1、白酒渠道運作模式分銷規劃及管理成功者的習慣做重要，但不緊急的事情換一種方式思考問題如何找到掉在大地毯上的一顆針用4根直線連接下面9點，筆不能離開紙面突破現實的條條框框，換一種角度或方式去思考問題，這就是創造力！換一種方法思考問題-打破思維定勢如果您認為創造力是神秘的天賦，那我們只有坐等靈感來臨。但事實上創造力是一種技能，那我們就應該去學習！課程溝通安排第一部分 基礎營銷渠道模式第二部分 白酒直分銷體系營 銷？ 以目標消費者的需求為中心，滿足其需求過程 對于白酒而言，營銷就是為消費者提供比競爭對手更能滿足其需求的產品或服務思考一些最基本的問題 我們賣的是什么? 賣給誰? 他們有什么特點? 他們大

2、都在什么地方買? 我們產品通過誰賣? 他們為什么會賣我們的產品? 他們為什么會賣別人的產品?回歸營銷基本面 品牌、產品、通路、組織營銷的核心工作 將品牌鋪到消費者心中買得到樂得買 將產品鋪到消費者面前運作兩個渠道有效到達消費者心中的渠道方便到達消費者面前的渠道運作心靈渠道營銷支點 營銷勢能關于營銷支點 與競爭對手有效區隔，支撐你的產品成為市場需求的具有誘惑力的特征。差異化目標針對性營銷支點？ 大都建立在產品之外，建立在滿足心理需求或人性的基礎上 有效改變強弱之間力量對比，使強者不再那么強，弱者不再那么弱，從而達成另外一種動態平衡白酒的營銷支點有哪些？ 一類品牌 歷史、文化、地位 二類品牌 口味

3、、釀造工藝、儲藏方式 綿甜凈爽香濃厚，純正醇和典中柔 三類品牌 包裝、瓶型、價格自上而下，依次回到產品本身問 題 我們的營銷支點是什么？營銷勢能 在銷售的各環節，創造產品被認同、被需求的狀態，這就是打造營銷勢能。認可度問 題？產品銷售過程中有哪幾個關鍵環節？營銷勢能？從銷售價值鏈看關鍵環節：廠家經銷商批發商終端消費者分銷商客戶勢能渠道勢能終端勢能客戶勢能使客戶堅信客戶大會客戶勢能利用客戶會產生強化效應 充分地、最大限度地向客戶展示企業形象，現實實力，發展藍圖，行業地位、競爭優勢，使客戶體會到與企業合作的現實利益和未來前景，堅定客戶合作的信念，形成現實訂單的熱情和動力。 合作帶來價值渠道勢能 使

4、渠道產生“饑餓”狀態，形成產品流動的推力和拉力。 方法：盤中盤/ /直分銷體系/ /深度分銷 反季節運作 方法: : 預占經銷商的資金、庫房、配送資源、精力 控制帶來效益終端勢能 對銷售來說，終端勢能建設的關鍵是什么？ 終端的魅力來自于： 集中！集中帶來動銷終端勢能？ 使你的產品第一進入消費者眼簾 讓消費者在短時間內多次接觸到我們產品的信息營銷勢能 “營銷勢能”就是銷售的動力， 其實質就是將產品信息、企業形象等強力貫注于銷售的每一環節，使企業產品在每一環節都被認同、被接受，帶來產品的現實銷售運作現實渠道 傳統承銷模式 深度分銷模式 盤中盤模式 直分銷模式渠道運作變遷史傳統承銷制廠家地級總代理（

5、經銷商）分銷商酒店商場超市分銷商酒店商場超市批發商批發商四級通路體系 承銷制七大典型問題： 經銷商觀念落后； 經銷商與廠家在經營目的、市場推 廣思路方面貌合神離； 經銷商的管理水平、業務員綜合素 質不能滿足廠家市場推廣之需要； 經銷政策、促銷物料被經銷商不正 確使用、挪用，或是被“貪污”； 經銷商經銷產品眾多，精力與資 源分散； 竄貨、砸價； 市場做起來后，經銷商牛氣實足， 廠家難以對其掌控深度分銷 廠家/區域組織零售店酒店零售店酒店酒店零售店酒店零售店分銷商分銷商配送配送收款收款開發和促銷開發和促銷 深度分銷是企業直接滲透到零售終端，全面掌控零售網絡的銷售模式。兩個突出的特點： 一是將分銷商

6、由承銷制改變為配送制，由利潤報酬轉為傭金報酬； 二是擴大了企業對通路管理的幅度，由過去僅注重管理分銷商這一層面延伸到零售終端的管理，承擔起終端開發與終端促銷的職責。深度分銷的優點 深度分銷良好的實現了通路扁平化： 完全控制終端客戶，營銷觸角延伸至銷售第一線； 同時，利用分銷商的倉儲和運力資源為終端客戶進行物流配送。操作關鍵：封閉型市場區域劃分，嚴禁竄貨；對分銷商的利益（傭金）保證；終端的工作由企業人員細致扎實完成深度分銷 深度分銷的條件： 這種模式企業投入的人力多，管理成本高； 要求區域必須有足夠的市場容量，以保證利潤。人海戰術深度分銷的局限性 酒店終端的復雜性遠遠大于零售終端，分銷商單純進行

7、物流配送的方式很難掌控酒店網絡； 深度分銷模式在推廣中高檔產品時會碰到障礙，深度分銷適合運作大眾化產品，用于建立穩固的基礎市場。高額的價差為分銷商的砸價和竄貨提供可能盤中盤模式 特點：小盤帶動大盤 通過即飲酒店渠道進行市場啟動； 通過重點酒店渠道的熱銷吸引分銷商主動進貨； 啟動初期關鍵指標不是鋪貨率，而是核心即飲終端的動銷質量 優點：減少市場投入風險通過核心終端的消費意見領袖的口碑和信息流帶動大盤操作關鍵：核心意見領袖的口碑建立核心酒店的旺銷拐點判斷相對高額的價差吸引分銷拐點后的分銷管理與控制盤中盤模式的變化 終端盤中盤公關部企事業企事業企事業企事業 消費者盤中盤1.“盤中盤”的真正小盤是核心

8、消費者，而核心消費者是政務/商務招待消費的主體。進一步研究發現，商務消費是政務消費的驅動力量；這為核心消費者定位提供了前提；2.酒店和商超巨大價差的出現、企業降低成本動機、消費者主權意識的抬頭，這3種共同力量使得基于消費者營銷成為可能；3.核心酒店、核心消費者、面上傳播同時共振使得市場啟動效率加速；自帶酒水的日益普及盤中盤模式變化對比終端盤中盤消費者盤中盤小盤定義和定位核心酒店優質企事業單位和少數核心酒店核心組織部門酒店直銷部促銷管理部公關直銷部品牌推廣部經銷商核心要求資金實力和酒店網絡資金實力和社會關系網絡傳播重點產品概念終端傳播社會形象建立和概念媒體公關類型指標終端盤中盤組織消費者盤中盤組

9、織酒店部：對城市劃區、劃線、定點、規定線路拜訪、做客情；促銷部：對促銷人員進行終端推薦的各類技巧培訓，同時進行行政考核管理；公關部：對企事業單位分類、定部門、定人、定路線拜訪、做客情；推廣部：對城市高架、公交等戶外廣告策劃、同時做“概念”公關軟文策劃；盤中盤操作的后期管理 盤中盤的前期操作：通常小盤由廠家/總經銷掌控，保障了中高端產品的價格秩序。 盤中盤操作中后期：為了實現放量，大盤的啟動則由分銷商完成, 從而使渠道操作又進入了“半深度分銷”環節。 關鍵市場問題依然沒有得到有效解決： 高價差空間帶來的二批砸價和竄貨問題； 仍需重新構建市場維護和管理型組織。直分銷模式 優點： 產品的快速分銷 產

10、品覆蓋率提高 消費者的需求滿足 價格體系的穩定 品牌的價值提高廠家經銷商分銷商1分銷商2超市酒店士多店名酒店消費者分銷代表重點終端 特點：加強了對分銷商的控制；突出了重點終端的作用；銷售隊伍的適當增加價格秩序的長期穩定是直分銷模式成功的關鍵避免高額的價差；采取平進平出的供應體系白酒通路三種模式的應對變化特征 直分銷模式（開拓和維護管理）深度分銷模式（強調終端的重要性）：廠家或總代分銷商1零售店酒店酒店零售店分銷商2零售店酒店酒店零售店盤中盤模式（2/8原則應用）廠家經銷商分銷商1分銷商2超市酒店零售店名酒店消費者分銷代表重點終端三種通路模式的應用原則 “深度分銷”是大眾低價產品非常有效的維護市

11、場的方法！ “盤中盤”是中高檔產品啟動市場的非常有效的方法！ “直分銷體系”是市場開拓和維護管理的最佳戰略模式！關鍵詞：產品檔次、啟動、維護提出問題： 產品檔次劃分的依據是什么？區域目標消費者的認知白酒企業選擇運營模式的關鍵區域市場現狀產品組合現狀競爭對手現狀消費需求現狀產品導入前期進行細致的區域調研尤為重要第二部分第二部分 白酒專業直分銷體系白酒專業直分銷體系 白酒渠道發展規律及趨勢 專業直分銷模式探討 渠道渠道以前以前 現在現在/ /將來將來 重要性重要性高中低批發產品的主渠道80%信息無法傳遞難以進行深度分銷從產品密集分銷性市場隱退，在農村市場繼續扮演重要角色超市酒店存在但不是主流渠道存

12、在并有客觀的銷量零售形態的主流場所對服務要求的提高最為集中的信息傳播場所與消費者最直接的溝通平臺產品銷量與價格體系的穩定保持和吸引消費者高價值消費者的聯絡者 渠道渠道以前以前 現在現在/ /將來將來 重要性重要性高中低傳統零售網點存在且是重要銷售渠道名煙名酒店 隨著現代主流渠道發展，逐步畏縮 滿足部分方便性購買需求部分市場存在但不是主銷渠道最重要的專業零售網點最大化滿足了消費者的購買便利性公關團購存在但僅限于單位福利 隨著自帶酒水的普及，成為中高端產品運作的重要渠道之一 直指目標意見領袖重要性重要性存在的問題存在的問題優點優點主要途徑主要途徑中低高弱化批發環節，建立專業的直分銷模式銷售成員利潤

13、的穩定終端零售網絡的完善品牌的建立（周期/利潤）服務價值的提高市場份額和占有率提高市場信息流的加快缺乏精細化系統知識與經驗的缺乏關注現代主流渠道（超市、煙酒店）管理得力，產品銷量迅速提高信息傳遞準確度高刺激與吸引新的消費者缺乏專業的談判人才和銷售組織系統維護成本的增加缺乏系統的渠道運作管理知識產品的特性決定其不同時期不同作用運作與管理的難度銷量被煙酒店切割產品價格穩定性差傳統零售網點重要性重要性存在的問題存在的問題優點優點主要途徑主要途徑中低高直效溝通，需求了解，價值提升銷量貢獻與市場促進作用價格形象宣傳服務員推薦的口碑傳播自帶酒水日益普及使酒店終端銷售比重降低平價酒水帶來的高進店費用酒店渠道

14、的角色定位酒店的深耕細作鄉鎮/農村的分銷市場容量巨大競爭相對較弱銷售網絡薄弱運作管理經驗的缺乏人力成本的增加管理難度較高加強公關團購體系建設直指目標意見領袖最大化減少酒店自帶酒水的沖擊經銷商關系資源欠缺運作管理經驗的缺乏“灰色銷售”的影響專業直分銷體系探討 專業直分銷模式介紹 專業直分銷隊伍建設 直分銷渠道運作與管理 專業直分銷組織結構概念概念在何處在何處做什么做什么為什么為什么分銷商一體化以實現產品快速分銷和較高的鋪市率/市場占有率以及長期利潤穩定為目的而組建的直分銷網絡分銷商以為企業提供分銷網絡的增值服務創造利潤市場競爭/發展的必然趨勢傳統銷售模式對產品成長的阻礙現代主流渠道的迅速發展鄉鎮

15、/農村市場的發展重要的區域性市場終端零售網點的組建和精細化管理；為下級客戶和零售網點提高管理咨詢服務產品的銷售、促進、維護、信息的反饋產品分銷模式的變化產品分銷模式的變化以前以前企業經銷商2經銷商1經銷商3批發2再批發零售終端批發1批發3再批發/零售終端/零售消費者再批發/零售終端/零售消費者消費者問題問題低價銷售和跨區銷售的根本問題未能解決網絡重疊，惡性競爭現象嚴重，網絡效率極低產品品牌價值、企業品牌價值、渠道品牌價值都較低缺乏高素質的經銷商隊伍同一區域產品分銷模式的變化（續）產品分銷模式的變化（續）現在現在企業經銷商分銷商2同一區域分銷商3分銷商1消費者傳統零售網點/酒店/煙酒店/便民超市

16、重點零售網點專業的分銷代表優點優點產品的快速分銷產品覆蓋率提高消費者的需求滿足價格體系的穩定品牌的價值提高問題問題現代主流渠道的迅速成長與傳統零售網點的萎縮促進產品銷售渠道變革廠商的網絡管理與產品運作能力高低決定整體競爭力的高低 產品分銷模式的變化（續）產品分銷模式的變化（續）將來將來企業經銷商分銷商2同一區域分銷商3分銷商1消費者傳統售網點/酒店/便民超市/煙酒店專業的分銷代表優點優點系統商超/核心酒店網絡銷售效率進一步提高服務創造價值與利潤主渠道貢獻突出，銷售促進更加明確網絡成員關系的發展問題問題銷售網絡進一步交叉銷售網絡進一步交叉開拓管理難度進一步加強開拓管理難度進一步加強企業企業直分銷

17、體系直分銷體系消費者消費者產品理念管理利潤服務關鍵利益方便性需求利益直分銷的“直”：信息流和管理流建設直分銷的“分”：產品流和物流的轉移規范銷售網絡和終端精細化管理支持支持分工明確的直分銷網絡分工明確的直分銷網絡銷售流程銷售流程高素質的高素質的分銷隊伍分銷隊伍 有銷售技能的人員 協助分銷商分銷與管理內容內容建議建議 合理的銷售區域 合理的價格體系 界定明確的渠道服務 共同的目標、行為 協助分銷商進行客戶開發、銷售、維護、協調、促進，以及客戶檔案的建立 提升產品知名度和品牌建設的整合營銷支持 經營管理能力提升支持 嚴格招聘、用人程序 科學合理的拜訪流程 必要、連續的培訓計劃 豐富管理知識和運作能

18、力 同時進行提升品牌知名度的廣告和產品促銷活動 科學合理的線路拜訪圖 規范的流程設計以保證速度和便利 高價值的產品 高價值服務 完善的管理運作機制 銷售成員的培訓激勵機制和業務管理激勵機制和業務管理 穩定合理的利潤 積極的銷售支持 完善的產品進出管理 科學的價格體系以及兌現制度 實體或培訓獎勵培訓培訓Text招募招募保留與淘汰保留與淘汰管理與支持管理與支持分銷區域的劃分分銷商的衡量標準與指標分銷商信息收集、評估洽談與合作協議簽定符合要求的分銷商確定培訓的內容持續性培訓計劃確定培訓的方式和教員評估形成一套完整的經/分銷商綜合能力提升的培訓計劃客戶開發管理終端生動化管理價格體系管理跨區銷售管理目標

19、銷量管理產品進出管理安全庫存管理銷售促進管理激勵考核管理利潤管理（ROI）客戶開發支持整合營銷傳播支持客戶維護與管理支持管理技能/銷售技能培訓支持保持產品長期穩定的銷量與利潤優化銷售系統結構，保證其質量與效率高品質的經/分銷商隊伍確定專業的的分銷商資格要求資格資格要求要求經營理念網絡綜合能力產品品類成長速度經營管理觀念合作意識與執行效率內部管理發展和人才需求配送能力網絡基礎渠道中的暢銷品類代理品類分析利潤結構發展潛力分析誰誰在何處在何處做什么做什么如何做如何做為什么為什么 協助分銷商進行客戶開發、維護、產品促進以及產品進出管理 充當企業、分銷商、零售終端與消費者之間溝通的橋梁 產品快速分銷的特

20、點 市場競爭的必然結果 產品建設轉向品牌建設的需要 專業分銷隊伍是直分銷運作的一部分 實施分銷商管理的執行者 銷售拓展 信息反饋專業分銷隊伍專業分銷隊伍 運用產品知識、銷售及個人溝通方面的技能 以設計與銷售指標、產品生動化、客戶滿意度直接掛鉤的業績考核系統為動力 企業或經銷商的肯定與支持專業分銷代表的具體職責專業分銷代表的具體職責零售終端的開發與管理產品鋪市產品生動化銷售促進計劃的溝通與執行專業營銷理念和操作技巧的傳遞客情關系的維護市場信息的收集與反饋產品銷售指標的達成專職分銷隊伍成功的關鍵要素支持支持激勵機制和激勵機制和業績管理業績管理銷售流程銷售流程產品零售客戶指引產品零售客戶指引 高素質

21、的隊高素質的隊分銷分銷伍伍 有銷售技能的人員 專注于分銷、促進、維護 內容內容建議建議 高可變性獎金 基本的固定工資 傳統零售網點 酒店/煙酒店/團購 商場/超市/賣場 鄉鎮/農村零售網點 通過專業的線路拜訪圖指導分銷代表進行高效率地客戶拜訪、補貨、產品生動化、客情提升和分銷商資源調配等工作 集中營銷支持 相關資料的準備 制定正確的選擇標準和資歷要求 嚴謹有序的招聘流程 精心設計的培訓項目 超額獎勵制度 物質或職務升遷獎勵 零售網點等級劃分 明確不同級別客戶的不同拜訪頻率和服務內容 聘用專業營銷公司 同時進行提升品牌知名度的廣告和產品促銷活動 設計有效的產品生動化手冊和線路拜訪圖 規范的流程設

22、計以保證工作效率提高 形成差異化的競爭優勢確定專業分銷代表必須具備的一系列核心技能 熟悉白酒行業知識 熟悉客戶拜訪業務流程 銷售技巧的熟練運用 產品核心利益的演繹 客戶需求的把握 產品生動化實施的標準銷售技能 良好的專業道德、風貌及品行 能同客戶建立良好的關系溝通技能專業分銷代表應具專業分銷代表應具備的抱負與系備的抱負與系列技能列技能 強烈的銷售意識 有取得成功的強烈愿望與遠大抱負抱負知識l激勵的目的激勵的目的把銷售人員的努力導向正確的方向激勵銷售人員發揮其最大的潛能激勵的手段激勵的手段金錢工資增加獎金榮譽 職業發展非金錢的禮物物質獎勵精神獎勵實物獎品增加感情的活動，如聚會，郊游主管夸獎業績公

23、布升遷降職/解雇激勵的主要目的激勵的主要目的把分銷代表的努力引向 正確的方向激勵分銷代表發揮最大的潛力旅游專業分銷代專業分銷代表報酬結構表報酬結構基本任務獎銷售指標客戶滿意度+ + +產品生動化基本工資定義定義 每月800-1500元 獎金取決于零售網點和目標銷量完成率 獎金取決于客戶滿意高低 獎金取決于產品在售點生動化的水平50%25%25%* 只是初步假設數字，根據當地實際情況作適當調整其它手段其它手段 定期公布業績 表揚/晉升超額提成 超出基本任務按件計提成產品生動化銷售指標客戶滿意度+ + +專業分銷專業分銷隊伍的激隊伍的激勵體系勵體系分銷隊伍的重點分銷隊伍的重點每月新零售終端的開發數

24、每月目標銷量的達標率產品是否按18項原則進行陳列宣傳品有無按規定的陳列標準張貼，以及平均懸掛時間和懸掛率分銷商/零售網點有無投訴客戶的資源調配情況客戶的成長榮譽上級口頭上級口頭表揚表揚書面嘉獎書面嘉獎公布銷售公布銷售業績業績職業發展道路 使每個分銷代表都有自己的發展前景使每個分銷代表都有自己的發展前景 優秀分銷代表可晉升分銷主管優秀分銷代表可晉升分銷主管 分銷主管可晉升更高職位分銷主管可晉升更高職位升遷升遷降職降職/ /解雇解雇 將業績持續不佳的分銷代表降級，采取末位淘汰制，將業績持續不佳的分銷代表降級，采取末位淘汰制，利用強制淘汰機制以激發整個分銷隊伍的危機感，利用強制淘汰機制以激發整個分銷

25、隊伍的危機感，避免出現混日子的現象避免出現混日子的現象 把每個分銷代表的銷售業績完全公開，使每個銷售把每個分銷代表的銷售業績完全公開，使每個銷售人員清楚地認識到自己所處的位置，表揚先進，激人員清楚地認識到自己所處的位置，表揚先進，激勵后進，形成公平的良性競爭環境勵后進，形成公平的良性競爭環境 定期開展銷售競賽評比活動，對業績突出的銷售人定期開展銷售競賽評比活動，對業績突出的銷售人員頒發獎狀、證書等書面獎勵，激發個人榮譽感員頒發獎狀、證書等書面獎勵，激發個人榮譽感 銷售主管每月初表揚上月工作中成績突出的人員銷售主管每月初表揚上月工作中成績突出的人員 部門經理每月對評選出的若干先進銷售人員給予表揚

26、部門經理每月對評選出的若干先進銷售人員給予表揚建議立即采用的方式獎勵形式獎勵形式具體形式具體形式舉例舉例準備工作檢查戶外廣告向客戶打招呼售點生動化銷售訪問確認定貨繪制線路拜訪圖向客戶致謝填寫線路拜訪日報表個人儀容儀表檢查客戶資料，制定拜訪計劃準備生動化材料檢查戶外宣傳品是否完整更換、重新張貼宣傳品拆除過時海報、宣傳品廣告品的投放原則見面時稱呼姓名微笑營業員/采購人員/老板生動化的目的消費者購買行為的分析生動化的關鍵五個方面產品擺放的要點如何做產品的生動化不同的售點建立不同生動化標準位置的重要性更換不良品清點存貨安全庫存雜重要性了解產品動銷情況介紹促銷活動以及增加銷量的建議收集信息價格體系的了解

27、按1.5倍原則，提出訂貨建議確認訂貨的交付日期確認下次拜訪時間向客戶表示感謝渠道的運作與管理渠道的運作與管理大型超市大型超市/ /賣場賣場酒酒 店店銷售組織建立與管理人力資源配置建立專業的管理系統和訂貨/補貨系統促進/宣傳管理、產品陳列管理銷售模式重點客戶的運作與管理針對性促銷管理協銷與網絡管理促進與宣傳管理產品生動化管理分銷網絡管理消費者促進管理產品推廣管理傳統零售網點傳統零售網點名煙名酒店名煙名酒店公關團購公關團購縣城縣城/ /鄉鎮鄉鎮協銷與網絡管理促進與宣傳管理產品生動化管理銷售模式重點客戶的運作與管理針對性促銷管理大型超市大型超市/ /賣場的運作與管理賣場的運作與管理主要內容主要內容建

28、議建議銷售組織組織建立管理人力資源配置完整的運作管理體系和服務體系促進/宣傳管理企業協助經銷商組建重點區域市場，企業視情況自行組建銷售組織完善內部組織架構高素質的談判人才具備專業的商超管理知識和產品推廣知識高度的責任感、使命感，學習能力強建立高效的產品訂貨/補貨系統建立安全的產品庫存規范的操作流程專業的理貨和協銷計劃價格體系的管理系統產品促銷計劃人員促進豐富的表現手段有力的宣傳和促進主題戶外戶內鮮明的產品宣傳設施活躍的、互動性強的消費者促銷活動企業制訂并完成工作承擔方工作承擔方專業的營銷公司招聘、培訓、激勵（企業或經銷商）企業大型超市大型超市/ /賣場的運作與管理（續）賣場的運作與管理（續）主

29、要內容主要內容建議建議工作承擔方工作承擔方產品陳列商品陳列18項原則產品陳列手冊特殊性陳列強于競爭品牌明確人員職責導購員銷售代表大型超市/賣場的理貨員產品陳列產品陳列18項原則項原則 1、 顯而易見原則2、 最大化原則3、 垂直集中陳列原則4、 下重上輕原則5、 全品項原則6、 滿陳列原則7、 陳列動感原則8、 重點突出原則9、 伸手可取原則10、 統一性原則11、 整潔性原則12、 價格醒目原則13、 先進先出原則14、 最低儲量原則15、 堆頭規范原則16、 色彩對比原則17、 利用空間原則18、 生動化原則酒店的運作與管理酒店的運作與管理主要內容主要內容建議建議工作承擔方工作承擔方重點客

30、戶的管理與維護一般網點的管理與維護經銷商直接管理與維護保證相關活動的執行的高效性客戶銷售資料卡的建立與動態管理信息的收集與分析價格體系的管理協助分銷商銷售按照規定路線拜訪圖進行拜訪產品的安全庫存管理訂貨、送貨、結款流程管理最大限度保證產品的直接供應產品生動化和活躍表現管理酒店銷售促進管理針對性強的消費者促進經銷商酒店部或企業的分銷代表企業的分銷代表或分銷商業務人員煙酒店（傳統零售網點）的運作與管理煙酒店（傳統零售網點）的運作與管理主要內容主要內容建議建議工作承擔方工作承擔方價格體系的管理產品生動化管理業務流程管理產品促進管理進貨渠道的管理與監控進貨價格的管理與監控零售價格的管理與監控促進活動價

31、格動態管理與監控產品陳列的18項原則宣傳品的有效投放重要零售網點的單獨貨架陳列展售嚴格的路線拜訪圖銷售流程銷售拜訪的八步驟訂貨送貨結款客戶資料卡的建立與動態使用和管理企業經銷商分銷商零售網點的產品流、信息流、資金流以及促銷活動的高效執行管理安全庫存管理重要零售客戶的產品動銷管理積極的促進獎勵政策分銷代表分銷代表，分銷商協助專業營銷公司協助制訂，企業加強內部監督管理分銷代表主要內容主要內容建議建議銷售支持工作承擔方工作承擔方社區促銷宣傳管理節慶日消費者促銷管理店頭/店堂燈箱廣告投放管理企業、分銷商煙酒店（傳統零售網點）的運作與管理（續）煙酒店（傳統零售網點）的運作與管理（續）公關團購的運作與管理

32、公關團購的運作與管理主要內容主要內容建議建議工作承擔方工作承擔方關注客戶全面關注客戶全面需求而非單一需求而非單一產品產品 側重點放在深入了解客戶的需求. 使客戶相信你是在為客戶的利益著想，而非僅考慮你本人的利益 不要在一開始就向客戶過急地推銷產品 強調客戶利益首先建立客戶關系首先建立客戶關系 最初通過銷售在市場上已獲得成功的產品來建立起客戶的信任 讓客戶充分參與到過程中，使客戶自己決定選擇購買何種產品接觸過程中鼓接觸過程中鼓勵客戶主動參勵客戶主動參與并于其中提與并于其中提升關系升關系 明確傳達主推產品主推產品是客戶首選政商務用酒的信息 對目標客戶群進行優先排序 提出極具吸引力的價值定位明確銷售

33、戰略明確銷售戰略公關客戶代表公關客戶代表公關部經理客戶代表公關團購的運作與管理公關團購的運作與管理主要內容主要內容建議建議工作承擔方工作承擔方確保各項交易的落實 向客戶提供多種服務渠道(如私人專用酒，VIP卡等) 根據客戶喜歡的服務方式與服務需要來提供有區別的服務與接觸頻率(如主動的客戶相對于被動的客戶，高價值相對于一般富裕階層，注重人際關系的客戶相對于注意信息的客戶)銷售技巧支持 有效地探詢、確認并分析客戶需求 在每次訪問/致電客戶前要精心準備如何幫助客戶的具體方法與方式 運用不同的技巧來說服客戶(如針對具有分析能力的客戶采取有邏輯的方式)業績考核標準與激勵手段(如何來激勵客戶經理) 運用三

34、個關鍵指標銷售增長率，客戶流失率，新客戶獲得量來跟蹤考核客戶經理業績表現，找出改善機會 把業績與報酬掛鉤客戶代表客戶經理經銷商專業營銷公司企業專業營銷公司企業縣城縣城/ /鄉鎮的運作與管理鄉鎮的運作與管理主要內容主要內容建議建議工作承擔方工作承擔方分銷商的招募縣級市場的分銷商招募鄉鎮分銷商的招募選擇標準與服務半徑分銷代表的設置與管理企業針對性的營銷策略市場等級的劃分針對性的產品研發和推廣策略低成本、高效率的傳播手段口碑宣傳產品陳列與展售符合農村消費者特性的產品促進活動產品銷售與管理科學、規范、固定的產品鋪市與推廣區域線路圖計劃供應鏈流程管理分銷商管理分銷代表管理宣傳促進管理專業的營銷公司 專業

35、的營銷公司設計分銷商執行中低端產品直分銷組織結構要求中低端產品直分銷組織結構要求企業企業經銷商經銷商分公司辦事處促銷部分銷隊伍商超管理組織酒店部商超部分銷隊伍（現在）分銷商隊伍分銷商隊伍充足的配送車輛專業的業務人員零售終端零售終端專業的分銷或直供重點客戶物流管理物流管理協銷/管理物流配送區區域域辦辦事事處處經銷商經銷商縣級分銷商縣級分銷商銷售/維護配送人員維護/配送企業人員直控/維護市區流通人員維護/配送政府、公檢法司系統KA賣場工商稅務、軍隊、大企市區餐飲部分買斷縣鎮終端財務、監察、市場推廣辦協銷人員開發/維護/配送破冰/銷售/維護/配送協銷掌控協銷掌控經銷商為大客戶部經理經銷商對辦事處負責

36、銷售事宜辦事處財務、監察負責監督和追蹤辦事處市場推廣小組負責策略指導和落地監督中高檔產品直分銷組織結構要求分渠道組織結構餐飲（單個經銷商）經銷商酒店部經理酒店直銷部酒店促銷部酒店分銷部 企業促銷主管企業酒店主管分渠道組織結構餐飲（多個經銷商）經銷商酒店部經理核心酒店部酒店促銷部酒店分銷部 促銷主管（企業）酒店直銷部酒店部副經理（企業）分渠道組織結構公關部n辦事處公關人員對政府和公檢法司系統負責，承擔破冰和維護工作n經銷商為大客戶部經理，對軍隊、工商稅務、大型企業系統負責，負責破冰、團購和維護工作n經銷商配備兩名公關人員重點對下縣市場形成支持n經銷商組建免費電話銷售平臺，初步實現區域市場數字化營銷n推廣小組形成策略支持大客戶部經理大客戶副經理公關代表軍隊工商稅務大型企業下縣系統軍隊工商稅務公關代表分渠道組織結構市區流通部流通部經理核心客戶主管區域直銷主管促銷主管（企業）促銷員業務員業務員業務員業務員經銷商企業流通主管分渠道組織結構要求縣城/鄉鎮n下縣分銷商負責縣級市場整體拓展，對總代負銷售職責，