1、PBusinessintroduction強生公司經營介紹公司簡介公司名：Johnson & Johnson （意為“強生兄弟”）強生公司已在全球57個國家擁有200多家子公司，約11萬名員工，產品熱銷175個國家。上市于1944年，總部位于美國新澤西州。公司業務范圍：世界上規模大、產品多元化的醫療衛生保健品及消費者護理產品公司。主要分為三個業務部門。包括制藥部門，醫療器械和個人護理用品部門。組織結構姓名職務William C. WeldonChairman, Board of Directors，Chief Executive Officer，Chairman, Executive

2、CommitteeDominic J. CarusoVice President, Finance Chief Financial Officer，Executive CommitteeStephen J. CosgroveCorporate ControllerLaverne H. CouncilVice President, Chief Information OfficerRussell C. DeyoVice President, General Counsel，Executive Committee（總的法律顧問）Colleen A. GogginsWorldwide Chairma

3、n, Consumer GroupExecutive CommitteeALEX GORSKYWorldwide Chairman, Medical Devices & Diagnostics Group Executive Committee（醫療器械與診斷小組全球主席）Raymond C. JordanVice President, Public Affairs & Corporate Communication Sherilyn S. McCoyWorldwide Chairman, Pharmaceuticals Group Executive Committee（制藥

4、集團全球主席）John A. PapaTreasurer （財務秘書）Brian D. PerkinsVice President, Corporate Affairs （公司事務）Steven M. RosenbergSecretary, Associate General Counsel （助理總法律顧問）在右圖中可以看到，執行委員會成員主要有12人，他們的分工和職能如下： 從以上分工中可以看出，公司高層管理人員主要包括總裁，和八個公司全球總的執行方面的副總裁等職位，同時還有三位負責各部門的全球業務的全球主席，包括了三大部門。因此，與按地區劃分的職能管理相區別，按部門劃分的組織結構將更加注

5、重各個方面的業務，而對于強生來說，著三個部門分開，互不影響，業務分離。這就決定了公司的發展戰略。強生算是標準的分散型組織。這種組織形式面臨的挑戰就是控制力沒有集中性組織強大，但好處在于這樣的組織擁有許多出色的領導，你信任他們，對他們充滿信心，放手讓他們經營公司的業務。跨國經營1生產管理2供應鏈管理3技術管理4最后總結主要產品 強生公司規模最大的產品業務是制藥，占比45%，醫療器械與診斷設備，則是強生公司第二大產品業務，這塊業務的產品還包括心血管支架產品、人造膝關節和髖關節、ACCUVUE隱形眼鏡、血糖測量儀、Ethicon縫合材料和內窺鏡儀器等，但強生公司最為消費者所熟悉的產品業務卻是只占比1

6、4%的Consumer Health Care，旗下的沐浴液、爽身粉等產品在市場上都占有很大的份額。01生產管理LOGO|COMPANY01 旗下品牌（在華）上海強生制藥有限公司強生（中國）有限公司北京大寶化妝品有限公司上海強生有限公司強生（中國）醫療器材有限公司/ 強生（上海）醫療器材有限公司強生（蘇州）醫療器材強生視力健商貿（上海）西安楊森制藥有限公司生產特點 “分權 = 創造力 生產力” 這三個詞語在強生的管理哲學中占據最重要的位置，J&J篤信小而完全授權的單位能創造新產品，開發新市場，因此盡量保持小而獨立的公司，自行負責生產 在分權與創新的哲學下 ，無論是公司收購來的還是公司創

7、建起的每一個業務部門，都獲得了近乎完全的自主權。這種獨立意識培養了一種創業精神，這使得強生公司在其他公司猶豫不決時也能保持激烈的競爭。 技術 作為一家衛生保健產品制造和服務商，強生公司非常重視生物新技術的研究與開發。強生公司的生產創新戰略可用三句話概括： “科研靠自力更生與借雞下蛋” ：通過合作、企業兼并和投資風險企業等獲得其他公司的技術和科研資源。這種借雞下蛋的方式提高了研究與開發的效率，增加了企業競爭力 “創新不怕出丑和失敗”：創新并不一定意味著成功，為此，強生公司提出創新要不怕出丑和失敗，要形成一種文化。 “因特網是工具不是目的”生產工廠在中國 打造國際工廠打造國際工廠： 2006年，醫

8、療器材集團大中華區總裁艾文邦介紹，蘇州生產基地占地16000平方米。預計明年年底可以正式投產。該基地將首先投入生產關節置換、創傷護理、脊椎修復等方面的產品，投產后關節置換產品的產量將占到全球產量的10%到20%。目前該生產基地有超過200名員工，預計一段時間后員工人數將達到400名，生產基地的產品線也將擴展 微創手術和心臟介入手術領域而今后，該基地的產品很大一部分將用于出口。 “強生在華的其他成員公司產品今后也有可能在該基地生產。蘇州公司是一個生產制造型企業，它生產的產品將賣給強生旗下其他的子公司。”艾文邦（強生在華區總裁）透露，蘇州工廠的生產能力在亞洲地區是絕無僅有的，它的落成將使強生醫療器

9、材在歐洲、北美和拉丁美洲等地的產能得到很大補充。此前，強生中國醫療器材有限公司只有一個位于上海閔行的生產基地 。員工培養 強生認為，用優厚的待遇米招攬人才是短期行為那種滲透人心的企業精神可以將真正優秀的人才吸引過來，這種效應是長期的。 強生的責任層次分明顧客第一，員工第二，社會第三，股東第四。 強生公司在全球能不能真正贏得競爭勝利的關鍵，就是要制定一個遠大的愿景，是要讓員工有歸屬感，讓他們感覺到這才是他們體現個人價值的地方，要讓每一個員工愿意把青春年華奉獻給企業，與企業價值一致，同時還能有不錯的薪水。 通過薪酬福利、品牌實力、公司文化與職業發展四個方面的評測，所有強生在華公司作為一個集體在中華

10、英才網歷時半年的“中國大學生最佳雇主調查” 中，進入“第七屆中國大學生最佳雇主獎”前20名排行榜，并榮獲醫療行業最佳雇主榜首。長遠考慮 各國的管理者都在抱怨： 投資者們著迷于短期利益， 如果公司為了明日的發展而犧牲今日，就會遭受投資者懲罰。強生的經驗恰恰相反： 如果頗具勝算， 投資者很樂于讓公司著眼未來。道茲說， 盡管今年醫藥部門研發投入微量縮水，“ 但仍在大型制藥企業中獨占鰲頭”。甚至在產品進入研發管道前， 強生內部智囊團 公司研發室已經前瞻性地尋求下一構思。“ 他們打量著這個還處于初期的產品全景， 試著鑒定任何潛在的機會，” 威爾頓說，“ 這可能早于產品開始創造價值2 0 年。”強生也是極

11、保守的。實現了強生上市的頗具遠見的C E O 約翰遜堅信，“ 必須創造儲備” 和“ 未雨綢繆”。因此強生少量借貸， 不會冒險靠近它的三A 信用評級。Leerink Swan 分析師萬斯說： 他們會考慮1 0 年、2 0 年后的景況， 擁有財務靈活性和御險能力， 所以即使偶然失手， 也能屹立不倒。02供應鏈管理 有一個問題始終困繞著強生的供應鏈管理,那就是公司的以高質量、低成本的產品和服務最大限度地滿足客戶的需求的這一預先制定的供應鏈戰略無法完全貫徹到日常運作中,不能將日常業務與戰略目標緊密聯接,使日常業務高效率地為戰略實現服務.為此公司希望通過流程優化項目的實施來解決這個問題.公司供應鏈的流程

12、優化采用了強生總部推薦的實施方法,從確定客戶對象、客戶需求、執行指標、流程改進、結果展示到流程能力評估,整個過程中使用了大量的系統工具,并最終解決了這一問題,取得了較理想的效果,持續提升了公司供應鏈的競爭力. 近日，美國強生公司全球最大供應鏈生產基地項目入駐西安LOGO|COMPANY01分權管理物流確保市場規范02設置承運人門檻保證產品質量0302 強生供應鏈特點精簡供應商，制約代理商14u精簡供應商，制約代理商 首先，在采購方面，強生采取的是全球性采購策略，而不是都從亞洲采購。如此大規模的采購，強生卻一直在努力減少貨運代理商的數目，努力降低運費。先進的技術使強生能夠使用更少的供應商。 在渠

13、道鋪設方面，強生是以區域代理制度進行銷售，并對區域代理進行制約管理，對市場銷售也建有完善的物流配送服務體系。強生代理商的市場層次很清楚，不直接面對消費者，而是面對區域內的經銷商，包括一些賣場超市、個體經營商戶等。這種代理方式可以做到現款現結。15u分權管理物流確保市場規范 強生的配送體系非常發達，代理商不需要投資囤貨。代理商可根據下一級經銷商的訂貨量，先向強生公司發出訂單并支付貨款，然后憑借開具的提單就可從強生的分發中心處提貨，直接派送到下一級經銷商處。送貨的費用由代理商承擔。 強生全國的物流配送完全外包給了第三方。據了解，強生的物流體系與新科安達的管理體系結合相當緊密。銷售商向強生上報每一年

14、的銷售計劃，強生據此確定生產計劃，產品一下生產線，就直接按照各區域的銷售計劃數量進入新科安達相應的分發中心，是產品在最短時間內進入市場。16u設置承運人門檻保證產品質量 強生更多使用遠洋集裝箱運輸，一個原因在于一些承運人是地區性的。強生已經通過業務訓練演練驗證和測試了一批承運人。 在具體做法上，強生主要依靠班輪公司和運輸中介，例如貨運代理和無船承運人來安排遠洋運輸。強生和班輪公司簽有合同，能夠使用無船承運人來得到更密集的服務。 強生選擇承運人的標準之一在于承運人如何照管他們的產品，強生有已經頒布的保管條例，要求運輸提供商必須理解這些規定并且同意遵循這些規定，運輸提供商必須填寫一個調查表，并且證

15、明他們專注于使用一個安全的供應鏈。企業技術管理是整個企業管理系統的一個子系統，是對企業的技術開發、產品開發、技術改造、技術合作以及技術轉讓等進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列管理活動的總稱。企業技術管理的目的，是按照科學技術工作的規律性，建立科學的工作程序，有計劃地、合理地利用企業技術力量和資源，把最新的科技成果盡快地轉化為現實的生產力，以推動企業技術進步和經濟效益的實現。03技術管理強生公司多元化戰略設計l圍繞核心競爭力科技研發能力 展開l分為三大領域制藥、醫療器械及診斷、個人消費品及護理產品強生公司技術能力l20世紀70年代強生開始涉足生物技術領域l在研發領域的投資逐年遞增；2013

16、年研發開支82億美元，占營收11.5%。這家美國醫療保健公司長期向研發領域投入巨資，過去5年一直是制藥領域中研發投入最多的公司之一。強生的這些投入產生巨大回報，自從2009年其已經推出14種新藥物。強生稱，從2013年到2017年間，該公司還將推出10種新藥物，并升級25種其他藥物。工藝規程l強生公司在原料采購階段，成立有供應商跨職能部門評估和選擇小組，包括有采購、技術保證、物流管理和質量保證等部門。小組全權負責從供應商考核標注、考核流程到選擇的步驟、時間及負責人等問題的決策，將原料供應的質量納入到一個可考量可追溯以及公開透明化的體系之中。這就從源頭保證了公司產品的質量，為消費者的利益提供保障

17、。組織結構l強生公司實施和其他公司不同的分散式組織結構；高層為企業總部，第二層是各事業部，第三層是各個國家和地區的分公司，第四層是個分公司的按產品分的個部門群。l該結構導致公司中小而完全授權的單位能夠創造新產品，旗下小公司自行生產、行銷、配銷和研發，保持了長久的競爭力。技術革新強生創新中心l2014年1月13日訊 -在過去六個月，制藥巨頭強生公司制定了一個龐大的激勵研發創新的計劃，該計劃整合了強生公司位于世界各地的研發中心以提高企業的研發效率。最近強生公司位于全球8個地區的研發中心分別與當地醫藥企業簽訂合作協議以推動研發進程。l2014年6月20日訊 -強生（JNJ）6月19日宣布，與遍布全球的生命科學公司和科研機構達成了12個新的聯盟，在廣泛的治療領域及橫跨制藥、醫療設備、診斷、消費保健領域探索早期創新。強生首席科學官及全球制藥主席Paul Stoffels稱，未來的醫藥保健將由制藥公司、學術機構和政府部門共同定義，三方共同合作并充分利用現有的優勢，在思考當前模式的同時，嘗試新方式的創新。04總結從左到右依次：朱晉天、朱蘇進、方賽杰、毛宇鵬、季億凱1. 查閱和閱讀了關于強生在供應鏈管理上的一些特點和措施，讓我們對強生的供應鏈有了一些基礎的認識。最初強生的供應鏈戰略是站在產品的角度，而現在他們是站在客戶的角度，制定最優的策略，和第三方合作，用最便捷的運輸