1、提升HR話語權王英現場調查1、HR部門得到應有的重視2、HR部門進行著與之相匹配的工作及職責3、認為自己或本部門的合理建議能得到公司高層認可及接納 只有部門的發展，才有個人的成長！請你寫出自己目前最困惑的一個問題。你應有的收獲。認知規劃定位作為HR應思考的問題 意識層： 1、你是否知道部門當前的職責 2、你是否知道部門應有的職責 3、你是否知道部門未來的職責 誤區一：HR部門僅僅是職能部門 圍繞人才我們都能做什么呢？人力人力規劃規劃招聘招聘甄選甄選任職任職評估評估任職任職管理管理人才人才開發開發職業職業規劃規劃人員人員調配調配 第一第一步人力步人力規劃規劃 就是就是人力資源部的每年必須編制的年

2、度經營人力資源部的每年必須編制的年度經營計劃計劃人力人力規劃規劃 第二第二步即經營步即經營計劃涵蓋計劃涵蓋的的招聘甄選的的的招聘甄選的目標目標 （考核指標就是空缺職位人才到位率）考核指標就是空缺職位人才到位率） 招聘招聘甄選甄選 第三第三步即經營計劃涵蓋的任職管理的步即經營計劃涵蓋的任職管理的目標目標 （考核的指標考核的指標就是人才就是人才配置率）配置率） 任職任職管理管理 第四第四步即經營計劃涵蓋的任職評估的步即經營計劃涵蓋的任職評估的目標目標 （考核指標考核指標就是人才就是人才勝任度勝任度）任職任職評估評估 第五第五步即經營計劃涵蓋的人才開發的步即經營計劃涵蓋的人才開發的目標目標 （考核指

3、標考核指標就是人才就是人才輸出率輸出率）人才人才開發開發高手老手熟手新手 第六第六步、第七步即經營計劃涵蓋的崗位匹配的目標步、第七步即經營計劃涵蓋的崗位匹配的目標（考核指標就是適配老手、能手、熟手、新手的（考核指標就是適配老手、能手、熟手、新手的到位率到位率）職業職業規劃規劃人員人員調配調配總監總監 第一層級 組織發展層級： 包含戰略定位、組織定位、人力資源戰略定位。經理經理 第二層級人力資源管理運營層級 如績效管理政策、薪酬管理政策、儲備管理政策。主管主管 第三層級人力資源管理操作層級 如績效管理實施的流程、制度、操作工具，薪酬管理實施的流程、制度、操作工具，儲備管理實施的流程、制度、操作工

4、具。專員專員 第四層級人力資源管理數據層 如人效數據、人力配置數據、人力資本數據，是記錄HR部門業務、核定業績的重要依據。中山某大型小家電制造型企業人力資源總監孫先生就深有同感：原本他是由獵頭從深圳推薦到中山做人力資源。待他入職后才發現，人力資源部其實就是人事部門，仍屬于行政中心管轄范圍內。這讓原本想大展身手的老孫很是郁悶，不過向來不服輸的他找出癥結所在：一是該企業由家族企業成長而成，沒有明晰的人力資源管理架構，人事關系復雜;二是白手起家的老板習慣了業務為重的管理模式，對人力資源管理不是很重視。案例討論 老孫并沒有泄氣，他想著要“對癥下藥”，先找老板開誠布公的談了一番：從企業長遠發展的角度來分

5、析人才建設的重要性，況且隨著企業規模擴大人員劇增，人才梯隊的培養和管理迫在眉睫。首先通過事實和數據展示讓老板明白人力資源管理的重要性，繼而從專業角度講明企業要如何搭建和完善人力資源管理體系一番解說后，終于獲得老板的信任和授權。接著老孫就開始了“空降兵”的變革之路。 這一路艱辛自不待言，三年之后的老孫終于從人事部經理晉升為人力資源管理中心的總監。無論是部門體系還是職務體系都得到提升。 案例分析： 而這其中的奧秘在于：HR要替老板分憂，要替員工謀權益，要為實現企業戰略目標而努力! 總而言之，HR要去創造和體現價值，才能成為企業不可或缺的力量，才能贏得話語權和尊重! 案例中的老孫為自己，為人力資源管

6、理部門贏來話語權和地位提升的過程，其實就是企業人力資源管理的價值實現過程。這個過程主要是在分析企業業務戰略的基礎上制定人力資源戰略，根據企業的價值鏈確定員工的能力素質要求，通過招聘甄選、培訓開發配置企業戰略實現的人員，通過業績評價、薪酬激勵引導員工的績效行為指向企業的戰略目標，其具體過程如下： 1、根據企業戰略目標來制定相符合的人力資源戰略。人力資源部門要根據企業總體戰略，在對企業內外部人力資源狀況分析的基礎上制定人力資源戰略，并將企業戰略和人力資源部門的職能戰略進行對接。 2、分析企業的價值鏈確定人力資源能力需求。企業戰略的實現是建立在企業經營績效提升的基礎上的，企業的績效實現是通過企業的價

7、值創造活動實現的。因此通過對企業價值鏈的分析，可以明確實現企業績效所需要的人力資源能力，以及與此配套的政策和措施。 3、明確戰略實現的績效目標。企業的戰略目標是在企業的經營績效和管理能力與之相匹配的前提下實現的。因此只有當整個組織的績效水平達到預定目標，才能夠對企業戰略目標的實現提供現實的業績支撐，因此必須明確企業的經營績效和管理績效目標。 4、明確員工的能力素質結構。根據績效目標的要求確定員工需要具備哪些能力和素質才能實現相應的企業績效。也只有具備了合適的人和相應的能力之后，企業戰略目標的實現才有人員的保障。 5、制定人力資源保障措施和相關政策。明確了企業員工需要的能力和素質以后，人力資源部門就要制定實現這些人員能力和素質要求的保障措施和政策。通過招聘甄選、培養