1、1 .名詞解釋：深度訪談（參見教材14.4焦點小組討論及深度訪談）深度訪談（Interview）常用于定性研究，也就是回答“為什么”、“怎么做”的問題。通過深度訪談可以為幾種研究方法收集信息，如口述歷史和案例分析。深度訪談是研究者與受訪者做一對一的長時間接觸，通常會有一個問題的訪談進度表，同時問題的順序也是事先擬定的。深度訪談的優點是對問題的探討比較容易深入，特別是有關意見的調查，缺點是不太容易得出普遍性的結論。答：深度訪談是一種無結構的、直接的、一對一的訪問形式。訪問過程中，由掌握高級訪談技巧的調查員對調查對象進行深入的訪問，用以揭示對某一問題的潛在動機、態度和情感，最常應用于探測性調查。應

2、用范圍包括：詳細了解復雜行為、敏感話題或對企業高層、專家、政府官員進行訪問。2 .名詞解釋：“預防接種”理論（參見13.6預防接種理論）麥奎爾在霍夫蘭的研究基礎上，發展了“接種”理論（InoculationTheory）。他們認為，絕大多數人所持有的絕大多數觀點都不曾遭遇挑戰。因此一遇到相反信息時，他們沒有防御能力，所以容易動搖。就如同健康人需要“免疫”一樣。有兩種免疫方法，一是正面的，如健康飲食、鍛煉等；另一種方法就是注射疫苗。3 .恐怖訴求給了我們什么樣的提示？正確答案：（參見13.5恐怖訴求）答：當受眾接收到一個恐怖訴求后，會進行掂量，然后決定是否改變態度及改變多少。低恐怖訴求最有效而高

3、恐怖訴求最無效。恐怖訴求的目的是改變人們的動機，他最多不過是一種技巧的運用。4 .名詞解釋：議程設置正確答案：（參見12.5議程的設置）1922年，美國專欄作家李普曼在輿論中談到了媒介對公眾感知外部世編輯版word界影響的重要性，他用了“柏拉圖”關于“洞穴”的比喻，說明媒介所提供給我們的現實不是真實的現實，但卻構成了我們頭腦中圖畫的基礎。媒介議程設置的效果，簡言之，大眾傳媒即使不能決定人們應該怎么想，但至少可以決定人們想什么。議程設置研究不僅對媒介報道議程影響公眾議程進行了大量考察，而且將研究的觸角伸向媒介報道框架和鋪墊，以證明媒介如何影響人們“頭腦中的世界。5 .簡答：簡述大眾傳播效果研究的

4、四個階段（參見教材12.1效果研究的傳統）大體上效果研究可以分為四個階段：萬能效果論、有限效果論、強效果論，以及協商效果論等。6名詞解釋：意見領袖正確答案：（參見教材12.2兩級傳播）在伊犁縣調查中，拉扎斯菲爾德等人提出“意見領袖”的概念。訊息和觀念不是直接傳向所有人，是常常從廣播與報刊流向意見領袖，然后經由意見領袖流向人群中不太活躍的其他部分，這一過程被稱為兩級傳播。意見領袖往往是普通人，只是在傳播活動中扮演了領袖角色。意見領袖首先是有較高的威望和良好的品質，有一定的影響力。其次，意見領袖是個見多識廣的人，較多接觸和使用大眾媒介，參與高層次的交往活動，在群體之外富有社會關系。再次，意見領袖和

5、他的追隨者很相似，通常屬于同一群體，處于同一水平層次上。意見領袖是相對的，可變的。7 .在網絡傳播的今天，傳統的大眾傳媒的管制模式遭遇什么樣的挑戰，應當遵編輯版word循什么樣的思路？答案提示：教材P184對新的管理模式的呼喚：按照麥奎爾歸納的“三分法”的媒介管制模式：自由報業模式，廣播電視的特許模式和電信的共同載體模式，因其高度的內容管制和壟斷態勢，已經遭遇了新傳播技術互聯網所帶來的媒介整合的挑戰。由于數字化科技、寬頻傳輸和壓縮技術在短時間內同時進展，不同形式的傳媒之間出現了互換及互聯現象。電信網、廣播電視網、互聯網之間的藩籬已經被打破，傳統媒介之間的界限已經不知不覺地消弭，其管理者難以分辨

6、新媒體傳播的信息屬于哪一類，應該套用哪種管理模式，新科技還衍生出新的規范議題，如網絡的全球傳播，網絡恐怖主義，網絡色情與表達自由等。因此“三網融合”是整合電信傳播市場的大勢所需，要求傳媒管理突破其原有架構，對傳媒發展重新定位并進行規范。三網融合為電信運營商打開了新的業務空間。電信網與互聯網結合、廣電網與互聯網結合將促使一系列新業務產生，廣電向電信業務發展將給電信運營商帶來挑戰，但是同時也給運營商帶來了發展機遇。比如IPTV、手機電視等增值業務的發展將加快，從而帶動相關產業良好發展。8 .名詞解釋：報刊的四種理論正確答案：（參見教材11.1威權主義、自由主義、社會責任理論和前蘇聯共產主義理論）報

7、刊的四種理論是1956年由施拉姆等人出版。主要介紹了四種媒介規范理路：威權主義、自由主義、社會責任理論、前蘇聯共產主義報刊理論。報刊的四種理論影響巨大，是對歷史的回顧，有助于更好的理解今天的媒介現實。但是也遭到很多批評編輯版word9 .如何理解媒介從業人員的專業性？請舉例結合自己的職業或專業說明。正確答案：（參見教材10.4媒介組織中的職業角色）10簡答：如何理解媒介組織中的把關現象？正確答案：（參見教材10.5媒介組織中的把關現象）P159答：關于媒介組織中的把關研究可以從以下5個方面進行1、來自媒介工作者個人的影響2、來自媒介日常工作慣例的影響3、媒介組織方式對內容的影響4、來自媒介機構

8、之外的組織對媒介內容的影響5、文化價值觀和社會意識形態11簡答：大眾傳播的特點正確答案：（參見教材9.4電子傳播時代）在電子傳播時代，以廣播電視和現代報刊為代表的大眾媒介表現出很強的傳播特性。1、大眾傳播中信息的采集、整理和發送主要是由專業工作者來進行的，具有專業性和職業性。2、借助于先進的信息傳播技術，信息可以被大量地復制生產，克服了時間和空間的阻礙，迅速和公開地向社會傳送出去，因此大眾傳播具有社會性，傳播的目的是使信息盡可能快的擴散到最廣大的人群。這種傳播基本是單向的。3、大眾傳播活動是通過復雜的傳播機構進行的。這些專門機構包括報社、出版社、廣播電臺、電視臺和電影制片廠等。4、大眾傳播的對

9、象是廣泛而分散的社會大眾。編輯版word12名詞解釋：媒介即訊息正確答案：（參見教材9.7媒介即訊息一麥克盧漢的媒介決定論）答：媒介即訊息也稱作媒介即信息，就是說從長遠的角度看，真正有意義的訊息并不是各個時代的媒介所提示給人們的內容，而是媒介本身。換句話說，人類只有在擁有了某種媒介之后才有可能從事與之相適應的傳播和其他社會活動。媒介最重要的作用就是“影響了我們理解和思考的習慣”。因此，對于社會來說，真正有意義、有價值的“訊息”不是各個時代的媒體所傳播的內容，而是這個時代所使用的傳播工具的性質、它所開創的可能性以及帶來的社會變革。13簡答：根據人類傳播方式，人類歷史可以劃分為哪幾個階段？正確答案

10、：（參見教材127頁）答：根據人類傳播方式和媒介發展的歷史脈絡，我們可以把迄今為止的人類歷史分成幾個階段：口語傳播時代、文字傳播時代、印刷傳播時代、電子傳播時代、網絡和數字傳播時代。14簡答：組織傳播與群體傳播的區別與聯系.正確答案：（參見教材110頁）從傳播學的角度來說，社會組織是一個通過協調活動來達到個人和集體目標的社會集合體。組織傳播就是要考察組織環境下的各種傳播過程。組織與群體既有共性，又有差別。某些結構嚴密的群體也帶有組織性，其傳播特性可以用組織傳播理論來解釋，而在組織中，又存在自發的非正式的小群體，表現出群體傳播的性質。15.目前的組織傳播研究分哪幾大學派？正確答案：目前的組織傳播

11、研究分哪幾大學派？答案提示：教材P112基礎學派包括古典學派（對組織的比喻是“機械”），人際關系學派（“家庭”），人力資源學派（“團隊”）；現代學派包括系統學派（“系統”），文化編輯版word學派（“文化”）和批判學派（“政治和權力斗爭”）16名詞解釋：霍桑實驗。正確答案：答案提示：教材P113人際關系學派霍桑實驗是一項以科學管理的邏輯為基礎的實驗。從1924年開始到1932年結束，在將近8年的時間內，前后共進行過兩個回合：第一個回合是從1924年11月至1927年5月，在美國國家科學委員會贊助下進行的；第二個回合是從1927年至1932年，由梅奧主持進行。整個實驗前后經過了四個階段。霍桑一詞

12、源于用于實驗的工廠，它是美國西部電氣公司坐落在芝加哥的一間工廠的名稱。實驗最開始研究的是工作條件與生產效率之間的關系，包括外部環境影響條件（如照明強度、濕度）以及心理影響因素（如休息間隔、團隊壓力、工作時間、管理者和領導力。）結論：1、改變工作條件和勞動效率之間沒有直接的因果關系；2、提高生產效率的決定因素是員工情緒，而不是工作條件；3、關心員工的情感和員工的不滿情緒，有助于提高勞動生產率。17.簡答：結合課程內容，舉例分析說明你認為什么因素會影響群體傳播有效性。正確答案：參見小群體傳播整個章結和小結）群體傳播的有效性，取決于問題的性質、傳播網絡特征、群體中的人格結構、群體的一致性和凝聚力等。

13、18簡答：自我展露與社會滲透的關系.正確答案：（參見6.6自我展露與社會滲透）自我展露是促進社會滲透的關鍵。自我展露是在人際傳播中，通過各種方式把有關自我的信息，包括自己的想法、情感和關心的問題等，傳遞給別人，讓別編輯版word人盡可能的了解自己。社會滲透就是隨著時間的流逝，交流雙方會透露出越來越多的有關個人信息，即自我展露，因此關系也會越來越親密，簡言之，就是關系中增進親密感和信息透露的過程。19 .名詞解釋：CMM理論。正確答案：答案提示：教材P81屬人際傳播理論，表示人與人之間以意義為中心的溝通。意義的協調管理（CMM）（theoryofcooperativemanagementofme

14、anin聯播變成種協調,種對個人行為規則和規則下的行動的意義的協調。按照CMM理論，有效傳播應該包括兩個部分的作用：一是共享的規則體系；二是行為意義的協調管理。以規則為基礎，人們更重視的是規則的一致性，以減少傳播過程中的不確定性，爭取最大獲益最小損失。20 .名詞解釋：馬斯洛的需求層次論正確答案：（參見5.5需求層次論）心理學認為，動機是一個過程或一系列過程，它以某種方式引發、促進、保持并最終終止一連串導向目標的行為。美國心理學家馬斯洛圍繞動機說，提出了需求層次論。馬斯洛通過一些調查統計，確定人的各種不同需要可以分為5種，并形成一個金字塔形的需要層次體系，從低到高依次是生理需求、安全需求、歸屬

15、與愛的需求、尊重需要、認知需求、審美需求、自我實現需求。21 .態度的形成與轉變受哪些因素的影響？正確答案：（參見5.7態度的形成與轉變以及第十三章）1、認知包括個人對某個對象的認識與理解、贊成與反對的敘述內容。編輯版word2、情感是個人對某個對象持有的好惡，也就是一種內心體驗。3、意向是行為的準備狀態，它不只是行動本身，而是行動之前的思想傾向。22思考：你認為應該如何提高非語言傳播的能力正確答案：（參考教材4.8提高非語言傳播能力）答：非語言符號的可變性和多義性常常使我們難以確定意義，從而難以達到預期效果。對非語言信息的理解常常需要依靠特定的情境。這不僅包括傳播發生的場合、傳播雙方的相互關

16、系，而且和民族差異、時代背景等都有很大關系。出情境因素外，在理解非語言行為時，我們也需要注意各種影響傳播的主觀偏見和心理定勢。當我們和別人交流時，我們的所作所為是對環境刺激的情感和生理反應。我們的言語行為較為明顯、可被清楚地識別和認知。但是非語言行為更有自發性、模糊性、流動性，常常超出意識而難以控制。因為非語言信息常常在我們的意識之外，在還沒有準確識別出相關信息時，我們可能已經作出了相應判斷，而我們的判斷可能就建立在各種定型見解上。定性見解可以幫助我們迅速處理信息，減少不確定性從而減輕認知焦慮，但定型見解本身可能就包含有很多人云亦云的偏見，如果這些偏見影響到人和人之間的相互理解、相互包容和相互

17、協調時，可能就會起到阻礙交流的反面作用。和語言行為一樣，非語言行為也受到文化的影響，反映出我們在社會化過程中所獲得的文化特征。在跨文化交流中，我們對交流行為的理解常常因為對方陌生的非語言行為受到限制。從打招呼到情感表達，我們常常會感覺到不舒服，而原因在于對方的非語言行為。因為我們對非語言的認識是不自覺的，所以常常不知道為什么感覺不好。人類學家霍爾把非語言看成是文化的隱藏成分，其所以是隱藏的，是因為和語言行為不同，它存在于交流語境或情境中的。除了語言行為，非語言行為為我們提供了大量有關交流語境的暗示，從而和語言行為一起幫助我們解釋交流的全部意義。總之，對非語言符號的關注和考察，應當以增強人際交流

18、的敏感性、促進人際溝通為最終目標。23非語言傳播是什么？并舉出實例說明。正確答案：（參見結合非語言傳播的定義、特點、功能、類型）非語言傳播就是除語言傳播之外的一切交流形式。和語言傳播相比，非語言傳播是非結構的、信號的、連續的和多通道進行的。非語言信息經常伴隨著語言信息，并對語言信息起著重復、補充、替代、強調、否定、調節等作用。非語言傳播包括面部表情、眼神、體態、手勢、觸摸、衣著服飾、隨身物品、副語言、距離、氣味、時間觀等。例如：通過面部表情，我們能判斷這個人的情緒，是快樂的，還是生氣的。可以通過手勢告訴對方你的某些狀況。編輯版word通過擁抱向朋友表示你對他的友好。通過服裝可以辨別這個人的職業

19、，例如海軍、空軍、護士等等24 .請問你怎樣理解廣告活動是一種符號化的活動，請結合實例分析。正確答案：（參見3.1符號化與人類傳播）簡單來說，用一種事物（X）來指代或表述另一種事物（Y）,那么事物X變成為一種符號。符號化的過程，就是借助于人們的頭腦，而在事物之間建立符號聯系、形成意義的過程。廣告活動就是一種符號化的活動，它借助于各種以語言、形象、聲音為代表的符號進行表達，以達到告知和說服的目的。符號分為信號和象征符兩類。象征符具有人類語義性質。象征符與信號相比，不僅能夠表達具體的事物，而且能夠脫離具體事物，表達觀念、思想等抽象的事物。廣告活動是一種符號化的活動，借助于符號表現一些象征性的意義。

20、廣告活動是最具有典型意義的人類符號活動。每個廣告都是一種借助于廣告渠道而傳達的包括文字、圖形乃至印象的符號構成物。在廣告中，符號可操作，可指示事物，可與其他符號練習以賦予指示對象以意義。廣告創意就是從符號儲備中進行選擇，將選擇的符號和產品之間建立聯系的創造過程。廣告中符號的作用有很多。符號可以用于指示商品，即將商品轉變為一種商標符號，也可以用于評價商品特征。符號還有審美功能和語言的功能。25 .名詞解釋：5W模式。正確答案：答案提示：教材P13誰傳播內容通過什么渠道對誰產生了什么效果who/what/whichchannel/towhom/what'seffect編輯版word26 .

21、名詞解釋：反饋正確答案：（參見2.6巴克模式及傳播過程要素分析）傳播中互動的每一方都會持續不斷地給另一方發回訊息，這種訊息返回的過程稱為反饋。反饋告訴信源接收者如何解釋訊息。正反饋是指接收者理解了訊息，但不一定贊同信源的觀點。負反饋是指沒有理解的反饋。27名詞解釋：噪音正確答案：（參見2.3香農一韋弗數學模式和2.6巴克模式及傳播過程要素分析）傳播噪音的概念是由香農提出的，可以理解為傳播過程中的障礙。在在社會傳播中，一般強調有三種噪音的存在。一是物理噪音；二是語義噪音指由詞語意義所造成的傳播阻礙；三是差別噪音，指由于傳播參與者之間社會地位、性別、職業、政治和動機等差別因素所造成的傳播失效。差別噪音會增加或減少信息的價值和意義。28.簡答：請結合工作或生活經驗，談談廣告營銷活動中勸服性傳播的應用。正確答案：（參見1.4,傳播的勸服范式）如霍夫蘭等認為，傳播是“某個人（傳播者）傳遞刺激（通常是語言的），以影響另一些人（接受者）行為的過程”。簡言之，傳播是一種有意識，有目的的去影響的過程。廣告營銷就是一種明顯帶著傳播者主觀動機的活動。營銷人員通過營銷策略和交流技巧，達到一定的廣告營銷效果等。29簡述施拉姆、勒溫、拉扎斯菲爾德、拉斯維爾、霍夫蘭的主要研究領域以及對傳播學做出的貢獻。正確答案：（參見1.2傳播學的由來及第二章）編輯版word傳播學的創始人是美國學者威爾伯？施拉姆，他是傳