1、1產品策略產品策略 人叫人千聲不語，貨叫人不語而來人叫人千聲不語，貨叫人不語而來2產品：創造產品：創造價值價值價格：體價格：體現價值現價值渠道渠道 ：交：交付價值付價值促銷：宣促銷：宣傳價值傳價值 Product Strategy345678目錄目錄產品的整體概念產品的整體概念12 新產品開發新產品開發3 產品組合策略產品組合策略 品牌與包裝策略品牌與包裝策略49v 日本一偏僻村寨，交通很不方便，村子很窮，沒有日本一偏僻村寨，交通很不方便，村子很窮，沒有什么特產。為使村子富起來，村上的人請一位營銷智什么特產。為使村子富起來，村上的人請一位營銷智者做顧問。者做顧問。v 這位先生想，要使村子富起來

2、，必須想辦法使之商這位先生想，要使村子富起來，必須想辦法使之商品化。他在冥思苦索過程中，突然靈機一動：如今在品化。他在冥思苦索過程中，突然靈機一動：如今在物質文明中生活的現代人，厭倦了大城市的喧囂，對物質文明中生活的現代人，厭倦了大城市的喧囂，對“原始原始”生活有嘗試的興趣，因而說服村上人筑屋而生活有嘗試的興趣，因而說服村上人筑屋而居。很快有消息傳開，許多城里人爭相來觀光，體會居。很快有消息傳開，許多城里人爭相來觀光，體會原始方式的意境。該村寨很快就富裕起來。原始方式的意境。該村寨很快就富裕起來。原始生活方式的魅力原始生活方式的魅力1011產品的概念產品的概念v 1、從生產者角度看。、從生產者

3、角度看。v 產品就是為了滿足人們的某種需要，在一定的時間和一定產品就是為了滿足人們的某種需要，在一定的時間和一定的技術條件下，通過有目的的生產勞動創造的物質資料。的技術條件下，通過有目的的生產勞動創造的物質資料。v 2、從消費者角度看。、從消費者角度看。v 產品是提供給市場，供使用和消費的，可以滿足人們某種產品是提供給市場，供使用和消費的，可以滿足人們某種欲望和需要的任何東西。欲望和需要的任何東西。包括實物、服務、場所、思包括實物、服務、場所、思想、主意、策劃等。想、主意、策劃等。v 總的來看，凡事消費者需要并且能夠購買的，生產者又能總的來看，凡事消費者需要并且能夠購買的，生產者又能夠生產和提

4、供的東西，都屬于產品。夠生產和提供的東西，都屬于產品。12這些都屬于產品這些都屬于產品1314產品的整體概念產品的整體概念(p:193)不要給我衣服，我要的是迷人的外表。 不要給我化妝品，我要的是護膚和美容。 不要給我書籍，我要的是閱讀的愉悅和知識的滿足。 不要給我MP3，我要的是美妙動聽的音樂。 1516產品的整體概念（層次）產品的整體概念（層次）v 一個完整的產品通常包括有一個完整的產品通常包括有核心產品核心產品、形體產品形體產品和和附加產附加產品品三個層次。三個層次。v 1、核心產品。產品提供、核心產品。產品提供給消費者的實際效用和利益給消費者的實際效用和利益，即，即消費者購買產品的最基

5、本、最主要的需要。消費者購買產品的最基本、最主要的需要。v 2、形體產品。表現產品核心的形式，如、形體產品。表現產品核心的形式，如品質、特征、形品質、特征、形態、品牌、包裝態、品牌、包裝等。等。v 要實現核心產品的效用還要形體產品來表現。要實現核心產品的效用還要形體產品來表現。v 3、附加產品。顧客在購買產品時所得到的、附加產品。顧客在購買產品時所得到的附加服務或利附加服務或利益。益。171819產品的整體概念（層次）產品的整體概念（層次）服裝服裝核心產品：保暖、美化身體。核心產品：保暖、美化身體。形體產品：服裝布料、服裝款式、形體產品：服裝布料、服裝款式、服裝品牌、服裝包裝。服裝品牌、服裝包

6、裝。附加產品：快遞運送、裁剪、加工。附加產品：快遞運送、裁剪、加工。20芭比的成功芭比的成功 芭比誕生于二戰后的美國。1959年3月9日，世界上第一個金發美女娃娃正式問世，它的創造者美泰公司創辦人露絲漢德勒見女兒喜歡玩當時流行的紙娃娃，興致盎然地幫它們換衣服、換皮包，便想到應該設計一款立體娃娃。而一次在德國度假時，露絲無意間發現了身高11.5寸，三圍39-18-33的德國娃娃“莉莉”。正是這個娃娃激發了露絲的靈感，回到美國后，露絲立刻對莉莉的形象加以改造，讓她看上去像瑪麗蓮夢露一般地性感迷人。1959年3月9日，世界上第一個金發美女娃娃正式問世，露絲用小女兒芭芭拉的呢稱給她命名，從此這位金發美

7、女就叫做“芭比”。目前，芭比的足跡遍布全球150個國家，平均每一秒鐘在世界上就有3個芭比娃娃被售出。21芭比的成功芭比的成功 幾十年來，芭比始終保持著青春、亮麗的形象，曲線玲瓏、光彩照人。美泰公司平均每年要推出90組芭比系列娃娃，為使芭比更加人性化，美泰專門為她設計了朋友、家人，還有一個名叫肯尼的男友；芭比從事的職業也各種各樣，她當過明星、教師、工程師、甚至獸醫；而最讓孩子們著迷的是，芭比有數不清的漂亮衣服。據統計，自問世以來，芭比和她的朋友們一共穿過近10億件衣服，芭比以其迷人的形象征服了全世界。22芭比的成功芭比的成功 從1959年至今，芭比從一名搖滾明星到戰地護士，有無數種身份；經專家精

8、心設計的三圍和五官，擁有達10億套時裝及10億雙鞋，共穿過45個國家或民族的服裝；是所有女性的夢想。芭比的出現，將女人關于美的理想，從3歲一直延續到80歲。風靡了50年的芭比，見證了50年來時尚的各種風潮。 23芭比的成功芭比的成功兒科醫生芭比24芭比的成功芭比的成功首個首個Hollywood Premiere Barbie 好萊塢女明星好萊塢女明星 芭比芭比25芭比的成功芭比的成功名模芭比名模芭比26芭比的成功芭比的成功特殊芭比27芭比的成功芭比的成功芭比與男朋友芭比與男朋友肯尼肯尼28芭比的成功芭比的成功芭比的泳裝芭比的泳裝梳妝臺梳妝臺 芭比的臥室芭比的臥室芭比娃娃：賣的不只是玩具還有芭比

9、娃娃：賣的不只是玩具還有29產品的整體概念產品的整體概念核心層次：功能效用，核心層次：功能效用，即居住功能，餐飲睡即居住功能，餐飲睡覺等。覺等。有形層次：商品有形層次：商品體、有形附加物，體、有形附加物，即客廳、臥室、即客廳、臥室、衛生間等。衛生間等。延伸層次：無延伸層次：無形附加物，即形附加物，即小區環境、文小區環境、文化、商業等。化、商業等。30產品的五層整體概念產品的五層整體概念質量保證無形附加物有形附加物商品名稱與商標特性功能效用商品體送貨安裝、售后維修提供信貸、贈送保險商品包裝與標識標簽、說明書結 構材 料商商 品品 球球 模模 型型313233洗衣洗衣機甩干、定時免費維修智能化知識

10、總結：知識總結：34知識拓展知識拓展試分析你的淘寶店鋪里的產品整體的五個層次？試分析你的淘寶店鋪里的產品整體的五個層次？35v有人曾對咖啡做過銷售試驗，發現如下有趣現象：有人曾對咖啡做過銷售試驗，發現如下有趣現象：當咖啡被當作普通的產品賣時，一杯可賣當咖啡被當作普通的產品賣時，一杯可賣5 5元；當元；當咖啡被包裝為精美商品時，一杯就可以賣到一二十咖啡被包裝為精美商品時，一杯就可以賣到一二十塊錢；當其加入了服務，在咖啡店中出售時，一杯塊錢；當其加入了服務，在咖啡店中出售時，一杯最少要幾十塊至最少要幾十塊至100100塊；但如果能讓咖啡成為一種塊；但如果能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗，則一杯就可

11、賣到上百塊甚至是香醇與美好的體驗，則一杯就可賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。好幾百塊錢。v問題：問題：同樣是咖啡，當銷售方式發生變化時，其價同樣是咖啡，當銷售方式發生變化時，其價格為什么竟然有如此大的差別，它說明了什么？格為什么竟然有如此大的差別，它說明了什么？ 同樣是咖啡，其銷售價格為什么竟有天壤之別？同樣是咖啡，其銷售價格為什么竟有天壤之別？36v 分析提示：分析提示：v 第一，它說明加強對產品整體概念的研究與應用具有十分重第一，它說明加強對產品整體概念的研究與應用具有十分重大的經濟價值。大的經濟價值。v 第二，當咖啡被包裝為精美商品時，一杯就可以賣一二十塊第二，當咖啡被包裝為精美商品時，一杯

12、就可以賣一二十塊錢；這說明形式產品錢；這說明形式產品包裝的重要增值促銷作用。包裝的重要增值促銷作用。v 第三，當其加入了服務，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十第三，當其加入了服務，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至塊至100100塊；這說明附加產品塊；這說明附加產品服務的重要增值促銷作用。服務的重要增值促銷作用。v 第四，讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗，一杯就可以賣到第四，讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。這說明在商品促銷中只有抓住消上百塊甚至是好幾百塊錢。這說明在商品促銷中只有抓住消費者購買產品的核心利益進行宣傳，才能取得良好的促銷效費者購買產品的核心利益進

13、行宣傳，才能取得良好的促銷效果。果。37名人語錄名人語錄v 星巴克不是提供服務的咖啡，而是提供咖啡的服務公司星巴克不是提供服務的咖啡，而是提供咖啡的服務公司38整體產品的價值體現整體產品的價值體現v 產品之所以能夠成為產品，是因為其能夠使用并且滿足消產品之所以能夠成為產品，是因為其能夠使用并且滿足消費者需求，所以，費者需求，所以，產品的價值是由消費者決定的，而不是產品的價值是由消費者決定的，而不是由生產者決定的。由生產者決定的。v 產品品質如何，產品包裝如何，服務如何，都是需要通過產品品質如何，產品包裝如何，服務如何，都是需要通過消費者的感覺來體現。消費者的感覺來體現。39聯合利華的產品線聯合

14、利華的產品線食品食品家用家用個人護理個人護理40產品組合（產品組合（P:197)對一個營銷者所營銷的全部產品的總稱，對一個營銷者所營銷的全部產品的總稱，也是一個營銷者所經營的一組產品。也是一個營銷者所經營的一組產品。 產品項目產品線產品線產品線概念產品組合產品組合41產品組合產品組合v 產品組合：通常由若干條產品線組成。產品組合：通常由若干條產品線組成。v 產品組合的內容：產品組合的內容：v 1 1、產品項目產品項目，每個產品線下的具體產品。，每個產品線下的具體產品。v 2 2、產品組合的、產品組合的寬度寬度，是指產品組合中包合的，是指產品組合中包合的產品線的多少產品線的多少，包含的，包含的產

15、品線越多，就越寬；產品線越多，就越寬；v 3 3、產品組合的、產品組合的長度長度，是指企業內所有具體，是指企業內所有具體產品項目的總和產品項目的總和。v 4 4、產品組合的、產品組合的深度深度，是指，是指每條產品線包含的產品項目的多少每條產品線包含的產品項目的多少，包含，包含的產品項目越多，產品線就越深；的產品項目越多，產品線就越深；v 5 5、產品組合的、產品組合的關聯度關聯度，是指各類產品線之間在最終用途、生產條件、，是指各類產品線之間在最終用途、生產條件、銷售渠道等方面相互關聯的程度，不同的產品組合存在著不同的關聯銷售渠道等方面相互關聯的程度，不同的產品組合存在著不同的關聯程度。程度。

16、42寬度、深度、長度？寬度、深度、長度？食品食品家用家用個人護理個人護理43聯合利華的產品組合聯合利華的產品組合產品線產品組合的深度產品組合的寬度（3）產品組合的長度為5+4+7各產品線與家用消費品關聯較大食品和路雪、四季寶、立頓、家樂、老蔡（深度為5）家用中華、奧妙、潔諾、金紡（深度為4）個人護理凡士林、夏士蓮、力士、多芬、旁氏、清揚、舒耐（深度為7）44廣度深度PG的產品組合的產品組合清潔劑清潔劑牙膏牙膏條狀肥皂條狀肥皂紙尿布紙尿布紙巾紙巾象牙雪象牙雪1930格利格利1952象牙象牙1879幫寶適幫寶適1961媚人媚人1928德來夫特德來夫特1933佳潔士佳潔士1955柯克斯柯克斯1885

17、露膚露膚1976粉撲粉撲1960汰漬汰漬1933 洗污洗污1893 旗幟旗幟1982快樂快樂1950 佳美佳美1926 絕頂絕頂11001992奧克雪多奧克雪多1914 爵士爵士1952 德希德希1954 保潔凈保潔凈1963 波爾德波爾德1965 海岸海岸1974 圭尼圭尼1966 玉蘭油玉蘭油1993 伊拉伊拉1972 45 產產 品品 組組 合合 寬寬 度度 產產品品組組合合深深度度尚尚 美美健健 康康家家 居居OLAYSK-II伊奈美伊奈美潘婷潘婷飄柔飄柔海飛絲海飛絲沙宣沙宣伊卡璐伊卡璐威娜威娜舒膚佳舒膚佳卡玫爾卡玫爾吉列吉列博朗博朗 護舒寶護舒寶佳潔士佳潔士歐樂歐樂-B幫寶適幫寶適汰

18、漬汰漬蘭諾蘭諾金霸王金霸王碧浪碧浪品客品客46產品組合的分析評價產品組合的分析評價( (分析本企業各產品的市場表現）分析本企業各產品的市場表現）v 波士頓矩陣法。（波士頓矩陣法。（BCGBCG矩陣）矩陣）v 橫坐標表示產品年度銷售增長率，從橫坐標表示產品年度銷售增長率，從0 0到到20%20%，以，以10%10%為界。為界。v 縱坐標表示產品的市場占有率與同行最大競爭者的市場占有率之比，縱坐標表示產品的市場占有率與同行最大競爭者的市場占有率之比，以以1.01.0（即雙方占有率相等）為界（即雙方占有率相等）為界。相相對對市市場場占占有有率率1.010%產品的年銷售增長率產品的年銷售增長率高高高高

19、低低金牛金牛明星明星狗類狗類問題問題明星：占有率高，銷售增長高金牛：占有率高，銷售增長低問題：占有率低，銷售增長高狗類：占有率低，銷售增長低47產品組合策略產品組合策略波士頓矩陣波士頓矩陣成長期成長期引入期引入期成熟期成熟期衰退期衰退期48四種類型產品的表現四種類型產品的表現v 明星類產品：初期需要大量現金支持其快速增長，等到增長放緩，則明星類產品：初期需要大量現金支持其快速增長，等到增長放緩，則逐步成為金牛類產品。（前鋒型）逐步成為金牛類產品。（前鋒型）v 金牛類產品：企業比較成熟穩定的產品，雖然增長緩慢，但市場占有金牛類產品：企業比較成熟穩定的產品，雖然增長緩慢，但市場占有率高，可以給企業

20、帶來比較多的現金。（中流砥柱型）率高，可以給企業帶來比較多的現金。（中流砥柱型）v 問題類產品：企業當中前途不明朗的產品，應該考慮是增加投資宣傳問題類產品：企業當中前途不明朗的產品，應該考慮是增加投資宣傳使其成為明星類產品，還是精簡投資、與其他產品合并乃至淘汰。使其成為明星類產品，還是精簡投資、與其他產品合并乃至淘汰。v 狗類產品：面臨衰退期的產品，企業應選擇維持經營或是淘汰。狗類產品：面臨衰退期的產品，企業應選擇維持經營或是淘汰。v 基本上，每一家成熟企業的產品組合中，都會同時存在兩種或兩種以基本上，每一家成熟企業的產品組合中，都會同時存在兩種或兩種以上的產品類型，關鍵在于，是明星、金牛多，

21、還是問題、狗類多。上的產品類型，關鍵在于，是明星、金牛多，還是問題、狗類多。49產品組合策略產品組合策略洗發水：洗發水：沙宣沙宣潘婷潘婷海飛絲海飛絲伊卡璐伊卡璐潤妍潤妍飄柔飄柔50產品組合策略產品組合策略v “海飛絲海飛絲”的廣告策略是全明星陣容，專業去頭屑。的廣告策略是全明星陣容，專業去頭屑。v “沙宣沙宣”選用很酷的美女，是專業美發。選用很酷的美女，是專業美發。v “潘婷潘婷”是營養，維他命原是營養，維他命原B5。v “飄柔飄柔”是洗護二合一，順滑。是洗護二合一，順滑。v “潤妍潤妍”是黑發。是黑發。v 伊卡璐伊卡璐是草本護理。是草本護理。51產品組合策略產品組合策略High 銷量增長率L

22、ow明星 沙宣問題?伊卡璐金牛飄柔 34.8%海飛絲 16.3%潘婷 15.6%瘦狗潤妍High 相對市場占有率 Low 52產品組合策略產品組合策略明星產品沙宣特征：特征：高市場占有率高市場占有率高市場滲透率高市場滲透率穩定的客戶群穩定的客戶群策略：策略：加大投資以支持其加大投資以支持其速發展速發展53產品組合策略產品組合策略現金牛產品現金牛產品飄柔、海飛絲、潘婷飄柔、海飛絲、潘婷特征：特征：低市場增長率低市場增長率高市場占有率高市場占有率已進入成熟期已進入成熟期策略：策略：所投入資源以達到短所投入資源以達到短期收益最大化為限期收益最大化為限54產品組合策略產品組合策略問題產品問題產品伊卡璐

23、伊卡璐特征：特征：高市場增長率高市場增長率低市場占有率低市場占有率處于引進期處于引進期策略：策略：選擇性投資戰略選擇性投資戰略55產品組合策略產品組合策略瘦狗產品瘦狗產品潤妍潤妍特征：特征：市場占有率低市場占有率低市場增長率低市場增長率低策略：策略：撤退戰略撤退戰略56產品組合策略產品組合策略擴大產品組合擴大產品組合縮減產品組合縮減產品組合產品延伸產品延伸向上延伸向下延伸雙向延伸57產品組合策略產品組合策略早年，美國的“派克”鋼筆質優價貴，是身份和體面的標志，許多社會上層人物都喜歡帶一支派克筆。 1982年新總經理上任后，把派克品牌用于每支售價僅3美元的低檔筆上，結果，派克公司非但沒有順利打入

24、低檔筆場，反而喪失了一部分高檔筆的市場。其市場占有率大幅下降，銷售額只及其競爭對手克羅斯公司的一半。案例思考：1、產品線延伸策略包括哪幾種？2、派克新任總經理采取的是哪種產品線延伸策 略？這種策略會使企業面臨什么風險？3、派克調整其產品組合的策略為什么失敗？58新產品開發新產品開發 案例案例 1 P&G的的“創新創新“ P&G 自從成立以來，一直對產品的研發非常重視。每年，其研發經費大約占其營業額(約400億美元)的4，在全球各地共設有22個研發中心，并聘有7500名左右的研發人員，其中約有博士1250名。同時，為了有效地管理龐大的研發陣容和經費，P&G特別設有直屬CE

25、O的研發官CTO，統籌管理研發部門，并直接向其報告。 P&G積極投入研發的結果，是使其具備了強大的競爭力，也讓它獲得了許多專利權。 59新產品開發新產品開發 案例案例 2 隱形眼鏡的故事隱形眼鏡的故事 強生公司并不是第一個發明隱形眼鏡的企業。但是經過調查發現：許多需要矯正視力的消費者并不經常配戴隱形眼鏡，原因是傳統的硬式或軟式隱形眼鏡給眼睛帶來不適，而且必須經常清洗。因為配戴的不正確，還會引起并發癥。 面對這樣的問題，1987年強生公司引進DANA鏡片專利，開發了一種艾可牌隱形眼鏡，并提出了隱形眼鏡配戴方式的新概念拋棄式配戴方法。這種隱形眼鏡配戴舒適，可在一星期內扔掉，用不著清洗，在價

26、格方面與傳統的隱形眼鏡相比仍有競爭力。60新產品開發新產品開發 新產品的概念及分類（一）新產品概念：所謂新產品，是指與舊產品相比，具有新功能、新結構和新用途，能在某方面滿足顧客新需求的產品。（二）新產品的分類 1.按技術先進程度分類全新產品全新產品應用新原理、新技術、新材料和新結構等研制成功的前所未有的新產品換代產品換代產品這種新產品是指在原有產品的基礎上，采用或部分采用新技術、新材料、新結構制造出來的產品改進產品改進產品在原有產品基礎上適當加以改進，使得產品在質量、性能、結構、造型等方面有所改善。BP機機手機手機智能智能手機手機61新產品開發新產品開發 研究表明，至少90的新產品在推出兩年內

27、最終失敗。 另一項研究則表明，食品飲料、美容和保健品市場每年大概有25萬個新產品面市，但是五年之后只有40左右能夠存活下來；更為可嘆的是，新推出的工業產品中也有30左右的失敗率。 新產品失敗的原因是什么?62新產品開發新產品開發耗資大，成本高耗資大，成本高難度大，時間長難度大，時間長風險大，失敗率高風險大，失敗率高新產品開發新產品開發的特點的特點63新產品開發新產品開發新產品開發戰略選擇1 12 23 34 4新產品新產品開發戰略開發戰略領先戰略領先戰略緊跟戰略緊跟戰略補缺戰略補缺戰略超越自我戰略超越自我戰略64新產品開發新產品開發新產品開發的方式 1.獨立開發獨立開發2.引進開發引進開發 3

28、.獨立開發與引進獨立開發與引進 開發相結合開發相結合 4.獲取現成的新獲取現成的新產品產品新品開發的方式新品開發的方式65新產品開發新產品開發尋求創意甄別創意形成產品概念制定營銷策略營業分析產品開發市場試銷批量上市 1、創意與企業的策略目標是否適2、企業的能力企業從消費者的角度對這個構思所作的詳盡的描述：誰使用：成人、老年人、兒童什么時候使用：早晨、晚上、日間想得到的利益：口味好、營養豐富、食用方便銷售額、成本、利潤何時、何地、向誰、如何推出新產品開發的程序66品牌與包裝策略品牌與包裝策略含義品牌（Brand）是用以識別銷售者的產品或服務，并使之與競爭對手的產品或服務區別開來的商業名稱及其標志

29、，通常由文字、標記、 符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成。一、品牌的含義及作用67品牌與包裝策略品牌與包裝策略1、六個方面透視Benz品牌屬性昂貴精良利益令人羨慕價值安全威信文化效率品質個性有趣權勢群體成功高管一、品牌的含義及作用68品牌與包裝策略品牌與包裝策略2、作用(1)品牌產品或企業核心價值的體現消費者或用戶記憶商品工具不僅要將商品銷售給目標消費者或用 戶，而且要使消費者或用戶通過使用對商品產生好感，從而重復購 買，不斷宣傳，形成品牌忠誠，使消費者或用戶重復購買一、品牌的含義及作用69品牌與包裝策略品牌與包裝策略 (2) 品牌識別商品的分辨器 品牌的建立是由于競爭的需要，用來識別

30、某個銷售者的產品或服務的。 品牌設計應具有獨特性，有鮮明的個性特征，品牌的圖案，文字等與競爭 對手的區別，代表該企業的特點。互不相同的品牌各自代表著不同的形 式，不同質量，不同服務的產品，可為消費者或用戶購買、使用提供借鑒。一、品牌的含義及作用70品牌與包裝策略品牌與包裝策略(3)品牌質量和信譽的保證創名牌是企業在市場競爭的條件下逐漸形成的共識，人們希望 通過品牌對產品、企業更加區別，使品牌成為企業的有力的競爭武器。一、品牌的含義及作用71品牌與包裝策略品牌與包裝策略(4)品牌企業的“搖錢樹”品牌以質量取勝，品牌常附有文化，情感內涵，所以品牌給產品增加了附加值。同時，品牌有一定的信任度、追隨度，企業可以為品牌制定相對較高的價格，獲得較高的利潤。一、品牌的含義及作用72品牌與包裝策略品牌與包裝策略(5)品牌賣得更貴+賣得更多，驅動生意即“生意導向的品牌管理”。產品價值與品牌價值的區別關系一、品牌的含義及作用73品牌與包