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文檔簡介

1、物業管理經營有限公司業 務 流 程 文 件編號：TX120P版號：A流程責任人：流程文件修訂管理流程發放編號： （受控文件印章）版本修改記錄修改狀態日期修改原因及內容摘要修改人審核人批準人擬制： 審核： 批準： 日期： 日期：2008.26 日期：2008.27體系文件名 稱物業管理經營有限公司業 務 流 程 文 件編號TX120P文件標題流程文件修訂管理流程版號/改次A/01.0目的 1.1持續改進:通過體系文件的審查，不斷完善和改進體系，實現組織管理體系的持續改進。 1.2風險控制:通過體系文件的審查，使各崗位工作流程風險受控，起到規避風險的作用。 2.0適用范圍 適用于公司對體系文件進行

2、修改的工作。 3.0流程規則 3.1 公司任何崗位的員工均可提出對業務流程文件的修改意見。 3.2 修改意見被公司采納的對該項員工給予獎勵。 4.0流程KPI 無 5.0術語定義 無 6.0流程描述活動編號活動名稱執行角色活動內容輸出001提出需求/建議/方案 相關部門負責人 在體系文件運行過程中，各部門人員對本部門文件的適用性、有效性和充分性均可提出修改要求和具體方案，以使體系文件更有效指導實際工作。由部門負責人向物業部提交體系文件修改建議表,修訂后的流程附在該表之后。 體系文件修改建議表 002收集建議/方案 物業部相關崗位人員 每半年進行一次體系文件修改建議的收集，并將收集到的材料及時提

3、交物業部經理。 OO3審核意見 物業部經理 物業部經理對提交的體系文件修改建議表進行審查，如不符合修改要求，則簽署否定意見，并將體系文件修改建議表返還相關部門；相關部門可以繼續完善修改方案，但再次提交的時間及提交方式應按本流程規定進行； 如符合修改要求，則簽字同意并提交管理者代表核準。 OO4文件核準 管理者代表 管理者代表對物業部經理提交的已簽署過意見的體系文件修改建議表進行審核; 對作業規范、質量記錄的修改，在體系文件修改建議表簽署意見，確定下發； 對質量手冊、發布令的修改，則簽署意見后，提交總經理審批。 流程文件編制與發布流程 內部培訓實施流程 OO4文件審批 總經理 總經理對質量手冊、發布令的修改進行審批，審批意見填寫到體系文件修改建議表。 流程文件編制與發布流程 內部培訓實施流程 第 2 頁 共 3 頁體系文件名 稱物業管理經營有限公司業 務 流 程 文 件編號TX120P文件標題流程文件修訂管理流程版號/改次A/07.0相關文件 支持性文件名稱 文件編號 上下游接口文件 文件編號 無 流程文件編制與發布流程TX110P 內部培訓實施流程RL440P8.0記錄的保存 記錄名稱保存責任者保存場所歸檔時間保存期限到期

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