1、年度健康體檢工作計劃1一、體檢目的：貫徹落實中華人民共和國職業病防治法、職業健康監護技術規范等法律規定，加強職業病防治工作，有效控制職業病危害，保護作業人員的身體健康，同時體現公司對員工的關懷和重視。二、體檢單位：寶雞市高新醫院（高新區高新四路南段）。三、體檢項目：職業健康體檢的項目寶雞市高新醫院嚴格按照職業健康監護技術規范確定。不能以常規體檢代替職業健康體檢。四、體檢對象：公司機關人員及特種作業人員。五、體檢時間：公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。六、檢前準備：辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料（姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等）傳送至寶雞市高新醫院，由寶雞市高新

2、醫院制定詳細的體檢方案，并針對性地配發職業健康檢查表、檢驗/檢查報告單。辦公室提前2天將職業健康檢查表發送給參檢員工，并告知應知事項（空腹參檢、注意交通安全等）。八、結果處理：體檢后辦公室派人至體檢單位領取職業健康檢查結果報告，并在個工作日內將體檢結果告知全體參體員工，員工簽字確認，也可至辦公室復印體檢結果留存。發現職業禁忌或者有與所從事職業相關的健康損害的員工，將及時調離原工作崗位，并妥善安置。對需要復查和醫學觀察的員工，公司按照體檢機構要求的時間，安排其復查和醫學觀察。年度健康體檢工作計劃2一、體檢中心業務規劃設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出

3、預警，阻止疾病發生或延緩；也可以早期發現身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量，而且可以節省醫療資源，具有明顯的社會效應。根據我院的現有資源和實際情況，在原有的常規體檢和健康管理基礎上，積極開展特色服務項目。1、傳統健康體檢（針對疾病的、傳統的檢查項目）1）、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案；2）、團體體檢（工礦、企業公司、事業機關單位等）。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐（具體哪幾種），由各單位或個人自由選擇；3）、行業體檢（食品、藥業、勞動、學校和參加工作等；4）、特種體檢（招兵、招生、入學等）。2、特色健康風險評估建立個人健康檔

4、案，形成專業體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果，測評有結論，評估有報告，咨詢有解答，就醫有指南。3、專業功能檢測1）、視力、聽力檢測和體能檢測；2）、心功能檢測、肺功能檢測；3）、內分泌功能檢測；4）、兒童生長、發育檢測。4、特殊醫學問題檢測1）、肝炎病毒感染；2）、HIV病毒感染初篩3）、支原體與衣原體感染；4）、腫瘤標志物篩查；5）、慢性病與職業病篩查；6）、高血壓、高血脂病監測；7）、血糖與糖尿病監測。二、體檢中心崗位設置1、體檢中心主任1人，總檢醫生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。三、工作管理與績效考核建立以工作崗位性質

5、、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據，以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務質量和效率，提高醫院的社會效益；通過成本核算與控制，優化資源配置，促進增收節支，提高醫院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制，充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創造性。依照體檢中心目標責任制實施辦法，對參加體檢的科室與醫護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。五、存在問題與解決思路1、存在問題和實際困難：1）、目前體檢中心無主檢醫生和固定體檢醫技人員，臨時抽調存在難召集、難管理、時

6、間難掌控的問題，經常有遲到早退現象。體檢醫技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。2）、參加體檢的醫護人員和導醫資質淺，臨床經驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發揮高端體檢的全方位服務。3）、合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿現象。4）、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。5）、市場營銷問題。隨著我們體檢業務的開展和擴大，對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢

7、宣傳力度需要加強。今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時，需要外聯部充分發揮作用，必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專門的場地和工作環境，體檢醫護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。2、解決思路和具體措施：1）、加強與體檢單位的聯系，鞏固，著重開辟團檢市場。以醫院為依托，在穩定原有客戶的基礎上，努力開拓銀行系統等新的客戶群。2）、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時，加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。3）、建立VIP客

8、戶網絡，開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領導和有高端體檢需求人員的服務，分級分層次分重點，對VIP人員就要有特殊待遇，實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。4）、加強市場營銷，打造精品服務。引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務，培育健康體檢中心新的經濟增長點。5）、加強體檢隊伍建設，提高整體素質。本著“打造精品”的目標，實現規范化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養，逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力，以愉快工作實施品質服務。6）、組建高素質的體檢導診隊伍，開展特需服

9、務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規范行為舉止，通過良好的品質、嫻熟的技術，親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。7）、建立健全健康管理系統，打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統，開展系列短信活動（會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等），為體檢者開通更多與醫院互動的通道，將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。8）、加

10、強硬件投入，全面提升體檢服務水平。增加體檢設備投入,完善體檢信息系統，以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。在院黨委和各級領導的正確領導下，在各科室同事的大力協助和支持下，以上這些問題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點，改進方法，掌握實情，加強管理，提高服務。健全完善體檢工作規范、制度和服務流程，統籌調配好人員、設備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項工作再上一個新臺階，為我院的健康快速發展作出更大的貢獻。年度健康體檢工作計

11、劃3一、指導思想：以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫院強勢品牌，完善服務流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創造更大的經濟效益。二、具體措施：（一）調整營銷策略，多層次開辟體檢市場。1、加強與體檢單位的聯系，鞏固和開辟團檢市場。以醫院為依托,在穩定原有客戶的基礎上，開拓銀行系統等新的客戶群。2、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數據信息

12、的收集與整理。做好回訪工作。3、建立VIP客戶網絡，開辟高端體檢市場。利用于醫院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式，實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。4、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務，培育健康體檢中心新的經濟增長點。（二）拓展體檢服務內容，樹立獨具特色的體檢品牌。1、優化以客為尊的作業流程，推行感動服務。即：通過感覺（從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到）-感受（通過體檢全程服務確實感受很好）-感情（通過檢后服務，建立朋友關系）三

13、個層次層層推進，使顧客把醫院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫有所值，營造顧客滿意的境界。2、組建高素質的體檢導診隊伍，開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規范行為舉止，通過良好的品質、嫻熟的技術，親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。3、建立健全健康管理系統，打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統，開展系列短信活動（會員咨詢、醫患互動、預約就醫、

14、會員關懷問候等），為體檢者開通更多與醫院互動的通道，將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務，為企事業單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務。4、加強體檢隊伍建設，提高整體素質。本著“打造精品”的目標，實現規范化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養，逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力，以愉快工作實施品質服務。5、加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現有體檢中心規模，增加體檢設備投入，完善體檢信息系統，以舒適的體檢環境、精尖的

15、檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。年度健康體檢工作計劃4一、建檔及慢性病管理工作計劃通過所轄社區衛生服務站入戶服務為居民建立健康檔案，根據其主要健康問題和服務提供情況填寫相應記錄。并利用居民健康檔案和組織居民進行健康體檢等多種方式，早期發現高血壓、糖尿病、精神病患者，提高高血壓、糖尿病、精神病的早診率和早治率。社區服務中心劃分責任區，對確診的高血壓、糖尿病、精神病患者由責任醫生每年提供至少4次面對面的隨訪，提高高血壓、糖尿病的規范管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理知識和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病并發癥的

16、發生。二、大力開展健康教育活動1、門診健康教育：醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育23次。2、中心骨干醫生進社區活動：針對轄區內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛生服務，對轄區各社區衛生服務站及居民進行經常性指導。配合各種宣傳日，深入開展咨詢和宣傳，有計劃、有步驟、分層次開展不同形式的預防控制艾滋病、結核、狂犬病等重大傳染病的健康教育與健康促進工作；同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛生科普知識，積極倡導健康文明的生活方式，促進人們養成良好的衛生行為習慣。依據

17、社區居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的社區居民。計劃全年開展相關知識的宣傳活動不少于9期，張貼相關宣傳欄不少于12期，舉行健康知識講座不少于12期，發放健康宣傳資料40000份，內容富有針對性、時限性、靈活性、覆蓋性和普及性。結合實際，制定應對突發公共衛生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發公共衛生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發公共衛生事件的防范意識和

18、應對能第2/4頁力。3、向居民播放健康教育光盤：在輸液室設電視及DVD每周定期播放健康教育光盤，光盤內容以所轄社區居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。4、辦好健康教育宣傳欄：按季度定期對中心的2個健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。5、發揮取閱架的作用：中心大廳設健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。6、孕產婦的健康教育管理：孕12周前為孕婦建立孕產婦保健手冊，并進行產前隨訪及健康狀態評估等，并給予優生優育、身心健康、日常生活、飲食營養、疾病預防、科學胎教、保胎防護、臨產檢查、順利

19、分娩、產后康復等方面的指導，全面、系統、準確和科學地介紹了孕產婦有關健康的各個方面問題。7、免費為老年人測量血壓和健康咨詢：每年一次對老年人及慢性病人群進行一年一次的免費體檢。8、加強反吸煙宣教活動：積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創建無煙醫院，醫院有禁煙制度，醫療場所有禁煙標志，無人吸煙。9、運用中醫理論知識，在飲食起居、情志調攝、食療藥膳、運動鍛煉等方面對社區居民開展中醫養生保健知識宣教咨詢活動，每年為所轄老年人提供中醫藥健康服務一次。10、重要衛生日開展健康教育宣傳正確引導社區居民積極參與各項有益身心健康的活動，引導

20、居民把被動的“為疾病花錢”轉變為主動的“為健康投資”，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。同時把重點人群教育與普及教育有機結合起來，全面提升社區居民群眾的健康教育知識知曉率和健康行為形成率。年度健康體檢工作計劃5一、主要工作任務依照健康教育工作規范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞高血壓，糖尿病，重癥精神病等慢性病，結合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是針對青少年，婦女，老年人，殘疾人，0-6歲兒童家長等人群開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾健康生活方式和可干預危險因素的健康教育。加強健康教育網絡信息建設，促進健康教育網絡信息規范化。加強健康教育檔案規范化管理。二、主要工作措施（一）、健全組織機構，完善健教工作網絡完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，201x年我們將結合本鄉鎮實際情況，調整充實健康教育志愿者隊伍，加強健康教育志愿者培訓；組織人員積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。（二）、計劃開展的健康教育活動1、