1、管理學原理在線作業及期末考試復習題注：找到所考試題直接看該試題所有題目和答案即可。查找按鍵：Ctrl+F一、計算（每題參考分值5分）1、某公司為擴大市場，準備舉辦一個產品展銷會，從甲、乙、丙三個會址中選擇，根據氣象臺預報，當天是晴朗、陰天、多雨的概率分別為0.5,0.3,0.2,甲會址在不同天氣下將會帶來的收益依次為5萬、4萬、1萬，乙會址將帶來的收益依次為7萬、3萬、1.2萬，丙會址為4萬、5萬、2萬，請問公司應選擇哪一個會址舉辦展銷會？正確答案：首先列出三個方案的損益值，如表所示：損益表（單位：萬元）其次計算三個方案的盈利期望值:天氣情況備選會址晴朗陰天多雨甲541乙731.2丙452選擇

2、甲會址的盈利期望值=5*0.5+4*03+1*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇乙會址的盈利期望值=7*0.5+3*0.3+1.2*0.2=4.64（萬元）（2分）選擇丙會址的盈利期望值=4*0.5+5*03+2*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇盈利期望值最大的第二個方案，即選擇乙會址。（4分）5、某企業為擴大主導產品產能，擬建設新廠。據市場預測，產品銷路好的概率為0.7,銷路差的概率為0.3。有三種方案供企業選擇：方案1,新建大廠，需投資300萬元。據估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元，服務期10年。方案2,新建小廠，需投資140萬元。據估計，銷路好時，每年可

3、獲利40萬元；銷路差時，每年仍獲利30萬元。服務期10年。方案3,先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元。據估計每年可獲利95萬元；服務期為7年。請用決策樹進行方案的選擇?A, 反饋控制B. 預算控制C, 質量控制D. 戰略控制正確答案：【B】26、被后人稱為“組織理論之父”的是A. 泰勒B. 梅奧C. 韋伯D. 西蒙正確答案：【C】27、對組織活動所需的費用、成本、支出等進行事前安排，以此為標準控制執行工作中的偏差，這是什么類型的控制？A. 反饋控制B. 預算控制C. 質量控制D. 戰略控制正確答案：【B】28、決策理論學派的代表人物是A. 梅奧B. 西蒙C. 馬斯洛D. 韋伯

4、正確答案：【B】29、組織文化中的核心和主體是A. 潛層次的精神層B. 制度層C. 物質層D. 以上都不是30、根據雙因素理論，在下列各項中，不屬于激勵因素的是A. 富有挑戰性的工作B. 穩定的薪水和福利C. 職位晉升D. 領導賞識正確答案：【B】31、“集中政策，分散經營”的組織結構屬于A. 直線型B. 事業部制C. 直線職能制D. 矩陣制正確答案：【B】32、矩陣式組織結構的最大優點是A. 增強企業的靈活應變能力B. 強調集中控制C. 有利于企業的產品規劃D. 強調專業化分工正確答案：【A】33、矩陣式組織結構的最大優點是A. 增強企業的靈活應變能力B. 強調集中控制C. 有利于企業的產品

5、規劃D. 強調專業化分工正確答案：【A】34、當兩個人拿到同樣報酬后，反映不同，一個人相當滿足，另一個人很不滿足，這一現象可以運用下面哪一個理論進行有效解釋。A. 需要層次理論B. 期望理論C. 公平理論D. 歸因理論正確答案：【c】35、某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規章制度和完善組織結構。盡管有些技術人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業還是得到了很大的發展。根據管理方格理論的觀點，老張的作風屬于哪一種類型？A. 1.1型B. 1.9型C. 9.1型D. 9.9型正確答案：【C】36、既有按職能劃分的垂直領導系統，又有按項目劃分的橫向領導系統的組織結構是A. 事業部制B

6、. 職能型C. 直線職能型D. 矩陣制正確答案:D37、當兩個人拿到同樣報酬后，反映不同，一個人相當滿足，另一個人很不滿足，這一現象可以運用下面哪一個理論進行有效解釋。A. 需要層次理論B. 期望理論C. 公平理論D. 歸因理論正確答案：【C】38、計劃的任務就是A. 預算、規劃和部署B. 預測、規劃和部署C. 預算、決策和部署D. 預測、決策和部署正確答案:D39、用組織理論去分析腐敗現象，可以得出以下結論：A. 權力與責任總是一致的B. 沒有責任的權力將產生腐敗C. 責任比權力更為重要D. 集權比分權更為危險正確答案：【B】40、組織設計的任務是A. 職務設計與部門劃分B. 職務設計、部門

7、劃分和結構形成C. 提供崗位說明書和工作流程D. 提供組織結構系統圖和編制職務說明書正確答案:D41、如果發現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。據此，你認為該組織存在什么問題？A. 正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好。B. 正式溝通渠道中信息傳遞不暢，需要調整。C. 其中有部分人特別喜歡在背后亂發議論，傳遞小道消息。D. 充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。正確答案：【B】42、泰勒認為：實行科學管理的根本目的是A. 提高企業的經濟效益B. 有利于人的全面發展C. 提高工作效率D. 滿足工人心理需要正確答案：【C】43、馬克思韋伯認為，權力分為三種類型，其中宜于作

8、為理想組織體系基礎的權力是A. 傳統的權力B. 超凡的權力C. 理性一合法的權力D. 職位權力正確答案：【C】44、嚴肅、準確、持久、具有權威性的溝通是A, 口頭溝通B. 書面溝通C, 電子媒介溝通D. 非語言溝通正確答案：【B】45、下面哪項不是正式組織的基本特征。A, 目的性B. 正規性C, 穩定性D. 內聚性正確答案:D46、電子行業、計算機軟件行業的企業經常處于A. 簡單和穩定的環境B. 復雜和動態的環境C. 簡單和動態的環境D. 復雜和穩定的環境正確答案：【B】47、當企業具有良好的外部機會和有利的內部條件時，可以采取下面哪種戰略？A. 增長型B. 扭轉型C. 多種經營D. 防御型正

9、確答案：【A】48、“管理機構從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的A, 統一指揮原則B, 統一領導原則C, 等級鏈原則D. 集中化原則正確答案：【C】49、在組織中，最有潛力、最為重要的資源是A. 人力B. 物力C. 財力D. 信息正確答案：【A】50、如果發現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。據此，你認為該組織存在什么問題？A. 正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好。B. 正式溝通渠道中信息傳遞不暢，需要調整。C. 其中有部分人特別喜歡在背后亂發議論，傳遞小道消息。D. 充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。正確答案：【B

10、】一、計算（每題參考分值5分）1、某公司為擴大市場，準備舉辦一個產品展銷會，從甲、乙、丙三個會址中選擇，根據氣象臺預報，當天是晴朗、陰天、多雨的概率分別為0.5,0.3,0.2,甲會址在不同天氣下將會帶來的收益依次為5萬、4萬、1萬，乙會址將帶來的收益依次為7萬、3萬、1.2萬，丙會址為4萬、5萬、2萬，請問公司應選擇哪一個會址舉辦展銷會？正確答案：首先列出三個方案的損益值，如表所示：損益表（單位：萬元）天氣情況備選會址晴朗陰天多雨甲541乙731.2丙452其次計算三個方案的盈利期望值：選擇甲會址的盈利期望值=5*0.5+4*03+1*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇乙會址的盈利期望值=7

11、*0.5+3*0.3+1.2*0.2=4.64（萬元）（2分）選擇丙會址的盈利期望值=4*0.5+5*03+2*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇盈利期望值最大的第二個方案，即選擇乙會址。（4分）2、某企業準備生產一種全新的產品，由于缺乏資料和信息，只能估計產品生產出來投放市場有三種可能：銷路好，銷路一般，銷路差。為生產該產品企業擬定了三種方案，：大批生產，中批生產，小批生產。各方案的損益值如下表所示。試用樂觀決策法、悲觀決策法和后悔值法進行方案決策。損益值（單位：萬元）正確答案:方案自然狀態銷路好銷路一般銷路差大批生產500150-50中批生產300200-20小批生產1008030方案3、

12、某企業為適應發展需要，決定增加某產品產量，其增產方案有三個，壽命期均為十年，方案A是舊廠改造，費用為70萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利35萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利35萬元/年；銷路差（概率為0.3）,可獲利20萬元/年。方案B是新建車間，費用為150萬元,若銷路好（概率為0.5）,可獲利80萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利20萬元/年，銷路差（概率為0.3）,可獲利10萬元/年。方案C是新建工廠，費用為450萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利160萬元/年，銷路一般（概率為0.2）,可獲利10萬元/年，銷路差（概率為0.3）,則虧損40萬元/年。試根據以

13、上資料，運用決策樹方法進行決策。（要求畫出決策樹）正確答案：答題要點：決策樹期望值的計算結論4、某企業生產一種產品，市場預測結果表明有三種可能：銷路好，銷路一般,銷路差。備選方案有三個，一是擴建，二是技術改造，三是維持現狀。各方案在不同狀態下的損益值如下表。試用樂觀決策法、悲觀決策法和后悔值法進行方案決策。損益值（單位：萬元）正確答案:方案自然狀態銷路好銷路一般銷路差A.擴建210100-60B.技術改造16080-40C.維持現狀9040-20方案5、某企業為擴大主導產品產能，擬建設新廠。據市場預測，產品銷路好的概率為0.7,銷路差的概率為0.3。有三種方案供企業選擇：方案1,新建大廠，需投

14、資300萬元。據估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元，服務期10年。方案2,新建小廠，需投資140萬元。據估計，銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍獲利30萬元。服務期10年。方案3,先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元。據估計每年可獲利95萬元；服務期為7年。請用決策樹進行方案的選擇？正確答案：畫出該題的決策樹（3分）方案1的期望收益為：（0.7*100+0.3*（-20）*10-300=340（萬元）方案2的期望收益為：（0.7*40+0.3*30）*10-140=230（萬元）方案3的期望收益為：（0.7*40*3+0.7*465+0

15、.3*30*10）-140=359.5（萬元）（共5分）剪枝決策，選擇方案3。（2分）二、問答（每題參考分值5分）6、不同層次的管理者在管理職能的側重點上有何不同?正確答案：（1）高層管理者的側重點是組織和計劃；（2）中層管理者的側重點是領導和組織；（3）基層管理者的側重點是領導和組織。7、影響集權和分權的因素有哪些？分權有何途徑？正確答案：（1）環境的復雜性和變動性；（2）組織規模；（3）決策的重要性和一致性；（4）員工和管理者的素質和能力水平；（5）組織的發展歷史和領導個性；（6）產品特點和部門特點；分權的途徑有兩種：制度性分權和臨時性授權8、有效的控制應遵循哪些原則？正確答案：（1）建立

16、有效的信息反饋系統，及時、全面、可靠地獲得信息；（2）控制應該突出重點，強調例外；（3）控制活動還應遵循以下原則：及時性、靈活性、客觀性、經濟性、自律性9、領導者如何樹立自己的權威？正確答案：領導者樹立威信的主要途徑有業績、能力、品德、做事等方面:（1）持續優秀的業績；（2）敏銳的洞察能力，正確預測和決策的能力，有遠見；（3）與眾不同的人際關系技能；（4）出色的專業知識和能力；（5）組織能力；（6）優秀的個人品德；（7）公平公正使用權力，賞罰分明；（8）言行一致，有魄力，敢于擔當；（9）能搞定特別難搞定的人和事。10、計劃職能在管理中有何地位和作用？計劃的形式有哪些?正確答案：（1）計劃職能是

17、管理四大職能中的首要職能，在管理的整個過程中居于支配地位或主導地位；（2）計劃的作用：可指明工作的方向；提高組織的應變能力；減少浪費和重復，提高效率；為控制工作提供依據；（3）根據美國管理學家孔茨和韋里克的研究，計劃分為目的或使命、目標、戰略、政策、程序、規則、方案和預算八種形式。計劃的形式、問答（每題參考分值5分）使命P用簡潔的語言描述組織生存的目的、價值觀和業務范圍。目標3在一定時期內行動要達到的結果，戰略-為了達到蛆織總目標而采取的長期行動和資源利用的總體綱要，政策。決策或處理向題時的指南，指導及溝通活動的方針和一般規定程序。行動的時間順序和步驟，規則。對具體場合和情況，允許或不允許采取

18、某種特定行動的規定方案3包括目標、策略、政策、程序、規則、措施等的綜合性計劃3預算一用數字表示預期結果的報表71、影響集權和分權的因素有哪些？分權有何途徑?正確答案：（1）環境的復雜性和變動性；正確答案：畫出該題的決策樹（3分）方案1的期望收益為：（0.7*100+0.3*（-20）*10-300=340（萬元）方案2的期望收益為：（0.7*40+0.3*30）*10-140=230（萬元）方案3的期望收益為：（0.7*40*3+0.7*465+0.3*30*10）-140=359.5（萬元）（共5分）剪枝決策，選擇方案3。（2分）二、問答（每題參考分值5分）6、不同層次的管理者在管理職能的側

19、重點上有何不同？正確答案：（1）高層管理者的側重點是組織和計劃；（2）中層管理者的側重點是領導和組織；（3）基層管理者的側重點是領導和組織。7、影響集權和分權的因素有哪些？分權有何途徑？正確答案：（1）環境的復雜性和變動性；（2）組織規模；（3）決策的重要性和一致性；（4）員工和管理者的素質和能力水平；（5）組織的發展歷史和領導個性；（6）產品特點和部門特點；分權的途徑有兩種：制度性分權和臨時性授權8、有效的控制應遵循哪些原則？正確答案：（1）建立有效的信息反饋系統，及時、全面、可靠地獲得信息；（2）控制應該突出重點，強調例外；（3）控制活動還應遵循以下原則：及時性、靈活性、客觀性、經濟性、自

20、律性(2) 組織規模;(3) 決策的重要性和一致性；(4) 員工和管理者的素質和能力水平；(5) 組織的發展歷史和領導個性；(6) 產品特點和部門特點；分權的途徑有兩種：制度性分權和臨時性授權2、計劃職能在管理中有何地位和作用？計劃的形式有哪些?正確答案：(1) 計劃職能是管理四大職能中的首要職能，在管理的整個過程中居于支配地位或主導地位；(2) 計劃的作用：可指明工作的方向；提高組織的應變能力；減少浪費和重復，提高效率；為控制工作提供依據；(3) 根據美國管理學家孔茨和韋里克的研究，計劃分為目的或使命、目標、戰略、政策、程序、規則、方案和預算八種形式。計劃的形式使命P用簡潔的語言描述組織生存

21、的目的、價值觀和業務范圍。目標3在一定時期內行動要達到的結果，戰略-為了達到蛆織總目標而采取的長期行動和資源利用的總體綱要，政策。決策或處理向題時的指南，指導及溝通活動的方針和一般規定程序。行動的時間順序和步驟，規則。對具體場合和情況，允許或不允許采取某種特定行動的規定方案3包括目標、策略、政策、程序、規則、措施等的綜合性計劃3預算一用數字表示預期結果的報表73、不同層次的管理者在管理職能的側重點上有何不同？正確答案：（1）高層管理者的側重點是組織和計劃；（2）中層管理者的側重點是領導和組織；（3）基層管理者的側重點是領導和組織。二、計算（每題參考分值5分）4、某企業為適應發展需要，決定增加某

22、產品產量，其增產方案有三個，壽命期均為十年，方案A是舊廠改造，費用為70萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利35萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利35萬元/年；銷路差（概率為0.3）,可獲利20萬元/年。方案B是新建車間，費用為150萬元,若銷路好（概率為0.5）,可獲利80萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利20萬元/年，銷路差（概率為0.3）,可獲利10萬元/年。方案C是新建工廠，費用為450萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利160萬元/年，銷路一般（概率為0.2）,可獲利10萬元/年，銷路差（概率為0.3）,則虧損40萬元/年。試根據以上資料，運用決策樹方法進行決策。

23、（要求畫出決策樹）正確答案：答題要點：決策樹期望值的計算結論5、某企業準備生產一種全新的產品，由于缺乏資料和信息，只能估計產品生產出來投放市場有三種可能：銷路好，銷路一般，銷路差。為生產該產品企業擬定了三種方案，：大批生產，中批生產，小批生產。各方案的損益值如下表所示。試用樂觀決策法、悲觀決策法和后悔值法進行方案決策。損益值（單位：萬元）正確答案:方案自然狀態銷路好銷路一般銷路差大批生產500150-50中批生產300200-20小批生產1008030參考答案：樂觀決策法（3分）悲觀決策法決策（3分）后悔值法（4分，其中后悔值的計算3分，結論1分）6、某產品銷售價格為4000元，固定成本總額為

24、3000萬元，單位變動成本為1500元，請問：該產品實現盈虧平衡時，產量為多少？如果要實現5000萬的利潤，銷售量應達到多少？如果銷售量達到15000個，企業能盈利多少？正確答案： 盈虧平衡時的產量為：Q0=F/（P-V）=30000000/（4000-1500）=12000（個）（3分） 如果要實現5000萬的利潤，銷售量應為：Q*=（F+E*）/（P-V）=（30000000+50000000）/（4000-1500）=32000（個）（3分） 如果銷售量達到15000個，企業的利潤為：E*=（P-V）*Q*-F=（4000-1500）*15000-30000000=750（萬元）（4分）

25、7、某企業為擴大主導產品產能，擬建設新廠。據市場預測，產品銷路好的概率為0.7,銷路差的概率為0.3。有三種方案供企業選擇：方案1,新建大廠，需投資300萬元。據估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元，服務期10年。方案2,新建小廠，需投資140萬元。據估計，銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍獲利30萬元。服務期10年。方案3,先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元。據估計每年可獲利95萬元；服務期為7年。請用決策樹進行方案的選擇？正確答案：畫出該題的決策樹（3分）方案1的期望收益為:（0.7*100+0.3*（-20）*10-300=340

26、（萬元）方案2的期望收益為：（0.7*40+0.3*30）*10-140=230（萬元）方案3的期望收益為：（0.7*40*3+0.7*465+0.3*30*10）-140=359.5（萬元）（共5分）剪枝決策，選擇方案3。（2分）8、某公司為生產新產品設計了兩個基本建設方案：一個方案是蓋大廠，另一個方案是蓋小廠。蓋大廠需投資1500萬元，蓋小廠需投資675萬元，兩個方案的使用期都為10年。在銷路好時，蓋大廠和蓋小廠每年盈利分別為450萬元和210萬元，而如果銷路差，蓋大廠每年會虧損150萬元，蓋小廠仍然每年能盈利60萬元，經市場預測產品銷路好的概率0.7,銷路差的概率為0.3,請應用決策樹法

27、進行決策。（要求畫出決策樹）正確答案：決策樹（3分）建大廠的10年總的凈期望利潤值=（450X0.7+（-150）xo.3）X10-1500=1200（萬元）（3分）建小廠的10年總的凈期望利潤值=（210X0.7+60X0.3）X10-675=975（萬元）（3分）選擇建大廠的方案。（1分）9、某企業生產一種產品，市場預測結果表明有三種可能：銷路好，銷路一般,銷路差。備選方案有三個，一是擴建，二是技術改造，三是維持現狀。各方案在不同狀態下的損益值如下表。試用樂觀決策法、悲觀決策法和后悔值法進行方案決策。損益值（單位：萬元）方案自然狀態銷路好銷路一般銷路差A.擴建210100-60B.技術改造

28、16080-40C.維持現狀9040-20正確答案：參考答案：樂觀決策法（3分）悲觀決策法決策（3分）后悔值法（4分，其中后悔值的計算3分，結論1分）10、某企業準備生產一種新產品，經研究擬定了兩個方案。方案一：年固定成本200萬元，單位產品變動成本為500元；方案二：年固定成本為250萬元,單位產品變動成本為400元。產品售價每件為900元。根據市場調查與預測，估計銷路好時，可銷售1萬件，銷路一般時，可銷售8千件，銷售差時只能銷售4千件。在目前的生產質量水平條件下，估計銷路好的可能性為20%，銷路一般為50%，銷路差為30%，試運用決策樹方法為該企業確定在上述條件下的較優方案。正確答案：答題

29、要點：決策樹期望值的計算結論三、單選（每題參考分值2.5分）11、一家飲料廠總經理正在考慮其廣告部門提出的增加1000萬元廣告費的建議。企業飲料的售價為每瓶3元，單位變動成本為2元，預計增加的廣告投入需要至少能帶來多少瓶的額外銷售，總經理才能拍板做這筆廣告投入？A. 1000萬瓶B. 3333萬瓶C500萬瓶D.1500萬瓶正確答案：【A】12、為了避免等級鏈所導致的信息傳遞延誤，法約爾提出了用（）來解決問題。.A.雙向溝通B. 激勵機制C. 法約爾橋D. 流程管理正確答案：【C】13、環境要素多，要素間彼此不相似但單個要素基本維持不變，未來可以預測,對要素了解的知識要求高。上述環境為下面哪一

30、種？A. 穩定且簡單的環境B, 動蕩但簡單的環境.C.穩定但復雜的環境D.動蕩又復雜的環境正確答案：【C】14、弗魯姆提出的激勵理論認為A. 激勵力=期望值X效價B. 激勵不是一種簡單的因果關系C. 人是社會人D. 對一主管來說，最重要的需求是成就需求正確答案：【A】15、課堂上有學生不認真聽課，和其他同學講話，老師用嚴厲的目光盯著他以示警告。這屬于（）。A. 書面溝通B. 非正式溝通C. 口頭溝通D. 非語言溝通正確答案:D16、根據雙因素理論，在下列各項中，不屬于激勵因素的是A. 富有挑戰性的工作B. 穩定的薪水和福利C. 職位晉升.D.領導賞識正確答案：【B】17、確定合理的管理幅度是組

31、織設計的一項重要內容。對于下列說法，你最贊同哪一個？.A.管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。.B.管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會上升。.C.管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素而定。D. 管理幅度的確定對組織而言并不重要，無須過多考慮。正確答案：【C】18、泰勒認為：實行科學管理的根本目的是A. 提高企業的經濟效益B. 有利于人的全面發展C. 提高工作效率D. 滿足工人心理需要正確答案：【C】19、外科實習醫生在第一次手術時需要有經驗豐富的醫生在手術過程中對其進行指導，這是一種（）。A. 事前控制B. 事后控制C. 現場控制.D.隨機控制正確答案：【C】

32、20、實行集中控制與分散經營的組織形式是（）。A. 直線制B. 矩陣制C. 事業部制D. 職能部正確答案：【C】21、某企業具有世界一流設備，并招收了一大批優秀的專業人才。但該企業的經營業績卻一直不佳，員工的工作積極性普遍不高，經常有管理人員和技術人員辭職現象。從管理職能角度看，這個企業最有可能是哪一方面出現了問題？（）OA. 計劃職能B. 組織職能C. 領導職能.D.控制職能正確答案：【C】22、位于CSR金字塔模型最底層的是（）。A. 慈善責任.B.倫理責任C. 經濟責任D. 法律責任正確答案：【C】23、“管理機構從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四原

33、則中的A. 統一指揮原則B. 統一領導原則C. 等級鏈原則.D.集中化原則正確答案：【C】24、某廠生產一種產品，其總固定成本為200000元，單位產品變動成本為10元，產品銷售價格為15元。該廠的盈虧平衡點的產量應為（）件。A. 40000B. 45000C. 30000D. 35000正確答案：【A】25、“量本利”分析又稱為A. 管理審核B. 盈虧平衡分析.C.財務分析D. 經營分析正確答案：【B】26、由跨地區、跨組織的成員構成，通過通信和信息技術進行對接，合作完成任務的團隊稱為（）團隊。A. 跨地區B. 跨組織C. 跨職能D. 虛擬正確答案:D27、逮捕罪犯時，刑警隊長最有效的領導方

34、式是A. 獨裁式B. 民主式C. 放任式D. 都可以正確答案：【A】28、下列哪類組織最適合采用矩陣制組織結構？A. 汽車公司B. 學校C. 醫院D. 房地產公司正確答案:（D29、一家用器械制造商以往從未向大型百貨店提供過產品，最近卻與蘇寧電器簽訂了一份三年期限的合同，將其洗衣機產品40%的生產量集中出售給蘇寧電器。這一行動使該制造商的經營環境發生了什么變化？（）。A, 環境復雜性降低B, 環境復雜性升高C, 環境動態性降低D, 環境動態性升高正確答案：【C】30、小劉大學畢業后，在一家公司工作。幾年來他工作積極，最近和其他人合作，成功地開發了一個新程序，領到了較豐厚的獎金，開始時很高興，隨

35、后不久，他無意中看到了領發獎金一覽表，臉色一下子就陰沉了下來。下面哪種理論可以較恰當地予以解釋（）？A. 需要層次理論B. 公平理論C. 雙因素理論D. 期望理論正確答案：【B】31、下列哪一項不是計劃的功能（）？A. 指明目標B. 指明達成目標的戰略C. 解決員工之間的爭端D. 協調組織活動正確答案：【C】32、賓館的管道系統出了毛病，因維修部經理正準備出差，便委派維修科長處理，但幾天后管道系統仍然滲漏，賓館總經理聽到匯報后，準備追究責任，責任應當由誰承擔（）？A. 維修部經理B. 維修科長C. 維修工人D. 工程部經理正確答案：【A】33、京東商城和蘇寧電器的市場部門分別采用降價的讓利方式

36、進行網絡促銷，類似于海量的廣告宣傳、代金券、返利等各種具體措施體現的戰略是（）。A. 職能戰略B. 業務單位戰略C. 廣告戰略.D.總體戰略正確答案：【A】34、生產主管在生產現場發現一個工人沒有按照作業規范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）。A. 直接控制B. 預先控制C間接控制D. 同期控制正確答案:D35、下列哪一項不是計劃的功能（）。A. 指明目標.B.指明達成目標的戰略C. 解決員工之間的爭端9、領導者如何樹立自己的權威？正確答案：領導者樹立威信的主要途徑有業績、能力、品德、做事等方面:（1）持續優秀的業績；（2）敏銳的洞察能力，正確預測和決策的能力，有遠見；（3）與眾不同

37、的人際關系技能；（4）出色的專業知識和能力；（5）組織能力；（6）優秀的個人品德；（7）公平公正使用權力，賞罰分明；（8）言行一致，有魄力，敢于擔當；（9）能搞定特別難搞定的人和事。一、問答（每題參考分值5分）1、影響集權和分權的因素有哪些？分權有何途徑？正確答案：（1）環境的復雜性和變動性；（2）組織規模；（3）決策的重要性和一致性；（4）員工和管理者的素質和能力水平；（5）組織的發展歷史和領導個性；（6）產品特點和部門特點；分權的途徑有兩種：制度性分權和臨時性授權2、計劃職能在管理中有何地位和作用？計劃的形式有哪些？正確答案：（1）計劃職能是管理四大職能中的首要職能，在管理的整個過程中居于

38、支配地位或主導地位；（2）計劃的作用：可指明工作的方向；提高組織的應變能力；減少浪費和重復，提高效率；D. 協調組織活動正確答案：【C】36、工作設計的重點是（）設計？A. 工作關系B. 工作職責C. 工作內容D. 工作說明書正確答案：【C】37、某廠生產一種產品，其總固定成本為200000元，單位產品變動成本為10元，產品銷售價格為15元。該廠的盈虧平衡點的產量應為（）件。A. 40000B. 45000C. 30000D. 35000正確答案：【A】38、下列決策哪一種屬于程序化決策（）。A. 企業并購B. 多元化經營C. 組織變革.D.員工招聘正確答案:D39、矩陣式組織結構的最大優點是

39、A, 增強企業的靈活應變能力B.強調集中控制C, 有利于企業的產品規劃D, 強調專業化分工正確答案：【A】40、基于（）的直覺決策的可靠性最差。A. 感覺或情緒B. 經驗C. 認知D. 潛意識正確答案：【A】41、競爭優勢的一個問題，高檔咖啡特許經營，如星巴克(Starbucks),可能包括所有一下，除了()？A. 高質量B. 最低的價格C. 訓練有素的員工D. 愉快的店面正確答案：【B】42、公司管理政策賦予管理者的權力是：每月不超過200元的年工資增長批準權，每筆支出不超過1000元的審批權，并且年度總支出不超過2000萬元。如果超出上述標準則需經過上級管理部門的批準。在實施這種控制時，強

40、調()。A控制的適時性B. 例外控制C. 控制的經濟性D. 焦點控制正確答案：【B】43、組織規模一定情況下，管理幅度與管理層次呈A. 正比關系B. 指數關系C. 反比關系.D.相關關系正確答案：【C】44、逮捕罪犯時，刑警隊長最有效的領導方式是A. 獨裁式B. 民主式C. 放任式D. 都可以正確答案：【A】45、M公司是一家高科技企業，該公司在剛剛創立時，公司老總便要求設立聊天室，聊天室內供應免費的茶水和咖啡。公司老總要求設立聊天室的主要目的是（）。A. 形成非正式組織B. 給員工一個放松的場所C. 增強企業凝聚力D. 促進信息溝通正確答案:D46、“集中政策，分散經營”的組織結構屬于A.

41、直線型B. 事業部制C. 直線職能制D. 矩陣制正確答案：【B】47、就馬斯洛的“需要層次理論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，以下陳述正確的是（）？A. 生理需要相當于保健因素B. 生理和安全需要相當于保健因素C生理、安全和社交需要相當于保健因素.D.生理、安全、社交和尊重需要相當于保健因素正確答案：【C】48、SD公司由張萍和李楠合伙注冊經營，其主要業務是為客戶設計網頁。到目前為止，公司一直沒有招聘員工，兩個人既當經理又當員工。你認為下述對SD公司的描述哪一項最合適？A. SD公司是一個正式組織，但公司內部也可能存在非正式組織B. SD公司是一個正式組織，但公司內部不會有非正式組織C

42、SD公司目前是一個非正式組織，當擴招員工后，將變成一個正式組織D. SD公司目前只有兩人，不是一個正式組織正確答案：【A】49、以下關于管理環境的選項中，不確定性最低的是A.簡單和動態的環境B.復雜和動態的環境C簡單和穩定的環境D. 復雜和穩定的環境正確答案：【C】50、被后人稱為“組織理論之父”的是A. 泰勒.B.梅奧C. 韋伯.D.西蒙正確答案：【C】一、計算（每題參考分值5分）1、某企業為適應發展需要，決定增加某產品產量，其增產方案有三個，壽命期均為十年，方案A是舊廠改造，費用為70萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利35萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利35萬元/年；銷路差（

43、概率為0.3）,可獲利20萬元/年。方案B是新建車間，費用為150萬元,若銷路好（概率為0.5）,可獲利80萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利20萬元/年，銷路差（概率為0.3）,可獲利10萬元/年。方案C是新建工廠，費用為450萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利160萬元/年，銷路一般（概率為0.2）,可獲利10萬元/年，銷路差（概率為0.3）,則虧損40萬元/年。試根據以上資料，運用決策樹方法進行決策。（要求畫出決策樹）正確答案：答題要點：決策樹期望值的計算結論2、某企業為擴大主導產品產能，擬建設新廠。據市場預測，產品銷路好的概率為0.7,銷路差的概率為0.3。有三種方案供企業

44、選擇：方案1,新建大廠，需投資300萬元。據估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元，服務期10年。方案2,新建小廠，需投資140萬元。據估計，銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍獲利30萬元。服務期10年。方案3,先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元。據估計每年可獲利95萬元；服務期為7年。請用決策樹進行方案的選擇？正確答案：畫出該題的決策樹（3分）方案1的期望收益為：（0.7*100+0.3*（-20）*10-300=340（萬元）方案2的期望收益為：（0.7*40+0.3*30）*10-140=230（萬元）方案3的期望收益為：（0.7*

45、40*3+0.7*465+0.3*30*10）140=359.5（萬元）（共5分）剪枝決策，選擇方案3。（2分）3、某公司為生產新產品設計了兩個基本建設方案：一個方案是蓋大廠，另一個方案是蓋小廠。蓋大廠需投資1500萬元，蓋小廠需投資675萬元，兩個方案的使用期都為10年。在銷路好時，蓋大廠和蓋小廠每年盈利分別為450萬元和210萬元，而如果銷路差，蓋大廠每年會虧損150萬元，蓋小廠仍然每年能盈利60萬元，經市場預測產品銷路好的概率0.7,銷路差的概率為0.3,請應用決策樹法進行決策。（要求畫出決策樹）正確答案：決策樹（3分）建大廠的10年總的凈期望利潤值=（450X0.7+（-150）xo.

46、3）X10-1500=1200（萬元）（3分）建小廠的10年總的凈期望利潤值=（210X0.7+60X0.3）X10-675=975（萬元）（3分）選擇建大廠的方案。（1分）4、某企業生產一種產品，市場預測結果表明有三種可能：銷路好，銷路一般,銷路差。備選方案有三個，一是擴建，二是技術改造，三是維持現狀。各方案在不同狀態下的損益值如下表。試用樂觀決策法、悲觀決策法和后悔值法進行方案決策。損益值（單位：萬元）正確答案:方案自然狀態銷路好銷路一般銷路差A.擴建210100-60B.技術改造16080-40C.維持現狀9040-20參考答案：樂觀決策法（3分）悲觀決策法決策（3分）后悔值法（4分，其

47、中后悔值的計算3分，結論1分）5、某公司為擴大市場，準備舉辦一個產品展銷會，從甲、乙、丙三個會址中選擇，根據氣象臺預報，當天是晴朗、陰天、多雨的概率分別為0.5,0.3,0.2,甲會址在不同天氣下將會帶來的收益依次為5萬、4萬、1萬，乙會址將帶來的收益依次為7萬、3萬、1.2萬，丙會址為4萬、5萬、2萬，請問公司應選擇哪一個會址舉辦展銷會？天氣情況備選會址晴朗陰天多雨甲541乙731.2丙452正確答案：首先列出三個方案的損益值，如表所示:損益表（單位：萬元）其次計算三個方案的盈利期望值：選擇甲會址的盈利期望值=5*0.5+4*03+1*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇乙會址的盈利期望值=7

48、*0.5+3*0.3+1.2*0.2=4.64（萬元）（2分）選擇丙會址的盈利期望值=4*0.5+5*03+2*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇盈利期望值最大的第二個方案，即選擇乙會址。（4分）二、問答（每題參考分值5分）6、領導者如何樹立自己的權威？正確答案：領導者樹立威信的主要途徑有業績、能力、品德、做事等方面：（1）持續優秀的業績；（2）敏銳的洞察能力，正確預測和決策的能力，有遠見；（3）與眾不同的人際關系技能；（4）出色的專業知識和能力；（5）組織能力；（6）優秀的個人品德；（7）公平公正使用權力，賞罰分明；（8）言行一致，有魄力，敢于擔當；（9）能搞定特別難搞定的人和事。7、不同層

49、次的管理者在管理職能的側重點上有何不同?正確答案：（1）高層管理者的側重點是組織和計劃；（2）中層管理者的側重點是領導和組織；（3）基層管理者的側重點是領導和組織。8、計劃職能在管理中有何地位和作用？計劃的形式有哪些？正確答案：（1）計劃職能是管理四大職能中的首要職能，在管理的整個過程中居于支配地位或主導地位；（2）計劃的作用：可指明工作的方向；提高組織的應變能力；減少浪費和重復，提高效率；為控制工作提供依據；（3）根據美國管理學家孔茨和韋里克的研究，計劃分為目的或使命、目標、戰略、政策、程序、規則、方案和預算八種形式。計劃的形式9、影響集權和分權的因素有哪些？分權有何途徑？正確答案：（1）環

50、境的復雜性和變動性；（2）組織規模；（3）決策的重要性和一致性；（4）員工和管理者的素質和能力水平；（5）組織的發展歷史和領導個性；（6）產品特點和部門特點；分權的途徑有兩種：制度性分權和臨時性授權10、有效的控制應遵循哪些原則？正確答案：（1）建立有效的信息反饋系統，及時、全面、可靠地獲得信息；（2）控制應該突出重點，強調例外；（3）控制活動還應遵循以下原則：及時性、靈活性、客觀性、經濟性、自律性一、問答（每題參考分值5分）1、影響集權和分權的因素有哪些？分權有何途徑？正確答案：（1）環境的復雜性和變動性；（2）組織規模;（3）決策的重要性和一致性；（4）員工和管理者的素質和能力水平；（5）

51、組織的發展歷史和領導個性；（6）產品特點和部門特點；分權的途徑有兩種：制度性分權和臨時性授權2、不同層次的管理者在管理職能的側重點上有何不同?正確答案：（1）高層管理者的側重點是組織和計劃；（2）中層管理者的側重點是領導和組織；（3）基層管理者的側重點是領導和組織。3、計劃職能在管理中有何地位和作用？計劃的形式有哪些？正確答案：（1）計劃職能是管理四大職能中的首要職能，在管理的整個過程中居于支配地位或主導地位；（2）計劃的作用：可指明工作的方向；提高組織的應變能力；減少浪費和重復，提高效率；為控制工作提供依據；（3）根據美國管理學家孔茨和韋里克的研究，計劃分為目的或使命、目標、戰略、政策、程序

52、、規則、方案和預算八種形式。計劃的形式二、計算（每題參考分值5分）4、某企業為適應發展需要，決定增加某產品產量，其增產方案有三個，壽命期均為十年，方案A是舊廠改造，費用為70萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利35萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利35萬元/年；銷路差（概率為0.3）,可獲利20萬元/年。方案B是新建車間，費用為150萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利80萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利20萬元/年，銷路差（概率為0.3）,可獲利10萬元/年。方案C是新建工廠,費用為450萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利160萬元/年，銷路一般（概率為0.2）,可

53、獲利10萬元/年，銷路差（概率為0.3）,則虧損40萬元/年。試根據以上資料，運用決策樹方法進行決策。（要求畫出決策樹）正確答案：答題要點：決策樹期望值的計算結論5、某公司為擴大市場，準備舉辦一個產品展銷會，從甲、乙、丙三個會址中選擇，根據氣象臺預報，當天是晴朗、陰天、多雨的概率分別為0.5,03,0.2,甲會址在不同天氣下將會帶來的收益依次為5萬、4萬、1萬，乙會址將帶來的收益依次為7萬、3萬、1.2萬，丙會址為4萬、5萬、2萬，請問公司應選擇哪一個會址舉辦展銷會？正確答案：首先列出三個方案的損益值，如表所示：損益表（單位：萬元）其次計算三個方案的盈利期望值:天氣情況備選會址晴朗陰天多雨甲5

54、41乙731.2丙452選擇甲會址的盈利期望值=5*0.5+4*03+1*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇乙會址的盈利期望值=7*0.5+3*0.3+1.2*0.2=4.64（萬元）（2分）選擇丙會址的盈利期望值=4*0.5+5*03+2*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇盈利期望值最大的第二個方案，即選擇乙會址。（4分）6、某企業準備生產一種新產品，經研究擬定了兩個方案。方案一：年固定成本200萬元，單位產品變動成本為500元；方案二：年固定成本為250萬元,單位產品變動成本為400元。產品售價每件為900元。根據市場調查與預測,估計銷路好時，可銷售1萬件，銷路一般時，可銷售8千件，銷售差時只能銷售4千件。在目前的生產質量水平條件下，估計銷路好的可能