1、文檔供參考，可復(fù)制、編制，期待您的好評與關(guān)注！ 2014年專技人員公需科目培訓(xùn)（中、高級）練習(xí) 考試人員：魏建錄/試卷總分： 100/考試總時長： 45分鐘 一、判斷題 (本大題共10小題，每小題3分，共30分)1、突發(fā)事件應(yīng)對法立法的最首要的目的是保護人民生命財產(chǎn)安全。（ ） 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 2、建筑領(lǐng)域安全生產(chǎn)行政法規(guī)體系初步形成于2009年城市軌道交通工程質(zhì)量安全管理條例。（ ） 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 3、在我國突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作的最高行政領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是國務(wù)院。（ ） 本題得 3 分

2、正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 4、應(yīng)急管理的目的是提高對突發(fā)事件發(fā)生的預(yù)見能力、救援能力以及事后的恢復(fù)能力。（ ） 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 5、決策思維的一條重要原則就是只有一個方案時不能決策。（ ） 本題得 0 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 6、科學(xué)實驗具有使研究對象趨于復(fù)雜化的作用。（） 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：錯誤 試題解析： 顯示 顯示答案 7、問題是一個系統(tǒng)。（ ） 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 8、學(xué)術(shù)報告的提綱格式有提名、提綱、演播

3、片。（ ） 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 9、科學(xué)方法一般指從哲學(xué)的視角，將具體科研過程中總結(jié)出來的科研方法加以提煉，力圖使其系統(tǒng)化并具有普遍性。（ ） 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 10、團隊性原則是指必須由課題組的成員分別負責(zé)該課題的某一方面、彼此協(xié)同攻關(guān)完成。 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 二、單選題 (本大題共5小題，每小題4分，共20分)1、在危機公關(guān)的輿論應(yīng)對方面，組織可以采取“轉(zhuǎn)換議題”的處理方式?！稗D(zhuǎn)換議題”指的是（ ）。 本題得 0 分 A、對事實進行選擇性

4、澄清 B、對外采取“無可奉告”的態(tài)度 C、企業(yè)用其他行為轉(zhuǎn)移公眾的注意力 D、用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點 參考答案：用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點 試題解析： 顯示 顯示答案 2、當危機發(fā)生時，組織需要首要考慮（ ）。 本題得 4 分 A、組織利益 B、個體利益 C、公眾利益 D、行業(yè)利益 參考答案：公眾利益 試題解析： 顯示 顯示答案 3、胡錦濤總書記提出的社會主義榮辱觀體現(xiàn)了（ ）思想 本題得 0 分 A、愛國主義 B、社會主義 C、國際主義 D、集體主義 參考答案：社會主義 試題解析： 顯示 顯示答案 4、（ ）指出“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭之源泉?！?本題得 4

5、分 A、鄧小平 B、胡錦濤 C、江澤民 D、李鵬 參考答案：江澤民 試題解析： 顯示 顯示答案 5、( )是發(fā)表在國內(nèi)外正式出版的學(xué)術(shù)期刊上的文章、通訊或報道，一般包括綜述、文章、簡訊（簡報）等。 本題得 0 分 A、網(wǎng)絡(luò)論文 B、會議論文 C、學(xué)術(shù)著作 D、期刊論文 參考答案：期刊論文 試題解析： 顯示 顯示答案 三、多選題 (本大題共10小題，每小題5分，共50分)1、當企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量或營銷危機時，下列哪些是可能使消費者向“行動主義”發(fā)展的原因（ ）。 本題得 5 分 A、覺察自己遭遇欺騙或被忽視 B、意識到自己處于無力、無助的狀態(tài) C、感到自己受到傷害、面臨危險 D、認為自己的價值觀或信念

6、受到威脅 參考答案：覺察自己遭遇欺騙或被忽視,意識到自己處于無力、無助的狀態(tài),感到自己受到傷害、面臨危險,認為自己的價值觀或信念受到威脅, 試題解析： 顯示 顯示答案 2、危機管理要充分重視傳播的作用，不僅由于傳播發(fā)展是危機的成因之一，也由于媒體在當今社會生活中的作用越來越重要。下面對于傳播的看法正確的是（ ）。 本題得 5 分 A、媒體所報道的都是事件的客觀事實 B、傳播力就是影響力，負面報道的影響力尤其大 C、以網(wǎng)絡(luò)為標志的信息傳播全球化，改變了人類生存的傳播生態(tài) D、傳播資源成為社會三大資源之一 參考答案：傳播力就是影響力，負面報道的影響力尤其大,以網(wǎng)絡(luò)為標志的信息傳播全球化，改變了人類

7、生存的傳播生態(tài),傳播資源成為社會三大資源之一, 試題解析： 顯示 顯示答案 3、以下對于應(yīng)對憤怒的消費者的“雙向平衡理論”理解正確的有（ ）。 本題得 5 分 A、著眼于保全企業(yè)的短期利益 B、要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案 C、企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求 D、以雙贏共贏為目的 參考答案：要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案,企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求,以雙贏共贏為目的, 試題解析： 顯示 顯示答案 4、下列屬于危機事件的特點的有（ ）。 本題得 0 分 A、公眾性 B、緊迫性 C、破壞性 D、突發(fā)性 參考答案：公眾性,緊迫性,破壞性,突發(fā)性, 試題解析： 顯

8、示 顯示答案 5、組織創(chuàng)新的基本趨勢包括（ ） 本題得 0 分 A、組織結(jié)構(gòu)多樣化 B、組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化 C、組織結(jié)構(gòu)層級化 D、組織結(jié)構(gòu)扁平化 參考答案：組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化,組織結(jié)構(gòu)扁平化, 試題解析： 顯示 顯示答案 6、發(fā)散式思維的形式包括（ ） 本題得 0 分 A、橫向思維法 B、縱向思維法 C、側(cè)向思維法 D、逆向思維法 參考答案：橫向思維法,縱向思維法,側(cè)向思維法,逆向思維法, 試題解析： 顯示 顯示答案 7、勇于創(chuàng)新就是要有( ) 本題得 0 分 A、強烈的創(chuàng)新精神 B、健康的身體條件 C、良好的心理素質(zhì) D、創(chuàng)新能力 參考答案：強烈的創(chuàng)新精神,良好的心理素質(zhì),創(chuàng)新能力, 試題解析：

9、顯示 顯示答案 8、對于論文投稿策略以下描述正確的是（）。 本題得 0 分 A、投其所需 B、先專利后文章 C、平和對待退稿 D、摸清情況 參考答案：投其所需,先專利后文章,平和對待退稿,摸清情況, 試題解析： 顯示 顯示答案 9、推理的種類。（ ） 本題得 0 分 A、直接推理 B、類比推理 C、間接推理 D、歸納推理 參考答案：直接推理,間接推理, 試題解析： 顯示 顯示答案 10、社會調(diào)查研究課題分為（ ）這幾個階段。 本題得 0 分 A、調(diào)查準備階段 B、總結(jié)應(yīng)用階段 C、調(diào)查實施階段 D、分析研究階段 參考答案：調(diào)查準備階段,總結(jié)應(yīng)用階段,調(diào)查實施階段,分析研究階段, 一、判斷題 (

10、本大題共10小題，每小題3分，共30分)1、媒體工作人員在應(yīng)急事件突發(fā)處理時，應(yīng)樹立的首要理念是以人為本。（ ） 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 2、我國突發(fā)事件應(yīng)對法對突發(fā)事件的應(yīng)對范圍是從預(yù)警階段到補償階段。（ ） 本題得 0 分 正確錯誤 參考答案：錯誤 試題解析： 顯示 顯示答案 3、突發(fā)公共事件應(yīng)急管理的辦事機構(gòu)是國務(wù)院辦公廳。（ ） 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 4、在我國，對突發(fā)事件進行捐贈與救助時的法律依據(jù)是中華人民共和國突發(fā)事件救助法。（ ） 本題得 0 分 正確錯誤 參考答案：錯誤 試題解析： 顯

11、示 顯示答案 5、大趨勢一書的作者是奈斯比特。（ ） 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 6、解決問題的第一步是思考。（ ） 本題得 0 分 正確錯誤 參考答案：錯誤 試題解析： 顯示 顯示答案 7、工藝創(chuàng)新大多屬于突破性創(chuàng)新。（ ） 本題得 0 分 正確錯誤 參考答案：錯誤 試題解析： 顯示 顯示答案 8、歸納不能保證一定獲得必然真理。（ ） 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 9、演繹是提出科學(xué)假說和檢驗假說的重要理論方法。（ ） 本題得 3 分 正確錯誤 參考答案：正確 試題解析： 顯示 顯示答案 10、科學(xué)方法指注重研

12、究方法的指導(dǎo)意義而不注重學(xué)術(shù)價值。（ ） 本題得 0 分 正確錯誤 參考答案：錯誤 試題解析： 顯示 顯示答案 二、單選題 (本大題共5小題，每小題4分，共20分)1、企業(yè)面臨危機時，對外表態(tài)的“三句話原則”不包括（ ）。 本題得 4 分 A、態(tài)度：我們對所發(fā)生的一切深表關(guān)注（遺憾） B、承諾：我們將以防止這種事情的再度發(fā)生 C、行動：我們已經(jīng)（將要）采取積極的行動 D、辯解：對發(fā)生危機的原因進行詳盡的解釋 參考答案：辯解：對發(fā)生危機的原因進行詳盡的解釋 試題解析： 顯示 顯示答案 2、危機管理的三個階段不包含（ ）。 本題得 4 分 A、危機的防范 B、危機的善后 C、危機的處理 D、危機的

13、判定 參考答案：危機的判定 試題解析： 顯示 顯示答案 3、人類科技活動的第二階段主要以（ ）為主 本題得 0 分 A、個人獨立研究 B、國際合作 C、國際組織 D、民間集體研究 參考答案：民間集體研究 試題解析： 顯示 顯示答案 4、科技創(chuàng)新最本質(zhì)的特點是（ ） 本題得 4 分 A、首創(chuàng)性 B、加速性 C、開放性 D、自主性 參考答案：首創(chuàng)性 試題解析： 顯示 顯示答案 5、（ ）是反映客觀現(xiàn)實的一種思想，是對研究對象有所斷定的一種思維方式。 本題得 0 分 A、推理 B、科研 C、判斷 參考答案：判斷 試題解析： 顯示 顯示答案 三、多選題 (本大題共10小題，每小題5分，共50分)1、企

14、業(yè)危機管理須特別注重對外統(tǒng)一發(fā)言，包括（ ）。 本題得 5 分 A、設(shè)立新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對外聲音 B、企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一口徑 C、在危機發(fā)生時，企業(yè)內(nèi)部發(fā)布危機預(yù)警信息 D、不同窗口可直接面對媒體和公眾 參考答案：設(shè)立新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對外聲音,企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一口徑,在危機發(fā)生時，企業(yè)內(nèi)部發(fā)布危機預(yù)警信息, 試題解析： 顯示 顯示答案 2、在危機處理方面，企業(yè)應(yīng)對憤怒的消費者應(yīng)該（ ）。 本題得 0 分 A、贊同憤怒的消費者的激進行為，以獲得消費者的體諒和信賴 B、與消費者分享權(quán)力，建立彼此間的信任 C、采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費者進行坦誠的溝通 D、犧牲短期利益，承認消費者所關(guān)心的事項 參考

15、答案：與消費者分享權(quán)力，建立彼此間的信任,采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費者進行坦誠的溝通,犧牲短期利益，承認消費者所關(guān)心的事項, 試題解析： 顯示 顯示答案 3、企業(yè)面對危機的常見處理方法中，正確的是（ ）。 本題得 5 分 A、封鎖信息，對批評全面開戰(zhàn) B、企業(yè)內(nèi)部人員對外統(tǒng)一口徑 C、回避問題，以其他活動轉(zhuǎn)移公眾的注意力 D、與必要的利益關(guān)系人進行溝通 參考答案：企業(yè)內(nèi)部人員對外統(tǒng)一口徑,與必要的利益關(guān)系人進行溝通, 試題解析： 顯示 顯示答案 4、從改革開放初期到現(xiàn)在，我國的市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。下列按照時間順序排列正確的是（ ）。 本題得 0 分 A、營銷無用公關(guān)潮流廣

16、告導(dǎo)向 B、特權(quán)消費從眾消費自主消費 C、機會時代品牌時代產(chǎn)品時代 D、供不應(yīng)求供求相對平衡供過于求 參考答案：營銷無用公關(guān)潮流廣告導(dǎo)向,特權(quán)消費從眾消費自主消費, 試題解析： 顯示 顯示答案 5、創(chuàng)新規(guī)律包括（ ） 本題得 0 分 A、靈感思維 B、形象思維 C、抽象思維 D、風(fēng)險-收益原理 參考答案：靈感思維,形象思維,抽象思維,風(fēng)險-收益原理, 試題解析： 顯示 顯示答案 6、直線職能制組織的缺點是（ ） 本題得 0 分 A、沒有專業(yè)化的分工 B、行政機構(gòu)日益膨脹，組織效率下降 C、高層處理日常事務(wù)的負擔(dān)越來越重 D、不利于發(fā)揮中層管理者的主動性和創(chuàng)造性 參考答案：行政機構(gòu)日益膨脹，組織效率下降,高層處理日常事務(wù)的負擔(dān)越來越重,不利于發(fā)揮中層管理者的主動性和創(chuàng)造性, 試題解析： 顯示 顯示答案 7、企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容有（ ） 本題得 5 分 A、管理創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新 C、觀念創(chuàng)新 D、組織創(chuàng)新 參考答案：管理創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新,觀念創(chuàng)新,組織創(chuàng)新, 試題解