1、第三章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一、單選題1. 有關(guān)使用 Outlook Express 發(fā)送郵件，說(shuō)法正確的是 （ ）。 DA. 進(jìn)行群發(fā)郵件不可采用“抄送”方式B. 進(jìn)行群發(fā)郵件不可采用“暗送”方式C. “暗送”方式下每個(gè)人不能看到自己的郵箱信息D. “抄送”方式下每個(gè)人都能看到其他收件人的郵箱信息2. 從郵件列表的版面看，其格式一般有（ ）。 AA. 純文本格式和 HTML格式B.純文本格式和 XML格式C. HTML格式和XML格式D.以上格式都不對(duì)3. （）是定向 E-mail 營(yíng)銷(xiāo)的一種重要方式。 CA. 轉(zhuǎn)發(fā)郵件 B. 交換鏈接 C. 郵件列表 D. 群發(fā)郵件4. 電子郵件列表中“列表介紹”部分的

2、長(zhǎng)度最長(zhǎng)為（）個(gè)字符。 BA. 256 B. 254 C. 127 D. 1285. 截止到 2004 年底，中國(guó)上網(wǎng)用戶的人均擁有電子郵件賬號(hào)平均值為（）。 CA. 少于 1 個(gè) B. 1 個(gè) C. 1. 5 個(gè) D. 不能確定6. 為了便于群發(fā)郵件傳輸，郵件最好控制在（）以?xún)?nèi)。BA. 10B B. 10KC. 10MB D. 10GB7. IBS （互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)）它強(qiáng)調(diào)的營(yíng)銷(xiāo)方式是（）。 BA. 依靠網(wǎng)站的內(nèi)容及設(shè)計(jì)吸引客戶 B. 企業(yè)主動(dòng)去找客戶C. 通過(guò)電子郵件去調(diào)查需求信息D. 通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員上門(mén)拜訪&根據(jù)網(wǎng)上電子商場(chǎng)可以“賣(mài)空買(mǎi)空”的這一特點(diǎn)，可以確定（）。AA. 信息流通

3、比物品流通更重要B. 物品流通比信息流通更重要D. 物流和信息流同等重要BC. 知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)D. 人氣營(yíng)銷(xiāo)C. 物流和信息流都不重要9. “一塊錢(qián)買(mǎi)汽車(chē)”屬于哪種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)（）A. 品牌營(yíng)銷(xiāo)B. 創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)10. 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者都是年輕人這一特性，網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品一般要考慮產(chǎn)品的（）。CA. 價(jià)位B. 實(shí)用性C. 新穎性D. 顏色11. 網(wǎng)上購(gòu)物之所以具有生命力，重要原因之一是因?yàn)榫W(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品（）o AA. 價(jià)格低B. 種類(lèi)多C. 質(zhì)量好D. 售后服務(wù)好12. （ ）是一種通過(guò)電子郵件進(jìn)行專(zhuān)題信息交流的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用語(yǔ)各種群體之間的信息交 流和信息發(fā)布。 AA. 郵件列表 B. 專(zhuān)業(yè)目錄 C. 網(wǎng)站論壇

4、 D. 博客營(yíng)銷(xiāo)13. （）要經(jīng)過(guò)郵件列表管理者批準(zhǔn)之后顯見(jiàn)才能發(fā)表，如產(chǎn)品信息發(fā)布，電子雜志等A. 公開(kāi)型郵件列表 B .封閉型郵件列表 C .自由型郵件列表 D .管制型郵件列表 D14. 利用電子郵件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)同一客戶發(fā)送電子郵件的頻率一般是（） CA.每周不超過(guò)2次B.毎月不超過(guò)2次C.每周不超過(guò)1次D.每月不超過(guò)1次15. 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式是多樣的，其中最根本的是（）。 BA.利用旗幟廣告B.建立公司主頁(yè)C.利用搜索引擎做廣告D.加入專(zhuān)類(lèi)銷(xiāo)售網(wǎng)16. 只保存當(dāng)前選中的框架中的網(wǎng)頁(yè)，可以（）DA.使用“文件” 一一 “保存文件”B.使用“文件” 一“另存為”C.使用工具欄的？圖標(biāo)D

5、.使用“框架” 一“保存網(wǎng)頁(yè)“17. 建立郵件列表的方式有使用自己的服務(wù)器和使用網(wǎng)上免費(fèi)的郵件列表平臺(tái)兩種方式，前者比后者（）BA.安全性差但穩(wěn)定性強(qiáng)B.安全性和穩(wěn)定性都強(qiáng)C.使用維護(hù)方便 D.資金投入較少1&產(chǎn)品信息發(fā)布郵件列表應(yīng)該使用（）類(lèi)型對(duì)郵件列表中信件發(fā)送進(jìn)行限制。單選BA.公開(kāi)B.管制C.封閉D.半公開(kāi)半封閉19、許多青年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者重要的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是（）。CA.產(chǎn)品的價(jià)格B.購(gòu)買(mǎi)的便捷性 C.產(chǎn)品的時(shí)尚和新穎D.產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)參與程度20、不屬于目前國(guó)際上通用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式的是（）。DA.千人印象成本 B.千人點(diǎn)擊成本 C.單位行動(dòng)成本 D.訪客量21、（）是對(duì)列表中信件發(fā)送

6、的限制。BA.郵件列表代碼B.郵件列表類(lèi)型 C.郵件列表形式 D.內(nèi)部郵件列表22、 通常，列表的創(chuàng)辦者只能一次添加至多十個(gè)用戶的E-mail地址到列表中，這是為了（）。CA.防止資源浪費(fèi)B.防止非法利用免費(fèi)發(fā)布系統(tǒng)C.防止垃圾郵件D.防止服務(wù)器負(fù)荷過(guò)重23、在撰寫(xiě)郵件列表主題時(shí)，要確保主題（）。DA.模糊B.有吸引力C.簡(jiǎn)短D.明確24、郵件列表一般是按照（）進(jìn)行組織，目的是為從事同樣工作或有共同志趣的人提供信息，開(kāi)展討論，相互交流或?qū)で髱椭A.區(qū)域B.專(zhuān)題C.服務(wù)器D.行業(yè)25、希網(wǎng)中的郵件管理者若想將郵件發(fā)送給訂戶，必須首先（）。DA.有明確的標(biāo)題B.使用HTML格式編輯文件C.保證

7、內(nèi)容有原創(chuàng)的內(nèi)容D.將內(nèi)容遞交希網(wǎng)審批26、電子郵件軟件中，抄送和暗送的區(qū)別在于（）。AA. 抄送中每一個(gè)收件人都可以看到其他所有收件人的郵箱信息B. 暗送中每一個(gè)收件人都可以看到其他所有收件人的郵箱信息C. 抄送中收件人不能看到其他收件人的郵箱信息D. 抄送的保密性比較好27、目前廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)方法是（）。BA.每行動(dòng)成本 CPAB.每千人成本 CPMC.每點(diǎn)擊成本 CPCD.每瀏覽成本 CPB28、 AIDA法則是網(wǎng)絡(luò)廣告在確定廣告目標(biāo)過(guò)程中的規(guī)律，其中第一個(gè)字母A是指（）。AA.注意B.興趣C.欲望D.行動(dòng)、多選題1. 建立郵件列表的方式有（）。 ABA. 使用自己的服務(wù)器建立郵

8、件列表B. 使用網(wǎng)上提供的免費(fèi)郵件列表平臺(tái)C. 使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)器建立郵件列表平臺(tái)D. 使用關(guān)系客戶的服務(wù)器建立郵件列表平臺(tái)2. 在利用網(wǎng)絡(luò)交流信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)具備的禮儀有（）。 ABCDA. 爭(zhēng)取得到客戶許可B. 發(fā)送郵件的頻率適當(dāng)C.郵件內(nèi)容簡(jiǎn)潔D.明確郵件主題ABCB. 購(gòu)物的便捷性D .產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)參與程度）。 CDD .競(jìng)爭(zhēng)因素電子郵件營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該盡量做到（ ）ACD3. 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品特性包括（）A. 產(chǎn)品新穎性C .購(gòu)買(mǎi)的安全性4. 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，影響定價(jià)的主要因素有（A. 自然因素 B. 分銷(xiāo)因素 C .成本因素5.A. 及時(shí)回復(fù)B. 對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題一一回復(fù)C .恰當(dāng)處

9、理顧客意見(jiàn)D. 明確公司聯(lián)系信息5. 進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)盡量做到（）。 CDA. 屏蔽公司聯(lián)系信息 B. 延時(shí)回復(fù)C .恰當(dāng)處理顧客意見(jiàn) D. 對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題給予統(tǒng)一回復(fù)6. 網(wǎng)絡(luò)廣告的基本目的是（）。 ABCDA. 在網(wǎng)絡(luò)中樹(shù)立起企業(yè)的形象B. 吸引客戶的點(diǎn)擊率，為代發(fā)廣告的網(wǎng)站增加人氣C. 通過(guò)客戶的點(diǎn)擊率，進(jìn)入指定的頁(yè)面，從而形成潛在的銷(xiāo)售D. 企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的一種方式8 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有（）。 ABCDA.BannerB. ButtonC .文字鏈接D .分類(lèi)廣告9、在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要注意的禮儀知識(shí)包括（）。 ABCDA. 爭(zhēng)取得到客戶的許可，進(jìn)行許可營(yíng)銷(xiāo)B. 電子郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)潔C

10、. 發(fā)送電子郵件的頻率不宜過(guò)頻繁D. 電子郵件要有明確的主題10、與免費(fèi)郵件列表相比，群發(fā)郵件技術(shù)獨(dú)有的特點(diǎn)包括（）。 BCA.實(shí)現(xiàn)批量發(fā)送B.支持附件發(fā)送C.郵件帳號(hào)生成器功能D.郵件受眾量大11、網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題形式可以包括（）。 ABCDA. 填空題 B. 單項(xiàng)選擇C .多項(xiàng)選擇 D. 問(wèn)答題12、郵件列表的格式一般有（）。 AD可以通過(guò)管理中心修改郵件列表的屬性 只能通過(guò)管理中心修改郵件列表的屬性A.*.TXT B.*.EXE C.*.PDF D.*.HTML13、郵件列表的訂閱方式一般可分為（）。A.公開(kāi)（免費(fèi)）B.公開(kāi)（收費(fèi)）14、設(shè)置郵件列表類(lèi)型的正確方法是（）A. 只能在創(chuàng)建

11、郵件列表的時(shí)候設(shè)置B. 可以在創(chuàng)建郵件列表的時(shí)候設(shè)置C.D.ADC.審批（免費(fèi)）D.審批（收費(fèi)）BC15、每個(gè)郵件系統(tǒng)的用戶都可以（）A. 管理任何一個(gè)郵件列表C.成為郵件列表的管理者16、常用的群發(fā)電子郵件的方式有（A. 利用電子郵件軟件群發(fā)B. 利用 BBS 群發(fā)C. 利用群發(fā)電子郵件軟件群發(fā)D. 利用電子郵件列表群發(fā)CDB. 加入任何一個(gè)郵件列表D. 授權(quán)其他用戶一起參與管理和發(fā)布） o ACDABCD17、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作主要通過(guò)電子郵件的書(shū)面溝通來(lái)達(dá)成，因此要盡量做到（）A. 及時(shí)回復(fù)B. 恰當(dāng)處理顧客意見(jiàn)C. 對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題給予統(tǒng)一答復(fù)D.明確公司聯(lián)系信息18、隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，郵件列表逐漸被用于（）等各方面。 ABCDA. 企業(yè)內(nèi)部交流B. 公開(kāi)發(fā)布信息C. 發(fā)彳亍電子雜志D.組織會(huì)員俱樂(lè)部19、相對(duì)于使用網(wǎng)上免費(fèi)的郵件列表平