1、1. 電子商務 ：是指包括電子交易在內的利電子商務， 它是一種主要針對其他企業進行用互聯網在網上所進行的全部貿易活動，即銷售的業務形式。 應用廣泛的模式有電子市在網上將信息流、商流、部分物流、資金流場、電子分銷商、 B2B 服務提供商以及信息完整的實現。中介等。2. EDI （電子數據交換） ：是指按照同一規8. C2C 電子商務模式：消費者通過網絡與定的一套通用標準格式，將標準的經濟信消費者之間進行相互的個人交易。盈利模式息，通過通信網絡傳輸， 在貿易伙伴的電子包括交易提成、廣告收入、首頁黃金鋪位計算機系統之間進行數據交換和自動處理。推薦費、網站提供增值服務。3. ICDT 模型： 將互聯網

2、從商務視角分為四9. 數字產品： 指在電子商務的各種商業模個方面， 分別為虛擬信息空間、虛擬溝通空型中，基于計算機網絡交易的數字編碼。間、虛擬交易空間、 虛擬配送空間， 簡稱 ICDT10. 電子市場： 也稱為 B2B交易中心， 一個模型。電子市場就是一個數字化的市場形態，供應4. 商業模式： 是為了在市場中獲得利潤而商和商業采購均可以在此進行交易。規劃好的一系列商業活動， 商業模式是商業11. 移動商務： 基于移動網絡應用的服務，計劃的核心內容。按照基本服務功能、 信息的時效性以及消費5. 長尾理論： 是網絡時代興起的一種新理者享受服務時的感知價值三個維度的特征論，由美國人克里斯·

3、安德森提出。長尾理對其進行分類。論認為， 由于成本和效率的因素，當商品儲12. 博客：是一個新型的個人互聯網出版工存流通展示的場地和渠道足夠寬廣，商品生具，是網站應用的一種新方式，它是一個網產成本急劇下降以至于個人都可以進行生站，它為每一個人提供了一個信息的發布、產，并且商品的銷售成本急劇降低時，幾乎知識交流的傳播平臺， 使用者可以很方便地任何以前看似需求極低的產品，只要有賣，用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個性都會有人買。 這些需求和銷量不高的產品所化的網絡世界。占據的共同市場份額， 可以和主流產品的市13. 虛擬社區： 又稱在線社區或網絡社區。場份額相比，甚至更大。作為社區在虛擬世界的對

4、應物，虛擬社區為6. B2C 電子商務模式： 是企業通過網絡針有相同愛好、 經歷或專業相近業務相關的網對個體消費者，實現價值創造的商業模式。絡用戶提供了一個聚會的場所，方便他們相模式主要有門戶網站、 電子零售商、內容提互交流和分享經驗。供商、交易經紀人以及社區服務商等。7. B2B 電子商務模式：是一種企業之間的14. 網絡營銷： 是企業整體營銷戰略的一個組成部分， 是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。15. 搜索引擎營銷： 根據用戶使用搜索引擎的方式， 利用用戶檢索信息的機會盡可能地將營銷信息傳遞給目標客戶。16. 整合營銷： 以消費者為核心重組企

5、業行為和市場行為， 綜合協調地使用各種形式的傳播方式，以統一的目標和統一的傳播形象，傳播一致產品信息， 實現與消費者的雙向溝通， 迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立品牌與消費者長期密切的關系，更有效地達到產品傳播和產品行銷的目的。17. 關系營銷： 建立在雙向溝通機制的基礎上，以互利雙贏的指導思想建立起企業與相關組織及顧客的長期、穩定的合作關系。18. cookie ：是一種能夠讓網站服務器把數據儲存在客戶端的硬盤或是由客戶端的硬盤讀取數據的一種技術。19. CRM（客戶關系管理） ：以客戶為中心的一種營銷、銷售以及客戶服務策略，其目的在于理解、 預測和管理企業現有的或潛在的客戶。20

6、. CPA（每行動成本 / 廣告效果計費） ：是指按廣告投放實際效果， 即按回應的有效問卷或定單等等定義效果來計費的網絡廣告計費方式，不限廣告投放量。21. CPM（每千人成本） ：是按照網絡媒體訪問人次計費的標準，指在廣告投放過程中，按每一千人看到某廣告作為單價標準，依次向上類推的網絡廣告計費方式。22. 博客營銷： 指利用博客的方式， 通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現營銷信息的傳播。這是一種基于個人知識資源 （包括思想、 體驗等表現形式）的網絡信息傳遞形式。23. 電子供應鏈：圍繞核心企業，以Internet 為平臺，以電子商務為手段， 通過對物流、 資金流與信息流的整合和控制，從采購

7、原材料開始， 制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的，將供應商、生產商、分銷商、零售商、直到最終客戶連成一個整體的網鏈結構和模式。24. 數字信封： 信息發送端用接收端的公鑰 ,將一個對稱通信密鑰進行加密, 形成的數據為數字信封25. 數字簽名： 附加在載數據單元上的一些數據 , 或是對數據單元所做的密碼變換26. 信息摘要： 用戶用散列算法對發送文信息（即“明文” ）進行運算，形成“信息摘要”。27. SSL （安全套接層協議） ： 是 Netscape公司率先采用的一種網絡安全協議，它能把在網頁和服務器之間傳輸的數據加密。這種加密措施能夠防止資料在傳輸過程中被竊取。

8、28. SET（安全電子交易協議） ：是由 Visa和 MasterCard 所開發，是為了在 Internet上進行在線交易時保證用卡支付的安全而設立的一個開放規范。29. 對稱式密鑰加密 ：指加密和解密均采用同一密鑰， 而且通信雙方必須都獲該密鑰且保持密鑰的安全性。30. 非對稱密鑰加密（公開密鑰加密） ：要求密鑰成對使用， 即加密和解密分別由兩個密鑰來實現。每個用戶都有一對選定的密鑰，一個可以公開， 即公共密鑰， 用于加密。另一個由用戶安全擁有， 即秘密密鑰， 用于解密。公共密鑰和秘密密鑰之間有密切的關系。31. 第三方物流： 又稱物流外包， 它以簽訂合同的方式， 在一定期限內將部分或全部物流活動委托給專業物流企業來完成。32. 條碼技術： 以計算機技術、 光電技術和通信技術的發展為基礎的一項綜合性科學技術，是信息數據自動識別、 輸入的重要方法和手段。33. 二維碼：是用某種特定的幾何圖形按照一定規律在平面 （二維方向上）分布的黑白相間的圖形來記錄數據符號信息。34. RFIT（無線射頻識別技術） ：是一種非接觸式的自動識