1、護(hù)理管理學(xué)一、單選題：C 1 、組織職能的主要內(nèi)容包括C、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)C 2 、領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于C、精打細(xì)算、善于激勵(lì)、善于用人A 3 、人員管理職能包含以下幾個(gè)方面 A 、選人、評(píng)人、育人、留人A 4 、控制就是以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的行為和活動(dòng)實(shí)施管理的過(guò)程，其內(nèi)容包含( )A 、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整D 5、實(shí)施護(hù)理管理常用的方法D行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法B 6 、管理的職能包括 B計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制D 7 、管理對(duì)象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有D人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間A 8 、體現(xiàn)

2、科學(xué)管理的基本特征是A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化B 9 、護(hù)理管理者的任務(wù)是B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律C 10 、行政管理學(xué)者明茲伯格 (Mintzberg) 把護(hù)士長(zhǎng)的工作特性歸納為三大類(lèi)型，即“三元”角色 模式。他認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)主要承擔(dān)C、人際關(guān)系、咨詢(xún)、決策B 11 、田力是某醫(yī)院護(hù)理部主任，你認(rèn)為下面哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)？B、與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購(gòu)貨協(xié)議D 12 、護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)C 1、下列哪項(xiàng)屬于法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容C、管理過(guò)程要遵循14項(xiàng)管理原則C 2、下列哪項(xiàng)反

3、映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理C、管理活動(dòng)要把握全局、總體規(guī)C 3、護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是C、動(dòng)態(tài)原理A 4、下列哪項(xiàng)描述是管理的動(dòng)態(tài)原理的內(nèi)容A、管理過(guò)程要適應(yīng)各種變化D 5、韋伯(M . Weber)的行政組織理論的主要內(nèi)容是D、組織活動(dòng)必須按照理性原則進(jìn)行D 6、與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是D、能級(jí)原則A 7、首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是A、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C 8、根據(jù)法約爾的管理過(guò)程理論，處于企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心地位的活動(dòng)是C管理活動(dòng)C 9、首次提岀“在正式組織中存在著非正式組織”觀點(diǎn)的是C、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)A 10、機(jī)構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映

4、了系統(tǒng)特性的A、整體性C 11、醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級(jí)關(guān)系的部門(mén)層級(jí)，反映了系統(tǒng)特性的C層次性A 12、泰勒科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的內(nèi)容是A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率B 13、法約爾的管理過(guò)程論著重研究B、生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)系C 14、韋伯的行政組織理論著重研究C、理想的行政組織理論D 15、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)著重研究D生產(chǎn)過(guò)程中的工人的勞動(dòng)士氣C 16、馬斯洛的人類(lèi)需要層次理論著重研究C、人的需要、動(dòng)機(jī)和行為C 17、馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問(wèn)題是C滿足人的需要D 18、下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中的保健因素D組織管理制度D 19、下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素D工作成績(jī)得到認(rèn)可B 20、

5、獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是B、雙因素理論A 1 、為了有效利用時(shí)間，管理者應(yīng)做哪些事情 A 類(lèi)工作C 2 、在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)要達(dá)到的最終可測(cè)量的成果是C目標(biāo)D 3 、組織為達(dá)到目的而制定的一種限定活動(dòng)范圍的計(jì)劃稱(chēng)為D、政策B 4 、用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計(jì)劃稱(chēng)為B預(yù)算D 5 、根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做岀的規(guī)定是D策略C 6 、計(jì)劃的特征不包括 ( )C 、組織性A 7 、管理者在做計(jì)劃時(shí)需要回答的問(wèn)題是A、 5W1HC 8 、管理職能中最基本的職能是C、計(jì)劃A 9、下列哪項(xiàng)不是目標(biāo)的作用( )A、主體作用C10、目標(biāo)管理的創(chuàng)始者是

6、()C、彼德德路克D11、從生理學(xué)角度講，人們最佳的工作年齡是()D 、2550歲D12、管理者的最佳工作年齡是()D、 35 55 歲C13、目標(biāo)管理的第一個(gè)階段是()C、制定目標(biāo)體系D14、按照ABC時(shí)間管理法，A 類(lèi)工作應(yīng)占工作時(shí)數(shù)的 ( )。 D、 60 80C15、評(píng)估資源可歸納為 SWO，T 具中“ 0”是指()C、組織外部機(jī)遇D16、時(shí)間管理最重要的意義是( )D、提高工作效率D17、管理者對(duì) A 類(lèi)工作的管理要點(diǎn)是( )D 、親自去做D18、中期計(jì)劃的年限是 ()D、 35年B19、擇優(yōu)是計(jì)劃工作的 ( )問(wèn)題B、核心C20、組織長(zhǎng)期計(jì)劃一般由 ()制定C、高層管理者A 1 、

7、對(duì)人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到 ( )A 、保證人盡其才B 2 、護(hù)理人員對(duì)待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的 ( )B 、主觀能 動(dòng)性B 3 、通過(guò)觀察和研究對(duì)崗位職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程稱(chēng)為 ( )B 、工作分析D 4 、以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法稱(chēng)為 ( )D 、功能制護(hù)理D 5 、關(guān)于護(hù)理管理人員崗位職責(zé)的描述，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的 ( )D 、科護(hù)士長(zhǎng)的主要責(zé)任是評(píng)價(jià) 護(hù)理人員的日常工作表現(xiàn)A 6 、用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的 ( )A 、效率原 則C 7 、個(gè)人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略

8、的過(guò)程稱(chēng)為 ( )C 、職業(yè)規(guī)劃C 8 、個(gè)人為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動(dòng)力稱(chēng)為 ( )C 、職業(yè)期望D 9 、護(hù)理人員工作績(jī)效評(píng)價(jià)的信度是指 ( ) D 、評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性A 10、關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，下列哪項(xiàng)描述不正確A、簡(jiǎn)明扼要地描述人員的業(yè)績(jī)稱(chēng)為關(guān)鍵事件法C 11、護(hù)理人員的考核和評(píng)價(jià)，關(guān)鍵指標(biāo)是()C、工作績(jī)效D 12 、關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)基本原則的描述，下列哪項(xiàng)不正確( )D 、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)C 13 、組織競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的關(guān)鍵是 ( )C 、人力資源有效利用和開(kāi)發(fā)A 14、關(guān)于功能制護(hù)理工作模式的描述，下列哪項(xiàng)不正確A、是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的護(hù)理工

9、作模式C 15 、護(hù)理人員共同協(xié)作工作達(dá)到 1+12 的效果，體現(xiàn)了人力資源的 ( )C 、組合性B 16 、關(guān)于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項(xiàng)不正確( )B 、在工作崗位上開(kāi)始嘗試成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段A 17 、護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是 ( )A 、滿足病人需要C 18 、關(guān)于職業(yè)錨的陳述，下列哪項(xiàng)是正確的 ( )C 、自主型職業(yè)錨的特點(diǎn)是最大限度地?cái)[脫組織 約束C 19 、下列哪項(xiàng)不屬于固定薪酬的內(nèi)容 ( )C 、職工股票 B 20 、護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)最 基本的是要求管理人員做到 ( )C 、行為規(guī)范化D 1 、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是 (

10、 ) D 、職位因素D 2 、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是 ( ) D 、能力因素A 3 、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是 ( )A 、使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動(dòng)和服從C 4 、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是 ( C 、影響力廣泛而持久B 5 、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)新上崗的護(hù)土最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )B 、高任務(wù)，低關(guān)心人A 6 、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)初步成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 ( )A 、高任務(wù)，高 關(guān)心人()C、低任務(wù)，高關(guān)C 7 、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)比較成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 心人D 8、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理淪，對(duì)成熟的護(hù)士最適宜采取的

11、領(lǐng)導(dǎo)方式是()D、低任務(wù)，低關(guān)心人C 9 、在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是 ( )C 、型管理( )A 、型管理( )A 、上下級(jí)關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)()D.上下級(jí)關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)( )D 、下屬的成熟度A 10 、在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是A 11 、費(fèi)德勒的權(quán)變理論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果最有利的環(huán)境條件是 明確、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強(qiáng)D 12 、費(fèi)德勒的權(quán)變理論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果最不利的環(huán)境條件是 不明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱D 13 、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是( )A、能力低，動(dòng)機(jī)水( ) B、能力低，動(dòng)機(jī)水( ) C、能力高，動(dòng)機(jī)水( )D、能力高，動(dòng)機(jī)水A 14

12、、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類(lèi)型是 平低B 15 、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類(lèi)型是 平高C 16 、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類(lèi)型是 平低D 17 、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類(lèi)型是 平高A 18、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是(B 19、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是(C 20、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是(D 21、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是(A 22 、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，B 23 、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論， C 24 、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，D 2

13、5 、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M1型的成熟度構(gòu)型的涵義是M2型的成熟度構(gòu)型的涵義是M3型的成熟度構(gòu)型的涵義是M4型的成熟度構(gòu)型的涵義是)A、高工作，低關(guān)系)B、高工作，高關(guān)系) C、低工作，高關(guān)系)D、低工作，低關(guān)系()A、能力低，動(dòng)機(jī)水平低()B、能力低，動(dòng)機(jī)水平高()C、能力高，動(dòng)機(jī)水平低()D、能力高，動(dòng)機(jī)水平高B 26 、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護(hù)士，是遵循了授權(quán)的哪項(xiàng)原則( )B 、合理授權(quán)原則D 27、隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務(wù)理念，屬于下列哪項(xiàng)創(chuàng)新內(nèi)D文化創(chuàng)新B 28 、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理人員的工作特長(zhǎng)合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛

14、能，反映了護(hù)士長(zhǎng)的 哪項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)效能 ( )B 、用人效能A 29 、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的總原則是 ( )A 、實(shí)事求是原則D 30 、決策過(guò)程中最關(guān)鍵的步驟是 ( )D 、總體權(quán)衡，選定方案B 1 、以下哪一項(xiàng)不是激勵(lì)的原則 ( )B 、公開(kāi)性D 2 、關(guān)于馬斯洛的層次需要論，以下哪項(xiàng)描述不正確 ( D 、當(dāng)高層次需要發(fā)展后，低層次需要就 不再存在B 3 、以下哪項(xiàng)不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素( )B 、工作的成就感B 4 、激勵(lì)的起點(diǎn)是 ( )B 、需要A 5 、下列不屬于激勵(lì)因素的是 ( )A 、工資C 6 、以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時(shí)的主要原因的是(

15、)C 、突發(fā)事件C 7 、關(guān)于激勵(lì)，以下描述錯(cuò)誤的是 ( )C 、激勵(lì)僅是管理者的事D 8、()是激勵(lì)的內(nèi)在要求 D引導(dǎo)性原則A 9 、關(guān)于公平理論，以下描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的 ( ) A 、公平即經(jīng)濟(jì)報(bào)酬均等A 10 、歸因理論中，任務(wù)的難易程度屬于 ( )A 、外部、穩(wěn)定、不可控的因素C 1 、下列情況下，適合使用單向溝通的是 ( )C 、上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事B 2 、下列說(shuō)法不正確的是 ( )B 、接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通D 3 、最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是 ( )D 、全通道式A 4、當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)A、回避

16、C 5 、當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用的策略是( )C 、強(qiáng)制B 6 、當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可以采用 ( )B 、遷就C 7 、當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用的策略是( )C 、合作B 8 、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著該組織( )B 、正式溝通渠道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整D 9 、民主氣氛濃，有利于鼓舞士氣，能滿足個(gè)體的心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是( ) D 、全通道式D 10 、沖突的基本過(guò)程是 ( )D 、潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段 二、多選題：ABCDE 1 、管理的職能

17、與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括 ()A、計(jì)劃 B 、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D 、人事 E 、控制ABCDE 2、管理對(duì)象是指管理過(guò)程中管理者所作用的對(duì)象，除了人以外還包括()A、財(cái)力資源 B 、物力資源 C 、信息資源 D 、時(shí)間資源 E 、空間資源ABD 3 、行政管理方法有以下特點(diǎn) ()A、時(shí)效性強(qiáng)，見(jiàn)效快 B 、只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用C、是平等的D以服從為原則，不能討價(jià)還價(jià)E 、容易推廣普及ABC 4 、經(jīng)濟(jì)方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)利 益手段來(lái)執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是 ()A、利益性 B 、交換性 C 、關(guān)聯(lián)性 D 、精確性

18、E 、客觀性CDE5數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的決策方法。具有的特點(diǎn)包 括A、是一個(gè)數(shù)學(xué)模型B 、不容易推廣普及C 、不受人為因素的影響D、具有較強(qiáng)的客觀性E 、以提高管理的科學(xué)性ABDE 6 、有效的目標(biāo)應(yīng)滿足以下條件 ()A、是具體的B 、是可實(shí)現(xiàn)的C 、是崇高的D、是可衡量的E 、已形成文本ABC 7 、明確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，對(duì)員工的意義是()A、能夠明確自己的崗位責(zé)任B、對(duì)行動(dòng)計(jì)劃有準(zhǔn)備，對(duì)自己的工作充滿信心C、有利于激發(fā)自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃D、能夠及時(shí)對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提岀改進(jìn)意見(jiàn)確定新的奮斗目標(biāo)E、能夠及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作ACDE

19、8 、明確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，對(duì)管理者的意義是()A、可以確保心中有數(shù)，能夠及時(shí)地制定工作計(jì)劃B 、能夠及時(shí)進(jìn)行成本核算，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作C、放手讓下級(jí)做事，可以培養(yǎng)人才，調(diào)動(dòng)人的積極性D、能夠準(zhǔn)確地考核員工的績(jī)效，客觀分析員工績(jī)效與效果之間的差距E、能夠及時(shí)對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提岀改進(jìn)意見(jiàn)確定新的奮斗目標(biāo)BCDE 9 、護(hù)理管理者的主要任務(wù)是 ()A、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作B 、加強(qiáng)護(hù)理人員管理C 、加強(qiáng)監(jiān)控和護(hù)理質(zhì)量管理D、做好協(xié)調(diào)工作E、做好基層護(hù)理管理人才的培養(yǎng)ABCDE 10、護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括()A、身體素質(zhì)B 、思想素質(zhì) C 、知識(shí)素質(zhì)D、能力素質(zhì)ABE 1 、

20、科學(xué)管理階段的代表理論有 ()、科學(xué)管理理論B、管理過(guò)程理論 CD人際關(guān)系學(xué)說(shuō)E、行政組織理論ABCDE 2、行為科學(xué)理論階段的代表理論有()、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B、人類(lèi)需要層次理論E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ABCD 3 、現(xiàn)代管理理論的基本原理包括 (、系統(tǒng)原理 B 、人本原理E、效率原理AC 4 、與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原則是 ()A、整分合原則 B 、能級(jí)原則E、參與管理原則B 5 、與人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是 ()A、整分合原則 B 、能級(jí)原則E、彈性原則AD 6 、與動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原則是 ()A、彈性原則 B 、反饋原則E、行為激勵(lì)原則 、現(xiàn)代管理整分合原則的含義是 (、整體規(guī)劃 B 、明確分工ABC

21、 7E 、心理素質(zhì)、人類(lèi)需要層次理論C 、人性管理理論、動(dòng)態(tài)原理、反饋原則、行為激勵(lì)原則、能級(jí)原則、群體行為理論、效益原理行為激勵(lì)原則參與管理原則隨機(jī)制宜原則A時(shí)反饋、有效綜合D 、分級(jí)管理、及ABCD、泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有 ()、制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù)B 、使用刺激性差別計(jì)件工資制度增加產(chǎn)量、精心選擇工人及對(duì)工人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)D 、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動(dòng)、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性、法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容有A、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有六種基本活動(dòng)C成功的管理應(yīng)遵循 14項(xiàng)原則激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)10 、梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容是 (ABCABCDABC計(jì)劃ABCE)、管

22、理活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心、正式組織內(nèi)部存在著非正式組織 E 、人的需要、人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響C、正式組織中存在著非止式組織E、理想的行政組織是最合理的管理手段、廣義上的計(jì)劃是指 ( )A、制定計(jì)劃B、實(shí)施計(jì)劃B 、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性、有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感、檢查計(jì)劃D 、選定計(jì)劃 E、分析ABCDE 3、計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義是A、有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D有利于組織工作、計(jì)劃的形式包括 (A、宗旨B、有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、有利于提高護(hù)理質(zhì)量、有利于合理使用資源ABC 4目的、任務(wù)、目標(biāo)、預(yù)算、在計(jì)劃的步驟、評(píng)估資源中內(nèi)部條件包括A、人力B、物質(zhì))、經(jīng)費(fèi)、法令、設(shè)備BCD

23、5 、在計(jì)劃步驟中選定方案的條件是 ( )A、低產(chǎn)岀、高產(chǎn)岀低投入 C 、有可行性 D、滿意度高、高投入ABCDE 6 、確定目標(biāo)應(yīng)滿足的條件是()A、陳述方式正確B、強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念C、明確約束條件D目標(biāo)適宜E、目標(biāo)可以測(cè)量或評(píng)價(jià)ABCDE 7 、目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括 ()A、參與管理 B 、自我管理 C 、自我評(píng)價(jià) D 、整體性管理 E 、目ABCDE 18 、擬定被選方案時(shí)管理者應(yīng)考慮 ( )A、方案與組織目標(biāo)的相關(guān)程度度D、下屬的接受程度EABC 19 、目標(biāo)的性質(zhì)包括 ()A、層次性 B 、網(wǎng)絡(luò)性ABCDE 20、ABC時(shí)間管理法的核心是 ()B 、可預(yù)測(cè)的投入與效益之比 C 、公眾的接受

24、程、時(shí)間相關(guān)因素C 、多樣性 D 、推動(dòng)性 E 、標(biāo)準(zhǔn)性標(biāo)特定性ABCD 8 、目標(biāo)管理的局限性包括 ( )A、目標(biāo)制定有困難D缺之靈活性EB 、限制管理者能力發(fā)揮、實(shí)現(xiàn)自主管理C、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力BC9、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括 ( )A、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力B、調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性C、提高管理效率D增加靈活性E、充分發(fā)揮管理者的能力AB10、時(shí)間的本質(zhì)是 ()A、客觀性B、方向性C、可存儲(chǔ)性D、普遍性E、原則性AB11、C類(lèi)工作的主要特征是()A、無(wú)關(guān)緊要B、不迫切C、后果影響大D、后果影響不大 E 、一般迫切ABD12、管理者對(duì)下列哪些事項(xiàng)可以說(shuō)“不”( )A、不符合個(gè)人專(zhuān)業(yè)的事項(xiàng)B、非自己力所能及的事項(xiàng)C、

25、自己感興趣的事項(xiàng)D費(fèi)時(shí)間的事項(xiàng)E、有益于自己工作的事項(xiàng)ABCD13、計(jì)劃工作的基本特征是 ()A、目的性B、綱領(lǐng)性C、普遍性D、效率性E、任務(wù)性CD14、按照作用的時(shí)間分類(lèi)，計(jì)劃可分為( )A、指導(dǎo)性計(jì)劃B 、宀匕宗旨C、長(zhǎng)期計(jì)劃D、中期計(jì)劃E、戰(zhàn)略性計(jì)劃AB15、按照規(guī)模分類(lèi)，計(jì)劃可分為()A、戰(zhàn)略性計(jì)劃B 、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C 、指令性計(jì)劃D、指導(dǎo)性計(jì)劃 E、 5 年計(jì)劃AE16、按照計(jì)劃的約束程度，計(jì)劃可分為( )A、指導(dǎo)性計(jì)劃B 、戰(zhàn)略性計(jì)劃C 、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D、長(zhǎng)期計(jì)劃E、指令性計(jì)劃ABE17、組織制定政策的作用包括( )A、為成員指岀行動(dòng)方向B、保證成員活動(dòng)協(xié)調(diào)一致C、有利于進(jìn)行管理D、提

26、高組織管理效率E、樹(shù)立和維護(hù)組織尊嚴(yán)抓住主要問(wèn)題 B 、解決主要矛盾 C 、保證重點(diǎn)工作 D 、兼顧全面 E 、提高工作效率ABD 1 、下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點(diǎn) ( )A 、流動(dòng)性 B 、可塑件 C 、客觀性 D 、消耗性 E 、科學(xué)性ABCDE 2 、下列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護(hù)理人力資源管理職能的評(píng)價(jià)指標(biāo) 、護(hù)理人員流動(dòng)率 、護(hù)理人力成本ABCD 3、護(hù)理勞動(dòng)生產(chǎn)率 B、護(hù)理人才開(kāi)發(fā)率 E 、護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括、人員規(guī)劃 B 、人員選擇( )C 、人員開(kāi)發(fā)BCE 4、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)程序包括哪些主要環(huán)節(jié)、確定工作 H 標(biāo) BD制定改進(jìn)計(jì)劃( ) 確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C溝通考評(píng)結(jié)果( )護(hù)

27、理人員考核合格率、培訓(xùn)教育 E 、組織建設(shè)實(shí)施考評(píng)方案BCDE 5 、護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本原則包括A、個(gè)人利益和組織利益相結(jié)合C、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合( )B 、個(gè)人特長(zhǎng)和組織社會(huì)需要相結(jié)合D 、穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合E 、動(dòng)機(jī)與方法相 結(jié)合BCE 6 、護(hù)理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配 ( )A、目標(biāo)與任務(wù)的匹配B 、人與崗位的匹配 C 、人與人的科學(xué)匹配D、部門(mén)與人員的匹配E 、人的需求與工作報(bào)酬的匹配ABCD 7 、護(hù)理人員招聘活動(dòng)主要包括 ( )A、職務(wù)分析 B 、人員能力測(cè)試 C 、培訓(xùn)需求測(cè)評(píng) D 、面談測(cè)評(píng) E 、人員隊(duì)伍規(guī)劃ABCDE 8 、護(hù)理人力資源配置受下列哪

28、些因素的影響 ( ) 、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍 C 、護(hù)理人員素質(zhì) 、病員對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求ABE 9、護(hù)理工作量的大小、衛(wèi)生部門(mén)的要求、醫(yī)院護(hù)理人員排班原則有、按職上崗原則 B(、結(jié)構(gòu)合理原則A 滿足需要原則ABCDE 10 、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用A、人員教育作用 B 、人員管理作用E、人員激勵(lì)作用ABCDE 11 、醫(yī)院護(hù)理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)可以使用的工具和方法有 、描述法B 、人員排序法E、比例分布法ABCDE 12 、醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)時(shí)需要遵循的原則有A、點(diǎn)面結(jié)合原則 B 、隊(duì)伍整體提高E、長(zhǎng)期性原則ABCDE 13C 、科學(xué)客觀原則D 、標(biāo)準(zhǔn)化原則 E)人事決策作用、組織診斷作用

29、( ) 績(jī)效評(píng)價(jià)表、目標(biāo)管理學(xué)用一致原則、按需施教原則、新護(hù)士崗前教育的主要內(nèi)容包括 ( )、適應(yīng)組織理念、價(jià)值觀和行為方式C學(xué)習(xí)勝任工作的必要知識(shí)和技能、熟悉部門(mén)和崗位工作人員環(huán)境、學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作方法E、學(xué)習(xí)有關(guān)政策、規(guī)章制度和運(yùn)轉(zhuǎn)程序ACE 14、職業(yè)錨是人們通過(guò)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿足的一種長(zhǎng)期的職業(yè)定位。這個(gè)概念包含的主要意思有A 、職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇 B 、職業(yè)錨是一個(gè)職業(yè)預(yù)測(cè) C 、職業(yè)錨以個(gè)人的自我意 向?yàn)橹行?D 、個(gè)人的職業(yè)錨是固定不變的 E 、人們的需要和價(jià)值觀直接 影響職業(yè)錨ABCDE 15 、管理者在進(jìn)行護(hù)理人員薪酬設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮哪些因素 ( )、工作

30、的風(fēng)險(xiǎn)程度、崗位責(zé)任的大小C 、人員的市場(chǎng)供需情況D 、護(hù)士個(gè)人條件 E 、醫(yī)院支付能力ACD 1 、作為管理職能之一的領(lǐng)導(dǎo)具有的屬性是 ( )、領(lǐng)導(dǎo)是一種工作過(guò)程B 、領(lǐng)導(dǎo)是某一個(gè)體C 、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響E 、領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立于管理之外( )B、都是上級(jí)指派的具有正式職位的人D 、管理者注重日常工作維持 E 、領(lǐng)導(dǎo)者注)C、資歷因素D、能力因素E、知( )C、能力因素D、知識(shí)因素E、感C、強(qiáng)制權(quán)力D、獎(jiǎng)賞權(quán)力E、參C、強(qiáng)制權(quán)力D、獎(jiǎng)賞權(quán)力E、參C、業(yè)務(wù)素質(zhì)D、智能素質(zhì)E、身體C、溝通作用D、激勵(lì)作用E、評(píng)C、領(lǐng)導(dǎo)效率D、領(lǐng)導(dǎo)效益E、領(lǐng)C、決策辦事效能D、組織整體貢獻(xiàn)效能( )B、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)

31、評(píng)相結(jié)合原則D、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合原則( )、能力特征 D 、作風(fēng)特征 E 、激D、領(lǐng)導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)CDE 2 、下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系正確的有A、管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者C、領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個(gè)人特點(diǎn)獲得重制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) ABC 3 、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有 (A、傳統(tǒng)因素B 、職位因素識(shí)因素ACDE 4 、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有A、品格因素B 、職位因素情因素ACD 5 、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是 ( )A、法定權(quán)力 B 、專(zhuān)家權(quán)力 照權(quán)力BE 6 、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力的是 ( )A、法定權(quán)力B 、專(zhuān)家權(quán)力照權(quán)力ABCDE 7 、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)

32、包括 ( )A、政治思想素質(zhì) B、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)ABCD 8 、領(lǐng)導(dǎo)職能可以發(fā)揮的作用有 ( )A、指揮作用B 、協(xié)調(diào)作用價(jià)作用ABCD 9 、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有 ( )A、領(lǐng)導(dǎo)能力B 、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)導(dǎo)者ABCD 10 、領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括 ()A、時(shí)間效能B 、用人效能E、結(jié)構(gòu)效能ABCDE 11 、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的原則有A、主觀測(cè)評(píng)與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合原則C直接測(cè)評(píng)與間接測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則E整體測(cè)評(píng)和局部測(cè)評(píng)相結(jié)合原則ACE 12 、吉賽利領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)者特征歸納為哪幾類(lèi)A、個(gè)性特征 B 、品格特征C勵(lì)特征ABC 13 、獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括 ( )A、權(quán)力高度集B、

33、成員沒(méi)有機(jī)會(huì)參與決策C 、靠行政命令和紀(jì)律等約束人ABCE 14ABC 15屬的成熟度AC 16型領(lǐng)導(dǎo)ABC17ABC18BD19成熟度ABCD 20型領(lǐng)導(dǎo)D促進(jìn)產(chǎn)生新概念 E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括A、組織中各層次間分工合作信使人服從隊(duì)活動(dòng)、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有 (A、上下級(jí)關(guān)系B 、任務(wù)結(jié)構(gòu)C 、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán))B 、決策由群體討論而作出、預(yù)先安排一切工作程序和方法、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論歸納出的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型包括A、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)B 、命令型領(lǐng)導(dǎo))C 、關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最有利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括A、上下級(jí)的關(guān)系好B 、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明

34、確CD下屬的成熟度高E 下屬角色明確性好、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最不利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括A、上下級(jí)關(guān)系差B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確ID下屬的成熟度低E 、下屬角色明確性差、情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括 (A、生理成熟度B 、心理成熟度C、年齡成熟度、情境領(lǐng)導(dǎo)理論確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括 (A、命令型領(lǐng)導(dǎo)B 、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)C 、運(yùn)用個(gè)人權(quán)力和威E 、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)、下屬角色明確性D 、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)( )領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利強(qiáng)( ) 領(lǐng)導(dǎo)著的職位權(quán)力弱D 、工作成熟度D 、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)E 、下、授權(quán)、技能、協(xié)作、路徑 - 目標(biāo)理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素有A、員工個(gè)人特點(diǎn) B、工作環(huán)境特點(diǎn) 理者個(gè)人特

35、點(diǎn)ABCD 22 、路徑 -目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式的種類(lèi)包括A、指示型領(lǐng)導(dǎo)B 、支持型領(lǐng)導(dǎo)命令型領(lǐng)導(dǎo)、有助于管理者提高組織管理能力的措施有A、培養(yǎng)自己的責(zé)任感和自覺(jué)性D清晰地表達(dá)自己的觀念、非常規(guī)性決策類(lèi)型包括 ( )A、戰(zhàn)略決策B 、非確定性決策AB 21ABCD 23CD 24決策ABC 25性標(biāo)準(zhǔn)、最優(yōu)化決策需要符合的標(biāo)準(zhǔn)有 (A、全局性標(biāo)準(zhǔn) B、適宜性標(biāo)準(zhǔn)、授權(quán)步驟包括 (A、確定授權(quán)對(duì)象評(píng)價(jià)授權(quán)效果ABCDE 27 、創(chuàng)新的內(nèi)容包括 (A、制度創(chuàng)新ACD 26( )、組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn))、參與型領(lǐng)導(dǎo)D 、人員配置特點(diǎn)D 、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)( )、贏得下屬的支持、建立層次分明的組織結(jié)構(gòu))B 、制

36、定工作目標(biāo))B 、技術(shù)創(chuàng)新 C創(chuàng)新ABC 28 、下列屬于創(chuàng)新技術(shù)的有 ( )風(fēng)險(xiǎn)型決策經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)E 、管C 、傾聽(tīng)、整合他人的意見(jiàn)、明確授權(quán)內(nèi)容市場(chǎng)創(chuàng)新 D、博弈型決策、時(shí)間性標(biāo)準(zhǔn)D 、選擇授權(quán)方式、管理創(chuàng)新、戰(zhàn)術(shù)、穩(wěn)定、文化循環(huán)法ABCDE 29、項(xiàng)目管理的基本要素包括 ()A、項(xiàng)目B、項(xiàng)目相關(guān)人C 、資源D、目標(biāo)E、需求ABE 30、進(jìn)行工作壓力處理時(shí)，組織可以采取的策略有( )A、培訓(xùn)員工B 、工作設(shè)計(jì)C、尋求幫助D 、消除追求完美思想E 、建A、頭腦風(fēng)暴法 B 、形態(tài)方格法 C 、綜攝法D、ABC管理法 E 、PDCA立保健中心ACDE 1 、激勵(lì)原則包括以下哪些條目 ( )A、引導(dǎo)

37、性B、公開(kāi)性C、按需激勵(lì)性D、時(shí)效性E、合理性BDE2 、屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有 ( )論ABCA、公平理論B 、需要層次論C、強(qiáng)化理論D、雙因素理論E、成就需要理D 3、員工需要的特性有 ( )A、個(gè)體差異性 B 、動(dòng)態(tài)性C、復(fù)雜性D、潛在性E、交錯(cuò)性BCD4 、麥克利蘭的成就需要理論中所涉及的三種需要是()A、成功的需要 B 、權(quán)力的需要C、情誼的需要D、成就的需要E、社交的需要ABE5 、歸因理論中，解釋實(shí)踐的成敗有三個(gè)維度，分別是( )A、控制點(diǎn)B、穩(wěn)定性C、時(shí)限性D、交叉性E、可控性BC6 、屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是 ()A、強(qiáng)化理論B 、公平理論C、期望理論D、歸因理論E、雙因素理論

38、CDE7 、激勵(lì)水平公式中，激勵(lì)等于( )的乘積A、目標(biāo)B、投入值C 、期望值D、關(guān)聯(lián)性E、效價(jià)ABE 8 、關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理丁作中應(yīng)用，以下描述錯(cuò)誤的是( )A、對(duì)于某一護(hù)士，所使用的強(qiáng)化手段盡量不變B、實(shí)施負(fù)強(qiáng)化能收到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士長(zhǎng)可以經(jīng)常采用C 、盡量使用內(nèi)部強(qiáng)化的手段 D 、給予下屬的正強(qiáng)化要及時(shí) E 、負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一 回事情AD 9 、屬于行為改造理論的是 ( )A、強(qiáng)化理論B 、目標(biāo)理論 C 、期望理論D 、歸因理論 E 、雙因素理論ABCDE 10、當(dāng)員工感到不公平時(shí)，可能采取的措施有( )A 、曲解自己或他人的付出或所得B 、采取某種行為使得他人的付出或

39、所得發(fā)生改變C、采取某種行為改變自己的付出或所得D 、選擇另外一個(gè)參照對(duì)象進(jìn)行比較E 、辭去他的工作AE1、在集權(quán)網(wǎng)絡(luò)中，有一個(gè)或兩個(gè)主要的信息發(fā)送者，最集權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是()A、輪式B、鏈?zhǔn)紺、環(huán)式D、全通道式E、Y型AE2、在完成比較簡(jiǎn)單的工作中，要求更快、更準(zhǔn)確、也更有效，可采用以下網(wǎng)絡(luò)()A、輪式B、鏈?zhǔn)紺、環(huán)式D、全通道式E、Y型CD3、員工的滿意度也與網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型有關(guān)，普通成員比較滿意的網(wǎng)絡(luò)是( )A、輪式B、鏈?zhǔn)紺、環(huán)式D、全通道式E、Y型DE4、當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵、爭(zhēng)執(zhí)不下，可以采用的策略是( )A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)E、合作ACD5、非正式溝通可以滿足員工的哪些需要( )

40、A、生理需要 B 、安全的需要C 、尊重的需要D 、社交的需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要ABCDE 6 、有效溝通的原則包括 ( )聽(tīng)技巧的原則A、信息明確B、組織結(jié)構(gòu)完整C、及時(shí)性 D、非正式溝通策略E、重視交談與傾ACDE 7 、在溝通中通過(guò)談話可起到以下作用 ( )A、監(jiān)督作用B 、達(dá)成一致意見(jiàn)的作用C、參與作用D 、熟悉人作用E 、指示作用ABCDE 8 、建設(shè)性沖突中由于信息發(fā)出者的問(wèn)題，影響溝通的因素有 A、信息發(fā)出者表達(dá)能力不足 B 、傳遞形式障礙遞不適時(shí)E、社會(huì)環(huán)境與知識(shí)局限產(chǎn)生的障礙ABCDE 9 、建設(shè)性沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有( )C 、信息傳送不全 D 、信

41、息傳( )A、過(guò)濾 B 、理解能力的障礙 C、選擇性知覺(jué)D 、情緒 E 、語(yǔ)ABCD 10 、建設(shè)性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有( )A、信息傳遞手段的障礙B 、傳遞層次的障礙C 、傳遞形式障礙D信息在傳遞過(guò)程中有了改變E、語(yǔ)言三、是非題：答題說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用表示，錯(cuò)誤的用X表示。(V )1、如果沒(méi)有計(jì)劃，醫(yī)院和護(hù)理管理活動(dòng)就會(huì)陷入盲目狀態(tài)。( X )2 、領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)全體成員執(zhí)行組織計(jì)劃的過(guò)程。( X )3 、控制就是管理者對(duì)被管理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動(dòng)。( V )4 、計(jì)劃是控制的前提，控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段。( V )5 、

42、行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用。( X )6 、程序化管理有助于管理控制，但不能防止權(quán)力濫用。( V )7 、管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)，并以此對(duì)員工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的管理 方法。( X )8 、有了科學(xué)的護(hù)理管理就能為患者提供高水平的護(hù)理服務(wù)。( X )9 、護(hù)理管理是以提高護(hù)理工作效率為主要目的的活動(dòng)過(guò)程。( X )10 、護(hù)理部是醫(yī)院管理中的職能部門(mén)，在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行醫(yī)院護(hù)理管理 工作。( V )1 、泰羅的科學(xué)管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率。( X )2 、法約爾的管理過(guò)程理論著重研究行政組織理論。( X )3 、根據(jù)雙因素理論，調(diào)動(dòng)人

43、積極性應(yīng)以強(qiáng)化保健因素為主。( X )4 、根據(jù)雙因素理論，改善勞動(dòng)條件可以使人受到激勵(lì)。( V )5 、 Y 理論認(rèn)為人性是善良的。( X )6 、組織唯一的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。( X )7 、管理是一種理性組織行為，不涉及倫理道德的內(nèi)容。( V )8 、人際關(guān)系學(xué)派研究的重點(diǎn)在于人與人之間的關(guān)系。( X )9 、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)人是經(jīng)濟(jì)人。( X )10 、自從人類(lèi)有了集體活動(dòng)，就有了管理的科學(xué)。( X )1 、狹義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查和評(píng)價(jià)計(jì)劃。( X )2 、廣義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃的活動(dòng)過(guò)程。( V )3 、戰(zhàn)略性計(jì)劃是指制定整個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展方向的計(jì)

44、劃。( X )4 、組織制定的政策是指導(dǎo)性計(jì)劃。( V )5 、指導(dǎo)性計(jì)劃只規(guī)定完成任務(wù)的方向、目標(biāo)及指標(biāo)，對(duì)完成任務(wù)的方法不做硬性規(guī)定。( V )6 、目標(biāo)管理可明確各級(jí)人員的職責(zé)和任務(wù)。( X )7 、目標(biāo)管理不利于控制。( V )8、目標(biāo)管理易滋長(zhǎng)本位主義。(X )9、管理者對(duì)待 A類(lèi)工作時(shí)的管理要點(diǎn)是授權(quán)。( V )10 、無(wú)關(guān)緊要的工作對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)屬于C 類(lèi)工作。( X )11 、 B 類(lèi)、 C 類(lèi)工作的管理要點(diǎn)是現(xiàn)在就做。( X )12 、管理者一定要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，并且解釋為什么“不”。( V )13 、管理者保持心理健康可提高管理工作效率。(X )14、當(dāng)C類(lèi)工作比較多時(shí)，管理

45、者應(yīng)投入更多的時(shí)間處理該類(lèi)工作。(V )15、對(duì)于B類(lèi)工作，管理者可以直接授權(quán)。( X )16 、既然時(shí)間客觀存在，時(shí)間就可以?xún)?chǔ)存。( V )17 、時(shí)間管理的重要意義是提高工作效率。( X )18 、由于存在費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以不宜使用目標(biāo)管理方法。( V )19 、目標(biāo)管理的主要優(yōu)點(diǎn)是調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性。( V )20 、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與管理。( X )1 、功能制護(hù)理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的工作模式。( V )2 、人員配置的主要任務(wù)是人員的合理分配及人員在部門(mén)中的有效排列和組合。( V )3 、護(hù)理人力管理的有效性是在保證護(hù)理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗

46、控制在最低程度。( X )4 、護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施階段的任務(wù)是確定培訓(xùn)內(nèi)容，制定和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。( X )5 、職業(yè)期望是一個(gè)人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性。( X )6 、護(hù)理人員招聘最重要的任務(wù)就是尋求足夠數(shù)量的應(yīng)聘人員。( V )7 、有效的績(jī)效管理的根本目的是促進(jìn)工作不斷改進(jìn)，達(dá)到績(jī)效水平的提高。( X )8 、評(píng)價(jià)工具在不同的測(cè)試條件下具有穩(wěn)定性或可重復(fù)性的特性稱(chēng)為評(píng)價(jià)效度。( X )9 、護(hù)理人員職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是組織中管理人員的職責(zé)。( V )10 、決定組織成員薪酬水平高低最根本的因素是崗位價(jià)值。X )1 、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源于外界賦予的職位權(quán)力。( X )2 、在領(lǐng)導(dǎo)者的影響

47、力中，權(quán)力性影響力占主導(dǎo)地位。( X )3 、權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力各自獨(dú)立互不影響。( X )4 、權(quán)力性影響力的核心是豐富的資歷。( X )5 、要做到有效領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者不斷提高自己的權(quán)力性影響力。( X )6 、提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的關(guān)鍵在于賦予其足夠的權(quán)力。(X )7、“ T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)是指廣博而精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。( X )8 、領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為一個(gè)組織的管理者只能選用一種領(lǐng)導(dǎo)方式。( V )9 、領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是多種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合應(yīng)用。( X )10 、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為：低任務(wù)高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能使員工獲得工作滿足感。( X )11 、管理方格理論認(rèn)為最理

48、想有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是中庸式管理。( X )12 、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為管理者職權(quán)強(qiáng)弱是影響領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的最重要因素。( X )13 、情境領(lǐng)導(dǎo)理論中下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。( X )14 、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于低成熟度(M1 型)的下屬。( X )15 、路徑 -目標(biāo)理論主要關(guān)心下屬如何確定工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。( V )16 、工作效率是反映領(lǐng)導(dǎo)效能的指標(biāo)之一。( X )17 、領(lǐng)導(dǎo)效能的測(cè)評(píng)主要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者的工作實(shí)效。( X )18 、在構(gòu)成管理者威信的因素中，地位和權(quán)限要重于下屬的支持。( X )19 、授權(quán)是將權(quán)力和責(zé)任全部授予他人，管理者不再對(duì)該項(xiàng)工作負(fù)責(zé)

49、。( X )20 、創(chuàng)新就是發(fā)明或創(chuàng)造。( V )21 、創(chuàng)建新的護(hù)理人員分工模式屬于管理創(chuàng)新。( X )22 、在組織中最普遍的創(chuàng)新是制度創(chuàng)新。( X )23 、選定方案直接決定決策的質(zhì)量。(x )24、擬定方案是決策過(guò)程中最關(guān)鍵的步驟。(V )25、項(xiàng)目相關(guān)人員既包括設(shè)計(jì)實(shí)施項(xiàng)目的各方人員，也包括項(xiàng)目受益者。(X )26、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)或自己的創(chuàng)造性思維而提岀項(xiàng)目的過(guò)程稱(chēng)為項(xiàng)目識(shí)別。(X )27、工作壓力主要來(lái)源于工作任務(wù)過(guò)多或難度太大。(X )28、工作壓力越小，員工的工作績(jī)效越大。(X )29、工作壓力越大，員工做決策越快。(X )30、應(yīng)對(duì)工作壓力主要依靠個(gè)人做好自我心理調(diào)節(jié)。(X

50、)1、激勵(lì)的起點(diǎn)是人的動(dòng)機(jī)。(X )2、公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。(V )3、激勵(lì)的合理性原則包括了適度和公平兩個(gè)要求。(V )4、激勵(lì)要求遵循物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。(X )5、麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí) 現(xiàn)的需要。(X )6、在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。(V )7、激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過(guò)程。(X )8、激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。(V )9、激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。(X )10、在強(qiáng)化理論中，負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一致。(V )1、未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。(X )2、在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。(V )3、有些問(wèn)題通過(guò)正式組織渠道不易解決，可通過(guò)非正式組織加以溝通。(V )4、組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門(mén)及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一