否創新是生死存亡的大事。對個人而言，沒有創新意味著職業價值的淪落和職業