1、Henry He, 2000www.2000HR.COM網絡時代的人力資源管理二十一世紀，請及時改變您的人力資源管理體系賀鴻鳴Henry He, 2000www.2000HR.COM 了解網絡與人力資源管理的關系了解網絡與人力資源管理的關系 了解網絡時代管理及組織行為的變化了解網絡時代管理及組織行為的變化了解網絡人力資源管理的主要事項及過程了解網絡人力資源管理的主要事項及過程 了解網絡招聘技術，在線評估，在線培訓了解網絡招聘技術，在線評估，在線培訓 等操作等操作 體會體會網絡時代網絡時代人力資源管理對企業成功的人力資源管理對企業成功的 重要性重要性 Henry He, 2000www.2000

2、HR.COM一體化經濟一體化經濟和和e 的時代的時代電子商務先鋒電子商務先鋒知識經濟知識經濟因特網經濟因特網經濟電子商務精通者電子商務精通者信息精英信息精英注意力經濟注意力經濟Henry He, 2000www.2000HR.COM上網沒有上網沒有能上網嗎能上網嗎有沒有外部網有沒有外部網有沒有電腦有沒有電腦有沒有局域網有沒有局域網局域網的功能局域網的功能發揮出來了嗎？發揮出來了嗎？上網干什么？上網干什么？上網能干什么？上網能干什么？有沒有試過網上購物有沒有試過網上購物有個人主頁有個人主頁沒有沒有有有email沒有沒有個人個人企業企業網絡還能做什么？網絡還能做什么？網站與員工網站與員工與顧客的關

3、系與顧客的關系怎樣？怎樣？有公司主頁嗎？有公司主頁嗎？網頁或網站的功能怎樣？網頁或網站的功能怎樣？上網還干什么？上網還干什么？聊天，聊天，交友，交友，寫信，寫信，上班？！上班？！Henry He, 2000www.2000HR.COM研究消費研究消費需求需求生產生產運輸運輸供應供應銷售銷售顧客顧客服務服務分銷分銷渠道渠道企業價值鏈中的增值：企業價值鏈中的增值：DELL的直銷的直銷B-B ， B-C ，C-C 只有只有“人人”才能給企業增添價值才能給企業增添價值Henry He, 2000www.2000HR.COM信息流的分布決定了企業的組織架構信息流的分布決定了企業的組織架構資金流的安全性，

4、高效性資金流的安全性，高效性物流成為電子商務企業飛速發展的瓶頸物流成為電子商務企業飛速發展的瓶頸企業的組織架構，人員構成必須適應以上變化企業的組織架構，人員構成必須適應以上變化Henry He, 2000www.2000HR.COM知識就是力量知識就是力量知識的傳播才是力量知識的傳播才是力量知識已成為最重要的生產要素知識已成為最重要的生產要素只有不斷地應用和更新知識，才能富有和成長。只有不斷地應用和更新知識，才能富有和成長。如何更好地積累，儲存和共享知識？如何更好地積累，儲存和共享知識？轉化個人知識為組織知識轉化個人知識為組織知識Henry He, 2000www.2000HR.COMu無國界

5、的工作場所，通過網絡運作的組織（虛擬員工與虛擬經理）無國界的工作場所，通過網絡運作的組織（虛擬員工與虛擬經理）u團隊，工作組，資源利用，互相學習的組織團隊，工作組，資源利用，互相學習的組織u知識資產，人員資產管理知識資產，人員資產管理u共享服務中心，戰略性利用外部資源共享服務中心，戰略性利用外部資源u數據，信息和知識的區別，知識管理數據，信息和知識的區別，知識管理Virtual HRHenry He, 2000www.2000HR.COM傳統的人事檔案管理(數據存儲）事務人力資源戰略管理外部資源利用，共享服務的基礎為其他部門服務交易處理知識管理知識遞送知識與戰略分析19901980196020

6、00Henry He, 2000www.2000HR.COM企業的戰略家員工的支持者改變的代理者企業的顧問HRM：卓越績效中心：卓越績效中心HRM：事務處理：事務處理中心中心HRM：公司業務伙伴：公司業務伙伴事務處理招聘與上崗培訓與開發總體報酬績效評價創新創新優化優化Henry He, 2000www.2000HR.COMl INTERNET-顧客關系顧客關系l INTRANET-員工關系員工關系l 外部網外部網 -供應商供應商-分銷商分銷商 合作伙伴關系合作伙伴關系人力資源管理與網絡的結合：人力資源管理與網絡的結合：在線人力資源管理在線人力資源管理Henry He, 2000www.2000

7、HR.COM人力資源管理與網絡的結合：人力資源管理與網絡的結合：在線人力資源管理在線人力資源管理你的人力資源系統是否支持你的人力資源系統是否支持新的人力資源管理策略新的人力資源管理策略Henry He, 2000www.2000HR.COMCIO管理部門管理部門實際運作部門實際運作部門決策部門決策部門知識總裁知識總裁CEOCIOCTOCOOHenry He, 2000www.2000HR.COMu 企業的人才結構，知識結構，年齡結構企業的人才結構，知識結構，年齡結構u 人力資源政策人力資源政策u 以顧問為導向的組織結構（新的部門，部門重要性的改以顧問為導向的組織結構（新的部門，部門重要性的改變

8、）變）u 職務革命與信息分配（新的職位，新的工作內容）職務革命與信息分配（新的職位，新的工作內容）u 網絡勞動力市場及吸引，留住人才策略網絡勞動力市場及吸引，留住人才策略u 在線評估與在線培訓在線評估與在線培訓u 薪酬福利設計原則薪酬福利設計原則Henry He, 2000www.2000HR.COM哪種渠道最佳？哪種渠道最佳？招聘渠道招聘渠道 收費情況收費情況 招聘特點招聘特點 招聘效果招聘效果 報紙廣告報紙廣告 12*8 CM2 6000 元元/次次 固定閱讀固定閱讀 媒介覆蓋面媒介覆蓋面 影響力大但不影響力大但不長久。長久。 需花費較大精需花費較大精力篩選，效果力篩選，效果一般一般，對于

9、對于招招聘聘高級高級職位職位不不便便。 招聘會招聘會 1000-4500/攤位攤位 直接面對，效直接面對，效率較高率較高 時效性強但質時效性強但質量難保證持續量難保證持續時間短時間短 獵頭公司獵頭公司 15000-100000 針對性強，質針對性強，質量高量高 質量保證，費質量保證，費用太高用太高 網上招聘網上招聘 2000-100000 覆蓋面廣無地覆蓋面廣無地域限制，域限制，形象形象宣傳宣傳，針對性針對性強強，宣傳溝通宣傳溝通方便方便 費用低，不斷費用低，不斷使用，可選擇使用，可選擇余地大，以上余地大，以上優點全具備優點全具備 Henry He, 2000www.2000HR.COMu 人

10、才網站人才網站u 公司主頁發布公司主頁發布u 專業的站點發布專業的站點發布u BBS尋找尋找u 聊天室聊天室u 尋找個人主頁尋找個人主頁u 網上獵頭網上獵頭u 自己做獵頭自己做獵頭Henry He, 2000www.2000HR.COMHenry He, 2000www.2000HR.COMu 公司內部網的規劃（公司內部網的規劃（OA系統與工作流）無紙辦公室系統與工作流）無紙辦公室u 規章與制度的宣傳，查詢規章與制度的宣傳，查詢u 各部門的任務，主管介紹，新人介紹，總經理的話等各部門的任務，主管介紹，新人介紹，總經理的話等u 公告欄與討論欄的使用公告欄與討論欄的使用u 公文處理流程公文處理流程

11、u 工作報告的處理工作報告的處理u 在線報表體系在線報表體系u 在線查詢與更新在線查詢與更新 u 在線薪酬福利申請在線薪酬福利申請u 內部征才內部征才Henry He, 2000www.2000HR.COMu 在線評估在線評估u 在線職業設計在線職業設計Henry He, 2000www.2000HR.COMu 知識共享知識共享u 在線培訓在線培訓u 企業網絡大學企業網絡大學知識知識意見意見技巧技能技巧技能商業流程商業流程實踐經驗實踐經驗企業數據企業數據標準數據標準數據政策政策專業技術專業技術Henry He, 2000www.2000HR.COMu 有效地連接有效地連接“知道者知道者”和和“需要知道者需要知道者”u 認知員工的綜合技能，經驗和專長；及時地為合適的人提供所認知員工的綜合技能，經驗和專長；及時地為合適的人提供所需的知識需的知識u 轉化個人知識為組織知識轉化個人知識為組織知識u 確保知識為每個人運用確保知識為每個人運用u 創造一個不斷學習的企業（學習型組織）：一個能不斷獲取，創造一個不斷學習的企業（學習型組織）：一個能不斷獲取，發展和積累知識以增加人力資源服務價值的企業。發展和積累知識以增加人力資源服務價值的企業。Henry He, 2000www.2000HR.COMu