1、*中醫特色養生館項目計劃書2017年4月*中醫特色養生館項目計劃書一、項目簡介：1、項目名稱：中醫養生館2、項目規模：選址在新城區內，200-300平方米左右的商鋪，交通流暢，停車方便，周邊商業氛圍的環境規模。3、項目背景：隨著人們收入水平的提高，人們追求健康長壽的愿望增強，加上生活和工作的壓力增大、環境的破壞導致的人們健康狀況下降，使得人們對健康養生的需求逐年增加。而中醫養生有上工治未病”之說，上醫-醫未病之病，中醫-醫欲病之病，下醫-醫已病之病的理論基礎；通過中醫傳統理療、經絡疏通、調解人體陰陽平衡為主、以治未病為目的打造出*具有中醫特色的養生館。而*目前還沒有一家專業技術性強的養生館，以

2、及*旅游客流的需求，足以開展第一家具有特色的中醫養生館，搶占先機，獨占鰲頭。4、經營理念：中醫特色養生館通過獨特的推拿、艾灸、藥浴、熏蒸、養生茶、藥酒等養生項目的服務，達到全方位、針對性、見效快、純自然療法的亞健康調理項目，以滿足人們養生保健需求，突出專業性、品牌性、規模性的特色養生館中醫養生項目：1、推拿、小兒推拿、按摩、正骨、正脊棒推、拍打、拉筋、針灸；2、懸灸、龍骨灸、艾灸、拔罐、刮痧；3、全身藥浴、半身藥浴、足??；4、養生茶；5、藥油、藥酒；6、女士美容美體減肥；7、中醫體質辯證、體檢、咨詢。三、中醫養生館營銷1、市場細分：a）三十歲以上的老板，白領，政府人士，銀行工作人員等，b）25

3、55歲的女性，有中等以上的收入。c）追求健康自然的中醫養生人群、老年人。d）頸肩腰腿痛、骨質增生、腸胃失調、等亞健康人群。2、市場定位中醫特色養生館一用中端的價格，高端的服務，專業化的水平為客人服務，設計成金字塔贏利模式。也就是說，在贏利模式設計時，要組合不同的產品和服務，主要分為兩部分：一部分是沒有特色普遍性的項目，它們作為利潤的金字塔底部分，這些服務大多是微利或不贏利的，比如足浴，推拿是很多養生館都有的，也是一般人都能消費的，那么這部分價格就不能定的很高了，普通大眾都能接受，而且比醫療機構價格又實惠，又能享受到好的環境。另一部分則是非常有特色和競爭力的項目，比如藥浴熏蒸、艾灸、養生茶、藥酒

4、等這部分產品或服務有中醫特色，客戶對它們的認知利益應該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就有了?？偟恼f來，金字塔”贏利模式，就是既要有暴利”的項目又要有微利的項目，既要有高端客戶，又兼顧中低端客戶，組合起來，分別對待，才能達到養生館綜合贏利。3、環境定位a）整體風格：室內精裝修古樸優雅不失時尚，創造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染中國風情（中醫是中國的國粹，適當采用中國風可以給人舒適安寧的感覺，跟養生的主題很貼合）的風格。（圍繞中國古典風格，統一服裝（服務員服裝可以采用中國風，比如旗袍、唐裝、中山裝等）宣傳單，服務項目名稱等諸多方面加以充分烘托）b）養生館環境促銷：作為環

5、境促銷，主要為內外部環境。外部環境能吸引顧客進店標題醒目容易記住，體現中醫風格健康的元素；內部環境能刺激顧客消費，并成功挽留顧客。以古典、節奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點上植物精油，讓養生館彌漫著一股醉人的花草香氣。4、促銷方式1）廣告促銷互聯網促銷：通過寫軟文，新聞稿等形式在本地論壇、貼吧，微博推廣本店及服務，建立知名度。輔助群發郵件（使用QQ郵件，因為QQ使用人群，人員廣）進行宣傳。條件要是允許的話，建立自己的養生館網站，發布各種信息，幫助顧客網上答疑。.word可編輯.2）人員上門推廣。因為您的客戶群主要是一些機關工作人員白領及老板。所以除了廣告營銷之外一定要配合人員營銷。

6、建立客戶群關系。對于機關單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買的消費卡。所以要是這個渠道銷售最主要，主要通過關系客戶，達到網狀式營銷3）常規促銷。充分產品銷售有利時機：新產品上市促銷、流行項目推廣時期，進行會員發展及優惠抵價券的派發。重要節日促銷：元旦、春節、婦女節、母親節、教師節、中秋節及周年慶典。在這些節日舉行優惠活動，發展會員及優惠抵價券的派發。4）專業促銷經常開展一個中醫養生免費學堂，一星期開展兩次或者一次，地點放在自己的店里，邀請老板，領導，白領人士、亞健康過來學習養生健康知識。發展自己的客戶。一傳十，十傳百，學員會越來越多。效果會更好。5）私人訂制療程根據每個不同體質的個體訂制

7、適合個體的調理組合、以服務項目多，調理時間長為特點，落實調理的真正意義。私人訂制的形式可以多樣化組合、大療程套餐、小療程套餐。套餐基礎項目：一泡二推三溫灸。附加組合項目：LJ拉筋、PD拍打、JT酒推、YF藥敷、ZJ正脊、BG拔罐、GS刮痧、SL石療、KD烤電、ZJ針灸等。四、管理制度要想做到長期發展，以及長期留住客戶贏的好的口碑。跟我們的內部管理是分不開的。甚至可以說，內部管理就是我們的生命線。因此，需建立經營管理制度，達到更好的經濟效益。1、日常管理制度、考勤制度一、上班時間：早9晚9。二、早操10分鐘、早會10分鐘、顧客健康分析10分鐘。三、練習溝通技能，專業術語。2、獎勵制度、衛生制度一

8、、年終效益獎、工作滿一年的有股份獎。二、每個月一次會餐或出游等娛樂活動。三、衛生以分擔區管理制度實施、每天結束前完成。3、工作流程制度、行為禮儀制度一、前臺接待（介紹養生館服務和調理項目以及收費標準）并收取費用。備注：吧臺負責接待、推單、咨詢、導診、收費、賬目管理、財務核算。二、導診到二樓分配給調理師調理（或中醫咨詢室做健康體檢）三、調理師奉茶、查看調理項目卡、囑咐更衣、開始調理并計算時間（調理師圍繞調理項目咨詢顧客健康信息，做好溝通工作）四、調理結束安排顧客休息、或送往下一個調理師手中（做好客戶對本次服務的回饋單）回饋單以信函形式更妥當或美團點評。五、吧臺送客并做好下次預約登記4、專業操作規

9、則、專業服務用語一、每周五進行技術點評與考核二、形式可以有實際操作和筆試。三、專業術語與形體訓練略5、會議制度、培訓制度略6、人事管理、財務制度略五、投資計劃本項目總投資計劃30萬元，通過1年時間形成規模和口碑，三個月回籠成本，年入百萬，三年連鎖15家，培養150名技術骨干，15名優秀管理人才。（一）投資規模1、面積：200-300平方米左右2、布局：前臺導診廳1間中醫專業咨詢室、接待室1間專業養生室：（2人間）5間、（4人間）2間、豪華單人間2間，熏蒸藥浴室2間。休閑茶室和產品陳列區1間女子專業區2間。3、人員：總負責人：1人專業養生技師：5-8人前臺收費行政后期：2人（二）投資成本1、房屋

10、室內精裝修：10萬元2、購置養生設施設備、家具家電：6萬元3、廣告宣傳、開業慶典、公關促銷：3萬元4、房屋租金：14萬元/年5、人員工資：平均每人3000元/月6、養生醫用耗材、員工服裝、辦公用品、水電網絡等2萬月/丿元。（三）效益分析分三期：1、建館開始營業后，第一期為投入期。需投入廣告、宣傳，讓需要中醫保健養生的朋友對我們的特色中醫養生館有一個認知過程，時間為3個月。2、第二期為無回報期，此期開始有會員加入。各館室開始正常運行，但收入與支出最好也只能收支平衡，此期為6個月。3、第三期為會員穩定期、回報期。此期各會員穩定，并不斷有新的會員加入，散客戶也會源源不斷；養生館的效益開始大幅度的上升

11、。第6個月以后的每月會以30-40%效益利潤的增加。具體數字會與建館投入的資金、場地、設施成正比，在此未祥列出。六、項目總結中醫醫學是祖國的寶藏，中醫文化深入人心，中醫養生效果在人們腦海根深蒂固，中醫技術的實用性、專業性得到社會的認可，尤其是她的自然環保、無創傷性、無藥物副作用體現出神秘性效果。我們利用名校、名醫的名人效果，通過專業性、技術性為需要和懂得養生的人士提高優質的服務，達到養生館的贏利，再結合*旅游資源的客流，為我們的養生服務提供豐富客源。技術傳品牌、管理出效益，*中醫特色養生館項目切實可行。商業模式：復寧堂課程研發與推廣課程研發與推廣策劃推廣流程圖通過中醫看診吸納客戶通過中醫看診吸納客戶匚商業模式）口碑客戶來源于散客V7課程推廣市場評估一、計劃每個月一期生命家課程復訓、向總部申請自己講，目的是做好學員鏈接與轉化,出實習基地優勢。1、所需耗材、場地、禮品費用估計每期5000-100002、課程回報、每期課程100人（備注：一部分復訓是電話預約