1、電工進網作業許可續期臺州電力教育培訓中心陳晨輝為了保障和促進電力事業的發展，維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益，電力事業投資，實行誰投資、誰收益的原則。電力設施受國家保護。 禁止任何單位和個人危害電力設施安全或者非法侵占、使用電能。 國務院電力管理部門負責全國電力事業的監督管理。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責電力事業的監督管理。 縣級以上地方人民政府經濟綜合主管部門是本行政區域內的電力管理部門，負責電力事業的監督管理。縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責電力事業的監督管理。 電力建設企業、電力生產企業、電網經營企業依法實行自主經營、自負盈虧，并接受電力管理部門的監督。

2、電網運行應當連續、穩定，保證供電可靠性。 電網運行實行統一調度、分級管理。任何單位和個人不 得非法干預電網調度。 并網運行的電力生產企業按照并網協議運行后，送入電網的電力、電量由供電營業機構統一經銷。 國家對電力供應和使用，實行安全用電、節約用電、計劃用電的管理原則。供電營業區的劃分，應當考慮電網的結構和供電合理性等因素。一個供電營業區內只設立一個供電營業機構。 供電企業供電的額定頻率為交流50赫茲。供電企業供電的額定電壓： 、低壓供電：單相為220伏，三相為380伏； 、高壓供電：為10、35（63）、110、220千伏。用戶需要的電壓等級不在上列范圍時，應自行采用變壓措 施解決。用戶需要的

3、電壓等級在110千伏及以上時，其受電裝置應作為終端變電站設計，方案需經省電網經營企業審批。供電質量包括供電電壓質量 、供電可靠性 、頻率質量三方面 供電質量：在電力系統正常狀況下，供電頻率的允許偏差供電質量：在電力系統正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：為： 電網裝機容量在300萬千瓦及以上的，為0.2赫茲； 電網裝機容量在300萬千瓦以下的，為0.5赫茲。 在電力系統非正常狀況下，供電頻率允許偏差不應超過1.0赫茲赫茲。在電力系統正常狀況下，供電企業供到用戶受電端的供電在電力系統正常狀況下，供電企業供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：電壓允許偏差為： 35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負偏差的

4、絕對值之和不超過額定值的10； 10千伏及以下三相供電的，為額定值的7； 220伏單相供電的，為額定值的7，10。 在電力系統非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應超過額定值的10。 在發供電系統正常情況下，供電企業應連續向用戶供在發供電系統正常情況下，供電企業應連續向用戶供應電力應電力 供電企業應不斷改善供電可靠性，減少設備檢修和電力系統事故對用戶的停電次數及每次停電持續時間。供用電設備計劃檢修應做到統一安排。供用電設備計劃檢修時，對35千伏及以上電壓供電的用戶的停電次數，每年不應超過一次；對10千伏供電的用戶，每年不應超過三次。在電力系統正常的情況下：城市地區年供電可靠率不低于99

5、%,城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95%，10千伏以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98%； 電力監管機構對供電企業設置電壓監測點的情況實施監管。供電企業應當按照下列規定選擇電壓監測點： (一)35千伏專線供電用戶和110千伏以上供電用戶應當設置電壓監測點； (二)35千伏非專線供電用戶或者66千伏供電用戶、10（6、20）千伏供電用戶，每10000千瓦負荷選擇具有代表性的用戶設置1個以上電壓監測點，所選用戶應當包括對供電質量有較高要求的重要電力用戶和變電站10（6、20）千伏母線所帶具有代表性線路的末端用戶; (三)低壓供電用戶，每百臺配電變壓器選擇具有代表性的用戶設置1個以上電壓監測點

6、，所選用戶應當是重要電力用戶和低壓配電網的首末兩端用戶。 供電企業在批準的供電營業區內向用戶供電。 供電方式應當按照安全、可靠、經濟、合理和便于管理的原則，由電力供應與使用雙方根據國家有關規定以及電網規劃、用電需求和當地供電條件等因素協商確定。 在公用供電設施未到達的地區，供電企業可以委托有供電能力的單位就近供電。非經供電企業委托，任何單位不得擅自向外供電；不得委托重要的國防軍工用戶轉供電。 因搶險救災需要緊急供電時，供電企業必須盡速安排供電。所需工程費用和應付電費由有關地方人民政府有關部門從搶險救災經費中支出，但是抗旱用電應當由用戶交付電費。 供電營業區內的供電營業機構，對本營業區內的用戶有

7、按照國家規定供電的義務；不得違反國家規定對其營業區內申請用電的單位和個人拒絕供電。 用戶單相用電總容量不足10千瓦的可采用低壓220伏供電。但有單臺設備容量超過千瓦的單相電焊機、換流設備時，用戶必須采取有效的技術措施以消除對電能質量的影響，否則應改為其他方式供電。用戶用電設備容量的100千瓦及以下或需用變壓器容量在50千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量按下列規定折算：（）照明及一班制：每月用電量180千瓦時，折合為千瓦；（）二班制：每月用電量360千

8、瓦時，折合為千瓦；（）三班制：每月用電量540千瓦時，折合為千瓦；（）四班制：每月用電量720千瓦時，折合為千瓦。用戶辦理用電均應當到當地供電企業辦理手續，并按照國家有關規定交付費用；供電企業沒有不予供電的合理理由的，應當供電。供電企業應當在其營業場所公告用電的程序、制度和收費標準。任何單位或個人需新裝用電或增加用電容量、變更用電都必須事先到供電企業用電營業場所提出申請，辦理手續。 電力供應與使用雙方應當根據平等自愿、協商一致的原則，按照國務院制定的電力供應與使用辦法簽訂供用電合同，確定雙方的權利和義務。 供電企業向有重要負荷的用戶提供供電企業向有重要負荷的用戶提供保安電源保安電源，應符合，應

9、符合獨立獨立電源電源的條件。有重要負荷的用戶在取得供電企業給的的條件。有重要負荷的用戶在取得供電企業給的保安電保安電源源的同時，還應有非電性質的應急措施，以滿足安全的需要。的同時，還應有非電性質的應急措施，以滿足安全的需要。電力負荷應根據對供電可靠性的要求及中斷供電在政治、電力負荷應根據對供電可靠性的要求及中斷供電在政治、經濟上所造成損失或影響的程度進行分級，并應符合下列規經濟上所造成損失或影響的程度進行分級，并應符合下列規定：定： 一、符合下列情況之一時，應為一級負荷：一、符合下列情況之一時，應為一級負荷： 1中斷供電將造成人身傷亡時。 2中斷供電將在政治、經濟上造成重大損失時。例如：重大設

10、備損壞、重大產品報廢、用重要原料生產的產品大量報廢、國民經濟中重點企業的連續生產過程被打亂需要長時間才能恢復等。 3中斷供電將影響有重大政治、經濟意義的用電單位的正常工作。例如：重要交通樞紐、重要通信樞紐、重要賓館、大型體育場館、經常用于國際活動的大量人員集中的公共場所等用電單位中的重要電力負荷。在一級負荷中，當中斷供電將發生中毒、爆炸和火災等情況的負荷，以及特別重要場所的不允許中斷供電的負荷，應視為特別重要的負荷。 二、符合下列情況之一時，應為二級負荷：二、符合下列情況之一時，應為二級負荷： 1中斷供電將在政治、經濟上造成較大損失時。例如：主要設備損壞、大量產品報廢、連續生產過程被打亂需較長

11、時間才能恢復、重點企業大量減產等。 2中斷供電將影響重要用電單位的正常工作。例如：交通樞紐、通信樞紐等用電單位中的重要電力負荷，以及中斷供電將造成大型影劇院、大型商場等較多人員集中的重要的公共場所秩序混亂。 三、不屬于一級和二級負荷者應為三級負荷。三、不屬于一級和二級負荷者應為三級負荷。供電企業的用電營業機構統一歸口辦理用戶的用電申請和報裝接電工作，包括用電申請書的發放及審核、供電條件勘查、供電方案及批復、有關費用收取、受電工程設計的審核、施工中間檢驗、供用電合同（協議）簽約、裝表接電等項業務。用戶申請新裝或增加用電時，應向供電企業提供用電工程項目批準的文件及有關的用電資料，包括用電地點、電力

12、用途、用電性質、用電設備、用電設備清單、用電負荷、保安電力、用電規劃等，并依照供電企業規定如實填寫用電申請書及辦理所需手續。供電企業對已受理的用電申請，應盡速確定供電方案，在以下期限內正式書面通知用戶。供電方案答復及送電時限： 已受理的用電報裝，供電方案答復時限：居民用戶最長不供電方案答復時限：居民用戶最長不超過超過3個工作日；其他低壓電力客戶最長不超過個工作日；其他低壓電力客戶最長不超過8個工作日；個工作日；高壓單電源客戶最長不超過高壓單電源客戶最長不超過20個工作日；高壓雙電源客戶最個工作日；高壓雙電源客戶最長不超過長不超過45個工作日。個工作日。若不能如期確定供電方案時，供電企業應向客戶

13、說明原因； 用戶對供電企業答復的供電方案有不同意見時，應在一個月內提出意見，雙方可再行協商確定。用戶應根據確定的供電方案進行受電工程設計。 供電方案的有效期，是指從供電方案正式通知書發出之日起至交納供電貼費并受電工程開工之日為止。高壓供電方案的有效期為一年。低壓供電方案的有效期為三個月，逾期注銷。用戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應在有效期到期前十天向供電企業提出申請，供電企業應視情況予以辦理延長手續。但延長時間不得超過前款規定期限。對用戶受電工程設計文件和有關資料審核的期限，自受理之日起，低壓供電用戶不超過8個工作日，高壓供電用戶不超過20個工作日；供電企業的審核意見應以書面形式連同

14、審核過的受電工程設計文件一份和有關資料一并退還客戶，以便客戶據以施工； 對用戶受電工程啟動中間檢查的期限，自接到用戶申請之日起，低壓供電用戶不超過3個工作日，高壓供電用戶不超過5個工作日； 對用戶受電工程啟動竣工檢驗的期限，自接到用戶受電裝置竣工報告和檢驗申請之日起，低壓供電用戶不超過5個工作日，高壓供電用戶不超過7個工作日； 給用戶裝表接電的期限，受電裝置驗收合格并辦結相關手續之日起，居民用戶不超過3個工作日，其他低壓用戶不超過5個工作日；高壓供電用戶不超過7個工作日。 用戶需變更用電時，應事先提出申請，并攜帶有關證明文件，到供電企業用電營業場所辦理手續，變更供用電合同： 、減少合同約定的用

15、電容量（簡稱減容）； 、暫時停止全部或部分受電設備的用電（簡稱暫停）； 、臨時更換大容量變壓器（簡稱暫換）； 、遷移受電裝置用電地址（簡稱遷址）； 、移動用電計量裝置安裝位置（簡稱移表）； 、暫時停止用電并拆表（簡稱暫拆）； 、改變用戶的名稱（簡稱更名或過戶）； 、一戶分列為兩戶及以上的用戶（簡稱分戶）； 、兩戶及以上用戶合并為一戶（簡稱并戶）； 、合同到期終止用電（簡稱銷戶）； 、改變供電電壓等級（簡稱改壓）； 、改變用電類別（簡稱改類）。 用戶減容，須在用戶減容，須在五天前五天前向供電企業提出申請。供電企向供電企業提出申請。供電企業應按下規定辦理：業應按下規定辦理： 減容必須是整臺或整組變

16、壓器的停止更換小容量變壓器用電。供電企業在受理之日起后，根據用戶申請減容的日期對設備進行加封。從加封之日起，按原計費方式減收其相應容量的基本電費。 減少用電容量的期限，應根據用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于六個月，最長期限不得超過二年；在減容期限內要求恢復用電時，應當五天前向供電企業辦理恢復用電手續，基本電費從啟封之日起計收；減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，二年內不得申辦減容或暫停。如確需繼續辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費應按百分之五十計算收取。 用戶暫停，須在五天前向供電企業提出申請。供電企用戶暫停，須在五天前向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理：業應按下

17、列規定辦理： 用戶在每一日歷年內，可申請全部（含不通過受電變壓器的高壓電動機）或部分用電容量的暫時停止用電兩次，每次不得少于十五天，一年累計暫停時間不得超過六個月。季節性用電或國家另有規定的用戶，累計暫停時間可以另議； 按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停用電必須是整臺或整組變壓器停止運行。供電企業在受理暫停申請后，根據用戶申請暫停的日期對暫停設備加封。從加封之日起，按原計費方式減收其相應容量的基本電費；暫停期滿或每一日歷年內累計暫停用電時間超過六個月者，不論用戶是否申請恢復用電，供電企業須從期滿之日起，按合同的容量計收其基本電費； 在暫停期限內，用戶申請恢復暫停用電容量用電時，須在預定恢復日

18、前五天向供電企業提出申請。暫停時間少于十五天者，暫停期間基本電費照收； 按最大需量計收基本電費的用戶，申請暫停用電必須是全部容量（含不通過受電變壓器的高壓電動機）的暫停 用戶暫換（用戶暫換（因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，需要臨時更換大容量變壓器），需要臨時更換大容量變壓器），須在更換前向供電企業提出須在更換前向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理：申請。供電企業應按下列規定辦理： 必須在原受電地點內整臺的暫換受電變壓器： 暫換變壓器的使用時間，千伏及以下的不得超過二個月，35千伏以上的不得超過三個月，逾期不辦理手續的，供電企業可中止供電；

19、 暫換的變壓器經檢驗合格后才能投入運行； 暫換變壓器增加的容量不收取供電貼費，但對兩部制電價用戶須在暫換之日起，按替換后的變壓器容量計收基本電費。 用戶遷址，須在五天前向供電企業提出申請。供電企用戶遷址，須在五天前向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理：業應按下列規定辦理： 原址按終止用電辦理，供電企業予以銷戶。新址用電優先受理； 遷移后的新址不在原供電點供電的，新址用電按新裝用電辦理； 遷移后的新址在原供電點供電的，且新址用電容量不超過原址容量，新址用電不再收取供電貼費。新址用電引起的工程費用由用戶負擔； 遷移后的新址仍在原供電點，但新址用電容量超過原址用電容量的，超過部分按增容辦理；

20、 私自遷移用電地址而用電者，私自遷新址不論是否引起供電點變動，一律按新裝用電辦理。 用戶移表用戶移表（因修繕房屋或其他原因需要移動用電計量（因修繕房屋或其他原因需要移動用電計量裝置安裝位置）裝置安裝位置）須向供電企業提出申請。供電企業應按下列須向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理：規定辦理： 在用電地址、用電容量、用電類別、供電點等不變情況下，可辦理移表手續； 移表所需的費用由用戶負擔； 用戶不論何種原因，不得自行移動表位。 用戶暫拆用戶暫拆（因修繕房屋等原因需要暫時停止用電并拆（因修繕房屋等原因需要暫時停止用電并拆表），表），應持有關證明向供電企業提出申請。供電企業應按下應持有關證明

21、向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理：列規定辦理： 用戶辦理暫拆手續后，供電企業應在五天內執行暫拆； 暫拆時間最長不得超過六個月。暫拆期間，供電企業保留該用戶原容量的使用權； 暫拆原因消除，用戶要求復裝接電時，須向供電企業辦理復裝接電手續并按規定交付費用。上述手續完成后，供電企業應在五天內為該用戶復裝接電； 超過暫拆規定時間要求復裝接電者，按新裝手續辦理。用戶更名或過戶用戶更名或過戶（依法變更用戶名稱或居民用戶房屋變更（依法變更用戶名稱或居民用戶房屋變更戶主），戶主），應持有關證明向供電企業提出申請。供電企業應按應持有關證明向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理：下列規定辦理：

22、在用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，允許辦理更名或過戶； 原用戶應與供電企業結清債務，才能解除原供用電關系； 不申請辦理過戶手續而私自過戶者，新用戶應承擔原用戶所負債務。經供電企業檢查發現用戶私自過戶時，供電企業應通知該戶補辦手續，必要時可中止供電。 用戶分戶，應持有關證明向供電企業提出申請。供電用戶分戶，應持有關證明向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理：企業應按下列規定辦理： 在用電地址、供電點、用電容量不變，且其受電裝置具備分裝的條件時，允許辦理分戶； 在原用戶與供電企業結清債務的情況下，再辦理分戶手續； 分立后的新用戶應與供電企業重新建立供用電關系； 原用戶的用電容量由分戶

23、者自行協商分割，需要增容者，分戶后另行向供電企業辦理增容手續； 分戶引起的工程費用由分戶者負擔； 分戶后受電裝置應經供電企業檢驗合格，由供電企業分別裝表計費。 用戶并戶，應持有關證明向供電企業提出申請，供電用戶并戶，應持有關證明向供電企業提出申請，供電企業應按下列規定辦理：企業應按下列規定辦理： 在同一供電點，同一用電地址的相鄰兩個及以上用戶允許辦理并戶； 原用戶應在并戶前向供電企業結清債務； 新用戶用電容量不得超過并戶前各戶容量之總和； 并戶引起的工程費用由并戶者負擔； 并戶的受電裝置應經檢驗合格，由供電企業重新裝表計費。 用戶銷戶，須向供電企業提出申請。供電企業應按下用戶銷戶，須向供電企業

24、提出申請。供電企業應按下列規定辦理：列規定辦理： 銷戶必須停止全部用電容量的使用； 用戶已向供電企業結清電費； 查驗用電計量裝置完好性后，拆除接戶結線和用電計量裝置； 辦完上述事宜，即解除供用電關系。辦完上述事宜，即解除供用電關系。 用戶連續六個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續用戶連續六個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續者，供電企業須以銷戶終止其用電。用戶需再用電時，按新者，供電企業須以銷戶終止其用電。用戶需再用電時，按新裝用電辦理。裝用電辦理。 用戶改壓用戶改壓（因用戶原因需要在原址改變供電電壓等（因用戶原因需要在原址改變供電電壓等級），級），應向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦

25、理：應向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理： 改為高一等級電壓供電，且容量不變者，免收其供電貼費。超過原容量者，超過部分按增容手續辦理； 改為低一等級電壓供電時，改壓后的容量不大于原容量者，應收取兩級電壓供電貼費標準差額的供電貼費。超過原容量者，超過部分按增容手續辦理； 改壓引起的工程費用由用戶負擔。由于供電企業的原因引起用戶供電電壓等級變化的，改壓由于供電企業的原因引起用戶供電電壓等級變化的，改壓引起的用戶外部工程費用由供電企業負擔。引起的用戶外部工程費用由供電企業負擔。 用戶改類，須向供電企業提出申請，供電企業應按下用戶改類，須向供電企業提出申請，供電企業應按下列規定辦理：列規定辦

26、理： 在同一受電裝置內，電力用途發生變化而引起用電電價類別改變時，允許辦理改類手續； 擅自改變用電類別，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔二倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算用戶依法破產時，供電企業應按下列規定辦理：用戶依法破產時，供電企業應按下列規定辦理： 供電企業應予銷戶，終止供電； 在破產用戶原址上用電的，按新裝用電辦理； 從破產用戶分離出去的新用戶，必須在償清原破產用戶電費和其它債務后，方可辦理變更用電手續，否則，供電企業可按違約用電處理。 無功電力應就地平衡。用戶應在提高用電自然功率因無功電力應就地平衡。用戶應在提高用電自然功率因數的基礎上

27、，按有關標準設計和安裝無功補償設備，并做到數的基礎上，按有關標準設計和安裝無功補償設備，并做到隨其負荷和電壓變動及時投入或切除，防止無功電力倒送。隨其負荷和電壓變動及時投入或切除，防止無功電力倒送。用戶的功率因數，應達到下列規定：用戶的功率因數，應達到下列規定： 100千伏安及以上高壓供電的用戶功率因數為0.90以上。 其他電力用戶和大、中型電力排灌站、躉購轉售電企業，功率因數為0.85以上。農業用電，功率因數為0.80。 凡功率因數不能達到上述規定的新用戶，供電企業可拒絕接電。對已送電的用戶，供電企業應督促和幫助用戶采取措施，提高功率因數。對在規定期限內仍未采取措施達到上述要求的用戶，供電企

28、業可中止或限制供電。 供電設施的運行維護管理范圍，按產權歸屬確定。責供電設施的運行維護管理范圍，按產權歸屬確定。責任分界點按下列各項確定：任分界點按下列各項確定： 公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點，支持物屬供電企業。 10千伏及以下公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點，第一斷路器或第一支持物屬供電企業。 35千伏及以上公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點。第一基電桿屬供電企業。 采用電纜供電的，本著便于維護管理的原則，分界點由供電企業與用戶協商確定。 供電企業和用戶的供用電設備計劃檢修應相互配合，盡量做到

29、統一檢修。用電負荷較大，開停對電網有影響的設備，其停開時間，用戶應提前與供電企業聯系。 遇有緊急檢修需停電時，供電企業應按規定提前通知重要用戶，用戶應予以配合；事故斷電，應盡速修復。用戶發生下列用電事故，應及時向供電企業報告：人身觸電死亡；導致電力系統停電；專線掉閘或全廠停電；電氣火災；重要或大型電氣設備損壞；停電期間向電力系統倒送電。 供電企業接到用戶上述事故報告后，應派員赴現場調查，在七天內協助用戶提出事故調查報告。 故障搶修：故障搶修： （一）供電企業提供24小時電力故障報修服務，對電力報修請求做到快速反應、有效處理； （二）加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。有條件的地區應配備用于臨時

30、供電的發電車； （三）供電企業工作人員到達現場搶修的時限，自接到報修之時起，城區范圍不超過60分鐘，農村地區不超過120分鐘，邊遠、交通不便地區不超過240分鐘。 （四）因天氣、交通等特殊原因無法在規定時限內到達現場的，應當向用戶做出解釋，并爭取盡快安排搶修工作。 因故需要中止供電時，供電企業應按下列要求事先通因故需要中止供電時，供電企業應按下列要求事先通知用戶或進行公告：知用戶或進行公告： 因供電設施計劃檢修需要停電時，應提前七天通知用戶或進行公告； 因供電設施臨時檢修需要停止供電時，應當提前24小時通知重要用戶或進行公告； 發供電系統發生故障需要停電、限電或者計劃限、停電時，供電企業應按確

31、定的限電序位進行停電或限電。但限電序位應事前公告用戶。 有下列情形之一的，不經批準即可中止供電，但事后有下列情形之一的，不經批準即可中止供電，但事后應報告本單位負責人：應報告本單位負責人： 不可抗力和緊急避險； 確有竊電行為。 在電力系統正常的情況下，供電企業應當連續向用戶供在電力系統正常的情況下，供電企業應當連續向用戶供電，除因故中止供電外，供電企業需對用戶停止供電時，應電，除因故中止供電外，供電企業需對用戶停止供電時，應按下列程序辦理停電手續；按下列程序辦理停電手續；(一)因供電設施計劃檢修需要停電的，供電企業應當提前7日公告停電區域、停電線路、停電時間、恢復送電時間；(二)因供電設施臨時

32、檢修需要停電的，供電企業應當提前 24小時公告停電區域、停電線路、停電時間、恢復送電時間； (三)因電網發生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的，供電企業應當按照所在地人民政府批準的有序用電方案或者事故應急處置方案執行。 引起停電或者限電的原因消除后，供電企業應當盡快恢復正常供電。 有下列情形之一的，須經批準方可中止供電：有下列情形之一的，須經批準方可中止供電： 對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者； 拖欠電費經通知催交仍不交者； 受電裝置經檢驗不合格，在指定期間未改善者； 用戶注入電網的諧波電流超過標準，以及沖擊負荷、非對稱負荷等對電能質量產生干擾與妨礙，在規定限期內不采取措施

33、者； 拒不在限期內拆除私增用電容量者； 拒不在限期內交付違約用電引起的費用者； 違反安全用電、計劃用電有關規定，拒不改正者； 私自向外轉供電力者。 供電企業應當按照國家核準的電價和用電計量裝置的供電企業應當按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶計收電費。記錄，向用戶計收電費。 供電企業應在用戶每一個受電點內按不同電價類別，分別安裝用電計量裝置。每個受電點作為用戶的一個計費單位。 在用戶受電點內難以按電價類別分別裝設用電計量裝置時，可裝設總的用電計量裝置，然后按其不同電價類別的用電設備容量的比例或實際可能的用電量，確定不同電價類別用電量的比例或定量進行分算，分別計價。 用電計量裝置包括計

34、費電能表（有功、無功電能表及最大需量表）和電壓、電流互感器、二次連接線導線及計量柜（箱）。計費電能表及附件的購置、安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封及表計接線等，均由供電企業負責辦理，用戶應提供工作上的方便。 高壓用戶的成套設備中裝有自備電能表及附件時，經供電企業檢驗合格、加封并移交供電企業管理的，可作為計費電能表。用戶銷戶時，供電企業應將該設備交還用戶。 對10千伏及以下電壓供電的用戶，應配置專用的電能計量柜（箱）；對35千伏及以上電壓供電的用戶，應有專用的電流互感器二次線圈和專用的電壓互感器二次連接線，并不得與保護、測量回路共用。電壓互感器專用回路的電壓降不得超過允許值。超過允許值時

35、，應予以改造或采取必要的技術措施予以更正。 用電計量裝置原則上應裝在供電設施的產權分界處。如產權分界處不適宜裝表的，對專線供電的高壓用戶，可在供電變壓器出口裝表計量；對公用線路供電的高壓用戶，可在用戶受電裝置的低壓側計量。當用電計量裝置不安裝在產權分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產權所有者負擔。在計算用戶基本電費（按最大需時計收時）、電度電費及功率因數調整電費時，應將上述損耗電量計算在內。裝表、接電及現場檢查： （一）供電企業在新裝、換裝及現場校驗后應對電能計量裝置加封，并請客戶在工作憑證上簽章。如居民客戶不在家，應以其它方式通知其電表底數。拆回的電能計量裝置應在表庫至少存放個

36、月，以便客戶提出異議時進行復核； （二）對客戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗，應以有關的法律法規、技術規范、技術標準、施工設計為依據，不得提出不合理要求。對檢查或檢驗不合格的，應向客戶耐心說明，并留下書面整改意見。客戶改正后予以再次檢驗，直至合格； （三）用電檢查人員依法到客戶用電現場執行用電檢查任務時，必須按照用電檢查管理辦法的規定，主動向被檢查客戶出示用電檢查證，并按“用電檢查工作單”確定的項目和內容進行檢查； （四）用電檢查人員不得在檢查現場替代客戶進行電工作業； （五）供電企業應按規程規定的周期檢驗或檢定、輪換計費電能表，并對電能計量裝置進行不定期檢查。發現計量裝置失常時，應及時查明原因

37、并按規定處理； （六）發現因客戶責任引起的電能計量裝置損壞，應分析損壞原因，由客戶確認，并在工作單上簽字； （七）客戶對計費電能表的準確性提出異議，并要求進行校驗的，經有資質的電能計量技術檢定機構檢定，在允許誤差范圍內的，校驗費由客戶承擔；超出允許誤差范圍的，校驗費由供電企業承擔，并按規定向客戶退補相應電量的電費。 用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄，按時交納電費；對供電企業查電人員和抄表收費人員依法履行職責，應當提供方便。 電價是指電力生產企業的上網電價、電網間的互供電價、電網銷售電價。 電價實行統一政策，統一定價原則，分級管理。 制定電價，應當合理補償成本，合理確定收益，依法計

38、入稅金，堅持公平負擔，促進電力建設。 用戶在供電企業規定的期限內未交清電費時，應承擔電費用戶在供電企業規定的期限內未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任。滯納的違約責任。逾期未交付電費的，供電企業可以從逾期逾期未交付電費的，供電企業可以從逾期之日起，每日按照電費總額的之日起，每日按照電費總額的千分之一至千元之三千分之一至千元之三加收違約加收違約金金。每日電費違約金按下列規定計算：。每日電費違約金按下列規定計算：1、 居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；2、 其他用戶： 當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算； 跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算；電費違約金收取總額按日累加計收，

39、總額不足1元者按1元收取。 供電企業查電人員和抄表收費人員進入用戶，進行用電安全檢查或者抄表收費時，應當出示有關證件。 抄表員到現場抄表必須攜帶工作證件，并遵守客戶的出入制度，現場工作必須遵循電力安全工作規程的相關規定。抄表員應在抄表現場宣傳電力法律、法規、政策及安全用電常識 ，解答用電業務咨詢，收集客戶用電信息及需求。 因電力運行事故引起城鄉用戶居民家用電器因電力運行事故引起城鄉用戶居民家用電器損壞的，供電企業應按損壞的，供電企業應按居民用戶家用電器損壞處居民用戶家用電器損壞處理辦法理辦法進行處理。進行處理。 本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業負責運行維護的220380伏供電線路或設備

40、上因供電企業的責任發生的下列事件： 1、在220380伏供電線路上，發生相線與零線接錯或三相相序接反； 2、在220380伏供電線路上，發生零線斷線； 3、在220380伏供電線路上，發生相線與零線互碰； 4、同桿架設或交叉跨越時，供電企業的高電壓線路導線掉落到220380伏線路上或供電企業高電壓線路對220380伏線路放電。供電企業在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。供電企業如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起，并經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業不承擔賠償責任。從家用電器損壞之日起七日內，受害居民用戶未向供電企業投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權。超過七日的，供電企業不再負責其賠償。損壞的家用電器經供電企業指定的或雙方認可的檢修單位檢定，認為可以修復的，以修復處理；認為不可修復的，由供電企業予以賠償。 對不可修復的家用電器，其購買時間在六個月及以內的，按原購貨發票價，供電企業全額予以賠償； 購置時間在六個月以上的，按原購貨發票價，并按本規定的使用壽命折舊后的余額予以賠償。使用年限已超過本規定仍在使用的，或者折舊后的差額低于原價10的，按原價的10予以賠償。使用時間以發貨票