1、GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案06一、判斷題(每題2分，共20分，對的打“”，錯(cuò)的打“×”）1.識(shí)別相關(guān)方是理解組織環(huán)境過程的組成部分。( )2.外部供方的績效可考慮作為管理評審的輸入。( × )3.選擇、評價(jià)外部供方時(shí)，應(yīng)確保有效地識(shí)別并控制風(fēng)險(xiǎn)。( )4.組織應(yīng)確定對所有外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施控制。(× )5.最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程。( )6.組織應(yīng)要求外部供方對其直接和次級(jí)外部供方采取適當(dāng)?shù)目刂啤? )7.組織應(yīng)邀請顧客參加其關(guān)注的外部供方評價(jià)和選擇。( )8.在采購軟件時(shí)，要求并監(jiān)督外部供方按照軟件

2、工程化要求實(shí)施控制。( × )9.采購新設(shè)計(jì)和開發(fā)的產(chǎn)品，應(yīng)對采購項(xiàng)目和外部供方進(jìn)行充分論證，并按規(guī)定審批。( )10.在技術(shù)協(xié)議或合同中，明確外部供方提供產(chǎn)品的功能和性能要求、質(zhì)量保證要求和保障要求。( )二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)不包括（ D ）A .供方B. 外包方C .合作伙伴D .顧客2.組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前所確定的要求是（ C ）A.正確和充分的B.正確和適宜的C. 充分和適宜的D. 完整和充分的3.提供給外部供方的技術(shù)協(xié)議或合同中，應(yīng)明確外部供方提供產(chǎn)品的（ D ）A.功能要求、性能要求和質(zhì)量保證要求B.質(zhì)量保證要求和保

3、障要求C .規(guī)格要求和型號(hào)要求、功能要求和性能要求D .功能要求和性能要求、質(zhì)量保證要求和保障要求4.在下列情況下，組織不需要對外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施的控制（ D ）A. 外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)將構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分；B. 外部供方代表組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客;C. 組織決定由外部供方提供過程或過程的一部分;D. 顧客委托外部供方提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)。5.GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)適用于承擔(dān)軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品（ A ）任務(wù)的組織A. 論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)B. 科研、試制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)C. 論證、研究、試制、試驗(yàn)、保障和服務(wù)D. 論證、

4、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、測試和服務(wù)6.以下哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃的內(nèi)容（ C ）A. 顧客和使用者參與設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的需求B. 對后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求C. 法律法規(guī)要求D. 顧客和其他有關(guān)相關(guān)方期望設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平7.以下哪個(gè)方面不能表明最高管理者證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾（ A ）A.滿足法律法規(guī)要求；B.確定和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可能影響產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意能力；C.始終致力于增強(qiáng)顧客滿意；D. 建立并實(shí)施定期征求顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及其改進(jìn)方面意見的制度。8.下列哪項(xiàng)國家軍用標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于技術(shù)狀態(tài)管理的標(biāo)準(zhǔn)（ C ）A GJB1909；B GJB2

5、547；C GJB3206；D GJB2786。9.產(chǎn)品和服務(wù)放行應(yīng)保留的成文的信息包括（ A ）A. 符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)B. 授權(quán)放行人員的可追朔信息C. 監(jiān)視和測量資源D. A+B。10.下列那一條是組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉（ B ）A 所從事活動(dòng)的不可替代性；B 所從事活動(dòng)的重要性以及與其他活動(dòng)的相關(guān)性；C 組織的戰(zhàn)略；D 組織的企業(yè)文化。11.新的七項(xiàng)質(zhì)量管理原則，不包括（ C ） A. 管理的系統(tǒng)方法 B. 過程方法 C. 關(guān)系管理 D.循證決策。12. 在對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的( B )A 符合性 B 完整性 C 適宜性 D 充分性13.下列哪

6、一項(xiàng)不是GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中的成文信息（ D ）A.程序文件B.試驗(yàn)報(bào)告C.產(chǎn)品規(guī)范D.組織概況14.GJB909 標(biāo)準(zhǔn)名稱是（ A ）A. 關(guān)鍵件和重要件的質(zhì)量控制；B. 工藝評審；C. 產(chǎn)品質(zhì)量評審；D. 裝備安全性工作通用要求。15.承擔(dān)裝備任務(wù)組織的相關(guān)方不包括（ D ）A. 工序協(xié)作方；B. 組織內(nèi)的員工；C. 競爭對手；D. 咨詢者。16.通用質(zhì)量特性主要指（ D ）A可靠性、維修性、保障性；B可靠性、維修性、安全性、環(huán)境適應(yīng)性；C可靠性、維修性、保障性、測試性；D A+B+C17.下列那一個(gè)不是GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中所指的組織最高管理者（ C ）A. 董事長

7、；B. 廠長；C. 合伙人；D. 總經(jīng)理。18.運(yùn)行的策劃不包括（ B ）A. 制定通用質(zhì)量特性工作計(jì)劃；B. 制定質(zhì)量方針；C. 編制技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃；D. 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制。19.產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改，何時(shí)需要征得顧客的同意（ D ）A. 若影響到相關(guān)方要求時(shí)B. 組織認(rèn)為必要時(shí)C. 若影響到組織利益時(shí)D. 若影響到實(shí)現(xiàn)顧客要求時(shí)20. 若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證，應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)內(nèi)容不包括（ B ）A. 過程評審和批準(zhǔn)的準(zhǔn)則B. 產(chǎn)品接受準(zhǔn)則C. 特定的方法和程序的使用D. 設(shè)備認(rèn)可和人員資格鑒定 三、多項(xiàng)選擇題（每題2分

8、，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分） 1.最高管理者應(yīng)通過以下方面，證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾（ ACD ）A. 確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求；B. 確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程；C . 始終致力于增強(qiáng)顧客滿意；D. 建立并實(shí)施定期征求顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及其改進(jìn)方面意見的制度。2. 過程運(yùn)行環(huán)境可包括（ D ） A. 社會(huì)因素 ; B. 心理因素; C. 物理因素; D. 以上都是。3. 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（ ABCD ）A. 與質(zhì)量方針保持一致；B. 可測量；C. 考慮適用的要求；D. 予以監(jiān)視。4. 組織必備知識(shí)有（ ABC ）A. 與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相

9、關(guān)的法律法規(guī)；B. 與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)；C. 與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的文件；D. 組織的規(guī)章制度。5. 組織應(yīng)（ BCD ）A. 開發(fā)質(zhì)量信息軟件平臺(tái)；B. 建立質(zhì)量信息管理制度；C. 建立質(zhì)量信息管理系統(tǒng)；D. 對質(zhì)量信息進(jìn)行收集、傳遞、處理、貯存和應(yīng)用。6. 在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)階段和控制時(shí)，組織應(yīng)考慮下列哪些內(nèi)容（ABD ）A. 按照GJB 190的要求對產(chǎn)品進(jìn)行特性分析；B. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和評估，形成風(fēng)險(xiǎn)清單，確定風(fēng)險(xiǎn)接受準(zhǔn)則和風(fēng)險(xiǎn)控制措施；C. 編制質(zhì)量計(jì)劃(或質(zhì)量保證大綱)；D. 落實(shí)技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃的措施，編制技術(shù)狀態(tài)文件清單。7. 技術(shù)狀態(tài)管理包括（ ABCD ）A.

10、技術(shù)狀態(tài)標(biāo)識(shí);B. 技術(shù)狀態(tài)控制;C. 技術(shù)狀態(tài)記實(shí);D. 技術(shù)狀態(tài)審核。8. 下列哪些文件是設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出（ ABC ）A. 關(guān)鍵件(特性)、重要件(特性)項(xiàng)目明細(xì)表；B. 工藝規(guī)程；C. 風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告；D. 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審報(bào)告。9. 下列哪些說法是正確的（ ABD ）A. 設(shè)計(jì)更改應(yīng)符合技術(shù)狀態(tài)管理要求；B. 對重要的設(shè)計(jì)更改應(yīng)按規(guī)定履行審批程序；C. 應(yīng)編制設(shè)計(jì)更改報(bào)告；D. 應(yīng)保留設(shè)計(jì)更改的授權(quán)成文信息。10. 新產(chǎn)品試制過程控制內(nèi)容主要包括（ ABC ）A. 試制前進(jìn)行產(chǎn)品試制準(zhǔn)備狀態(tài)檢查；B. 進(jìn)行工藝評審；C. 編制首件鑒定目錄，進(jìn)行首件鑒定；D. 編制并評審試驗(yàn)大綱。 四、填空

11、題 （每題2分，共10分）指出GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請將條款(3位數(shù))填在橫線上。1. 某公司承擔(dān)了一項(xiàng)新軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品研制、生產(chǎn)任務(wù)。目前，已批量生產(chǎn)，但提供不出該產(chǎn)品試制完成后的質(zhì)量評審證據(jù)。適用于這一情景的條款是 8.3.7d）2. 某公司沒有將與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、文件作為必備知識(shí)保持并適時(shí)更新。適用于這一情景的條款是 7.1.6 3. 審核中發(fā)現(xiàn)，某軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品研制，未制定通用質(zhì)量特性工作計(jì)劃。適用于這一情景的條款是 8.1g） 4. 審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，采購部與長虹機(jī)械廠簽訂了一項(xiàng)軍隊(duì)裝備重要部件外包生產(chǎn)合同，但長虹機(jī)械廠不在公司合格供方

12、名錄內(nèi)，也未按規(guī)定履行審批手續(xù)。適用于這一情景的條款是 8.4.1 5 某公司完成了某項(xiàng)軍隊(duì)裝備的技術(shù)設(shè)計(jì)，在進(jìn)行設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)階段設(shè)計(jì)評審時(shí)發(fā)現(xiàn)，公司提供不出方案設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。適用于這一情景的條款是 8.3.5i） 五、簡答題（每題5分，共10分）1請簡述GJB9001C “8.3.2 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃”中的主要控制要求（至少簡述10項(xiàng)控制要求）答案內(nèi)容：在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)階段和控制時(shí)，組織應(yīng)考慮：a) 設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度；b) 所需的過程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開發(fā)評審；c) 所需的設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng)；d) 設(shè)計(jì)和開發(fā)過程涉及的職責(zé)和權(quán)限；e) 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開

13、發(fā)所需的內(nèi)部、外部資源；f) 設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求；g) 顧客及使用者參與設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的需求；h) 對后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求；i) 顧客和其他有關(guān)相關(guān)方所期望的對設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平；j) 證實(shí)已經(jīng)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)要求所需的成文信息；k) 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)等人員共同參與設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)；l) 按照GJB 190的要求對產(chǎn)品進(jìn)行特性分析；m) 識(shí)別制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和評估，形成風(fēng)險(xiǎn)清單，確定風(fēng)險(xiǎn)接受準(zhǔn)則和風(fēng)險(xiǎn)控制措施；n) 確定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，以及標(biāo)準(zhǔn)件、元器件、原材料的選用范圍；o) 落實(shí)技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃的措施，編制技術(shù)狀態(tài)文件清單；p

14、) 運(yùn)用產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)，以及通用質(zhì)量特性設(shè)計(jì)、人因工程設(shè)計(jì)等專業(yè)工程技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)；q) 提出監(jiān)視與測量的需求；r) 對采用的新技術(shù)、新器材、新工藝進(jìn)行論證、試驗(yàn)、鑒定和評價(jià)；s) 確定并提出產(chǎn)品交付時(shí)需要配置的保障資源；t) 對參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的外部供方的控制要求(見8.4)；u) 對元器件等外購器材的選用、采購、監(jiān)制、驗(yàn)收、篩選、復(fù)驗(yàn)以及失效分析等活動(dòng)進(jìn)行策劃；v) 落實(shí)軟件開發(fā)計(jì)劃的措施，確定軟件需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試等要求，以及測試工作獨(dú)立性的要求；w) 需要時(shí)，對產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)做出安排；x) 對采用數(shù)字化設(shè)計(jì)、制造的產(chǎn)品，確定信息傳遞、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、技術(shù)狀態(tài)等過程控制要求。2請簡

15、述設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的控制要求？答案內(nèi)容：a) 滿足輸入的要求；b) 滿足后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供過程的需要；c) 包括或引用監(jiān)視和測量的要求，適當(dāng)時(shí)，包括接收準(zhǔn)則；d) 規(guī)定產(chǎn)品和服務(wù)特性，這些特性對于預(yù)期目的、安全和正常提供是必需的；e) 按照GJB 909要求，制定關(guān)鍵件(特性)、重要件(特性)項(xiàng)目明細(xì)表，并在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)文件和工藝文件上進(jìn)行相應(yīng)標(biāo)識(shí)；f) 規(guī)定產(chǎn)品使用所必需的保障方案和保障資源要求；g) 包括產(chǎn)品規(guī)范、工藝總方案、工藝規(guī)程，使用手冊，診斷指南、產(chǎn)品和服務(wù)安全使用培訓(xùn)教程等，以及根據(jù)顧客要求按照GJB 6600制作的交互式電子技術(shù)手冊；h) 包括通用質(zhì)量特性設(shè)計(jì)報(bào)告；i) 包括風(fēng)

16、險(xiǎn)分析報(bào)告(含風(fēng)險(xiǎn)控制措施)。組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的成文信息。GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案07姓名 單位 分?jǐn)?shù) 一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分） 1.GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)為承擔(dān)軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品( C )任務(wù)的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，并為實(shí)施質(zhì)量管理體系評定提供了依據(jù)。A.研制、生產(chǎn)和維修 B.論證、研制、生產(chǎn)、維修和服務(wù)C.論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù) D.以上都不準(zhǔn)確 2.特性可以是（D ）A. 固有的 B. 賦予的 C. 定量或定性的 D. 以上都是3.（ C ）是指可獲取的、可信的、并且是高度真實(shí)的信息的集合。 A.信息系統(tǒng) B.

17、客觀證據(jù) C.知識(shí) D.數(shù)據(jù)4.組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)某晌男畔?，作為監(jiān)視和測量資源用途（ A ） 的證據(jù)。A.適宜性 B.充分性 C.有效性 D.實(shí)用性 5.組織應(yīng)（ C ）質(zhì)量管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)所要求的成文信息。 a.管理 b.保持 c.控制 d.識(shí)別6.裝備質(zhì)量責(zé)任是指從事裝備及其配套產(chǎn)品的論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修、質(zhì)量監(jiān)督和認(rèn)證認(rèn)可等工作的單位和人員，因（ A ）和（ B ） 等而導(dǎo)致發(fā)生裝備事故或造成損害后果，所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。A.違反法律、法規(guī) B.違反規(guī)章制度C.違反合同 D.A+B 7.最高管理者應(yīng)發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，包括：( D )A.對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé) B.對最終產(chǎn)品和服

18、務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)C.產(chǎn)品的實(shí)用性負(fù)責(zé) D.A+B8.下列標(biāo)準(zhǔn)中屬于產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱類的國家軍用標(biāo)準(zhǔn)是：( A ) A.GJB1406 B.GJB3206 C.GJB322 D.A+B9.技術(shù)狀態(tài)是技術(shù)文件中規(guī)定的，并在產(chǎn)品中達(dá)到的（ D ）A.質(zhì)量特性和物理特性 B.可靠性和物理特性 C.維修性和物理特性 D.功能特性和物理特性 10.首件鑒定是對試生產(chǎn)的第一件（批）零部組件進(jìn)行全面的過程檢驗(yàn)和（ C ），以確定生產(chǎn)條件能否滿足生產(chǎn)處符合要求的產(chǎn)品。A.評審 B.驗(yàn)證 C.成品檢驗(yàn) D.確認(rèn)11.新產(chǎn)品試制時(shí)組織應(yīng)編制（ B ），進(jìn)行首件鑒定，滿足GJB908的要求。A.控制文件 B.首件鑒定目錄

19、C.首件檢驗(yàn)準(zhǔn)則 D.以上都不是12.組織是具有自身職能，為了實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)有著自己的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的（ B ）。A.一組人員及設(shè)施 B.一個(gè)人或一組人 C.一個(gè)人 D.一組人13.保障性是裝備的（ A ）滿足平時(shí)戰(zhàn)備和戰(zhàn)時(shí)使用要求的能力。A.設(shè)計(jì)特性和計(jì)劃的保障資源 B.設(shè)計(jì)特性和備品配件 C.設(shè)計(jì)特性和技術(shù)文檔 D.技術(shù)文檔和計(jì)劃的保障資源 14.（ A ）是指內(nèi)、外部因素和條件的組合，可以對組織實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和投資以及相關(guān)方產(chǎn)生影響。 A.組織環(huán)境 B.質(zhì)量管理 C.客觀證據(jù) D.持續(xù)改進(jìn) 15.裝備質(zhì)量綜合激勵(lì)對象包括 （ D ）A.采購項(xiàng)目 B.承制單位 C.科技成果 D.A+B

20、 16.創(chuàng)新是指產(chǎn)生一個(gè)新的或?qū)嵸|(zhì)變更的對象的過程。創(chuàng)新的對象可以是：( D )。A.過程 B.產(chǎn)品和服務(wù) C.管理體系 D.A+B+C17.在對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的( B )。A.符合性 B.完整性 C.適宜性 D.充分性18.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)4.4.1條款要求，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，建立并實(shí)施可靠性、維修性、環(huán)境適應(yīng)性等通用質(zhì)量特性，以下哪項(xiàng)不屬于通用質(zhì)量特性（ C ）。A.保障性 B.安全性 C.飛行速度 D.測試性19.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，要求對數(shù)字化制造過程實(shí)施控制，包括以下哪種措施 ( D ）A.信息格式 B.數(shù)據(jù)接口 C.電子簽名 D.以上都是20.

21、 GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法規(guī)是指（ A ）A.與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求B.質(zhì)量法 C.標(biāo)準(zhǔn)化法 D.計(jì)量法 二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。 選錯(cuò)或漏選，均不得分）1.組織環(huán)境分析方法一般包括：（AB CD）A.SWOT分析法 B.行業(yè)環(huán)境分析等C.PESTEL分析法 D.波特五力分析法2.GJB 9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于承擔(dān)裝備任務(wù)的相關(guān)方，包括：（ AB CD）A.組織的所有者 B.合作伙伴 C.組織內(nèi)的員工 D.相對獨(dú)立的資質(zhì)認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)3.關(guān)于應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，說法正確的是：（ABCD）A.應(yīng)策劃應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施B.應(yīng)在質(zhì)量管理體系過程中整合并實(shí)施應(yīng)對

22、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施C.應(yīng)評價(jià)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施的有效性D.應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)4.GJB9001C-2017強(qiáng)調(diào)了制度建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的有關(guān)制度要求有：（ ABCD ）A. 征求顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及其改進(jìn)方面意見的制度 B. 誠信管理制度C. 質(zhì)量信息管理制度 D. 質(zhì)量責(zé)任追究與激勵(lì)制度5.下列屬知識(shí)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的是：（AB）a.GB/T23703.4-2010 b.GB/T 34061.1-2017c.GB/T19004-2011 d.GB/T19011-20136.組織的知識(shí)屬于內(nèi)部來源的有哪些（ ABCD）A.知識(shí)產(chǎn)權(quán) B.從經(jīng)歷獲得的知識(shí)C

23、.從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) D.得到和分享未形成文件的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)7.組織確定質(zhì)量管理體系所需的資源時(shí)應(yīng)考慮（AB）A.現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束 B.需要從外部供方獲得的資源C.只需考慮內(nèi)部資源 D.不考慮外部資源8.以下屬于GJB 9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)8.4控制范圍的是：（ ABCD）A.采購原材料 B.產(chǎn)品和服務(wù)外包C.生產(chǎn)過程外包 D.由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作9.GJB 9001C-2017 標(biāo)準(zhǔn)8.5.4中的“防護(hù)”包括：（ ABCD ）A.污染控制 B.保護(hù) C.儲(chǔ)存 D.包裝10.質(zhì)量管理體系評價(jià)的方式有（ ABC）A. 管理評審 B. 內(nèi)部審核C. 自我評價(jià) D.

24、二方審核 三、判斷題(每題2分，共20分，對的打“”，錯(cuò)的打“×”）1.對于裝備領(lǐng)域，“關(guān)系重大”是指因內(nèi)部或外部原因，可能對實(shí)現(xiàn)顧客要求造成重大不利影響的情況。（）2.根據(jù)承擔(dān)軍用軟件研制任務(wù)的特點(diǎn)，按照GJB 8000和GJB5000要求，建立并實(shí)施相應(yīng)等級(jí)的軟件工作過程。（×）3. GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)引入組織的知識(shí)這一要求的目的是避免組織損失其知識(shí)和鼓勵(lì)組織獲取知識(shí)。（）4.不確定性是指，與事件、事件后果或事件可能性的理解或認(rèn)識(shí)相關(guān)的信息的缺乏或不完整的狀態(tài)。（）5.組織應(yīng)對新產(chǎn)品試制過程進(jìn)行控制。其新產(chǎn)品是指鑒定定型后的第一個(gè)小批量生產(chǎn)，不包括工程樣機(jī)制

25、造。（×）6.外包總是具有服務(wù)的基本特征，因?yàn)檫@至少要在供方一組織之間的接觸面上實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)。（）7.如果組織自身對生產(chǎn)的武器裝備質(zhì)量有信心，可以不進(jìn)行檢驗(yàn)，直接提交顧客驗(yàn)收。（×）8.當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)未完成所有要求的驗(yàn)證活動(dòng)需要緊急放行時(shí)，應(yīng)按規(guī)定履行審批手續(xù)，征得顧客同意。（×）9.對不合格輸出進(jìn)行糾正之后應(yīng)驗(yàn)證其是否符合要求。（）10.對于未經(jīng)顧客授權(quán)的讓步使用，包括對關(guān)鍵特性，應(yīng)征得顧客同意.（×） 四、填空題 （每題2分，共10分）指出GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請將條款(3位數(shù))填在橫線上。1.“某部門正在對用于監(jiān)視

26、和測量的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行確認(rèn)”。適用于這一情景的條款是： d) 2.“某企業(yè)正在舉辦表面處理人員操作技能培訓(xùn)班”。適用于這一情景的條款是： 7.2 3.“技術(shù)中心正在組織對某科研項(xiàng)目進(jìn)行方案評審”。適用于這一情景的條款是： 8.3.4b) 4.“某批外型尺寸不符合要求的產(chǎn)品經(jīng)重新加工后，檢驗(yàn)員正在檢查該批產(chǎn)品的外型尺寸是否符合要求”。適用于這一情景的條款是： 8.7.1 5. 組織的最高管理者正在主持進(jìn)行GJB9001C換版工作專題評審。適用于這一情景的條款是： 9.3.1 五、簡答題（每題5分，共10分）1.組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉那些內(nèi)容？答案：a） 質(zhì)量方針；b） 相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)

27、；c） 他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)績效的益處；d） 不符合質(zhì)量管理體系要求的后果；e） 組織的質(zhì)量文化；f） 崗位的質(zhì)量職責(zé)；g） 所從事活動(dòng)的重要性以及與其他活動(dòng)的相關(guān)性；h） 產(chǎn)品和服務(wù)不滿足規(guī)定或預(yù)期要求的后果；i） 道德行為的重要性。 2.GJB9001C-2017強(qiáng)化了績效管理，請簡述標(biāo)準(zhǔn)中涉及的有關(guān)績效的活動(dòng)（說出5處以上得滿分）。答案：a）0.1總則：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高整體績效；b）4.4.1c)：確定和應(yīng)用所需的準(zhǔn)則和方法（包括監(jiān)視、測量和相關(guān)績效指標(biāo)），以確保這些過程的有效運(yùn)行和控制；c）5.3c)：報(bào)告質(zhì)量管理體系的績效以及改

28、進(jìn)機(jī)會(huì)（見10.1），特別是向最高管理者報(bào)告；d）8.4.1：組織應(yīng)基于外部供方按照要求提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的能力，確定并實(shí)施外部供方的評價(jià)、選擇、績效監(jiān)視以及再評價(jià)的準(zhǔn)則。e）9.1.3c)：質(zhì)量管理體系的績效和有效性；f）9.3.2c)：下列有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息，包括趨勢：1）過程績效以及產(chǎn)品和服務(wù)的合格情況；2）過程績效以及產(chǎn)品和服務(wù)的合格情況；3）外部供方的績效。g）10.1c）：改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績效和有效性。GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案08一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分） 1.組織的宗旨可表達(dá)為：（B）A.戰(zhàn)略、使命、方針、目標(biāo)B.愿景、使

29、命、方針和目標(biāo)C.愿景、使命、目的和目標(biāo)D.戰(zhàn)略、愿景、方針、目標(biāo)2.組織的績效取決于體系內(nèi)人員的（C）A.質(zhì)量意識(shí)B.能力勝任C.工作表現(xiàn)D.激勵(lì)機(jī)制3.實(shí)施過程方法，可以：（A）A. 提高關(guān)注關(guān)鍵過程的結(jié)果和改進(jìn)機(jī)會(huì)的能力B. 提高過程績效、組織能力和顧客滿意C. 增強(qiáng)創(chuàng)新的動(dòng)力 D. 提高對內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的預(yù)測和反應(yīng)能力4.過程的結(jié)果是：（C）A.產(chǎn)品B.產(chǎn)品和服務(wù)C.輸出D.客體5.預(yù)防措施的概念是通過在質(zhì)量管理體系要求中融入：（A）A. 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維來表達(dá)的B.業(yè)務(wù)活動(dòng)中C.過程方法D.PDCA6.GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)突出裝備的 （ A ）A.六性等通用質(zhì)量特性要求B

30、.持續(xù)改進(jìn)C.基于風(fēng)險(xiǎn)思維D.過程方法7.最高管理者應(yīng)確定各級(jí)、各部門、各崗位質(zhì)量職責(zé)，建立并實(shí)施：（B）A.質(zhì)量誠信制度B.質(zhì)量責(zé)任追究與激勵(lì)制度C.質(zhì)量管理部門獨(dú)立行使職權(quán)D.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度8.評價(jià)質(zhì)量目標(biāo)的方法，包括：（D）A.要做什么？B.需要什么資源？C由誰負(fù)責(zé)？D.制定評價(jià)準(zhǔn)則、進(jìn)行定性定量分析。9.對于一次性使用的測量設(shè)備，使用（C）應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定合格，并保留記錄。A.前、后B.后C.前D.時(shí)10.組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉：（C ）A.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維B.質(zhì)量責(zé)任追究和激勵(lì)制度C. 道德行為的重要性 D.持續(xù)改進(jìn)11.對于裝備領(lǐng)域，“關(guān)系重大”是指：（A）A.對實(shí)現(xiàn)顧客要

31、求造成重大不利影響的情況B.關(guān)鍵過程控制C關(guān)鍵特性控制D.重大試驗(yàn)過程控制12.設(shè)計(jì)開發(fā)策劃，識(shí)別制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和評估，形成風(fēng)險(xiǎn)清單，確定（ D ）和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別準(zhǔn)則B.風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告C.風(fēng)險(xiǎn)評估準(zhǔn)則D風(fēng)險(xiǎn)接受準(zhǔn)則13.對采用數(shù)字化設(shè)計(jì)、制造的產(chǎn)品，確定信息傳遞、（B）、技術(shù)狀態(tài)等過程控制要求。A.軟件工程B.數(shù)字轉(zhuǎn)換C.溝通渠道D.文件格式14.計(jì)算機(jī)軟件的更改應(yīng)符合：（ C ）A.技術(shù)狀態(tài)管理要求B.文件更改控制要求C.軟件配置管理要求D.軟件三庫管理要求15.組織應(yīng)要求外部供方對其直接和（ B ）外部供方采取適當(dāng)?shù)目刂?，以確保其提供的產(chǎn)品

32、和服務(wù)滿足要求。A.間接B.次級(jí)C.轉(zhuǎn)包D.最終16.在采購非貨架軟件時(shí)，要求并監(jiān)督外部供方按照（ C）要求實(shí)施控制，保留控制的記錄。A.軟件設(shè)計(jì)開發(fā)B.軟件配置管理C.軟件工程化D.軟件“三庫”管理17.實(shí)施數(shù)字化制造過程的控制措施，包括：（A） A.信息格式、數(shù)據(jù)接口、電子簽名、版本控制等 B.信息格式、軟件工程化、配置管理、版本控制等C.數(shù)據(jù)接口、電子簽名、信息格式、配置管理等D.數(shù)據(jù)接口、電子簽名、信息格式、軟件工程等18.分析和評價(jià)結(jié)果應(yīng)用于體系、過程、( C )的改進(jìn)。A.輸出 B.客體 C.產(chǎn)品和服務(wù)D.以上都是19.產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生重大質(zhì)量事故，組織的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化，組

33、織應(yīng)及時(shí)進(jìn)行專題（ D ）A.內(nèi)部審核 B.故障分析 C.雙歸零 D.管理評審20.顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)可能包括（ D ）A.材料、零部件B.工具和設(shè)備C.顧客的場所、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人資料D.以上都是 二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分。）1.需要顧客提供的資源不包括：（ABC）A.研制生產(chǎn)所需的法規(guī)B.研制生產(chǎn)所需的標(biāo)準(zhǔn)C.試驗(yàn)鑒定所需的設(shè)備 D.自制的工藝裝備。2.本標(biāo)準(zhǔn)中的顧客是指產(chǎn)品和服務(wù)的接受者，包括：（ABCD）A.軍隊(duì)裝備機(jī)關(guān)、軍事代表機(jī)構(gòu)B.項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)C.裝備使用部隊(duì)D.供應(yīng)鏈中的訂購方E.外包方3.確定各級(jí)、各部門、各崗位質(zhì)量責(zé)任，建立并實(shí)施（ AB ）

34、A.質(zhì)量責(zé)任追究制度B.質(zhì)量激勵(lì)制度C.質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度D.質(zhì)量保證制度4.機(jī)遇可能導(dǎo)致（ ABCD ）,以應(yīng)對組織或其顧客需求。A.采用新實(shí)踐，推出新產(chǎn)品B.開辟新市場，贏得新客戶C.建立合作伙伴關(guān)系,利用新技術(shù)和其他可行之處D.尋求風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)5.通過信息充分的決策，應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)可選擇：（ ABCDEF ）A.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)B.為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)C.消除風(fēng)險(xiǎn)源D.改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果E.分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)F.保留風(fēng)險(xiǎn)6.裝備的環(huán)境適應(yīng)性指在其（C）預(yù)計(jì)可能遇到的（A）的作用下能實(shí)現(xiàn)所有預(yù)定功能和性能和（或）不被（D）的能力。 A.各種環(huán)境； B.使用過程中； C.壽命期； D.破壞。7、組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形

35、成文件的信息包括（ABCD）A.不合格的描述 B.所采取措施C.讓步的信息 D.處置不合格的授權(quán)信息8.物理因素包括:（ABCE）A.溫度、熱量、濕度B.照明、空氣流通C.衛(wèi)生、噪聲D.預(yù)防過度疲勞E.潔凈度、靜電、電磁;輻射、振動(dòng)、鹽霧等9.組織外部知識(shí)來源：（ABDE）A.標(biāo)準(zhǔn)B.學(xué)術(shù)交流C.過程、產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的結(jié)果D.專業(yè)會(huì)議E.從顧客或外部供方收集的知識(shí)10.軟件設(shè)計(jì)開發(fā)策劃應(yīng)考慮：(ABC)A.編制軟件開發(fā)計(jì)劃B.確定軟件分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試人員接口管理要求C.保證測試人員的獨(dú)立性D.軟件需求分析報(bào)告 三、判斷題(每題2分，共20分，對的打“”，錯(cuò)的打“×”）1.運(yùn)用產(chǎn)

36、品優(yōu)化設(shè)計(jì)、通用質(zhì)量特性設(shè)計(jì)、防錯(cuò)技術(shù)等專業(yè)工程技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) （）2.在采購非貨架軟件時(shí)，要求并監(jiān)督外部供方按照技術(shù)狀態(tài)管理要求實(shí)施控制，保留控制的記錄 （X）3.組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括：關(guān)于預(yù)防、探測和排除多余物的規(guī)定 （）4.防護(hù)可包括標(biāo)識(shí)、處置、污染控制、包裝、儲(chǔ)存、傳輸或運(yùn)輸以及保護(hù)。（ ）5.FTA是一種系統(tǒng)的、自下而上的演繹分析方法。（X）6.交付后活動(dòng)通常包括現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量問題處理、質(zhì)量信息收集與處理等工作（）7.當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)未完成所有要求的驗(yàn)證活動(dòng)需例外（緊急）放行時(shí)，適當(dāng)時(shí)，征得顧客同意，進(jìn)行標(biāo)識(shí)并保留記錄，確保能追回、更換

37、產(chǎn)品和服務(wù)。（X）8.組織應(yīng)按GJB 190的要求形成文件，規(guī)定不合格品控制、處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限，明確不合格品隔離、標(biāo)識(shí)、記錄、審理和處置的要求。（X）9.組織應(yīng)對顧客抱怨或投訴實(shí)施改進(jìn)，必要時(shí)，將處理結(jié)果及時(shí)通報(bào)顧客。（X）10.管理評審輸入包括重大質(zhì)量問題歸零。（） 四、填空題（每題2分，共10分）指出GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請將條款(3位數(shù))填在橫線上。1.產(chǎn)品研發(fā)人員正在分析開發(fā)新產(chǎn)品的發(fā)展前景。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款（4.1）2.采購部人員根據(jù)采購產(chǎn)品重要性，進(jìn)行供方評價(jià)選擇，并識(shí)別風(fēng)和控制風(fēng)險(xiǎn)。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是（8.4.1）3.人力資源部

38、組織研發(fā)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是（7.1.4）4.公司召開傳達(dá)集團(tuán)公司要求的會(huì)議。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是（7.4）5.按照設(shè)計(jì)計(jì)劃要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)轉(zhuǎn)階段評審。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是（8.3.4）五、簡答題：（每題5分，共10分）1.請簡述應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施和機(jī)遇可能導(dǎo)致的情況。答：通過信息充分的決策，應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)可選擇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，消除風(fēng)險(xiǎn)源、改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，或保留風(fēng)險(xiǎn)。 機(jī)遇可能導(dǎo)致采用新實(shí)踐，推出新產(chǎn)品，開辟新市場，贏得新客戶，建立合作伙伴關(guān)系，利用新技術(shù)和其他可行之處，以應(yīng)對組織或其顧客需求。 2.請結(jié)合貴單位情況，簡述組織內(nèi)部環(huán)境和外部

39、環(huán)境及應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇措施。GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案09一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分） 1 本標(biāo)準(zhǔn)中的顧客包括（B）A. 為組織提供配套設(shè)備的單位 B. 軍事代表機(jī)構(gòu) C. 產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)機(jī)構(gòu) D. 以上都是2承擔(dān)裝備任務(wù)組織的相關(guān)方，包括（A）A.組織的所有者 B.快遞公司的員工C.提供餐飲服務(wù)的企業(yè) D.以上都是3當(dāng)組織刪減本標(biāo)準(zhǔn)的要求時(shí)（A）A. 應(yīng)征得顧客同意 B.不需征得顧客同意C. 顧客要求時(shí)，應(yīng)征得顧客同意 D. 應(yīng)與顧客協(xié)商確定4產(chǎn)品的通用質(zhì)量特性包括（ A ） A. 可靠性、維修性 B. 外觀、尺寸、重量 C功能要求、性能要求 D. 以上都是5

40、最高管理者應(yīng)（ A ）A. 對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé) B. 指定管理者代表負(fù)責(zé)體系的具體管理工作C. 在組織內(nèi)建立誠信管理的機(jī)制 D. 以上都是6最高管理者應(yīng)（ B ）A. 指定一名管理者代表 B. 在最高管理層中指定一名成員分管質(zhì)量管理體系工作C. 支持其他相關(guān)管理者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用 D. B+C7 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)可選擇改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果（ A ）A. 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) B. 逃避風(fēng)險(xiǎn)C. 轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn) D. 以上都是8 策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，組織應(yīng)確定（ A ） A. 要做什么 B. 需要什么部門配合 C. 如何溝通 D. 何時(shí)向顧客報(bào)告9 組織在確定所需的資源時(shí)應(yīng)考慮（A）A. 現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局

41、限 B. 資源的價(jià)格能否接受C. 資源的使用期限 D. ABC10過程運(yùn)行環(huán)境適用時(shí)包括（ B ）A. 薪酬水平 B. 心理因素C. 勞資關(guān)系 D. A+B+C11. 組織應(yīng)將與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的（A）作為必備知識(shí)，予以應(yīng)用、保持并適時(shí)更新A. 法律法規(guī) B. 過程控制記錄C. 檢驗(yàn)試驗(yàn)數(shù)據(jù) D. A+B+C12. 對 （A） 以及其他所有對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有影響的人員，按規(guī)定時(shí)間間隔進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量知識(shí)和崗位技能的培訓(xùn)、考核，并按規(guī)定要求持證上崗A. 最高管理者(層) B. 各級(jí)管理者C. 一線員工 D. 以上都是13組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉（B ）A. 質(zhì)量目標(biāo) B. 崗位的質(zhì)量職責(zé)

42、C. 質(zhì)量問題的申訴渠道 D. 以上都是14為控制成文信息，適用時(shí)，組織應(yīng)進(jìn)行下列活動(dòng)（A ）A. 分發(fā)、訪問、檢索和使用 B. 定時(shí)更新C. 及時(shí)銷毀 D. 以上都是15GJB 3872是關(guān)于（D ）的國家軍用標(biāo)準(zhǔn)A. 可靠性 B. 保障性C. 維修性 D. 環(huán)境適應(yīng)性16外包過程（C ）A. 應(yīng)征得顧客同意 B. 不需征得顧客同意C. 對顧客關(guān)注的外包過程，應(yīng)由組織和顧客共同批準(zhǔn) D. 應(yīng)征求顧客意見后再做決定17組織應(yīng)對下列要求進(jìn)行評審（A ）A. 顧客規(guī)定的要求 B. 供方提出的要求C. 相關(guān)方提出的要求 D. A+B+C18. 在確定設(shè)計(jì)輸入要求時(shí)應(yīng)考慮（A ）A. 功能和性能要求

43、B. 相關(guān)方的要求C. 環(huán)保要求 D.A+B+C19. 組織應(yīng)與外部供方溝通以下要求（B ）A. 需要確認(rèn)的過程 B. 能力，包括所要求的人員資格 C. 參與工藝文件的制定 D. A+B+C20防護(hù)可包括（ C）A. 狀態(tài)標(biāo)識(shí) B. 建立庫房管理臺(tái)賬；C. 靜電控制 D. A+B+C 二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分）1. 顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)可能包括（ABD ）A.零部件 B.工具 C. 雙方簽訂的協(xié)議書 D. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)2在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)階段和控制時(shí)，組織應(yīng)考慮（AD ）A. 所需的設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng) B. 顧客參與監(jiān)視測量的要求 C. 對外部供方的控制要

44、求 D. 對后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求 3組織應(yīng)對如下各項(xiàng)要求進(jìn)行評審（ABD ）A. 組織規(guī)定的要求 B. 顧客規(guī)定的要求C. 顧客期望的要求 D. 適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求4組織應(yīng)與外部供方溝通以下要求（ ABD ） A. 能力，包括所要求的人員資格 B. 組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實(shí)施的驗(yàn)證活動(dòng) C外部供方需提供其機(jī)構(gòu)調(diào)整的信息 D. 外部供方需提供其生產(chǎn)線和工藝或設(shè)備變化的信息5組織應(yīng)通過下列一種或幾種途徑處置不合格輸出（ABCD）A. 糾正 B. 告知顧客C. 獲得讓步接收的授權(quán) D. 報(bào)廢6應(yīng)利用分析結(jié)果評價(jià)（ABC）A. 產(chǎn)品和服務(wù)的符合性 B. 質(zhì)量管理體系的績效和有效性

45、C. 外部供方的績效 D. 資源的充分性7. 在策劃并實(shí)施內(nèi)審時(shí)，組織應(yīng)確保（ABC）A. 將審核結(jié)果報(bào)告給相關(guān)管理者 B. 及時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施C. 確保內(nèi)部審核員具有相應(yīng)的能力 D. 確保審核員不應(yīng)審核自身的工作8. 組織應(yīng)通過以下措施對運(yùn)行所需的過程進(jìn)行策劃、實(shí)施和控制：（ABC） A. 確定產(chǎn)品通用化、系列化、組合化要求 B. 制定通用質(zhì)量特性工作計(jì)劃 C. 確定技術(shù)狀態(tài)基線及其技術(shù)狀態(tài)項(xiàng) D. 制定產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃9. 基礎(chǔ)設(shè)施可包括（ABC）A. 建筑物和相關(guān)設(shè)施 B. 電梯設(shè)備C. 信息和通迅技術(shù) D. 測試儀表10組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括（ACD）

46、A. 何時(shí)溝通 B. 在哪溝通C. 與誰溝通 D. 誰來溝通 三、判斷題(每題2分，共20分，對的打“”，錯(cuò)的打“×”）1.組織在刪減本標(biāo)準(zhǔn)的要求時(shí)，如果顧客有要求，應(yīng)征得顧客同意。（ × ）2.組織應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，建立并實(shí)施可靠性、維修性、保障性、測試性、安全性和環(huán)境適應(yīng)性等通用質(zhì)量特性工作過程。（ ）3.最高管理者應(yīng)確保在組織的管理層中有一名成員分管質(zhì)量管理體系工作。（ × ）4.組織應(yīng)針對相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系的主要過程建立質(zhì)量目標(biāo)。（ × ）5.過程運(yùn)行環(huán)境是指過程運(yùn)行時(shí)的環(huán)境物理因素。（ × ）6.對一次性使用的測量設(shè)備，使用

47、前應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定合格，并保留記錄。（ ）7.對最高管理者(層)以及其他所有對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有影響的人員，按規(guī)定時(shí)間間隔進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量知識(shí)和崗位技能的培訓(xùn)、考核，并按規(guī)定要求持證上崗。（ ）8. 最高管理者應(yīng)建立并實(shí)施定期征求顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及其改進(jìn)方面意見的制度，證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾。（ ）9.組織應(yīng)編制并實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃(或質(zhì)量保證大綱)，顧客要求時(shí)，質(zhì)量計(jì)劃(或質(zhì)量保證大綱)及其調(diào)整應(yīng)征得顧客同意。（ × ）10.若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證，應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)，適宜時(shí)再確認(rèn)（ × ） 四、填空題 （每題2分，

48、共10分）指出GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請將條款(3位數(shù))填在橫線上。1.“研發(fā)部的人員正在開會(huì)對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評審”。適用于這一情景的條款是： 8.3.4b) 2.“由于外包的某批機(jī)加零件尺寸超差，檢驗(yàn)員正在辦理讓步接收手續(xù)”。適用于這一情景的條款是： 8.7.1d) 3.“銷售部正在對一年來所獲取的顧客滿意度調(diào)查的信息進(jìn)行分析評價(jià)”。適用于這一情景的條款是： 9.1.3b) 4.“計(jì)量管理部門正在將測量儀器儀表送外部專業(yè)計(jì)量機(jī)構(gòu)校準(zhǔn)”。適用于這一情景的條款是： a) 5.“最高管理者召集會(huì)議對體系運(yùn)行情況進(jìn)行評審”。適用于這一情景的條款是： 9.3.1 五、簡答題（每題5分，共10分）1. 簡述在新版標(biāo)準(zhǔn)中，對全員的質(zhì)量意識(shí)提出了哪些要求？答：在新版標(biāo)準(zhǔn)中，要求全體員工知曉：a) 質(zhì)量方針；b) 相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)；c) 他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)績效的益處；d) 不符合質(zhì)量管理體系要求的