1、后勤處長述職報告根據學院的統一布署， 按照學院有關考核工作的要求， 我在這里將 xx 年的工作 情況向大家作一匯報，請大家給予評議。本人自 xx 年 xx 月主持后勤服務集團工作以來，嚴格按照與學院簽訂的 干部管 理合約 以及學校紀委關于廉潔從政的條款要求，規范自己，認真履行自己的工 作職責，堅持“ 以穩定為大局，以服務為根本，以發展為己任”的理念 ，堅持 加強集團的制度建設， 持續強化安全和服務意識、 凈化校園環境， 著力推進節約 型校園建設，確保學校后勤保障工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、 任勞任怨、 兢兢業業勤奮工作， 在學院領導的關心與支持下， 通過集團全體員工 的共同努力，

2、圓滿完成了學院及主管部門賦予集團的各項工作任務。 現匯報如下：一、積極投身深入學習實踐科學發展觀活動，提高政治理論水平 按照學校黨委和學校活動辦公室的統一部署， 根據集團總支的具體安排， 認真學 習，加強落實， 較好地完成了學習實踐活動三個階段的各項工作任務， 也使本人 的政治理論水平得到了提升。根據活動要求，認真謀劃，扎實整改，取得了較好 效果。抓好集團領導班子的思想建設、 組織建設和作風建設， 協助做好黨員干部 的思想政治教育工作，協助做好了集團黨支部的換屆工作 。二、 認真做好集團員工的聘用和培訓工作，提高服務水平。 根根據學校第三輪聘任的相關文件精神，做好集團內聘任工作。 廣泛聽取群眾

3、 意見，調整集團機構設置，切實做到選賢任能，根據專業優勢和特長安排崗位， 調動集團工作人員的積極性， 保證集團各項工作有序開展。為提高集團員工政治思想素質， 增進集團員工業務技能， 大力推進培訓工作， 從 規章制度、組織紀律、職業道德、安全衛生和業務技能等多方面、多層次、多角 度開展員工培訓 。09 年 6 月 15 日分別與集團中層干部及全體員工簽訂了 管理 合約 和 聘用合約 ，并作了題為 “如何做一名優秀的高校后勤員工” 的專題 講座。本著“構建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團于xx 年 11月份成功舉辦了“ xx 學院第二屆廚藝大賽”。增進了與學校廣大師生之間的相 互

4、理解、相互溝通，促進了伙食質量和服務態度進一步提高， 取得了良好的效果， 也得到省高校后勤協會的充分肯定。三、加強制度建設，完善運行機制，確保各后勤保障工作安全有序開展。 （一）加強制度建設，促進后勤工作科學化、規范化2、加強聘用員工的管理。 集團自籌資金對西區學生宿舍區平房進行了維修改造， 集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項 措施將逐步推廣。3、完善并落實巡查報修制度，將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實 到宿管中心每個管理員，使報修迅速，維修及時。4、完善集團日常財務管理制度，規范財務報銷流程等財務行為，嚴格控制費用 支出，降低成本，減少浪費，提高

5、效益。5、認真組織學習勞動合同法，理解其內涵，并按照要求與學校相關部門協作， 修正制度、調整崗位、依法用工，認真解決集團外聘員工的社會保險和保障，消 除用工風險，規范用工制度；以法律為依據，規范各類合同、協議。依法管理、 依法辦事。（二）完善運行機制，加強制度落實，加大后勤工作的執行力我們一方面加大執行力度， 嚴格規范管理， 確保機制的順暢運行， 確保工作落到 實處。另一方面要加強監督檢查， 從多渠道了解工作過程和工作效果， 認真分析 研究，不斷完善后勤工作。1、建立以后勤服務集團為主的內控運轉機制，加強對餐飲、宿管、物業、水電 維修等重點服務領域服務質量的內控。 后勤服務集團成立質量監控部，

6、 代表集團 加強對后勤服務各領域工作的監督檢查， 直接對集團領導負責； 飲食、宿舍等重 點部門成立質量安全監督組， 加強內部監控； 充分發揮學生伙管會、 宿管會的監 督作用；將服務業績和社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。2、構建以總務處（甲方）為主，轄區衛生防疫部門、 學生伙管會、學生宿管會、 校風糾察隊、學生信息員為輔的外控運轉機制。3、充分發揮服務對象的反饋監督， 暢通校園監督渠道。 定期召開學生伙食管理 座談會、 學生宿舍管理座談會會、 學生信息員座談會； 在學生中定期開展后勤各 項工作 “滿意度”調查； 聘請學生信息員監控并反饋后勤服務質量； 在學生就 餐場所設立餐飲質量投訴臺、 公布投訴電話， 在校園網上設立集團信箱、 后勤服 務互動平臺、學生宿舍管理信息群等， 發揮全校師生對后勤工作的監督作用。 形 成了全校師生和后勤之間的信息互動平臺，取得了良好的監督和溝通效果。4、重視意見反饋，認真落實整改措施。根據學校學習實踐科學發展觀活動第三 階段邊整邊改的要求， 對學生教師反映強烈的問題， 認真整改。 如后勤集團利用 寒假，自己動手，利用廢舊材料，對原有的晾曬設施進行維修，增設了新的晾曬 場所及設施，