1、物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本第一條 本合同當(dāng)事人委托方(以下簡稱甲方)：受托方(以下簡稱乙方)：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將霸州市學(xué)府苑小區(qū)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型：商住綜合型座落位置：裕華道南側(cè)(水榭花都東側(cè))四至：東：南：水榭花都西：水榭花都北：裕華道占地面積：平方米建筑面積：約平方米，其中商業(yè)平方米，住宅平方米(以竣工圖紙資料為準(zhǔn))第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、

2、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的下水管道、共用的落水管、煙風(fēng)道、共用照明、避雷線、消防設(shè)施及配電設(shè)施設(shè)備。第六條 小區(qū)內(nèi)與市政公用設(shè)施及配套的附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車存放架(棚)、停車位。第七條 小區(qū)的供水設(shè)施設(shè)備及自來水一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)等設(shè)施管道維修及運行費用由甲方另行委托市自來水公司負(fù)責(zé)，并由甲方委托市自來水公司承擔(dān)管理、收費與維護責(zé)任。第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。第九條 交通與車輛停放秩序的管理。

3、第十條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、門崗執(zhí)勤。第十一條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十二條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十三條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：1、物業(yè)服務(wù)費;2、代收垃圾處理費;3、代收電費;4、其他應(yīng)該收取的費用。第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位需要維修、養(yǎng)護時，在當(dāng)事人提出委托后，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施。情節(jié)嚴(yán)重的移交執(zhí)法部門處理。第三章委托管理期限第十六條 委托管理期限：_年，自_年_月_日起至_年_月_日止。第四章雙方權(quán)利

4、義務(wù)第十七條 甲方權(quán)利義務(wù)1、負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。2審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算;5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問題，按國家相關(guān)規(guī)定，甲方負(fù)責(zé)進行整修。6.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用時，負(fù)責(zé)催交或以其他方式償付;7.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;8.負(fù)責(zé)為乙方提供足夠的必要的物業(yè)管理用房、安裝小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控及必要的附屬配套設(shè)施。9.乙方因地制宜，盡量為業(yè)主提供更多的機動車位。

5、第十八條 乙方權(quán)利義務(wù)1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;3.按本合同第十六條 的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;4.可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;8.定期向

6、全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布管理費用收支帳目;9.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施;10.負(fù)責(zé)登記、調(diào)配管理小區(qū)內(nèi)的機動車位。第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第十九條 乙方須按下列約定，實施目標(biāo)管理。1.房屋外觀：完好無損;2.設(shè)備運行：正常、不影響正常使用;3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：及時;4.公共環(huán)境：整潔;5.交通秩序：順暢;6.保安：門衛(wèi)執(zhí)勤;7.公共部位急修：半小時內(nèi)到達(dá)并及時修復(fù);公共部位小修：在合理的時間內(nèi)到達(dá)并及時修復(fù);8.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到：_%。第六章物業(yè)服務(wù)費用第二十

7、條 物業(yè)服務(wù)費1.目前本小區(qū)住宅樓物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)：每月每建筑平方米_元，非住宅為每月每建筑平方米_元，地表以上其他建筑物為每平方米_元，該標(biāo)準(zhǔn)為暫定價格。遇有市場行情變化或政府調(diào)價時，召開聽證會商定物業(yè)服務(wù)費新標(biāo)準(zhǔn)并報政府備案執(zhí)行。2.物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按有關(guān)法律程序執(zhí)行。3.業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費的時間從_年_月_日起開始計算。_年_月_日之前的物業(yè)服務(wù)費由乙方和甲方協(xié)商解決。4.甲方一次性向乙方交納物業(yè)管理啟動資金伍萬元。5.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費和其他費用的，從逾期之日起按每天按應(yīng)交管理費的萬分之五交納滯納金;第二十一條 車位使用費由乙方按物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收

8、取露天車位、車庫的使用費。第二十二條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實際發(fā)生的費用計付，收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。第二十三條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)按與當(dāng)事人的協(xié)商價格進行計付。第二十四條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護由乙方承擔(dān)。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(簽字)：_ 法定代表人(簽字)：_年_月_日 _年_月_日物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本（二）甲方：法定代表人：住所地：電話：乙方：法定代表人：住所地：電話：為了擴大市場，提高經(jīng)濟效益，塑造物業(yè)品牌，實現(xiàn)共同發(fā)展之目標(biāo)。甲

9、乙雙方經(jīng)坦誠、友好協(xié)商，就物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下合作協(xié)議：一、甲方同意乙方以甲方名義對外承接_物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍包括物業(yè)項目全委管理服務(wù)、單項物業(yè)服務(wù)及基于物業(yè)項目管理開展的多種活動;二、甲方全力配合乙方基于業(yè)務(wù)開展而進行的參觀調(diào)研、投標(biāo)活動、發(fā)票開具、勞動合同辦理等企業(yè)業(yè)務(wù);三、甲方同意條件具備的情況下設(shè)立分公司，自主經(jīng)營管理乙方開展的物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。四、雙方協(xié)商同意由甲方指派_為乙方開展物業(yè)業(yè)務(wù)總協(xié)調(diào)人，授權(quán)其決策和處理乙方物業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的全部事務(wù)。雙方同意根據(jù)業(yè)務(wù)需要由甲方派駐項目經(jīng)理及財務(wù)人員，所派駐人員由甲方指派總負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)安排。五、甲方負(fù)責(zé)“分公司”工商注冊、協(xié)助收費審批及行

10、政部門手續(xù)辦理，辦理手續(xù)的相關(guān)費用由乙方支付。六、在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方：1、負(fù)責(zé)所開展物業(yè)服務(wù)(分公司業(yè)務(wù))的收支經(jīng)營并自負(fù)盈虧;2、負(fù)責(zé)支付所開展業(yè)務(wù)(分公司業(yè)務(wù))向稅務(wù)、工商等各類部門繳納的稅費和其他各類費用;3、負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)所開展業(yè)務(wù)(分公司業(yè)務(wù))物業(yè)服務(wù)有關(guān)的全部經(jīng)濟糾紛、員工勞動糾紛和其他所有糾紛導(dǎo)致的經(jīng)濟責(zé)任;4、甲方指派總負(fù)責(zé)人費用由甲方自行承擔(dān)，甲方派駐參與乙方管理人員及財務(wù)人員的工資等費用由乙方直接支付。七、本合同簽訂后乙方自行承接本合同所述物業(yè)項目;乙方就具體物業(yè)項目服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的額自行決策，前期運作所需費用由乙方自行承擔(dān)。八、投標(biāo)后簽署物業(yè)服務(wù)合同所約定期限內(nèi)，乙方每年

11、向甲方支付物業(yè)服務(wù)管理服務(wù)費_，支付方式：物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起十日內(nèi)乙方向甲方支付管理服務(wù)費用，甲方開具內(nèi)部收據(jù)。九、甲方為乙方服務(wù)項目獨立設(shè)立財務(wù)賬目，物業(yè)服務(wù)方將物業(yè)服務(wù)費支付甲方賬戶后，乙方需持與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的正式發(fā)票向甲方支取其賬戶費用。十、本合同雙方嚴(yán)格按合同內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)權(quán)利義務(wù)，不得擅自違約。本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。本合同雙方業(yè)務(wù)存續(xù)期間除以甲方名義同第三方簽署的合同廢止原因外任何一方不得隨意解除，擅自解除本合同方需向另一方支付物業(yè)服務(wù)費總額_違約金。十一、本協(xié)議的生效日期為_年_月_日，雙方業(yè)務(wù)存續(xù)期間有效。十二、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各持二份，具同等法律效力。甲方(公章

12、)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(簽字)：_ 法定代表人(簽字)：_年_月_日 _年_月_日物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本（三）第一章本合同當(dāng)事人第一條：甲方(業(yè)主)：地址：乙方(物業(yè)管理公司)：地址：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方對其_市_路_號提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。第二條 物業(yè)管理服務(wù)期限為_年，自本合同簽字之日起生效。第二章管理服務(wù)事項第三條 房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。第四條 共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設(shè)施、低壓配電設(shè)施、避雷

13、設(shè)施。第五條 市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。第六條 公共綠地、綠化、建筑設(shè)施等的養(yǎng)護與管理。第七條 附屬配套建筑、場地和設(shè)施的養(yǎng)護和管理：圍墻、大門。第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。第九條 維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。第十條 配合、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。第十一條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。第十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。第三章雙方權(quán)利義務(wù)第十三

14、條 甲方權(quán)利義務(wù)。1.維護自身的合法權(quán)益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。2.監(jiān)督乙方管理服務(wù)工作及實施制度的執(zhí)行情況。3.有權(quán)向有關(guān)行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。4.有權(quán)向乙方投訴其管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉處理結(jié)果。5.向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件一份作為備案材料。6.遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動。7.協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。8.如需進行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經(jīng)乙方審查核準(zhǔn)后方可施工;完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和妨

15、礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象，應(yīng)將保證金返還甲方;若有上述現(xiàn)象，應(yīng)要求甲方限期修復(fù)或扣除保證金作維修費用。9.在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：(1)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格)，擅自改變房屋設(shè)計用途、功能和布局：(2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢自行車房(棚)等共用場所(地);(3)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設(shè)施設(shè)備;(4)違章搭建;(5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標(biāo)志和建筑小品;(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜

16、物，高空拋物;(7)擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設(shè)立廣告牌;(8)放置超過安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音;(9)未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)置攤點;(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。第十四條 乙方權(quán)利義務(wù)。1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。2.制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。_對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。4.可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物

17、業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。6.負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：(1)物業(yè)管理服務(wù)費;(2)代收代支費用;(3)有償服務(wù)費用。7.每_個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支賬目。8.協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。_對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經(jīng)甲方同意后方可實施。第四章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第十五條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理。1.房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達(dá)到_%以上。2.公共設(shè)施

18、設(shè)備維護良好、正常運行，水電工每周巡查_次以上、每月定期保養(yǎng)，維護完好率達(dá)_%以上。3.公共環(huán)境整體美觀潔凈：(1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施_小時保潔;(2)樓內(nèi)公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔_次(含樓梯扶手)，大堂實施_小時保潔;(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質(zhì)化驗報告，水質(zhì)化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);(4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通;(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產(chǎn)日清;(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。4.公共綠化：(1)日常淋水，定期修剪、

19、除雜草、滅蟲害;(2)綠化地、園林小品每天清潔一次;(3)植物成活率達(dá)到_%以上，出現(xiàn)枯死苗木及時補種。5.保安服務(wù)：(1)小區(qū)內(nèi)實行_小時保安制度，日夜巡邏;(2)保安人員有明顯標(biāo)志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達(dá)現(xiàn)場;(3)對出人小區(qū)車輛敬禮(戴白手套敬標(biāo)準(zhǔn)禮)，以標(biāo)準(zhǔn)手勢指揮車輛的進出停放;(4)區(qū)治安達(dá)到安全文明小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。6.管理服務(wù)：(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結(jié)果反饋;(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。7.維修：(1)開通_小時服務(wù)熱線(電話：_)，維修及時率_%以上;(2)維修合格率_%以上。第五章物業(yè)管理服務(wù)和維修費用第十六條 物業(yè)管理服務(wù)費，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務(wù)成本、法定稅費、經(jīng)理人酬金構(gòu)成。本物業(yè)的管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為_元/月，管理費每半年結(jié)算一次，_月份繳交上半年、_月份繳交下半年。以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務(wù)費總額的_%作為提供服務(wù)的經(jīng)理人酬金和稅金。第十七條 業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費，從逾期之日起每日按應(yīng)交費的l%。交納滯納金。第十八條 甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉(zhuǎn)作其他用途。第十九條 乙