1、華北KA理貨員管理制度一、設(shè)立理貨員目標(biāo)和方針1、 設(shè)立理貨員目標(biāo)：維護(hù)市場(chǎng)無(wú)導(dǎo)購(gòu)門(mén)店（共計(jì)1101家門(mén)店有導(dǎo)購(gòu)門(mén)店207家）陳列、SKU、訂單、庫(kù)存，提升銷(xiāo)售、搶占C類(lèi)門(mén)店市場(chǎng)占比；監(jiān)督市場(chǎng)行為、加強(qiáng)市場(chǎng)反饋、增加公司效益。2、工作方針：為更好地落實(shí)公司下達(dá)的政策，監(jiān)督維護(hù)門(mén)店銷(xiāo)售。二、適用人員XX華北大區(qū)KA重點(diǎn)客戶(hù)部終端市場(chǎng)理貨員三、 理貨員定位1 、理貨員定位：公司政策執(zhí)行者、銷(xiāo)售代表的輔助者、企業(yè)形象、市場(chǎng)信息宣傳者、搶占市場(chǎng)沖鋒者、市場(chǎng)持續(xù)改進(jìn)的監(jiān)督者。2、 理貨員的素質(zhì)要求：嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于開(kāi)拓、善于交流。3 、理貨員自律要求：不遲、早退、不敷衍了事。四、理貨員基本崗位職

2、責(zé)1、作好賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品陳列及pop等各種宣傳物料的張貼，保證準(zhǔn)確到位。 2、維護(hù)好堆頭的展示，盡可能擴(kuò)大堆頭及貨架的陳列面積。 3、盡量維護(hù)堆頭、貨架的位置，保證當(dāng)天的銷(xiāo)量，對(duì)產(chǎn)品要按公司要求進(jìn)行陳列。 4、售出產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨，做到先進(jìn)先出，定期檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，不允許有過(guò)期的產(chǎn)品。 5、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)馬上停止銷(xiāo)售并匯報(bào)公司業(yè)務(wù)、經(jīng)理。 6、對(duì)于旺季的產(chǎn)品要多備貨預(yù)防中間斷貨，做到庫(kù)有貨架有。 7、檢查產(chǎn)品的價(jià)格是否符合公司與賣(mài)場(chǎng)規(guī)定的價(jià)格（促銷(xiāo)是執(zhí)行）了解公司的定價(jià)。 8、檢查產(chǎn)品標(biāo)簽和附帶價(jià)簽的商品有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位等情況，如有脫落現(xiàn)象、不清楚的標(biāo)簽要及時(shí)更換；做到簽有

3、貨有、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價(jià)相符。 9、掌握商場(chǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、庫(kù)存情況、補(bǔ)貨要求，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或銷(xiāo)售代表匯報(bào)準(zhǔn)確下達(dá)訂單；避免退貨產(chǎn)生。10、根據(jù)記錄的商品、助銷(xiāo)品數(shù)量，清點(diǎn)當(dāng)日商品的銷(xiāo)售與庫(kù)存；清點(diǎn)當(dāng)日的促銷(xiāo)物品和助銷(xiāo)品（如宣傳品、pop、促銷(xiāo)禮品、物料等）及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)足用品，仔細(xì)保存防止丟失。11、注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更多的了解競(jìng)品的促銷(xiāo)信息和新品的上市信息。 12、在賣(mài)場(chǎng)接觸顧客時(shí)保持良好服務(wù)心態(tài)，與商場(chǎng)搞好關(guān)系，并協(xié)助銷(xiāo)售代表人員做好客情維護(hù)。 13、及時(shí)反饋報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)品牌的活動(dòng)和市場(chǎng)促銷(xiāo)信息。 14、完成部門(mén)經(jīng)理或銷(xiāo)售代表交辦的工作。 15、必須保證24小時(shí)通訊工具暢通，接到公司電話(huà)及信

4、息及時(shí)回復(fù)。16、到店微信定位，提供門(mén)店陳列照片、填寫(xiě)門(mén)店基本情況登記表。五、理貨員工作紀(jì)律要求1、不遲到、不早退，嚴(yán)格按照公司的工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上崗、離崗。2、按要求進(jìn)店定位、提供門(mén)店照片、填寫(xiě)門(mén)店情況登記表。3、按時(shí)參加公司召開(kāi)的各種例會(huì)，不準(zhǔn)擅自離崗或無(wú)故不到。4、儀容儀表端莊大方、著裝得體、不濃妝艷抹。5、服從公司的工作安排，工作期間不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。6、與店方或顧客友好相處，嚴(yán)禁發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至打架、斗毆等。7、不準(zhǔn)在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)吃東西（含試吃），不隨意拿公司的樣品或贈(zèng)品送人或作其它用途，如有需要打點(diǎn)的顧客或個(gè)人，應(yīng)征得銷(xiāo)售代表或部門(mén)經(jīng)理的同意，方可執(zhí)行。8、工作期間不大聲說(shuō)笑打鬧、不

5、準(zhǔn)隨意在其它場(chǎng)地?zé)o故逗留及說(shuō)笑聊天。9、嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，保守公司商業(yè)機(jī)密等。10、嚴(yán)禁弄虛作假，對(duì)工作敷衍了事等。11、在市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)理貨人員兼職，將停發(fā)工資同時(shí)予以解聘；12、理貨人員離職需提前一個(gè)月向銷(xiāo)售代表、部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)，批準(zhǔn)后，辦理交接手續(xù)，填寫(xiě)離職手續(xù)后方可離職，否則按曠工處理。13、理貨人員必須嚴(yán)格執(zhí)行上述各項(xiàng)管理制度，若有違反，可依據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)處罰，直至辭退。六、理貨員考勤規(guī)定1、工作時(shí)間：早8：30下午17:30；午休1小時(shí)；每周日為休息日；2、每日巡店不低于4家，特殊情況需提前一天報(bào)備銷(xiāo)售代表；3、每月參加月會(huì)1次，例會(huì)3次；七、理貨員績(jī)效考考評(píng)項(xiàng)：

6、1、 考勤2、 SKU鋪市3、 陳列4、 月理貨門(mén)店數(shù)量5、 信息上報(bào)及時(shí)性準(zhǔn)確性6、 公司政策執(zhí)行7、 團(tuán)隊(duì)合作8、 月工作完成情況八、理貨人員薪資標(biāo)準(zhǔn)理貨職級(jí):十三級(jí)、十四級(jí)十三級(jí)工資結(jié)構(gòu)=基本工資2000+業(yè)績(jī)達(dá)成獎(jiǎng)金1120+超額達(dá)成獎(jiǎng)金480+話(huà)補(bǔ)50+團(tuán)購(gòu)300元+工齡+職位補(bǔ)貼300+獎(jiǎng)罰+年終獎(jiǎng)十四級(jí)工資結(jié)構(gòu)=基本工資2100+業(yè)績(jī)達(dá)成獎(jiǎng)金1120+超額達(dá)成獎(jiǎng)金480+話(huà)補(bǔ)50+工齡+職位補(bǔ)貼300+獎(jiǎng)罰+年終獎(jiǎng)九、理貨員工作紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)1、遵守考勤制度，遲到負(fù)激勵(lì)50元/次、早退負(fù)激勵(lì)50元/次、遲到、早退初次給予口頭警告、二次給予考核、三次按曠工處理；曠工1天考核3天工資、

7、曠工3天直接解聘。 2、請(qǐng)假、調(diào)休需提前1天申請(qǐng)得到部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)（提交督導(dǎo)請(qǐng)假單據(jù)）后方可生效；否則按曠工處理。3、儀容儀表端莊大方、著裝得體、不濃妝艷抹，若著裝打扮影響公司形象初次給予口頭警告，三次給予勸退。4、不按時(shí)參加公司召開(kāi)的各種例會(huì)，給予負(fù)激勵(lì)50元/次。5、工作期間未能保證通訊工具暢通，接到公司電話(huà)及信息未及時(shí)回復(fù)給予負(fù)激勵(lì)50元/次，三次扣除當(dāng)月電話(huà)補(bǔ)貼。6、工作期間大聲說(shuō)笑打鬧、隨意逗留在其他場(chǎng)所說(shuō)笑聊天；給予負(fù)激勵(lì)50元/次。7、不服從公司的工作安排，工作期間做與本職工作無(wú)關(guān)的事情，給予負(fù)激勵(lì)100元/次；如發(fā)現(xiàn)兼職其他工作停發(fā)當(dāng)月工資直接給予解聘并補(bǔ)償公司損失。8、與店方或

8、顧客不友好相處，發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至打架、斗毆等影響賣(mài)場(chǎng)秩序和公司形象事宜；給予負(fù)激勵(lì)100元/次并補(bǔ)償公司損失。9、私藏或隨意贈(zèng)送他人（申請(qǐng)批準(zhǔn)的不算）公司贈(zèng)品、物料等；給予負(fù)激勵(lì)50元/次，拒不悔改者給予解聘并補(bǔ)償公司損失。 10、貨架擺放整齊，規(guī)范清潔，按照公司要求陳列，產(chǎn)品價(jià)牌齊全，若發(fā)現(xiàn)貨物嚴(yán)重凌亂，布滿(mǎn)污漬灰塵，掛牌亂放，物料不按正確使用方式使用者每次負(fù)激勵(lì)10元/次/店。（有促銷(xiāo)員門(mén)店不參與此條考評(píng)） 12、公司固定購(gòu)買(mǎi)陳列如被其他廠(chǎng)家占領(lǐng)（物美PCD被搶占不作考核）給予負(fù)激勵(lì)100元/次；隱瞞不報(bào)給予負(fù)激勵(lì)300元/次。（有促銷(xiāo)員門(mén)店不參與此條考評(píng)）13、如果發(fā)現(xiàn)貨架上產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題

9、，沒(méi)及時(shí)下架并匯報(bào)公司的，負(fù)激勵(lì)50元/次/店。（有促銷(xiāo)員門(mén)店不參與此條考評(píng)）14、超市內(nèi)由于個(gè)人原因出現(xiàn)斷品少品情況將嚴(yán)重影響公司銷(xiāo)售，超市發(fā)生斷品少品情況，要及時(shí)上報(bào)給直接業(yè)務(wù)，未及時(shí)上報(bào)者，斷品每品負(fù)激勵(lì)20元；少品每品負(fù)激勵(lì)5元。在重大節(jié)假日（如五一、十一、元旦、春節(jié)超市檔期中）和超市店慶期間，斷品少品雙倍考核。（有促銷(xiāo)員門(mén)店不參與此條考評(píng)）15、在檢查公司支付費(fèi)用的特殊陳列時(shí),發(fā)現(xiàn)斷品且未上報(bào)者,每品負(fù)激勵(lì)100元；少品：每品負(fù)激勵(lì)50元；發(fā)現(xiàn)無(wú)特價(jià)標(biāo)識(shí),每品負(fù)激勵(lì)10元。（有促銷(xiāo)員門(mén)店不參與此條考評(píng)） 16、對(duì)工作弄虛作假一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接解聘；敷衍了事給予負(fù)激勵(lì)50元/次/項(xiàng)。17、未

10、提前一月申請(qǐng)離職、辦理交接手續(xù)者扣發(fā)當(dāng)月工資。18、未按要求進(jìn)店定位、提供門(mén)店照片、提交工作報(bào)表給予負(fù)激勵(lì)50元/次。十、理貨人員薪資標(biāo)準(zhǔn)十三級(jí)工資結(jié)構(gòu)=基本工資+業(yè)績(jī)達(dá)成獎(jiǎng)金+職位補(bǔ)貼+獎(jiǎng)罰+年終獎(jiǎng)十一、理貨員工作紀(jì)律獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1、110%超額完成公司下達(dá)SKU上架任務(wù)提供真實(shí)憑證給予正激勵(lì)1300元。2、0金額擴(kuò)展有利陳列位置超1月者提供真實(shí)憑證給予正激勵(lì)1200元。XXX華北大區(qū)KA重點(diǎn)客戶(hù)部2015年3月20填表時(shí)間：姓 名入職時(shí)間評(píng)估月評(píng)估成績(jī)總體評(píng)價(jià)項(xiàng)目總分評(píng)核準(zhǔn)則考勤情況10 到崗不正常 到崗正常提前到崗評(píng)分 _分 _分_分SKU鋪市（總分20分)20未完成任務(wù)完成任務(wù)超額完成任務(wù)

11、評(píng)分 _分 _分_分陳列開(kāi)展15未開(kāi)展新維持原面積開(kāi)展新面積評(píng)分 _分 _分_分陳列維護(hù)15丟失原陳列面積維持原陳列面積新增面積維護(hù)成功評(píng)分 _分 _分_分巡店數(shù)量5巡店100家以下巡店100家巡店100家以上評(píng)分 _分 _分_分信息反饋10反饋不及時(shí)反饋及時(shí)反饋及時(shí)準(zhǔn)確評(píng)分 _分 _分_分公司政策執(zhí)行10執(zhí)行不準(zhǔn)確執(zhí)行準(zhǔn)確執(zhí)行非常準(zhǔn)確評(píng)分 _分 _分_分工作儀容儀表5較差一般較好評(píng)分 _分 _分_分工作態(tài)度5較差一般較好評(píng)分 _分 _分_分團(tuán)隊(duì)合作a.經(jīng)常協(xié)助同事5 _分 _分_分b.注重工作分享 _分 _分_分c.尊重禮貌待人 _分 _分_分d.團(tuán)隊(duì)整體感 _分 _分_分 評(píng)估人簽字： 被評(píng)估人簽字：理貨員橫版日?qǐng)?bào)表： 理貨員工作報(bào)表 走訪(fǎng)人：序號(hào)巡店日期到店時(shí)間離店時(shí)間門(mén)店情況備注系統(tǒng)店名系統(tǒng)及門(mén)店SKU促銷(xiāo)檔期活動(dòng)執(zhí)行維達(dá)陳列面積、位置、是否屬于優(yōu)勢(shì)補(bǔ)貨情況其他工作總結(jié)12015