1、1 / 9組織行為學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè) 1 1 作業(yè)參考答案( (第 1 1 -3 3 章) )綜合練習(xí)一、填空題1 1 組織行為學(xué)是研究一定組織中人的行為規(guī)律。2 2 .教師工作的主要特點(diǎn)是：育人性、復(fù)雜性、示范性和獨(dú)立性 _3 3 .霍桑實(shí)驗(yàn)使梅約發(fā)展岀一種對(duì)人性認(rèn)識(shí)的不同觀點(diǎn)，即提岀了關(guān)于社會(huì)人的人性假設(shè)。4 4 .19471947 年美國(guó)心理學(xué)家布魯納提岀了社會(huì)知覺(jué)的概念，用以表示他對(duì)知覺(jué)的一種新觀點(diǎn)。5.5.社會(huì)知覺(jué)可分為對(duì)人知覺(jué)、人際知覺(jué)、角色知覺(jué)和因果關(guān)系知覺(jué)。6 6先入為主是對(duì)人知覺(jué)的首應(yīng)知覺(jué)效應(yīng)。7 7 斯蒂芬和沃爾夫在綜合有關(guān)教育理論研究和教師教案實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，提岀了描述

2、教師成長(zhǎng)的生命周期。8 8 .教師成長(zhǎng)的心理機(jī)制是反思 - -更新- -成長(zhǎng)。9 9 當(dāng)人們產(chǎn)生某種優(yōu)勢(shì)需要未得到滿(mǎn)足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿(mǎn)足需要的目標(biāo) 時(shí)，這種緊張不安的心理轉(zhuǎn)化為動(dòng) _。10.10._ 雙因素理論將引起滿(mǎn)意的因素稱(chēng)為激勵(lì)因素，將消除不滿(mǎn)意的因素稱(chēng)為保健因 _11.11.強(qiáng)化是指通過(guò)不斷改變環(huán)境因素來(lái)達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的過(guò)程。12.12.歸因理論將人們的成功或失敗主要?dú)w結(jié)為：努力、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇四個(gè)方面的因素。二、單項(xiàng)選擇題(將正確答案的字母填入題后括號(hào)內(nèi))1.人生來(lái)就是懶惰的，屬于下列哪種人性假設(shè)？( B) A、社會(huì)人 B、經(jīng)濟(jì)人 C

3、、復(fù)雜人 D、自我實(shí)現(xiàn)人 2.人在同一時(shí)間內(nèi)會(huì)有多種需要和動(dòng)機(jī)，屬于下列哪種人性假設(shè)?( C ) A .社會(huì)人B.經(jīng)濟(jì)人C.復(fù)雜人D.自我實(shí)現(xiàn)人3.情人眼里出西施”說(shuō)的是對(duì) 人知覺(jué)的(B )效應(yīng)。A .知覺(jué)防御 B .暈輪效應(yīng) C.首因效應(yīng) D .定型效應(yīng) 4 .認(rèn)為老年 人總是墨守成規(guī)，屬于下列哪種效應(yīng) ?( D ) A .知覺(jué)防御 B、暈輪效應(yīng) C .首閱效應(yīng) D .定型效應(yīng) 5.如果教師 A 認(rèn)為和教師 B 相比，自已報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，A 會(huì)采取以下哪種行為？( B ) A .增加自己的投入 B .減少自己的投入 C.努力增加 B 的報(bào)酬 D. 使 B 減少收入。6.臨時(shí)檢查衛(wèi)生、

4、學(xué)生抽查考試屬于下列哪種強(qiáng)化方式?( C ) A .固定比例強(qiáng)化 B.可變比例強(qiáng)化 C.可變間隔強(qiáng)化 D .固定間隔強(qiáng)化 7.在歸因理論中，能力 屬于哪一類(lèi)因素?( C )A.外部、不穩(wěn)定、不可控 B.內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控 C.內(nèi)部、穩(wěn) 定、不可控 D.外部、穩(wěn)定、可控 &根據(jù)弗洛姆的期望理論，下列哪個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的?( D ) . A . E 高 V 高=M 高 B . E 中 V 中=M 中 C . E 低 V 低=M 低 D . E 零 V 高=M中三、判斷題( (在題后括號(hào)內(nèi)對(duì)的打 *錯(cuò)的打 X)X)1 .社會(huì)人性的假設(shè)認(rèn)為，人們具有非理性的感情，因此他們基本上是不能夠自我約束和自

5、我控制的。(X ) 2.梅約認(rèn)為社會(huì)交往需要是人類(lèi)行為的基本激勵(lì)囚素。(* ) 3 復(fù)雜人性假設(shè)認(rèn)為人在同一時(shí)間，會(huì)有多種需要和動(dòng)機(jī)。(* ) 4 一好遮百丑”或一丑遮百好”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的定型效應(yīng)。(X ) 5 .首因效應(yīng)在知覺(jué)熟悉的人時(shí)起作用，而近因效應(yīng)在知覺(jué)陌生的人時(shí)起作用。(X ) 6 .組織承諾是指一個(gè)人對(duì)于特定組組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并希望維持其組織成員身份的一種心理狀態(tài)。(* ) 7 按赫茲伯格的研究，工資屬于激勵(lì)因素。(X ) 8 .挫折感與個(gè)人的價(jià)值觀沒(méi)有關(guān)系。(X ) 9 .心理學(xué)家羅斯將 低估情境作用，高估個(gè)人作用”稱(chēng)為基本歸因錯(cuò)誤。(* ) 10 挫折后捶胸頓足、嚎啕大哭

6、、撕衣咬手等屬于挫折后的合理化反應(yīng)。(X )2 / 9四、論述題1.1.說(shuō)明經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的主要觀點(diǎn)，在學(xué)校管理實(shí)踐中應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答：這種理論的基本點(diǎn)是：他們認(rèn)為人天生就是懶惰的，人的一切行為都是趨于個(gè)人利益的考慮，對(duì)人的管理采取的是不信 任和懲罰式的。目前我國(guó)正處于轉(zhuǎn)型期，人們對(duì)于經(jīng)濟(jì)利益是比較關(guān)注的，對(duì)工作的第一反應(yīng)，往往是經(jīng)濟(jì)利益上的滿(mǎn)足程度。但是，由于學(xué)校的特殊環(huán)境，我們一定要注意到經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的消極影響。教師面對(duì)的是正在成長(zhǎng)的學(xué)生，一個(gè)過(guò)多關(guān)注個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的教師對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的影響是極為嚴(yán)重的。而且，如果管理者長(zhǎng)期從經(jīng)濟(jì)人假設(shè)岀發(fā)制定各種激勵(lì)措施，將教師教育過(guò)程全部物化，特別是將學(xué)生學(xué)習(xí)成

7、效和行為上的問(wèn)題與教師獎(jiǎng)懲掛鉤等完全違背教育目標(biāo)、教育規(guī)律的做法將嚴(yán)重誤導(dǎo)教育事業(yè)的發(fā)展，造成長(zhǎng)期和深遠(yuǎn)的嚴(yán)重后果。2.2.結(jié)合實(shí)際談?wù)劯淖兘處煈B(tài)度的主要方法。答：組織教師參與決策：管理者給予教師充分的尊重和信任，讓教師參與決策、參與管理。這不但有利于提高決策的質(zhì)量，還有利于改變教師的態(tài)度。（1 1）建立與教師溝通的渠道 在管理活動(dòng)中管理者與教師經(jīng)常進(jìn)行溝通，建立管理者與教師之 間互通信息的渠道，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)的信息，并使管理者能夠及時(shí)了解教師的相關(guān)信息，是改變教師態(tài)度的重要方法。（2 2）促進(jìn)教師學(xué)習(xí)認(rèn)知是決定人們采取何種態(tài)度的基礎(chǔ)。教師的情感體驗(yàn)和行為意向都是在認(rèn)知的基礎(chǔ)上形成的。學(xué)習(xí)可以改

8、變?nèi)说恼J(rèn)知，認(rèn)知可以改變?nèi)说膽B(tài)度。（3 3）改變教師的需要 人的態(tài)度受滿(mǎn)足個(gè)人的心理需求所支持，因此，一方面，學(xué)校管理者要 注意促進(jìn)教師需要層次地提高，培養(yǎng)教師的高級(jí)需要。另一方面，改變教師的態(tài)度，需針對(duì)教師個(gè)人的心理需求做相應(yīng)的工作3 3 . 陳述、說(shuō)明教師生命周期理論的各個(gè)階段及特點(diǎn)。答：這個(gè)理論認(rèn)為，任何一個(gè)從事教育的教師都要經(jīng)歷幾個(gè)相互區(qū)別而又相互聯(lián)系 的發(fā)展階段，并將其模型化。（1 ）實(shí)習(xí)教師：實(shí)習(xí)教師是尚未走上教師崗位的學(xué)生， 是職前教師；實(shí)習(xí)教師雖然屬于學(xué)生的學(xué)業(yè)活動(dòng)，但它從中得到做教師的體驗(yàn)和信心， 對(duì)將來(lái)有很大的影響。（2）新教師：新教師階段是教師從個(gè)體走向?qū)W校任職，并接受

9、教案任務(wù)，直到將所學(xué)知識(shí)和教案活動(dòng)相結(jié)合，能夠得心應(yīng)手的處理教案中的困難，這 是教師適用的困難期，也是能否勝任此崗位的關(guān)鍵期。（3 ）專(zhuān)業(yè)化教師：這階段的教師具有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，是穩(wěn)定，成熟、可靠的教師。（4 ）專(zhuān)家型教師：特點(diǎn)是有能力預(yù)期學(xué)生的反應(yīng)，并修正和調(diào)整教案以促進(jìn)所有學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。（5 ）杰出教師：具有更為豐富、廣泛的教案經(jīng)營(yíng)，無(wú)論在知識(shí)、行為、道德水平上都超出了一般教 師，是非凡的。（6）退休教師：離開(kāi)學(xué)校，職業(yè)結(jié)束。也有點(diǎn)選擇其他方式為自己的專(zhuān)業(yè)繼續(xù)工作。4 4.結(jié)合實(shí)際談?wù)勸R斯洛需要層次理論在管理中的應(yīng)用。答：馬斯洛需要層次理論提出人的需要是多層次的，不同的人，不同時(shí)期

10、有不同的優(yōu)勢(shì)需要，也就是說(shuō)個(gè)體有自己的需要 模式。如圖所示，第一種是生理和安全需要為優(yōu)勢(shì)的；第二種是以交往需要為優(yōu)勢(shì)的； 第三種是以高級(jí)需要為優(yōu)勢(shì)的。管理者要給人們提供滿(mǎn)足各種需要的誘因，使其成為個(gè)體行為的目標(biāo)。5 5 . 根據(jù)教師需要的特點(diǎn)，在管理中怎樣激勵(lì)教師的積極性？答：教師需要的特點(diǎn)：1 .創(chuàng)造成就需要突出表現(xiàn)為追求教有所成”。2 .強(qiáng)烈的求知欲望，渴求能力及人格的發(fā)展和完善。3 重視社會(huì)評(píng)價(jià)。 在管理中應(yīng)該：1 了解教師的需要，正確對(duì)待并滿(mǎn)足教師的需要。2 注意教師需要的個(gè)體差異，并為教師提供多種需要的滿(mǎn)足。3 .在滿(mǎn)足教師物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，應(yīng)該特別注重教師的精神需要的滿(mǎn)足。6.6.

11、造成教師挫折的主觀、客觀因素主要有哪些？挫折后應(yīng)如何進(jìn)行個(gè)人調(diào)節(jié) ？答: 1 客觀因素：第一，政策觀測(cè)不力，思想工作缺乏實(shí)效；第二，學(xué)校管理的作風(fēng)和方法不當(dāng)； 第三，學(xué)校組織內(nèi)人際關(guān)系不良；第四，工作安排不當(dāng)；第五，學(xué)校環(huán)境不良2 .主觀3 / 9因素 第一，對(duì)挫折情境的認(rèn)識(shí)判斷；第二，遭挫目標(biāo)的重要性；第三，抱負(fù)水平；第四，對(duì)挫折的忍受力。應(yīng)該這樣調(diào)節(jié)：1 .宣泄情緒：應(yīng)該控制情緒，但不應(yīng)該無(wú)限制的壓抑情緒，遭受挫折后的情緒應(yīng)該得到適當(dāng)?shù)男? .注意轉(zhuǎn)移：心情不好，可以聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，看看電影，從事體育鍛煉，讓快樂(lè)的情緒淹沒(méi)憂(yōu)郁3 .原諒自己，恢復(fù)自尊：要敢于正式現(xiàn)實(shí)，自己犯錯(cuò)，要坦白承認(rèn)，然后

12、將之拋在腦后，相信失敗已經(jīng)過(guò)去，成 功就在前頭。4 .把挫折變成前進(jìn)的動(dòng)力：從來(lái)不失敗的人事沒(méi)有的，失敗而不失志、不失態(tài)才失成功的特點(diǎn)。應(yīng)該看到，失敗也有好的一面，它給了我們經(jīng)營(yíng)、知識(shí)、才干、能力、風(fēng)度、氣魄。7 7、分析、論述：對(duì)一個(gè)行為的歸因?qū)σ院蟮耐恍袨橛泻斡绊懀慨?dāng)一個(gè)人認(rèn)為自己的行為與所得的結(jié)果毫無(wú)關(guān)系，尤其是將失敗歸因于內(nèi)在而穩(wěn)定的因素，如能力時(shí)，會(huì)形成一種 無(wú)助感。這種無(wú)助感表現(xiàn)為：動(dòng)機(jī)上，個(gè)體不會(huì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)達(dá)到目標(biāo)的有效行為；在認(rèn) 知方面，個(gè)體對(duì)將來(lái)的成就不抱任何希望；在情緒方面?zhèn)€體自尊心很低，心情也相當(dāng)憂(yōu) 有 B；在行為方面 不作為”，本來(lái)能做的也不做。習(xí)得無(wú)助是相當(dāng)一部分學(xué)

13、生的厭學(xué)和成績(jī)差的原因。是學(xué)校教育中應(yīng)特別注意的。教師要幫助學(xué)生走出習(xí)得無(wú)助的困境。五、案例分析他為什么不走了？B B 校長(zhǎng)調(diào)到某農(nóng)村中學(xué)已經(jīng)三個(gè)月了。一天，教初三化學(xué)課的A A 老師來(lái)到辦公室，鄭重地說(shuō)：校長(zhǎng)，這是我的請(qǐng)調(diào)報(bào)告。我大學(xué)畢業(yè)后就來(lái)到這所學(xué)校。這里條件差，沒(méi)獎(jiǎng)金，福利又薄。我結(jié)婚四年 了，至今還沒(méi)有房子，孩子也無(wú)法入托，實(shí)在困難。況且，我校的年輕教師進(jìn)城的進(jìn)城，改行的改行， 都另找了出路。校長(zhǎng)，您來(lái)這所學(xué)校才三個(gè)月，我們無(wú)恩無(wú)怨。請(qǐng)您給我安排個(gè)簡(jiǎn)單的工作，我邊干邊辦調(diào)動(dòng)”。B B 校長(zhǎng)聽(tīng)了先是心頭一驚，轉(zhuǎn)而深情并懇切地說(shuō)：小 A A 啊，你能把心里話(huà)說(shuō)給我聽(tīng)是看得起我。人往高處走

14、，鳥(niǎo)往亮處飛你還年輕，大有前途，我同意你調(diào)動(dòng)。我來(lái)這所學(xué)校時(shí)間不長(zhǎng)，可我了解你。五年來(lái)你工作勤勤懇懇，任勞任怨，從來(lái)不缺勤或早退。自從你教初三化學(xué)課以來(lái)，教案提高很快，學(xué)生很愛(ài)聽(tīng)你的課。只是經(jīng)費(fèi)短缺，學(xué)校欠老師們的太多，傷了老師們的心，才迫使有些老師調(diào)走。在我任期的五年里，如果不把學(xué)校面貌改變，我就自動(dòng)下臺(tái)？調(diào)動(dòng)的事你盡管辦，初三的課你照樣教。你這個(gè)人我知道，不讓你上課，你會(huì)不舒服！”自打這次談話(huà)以后，小 A A 老師和 B B 校長(zhǎng)之間的距離縮短了。他有什么話(huà)都愿意與B B 校長(zhǎng)講；B B 校長(zhǎng)也時(shí)常和小 A A 拉個(gè)家常里短。事情正像 B B 校長(zhǎng)預(yù)料的那樣，小 A A 老師雖然在跑調(diào)動(dòng)，

15、但從不缺課， 而且初三的復(fù)習(xí)還抓得特別緊。一次，A A 老師向 B B 校長(zhǎng)反映：學(xué)校沒(méi)有圍墻不好管理，不僅玻璃長(zhǎng)被打碎，而且常有些不三不四的人進(jìn)校騷擾；值班室的被子又臟又破；學(xué)校油印機(jī)壞了，出套復(fù)習(xí)題都沒(méi)法印。輪到小 A A 老師值班了。晚上他來(lái)到值班室，一下子愣住了。室內(nèi)干干凈凈，床上一床新被子，桌上一瓶熱開(kāi)水。這一夜，他感到心情非常舒暢。第二天一早炊事員來(lái)喊他去吃早飯。不久，教研組長(zhǎng)告訴小 A A，學(xué)校新買(mǎi)了一臺(tái)速印機(jī)，以后有材料，一律送到打印事，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。中考后，學(xué)校放了暑假。估計(jì)考試成績(jī)快下來(lái)了，小A A 在家怎么也呆不住了，便來(lái)到了學(xué)校。只見(jiàn)后勤人員正在建圍墻，B B 校長(zhǎng)也在其

16、中忙著。見(jiàn)到小 A A，B B 校長(zhǎng)說(shuō)：告訴你一個(gè)好消息，剛才接到縣招 辦的電話(huà)，今年我們學(xué)校打了翻身仗，有3535 名學(xué)生考上了重點(diǎn)高中。你做岀了貢獻(xiàn)，就是調(diào)走了功績(jī)也記在全縣父老鄉(xiāng)親的心里。午后，你和我一起到縣里去取成績(jī)單，順便爭(zhēng)取一下調(diào)動(dòng)早些辦好，一開(kāi) 學(xué)就能到新單位報(bào)到 ”B B 校長(zhǎng)還沒(méi)說(shuō)完，小 A A 的眼睛已經(jīng)濕潤(rùn)了，他有些內(nèi)疚地說(shuō)：現(xiàn)在，我已經(jīng)不想調(diào)動(dòng)了。 ”B B 校長(zhǎng)聽(tīng)了一拳打在小 A A 的肩上： 太好啦，那我們就一起干吧！”分析：小 A A 老師最初為什么要調(diào)走？后來(lái)為什么又不走了？(1 1)案例中的小 A A 老師熱愛(ài)教師職業(yè)、勤勤懇懇的工作，但他的工作并沒(méi)有得到原校

17、長(zhǎng)的尊重和肯定，致使一些基本的生活保障也解決不了。使小A A 寒心，因此要求調(diào)走。(2 2)小 A A 是一個(gè)高級(jí)需要4 / 9占優(yōu)勢(shì)的人，B B 校長(zhǎng)給予小 A A 充分的理解尊重和肯定，在工作中為教師盡可能提供服務(wù)，方便教師教案，促進(jìn)了教師工作，使教師具有充分的成就感，因此小A A 老師不走了。組織行為學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè) 2 作業(yè)參考答案一、填空題1 1、非正式群體是組織中沒(méi)有正式規(guī)定的群體，其成員之間的相互關(guān)系帶有明顯的情緒色彩。2 2 當(dāng)有他人在場(chǎng)或與其他人共同工作時(shí)，工作效率有明顯的提高，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為社會(huì)助長(zhǎng)作用。3 3 群體規(guī)范的功能有群體支柱功能、對(duì)群體成員的約束功能、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

18、的功能、行為矯正功能。4 4、當(dāng)個(gè)人在群體中與多數(shù)人的意見(jiàn)和行為不一致時(shí)，會(huì)感到群體壓力，這時(shí)人們往往會(huì)放棄原有的意見(jiàn)和行為，而采取與群體多數(shù)人意見(jiàn)一致的意見(jiàn)和行為。這種行為稱(chēng)作從眾或順從。5.5.人際交往的原則有平等原則、互利原則、_信用原則、相容原則。6.6.羅杰斯建立良好師生關(guān)系的三個(gè)條件是真誠(chéng)、理解、接受。7 7、一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和所處環(huán)境三個(gè)因素組成。8 8 四分圖領(lǐng)導(dǎo)行為的四種類(lèi)型有高組織低關(guān)心人、高組織高關(guān)心人、低組織低關(guān)心人、低組織高關(guān)心人。9 9、在費(fèi)德勒的權(quán)變模式中 LPCLPC 問(wèn)卷得分低是以任務(wù)為動(dòng)因的人。1010、職權(quán)包括合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)（強(qiáng)

19、制權(quán)）。1111、權(quán)威包括模范權(quán)和 專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)（專(zhuān)家權(quán)）。1212、途徑一目標(biāo)”理論的核心是：領(lǐng)導(dǎo)者影響著介乎行為與目標(biāo)之間的途徑。二、單項(xiàng)選擇題（將正確答案的字母代號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi) ）1 群體成員以群體規(guī)范來(lái)評(píng)價(jià)自己和他人的行為可稱(chēng)作群體的（B ）功能。A 群體支柱B 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 C.對(duì)群體成員的約束 D 行為矯正 2 在群體決策時(shí) 強(qiáng)行通過(guò)”這種決策方 式稱(chēng)作（B ） 。A 多數(shù)原則 B .少數(shù)原則 C.缺少反應(yīng) D .基本一致原則 3.教師和家長(zhǎng)是 （A ）關(guān)系。A .合作 B .競(jìng)爭(zhēng)C 對(duì)立 D 各自獨(dú)立 4 .教研室團(tuán)體凝聚力的主要來(lái)源與基礎(chǔ) 是教研組長(zhǎng)的（D）。A .事業(yè)心責(zé)任心 B .

20、治學(xué)態(tài)度、教案水平 C .組織能力 D .出于公 心、民主作風(fēng) 5、途徑目標(biāo)理論是（B ）提出的。A .費(fèi)德勒 B .豪斯 C .布萊克 D .耶頓 6.在 途徑一一目標(biāo)”理論中，以下列哪種選項(xiàng)是正確的?（ A ）A .常規(guī)性任務(wù)一一支持型領(lǐng)導(dǎo)方式 B 常規(guī)性任務(wù)一一指令型領(lǐng)導(dǎo)方式 C 多變化性任務(wù)一一支持型領(lǐng)導(dǎo)方式 D .高難度任務(wù)一一支持型領(lǐng)導(dǎo)方式 7 .根據(jù)卡曼的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，在職工高成熟度的情況下，應(yīng)采取（D ）。A .命令型 B 說(shuō)服刑 C 參與型 D 授權(quán)型&在費(fèi)德勒的權(quán)標(biāo)理論中，下列哪個(gè)選項(xiàng)是以人為主的工作 ?（C ） A .好、明、強(qiáng) B 好、不明、強(qiáng) C .差、明

21、、強(qiáng) D 差、不明、弱三、判斷題（在題后括號(hào)內(nèi)對(duì)的打V，錯(cuò)的打 X X）1 .簡(jiǎn)單的動(dòng)作反應(yīng)有明顯的社會(huì)助長(zhǎng)作用。（V）2隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿(mǎn)意感會(huì)提高。（X ） 3 .群體規(guī)范通常是逐漸形成和改變的。（V） 4 隨著學(xué)生年級(jí)的升高，學(xué)生對(duì)教師的依賴(lài)感減少。（V） 5 師生關(guān)系是由教師來(lái)創(chuàng)造的。（X ） 6 .從某種意義上講，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力。（V） 7 LPC 問(wèn)卷得分高，說(shuō)明這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是以任務(wù)為動(dòng)因的。（X ） 8 .職權(quán)需要權(quán)威的支持和補(bǔ)充。（V） 9 模范權(quán)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者、乃至教師最有價(jià)值的權(quán)力。（V） 10 懲罰比獎(jiǎng)勵(lì)更有利于人的心理健康。（X ）四、論述題1 1.結(jié)合實(shí)際

22、談?wù)劷處煹娜穗H關(guān)系包括哪些方面 ？答：1、教師與學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)系：重要性：1）.增進(jìn)雙方對(duì)學(xué)生的了解；2）.形成教育合力；3）.教師與家長(zhǎng)的關(guān)系影響學(xué)生接受學(xué)校教育的態(tài)度 2、教師與同事的關(guān)系：重要性：1）.良好的同事關(guān)系是教師個(gè)人成功的條件；2）.良好的同事關(guān)系是教師個(gè)人成長(zhǎng)的重要環(huán)境；3）.良好的同事關(guān)系有利于教師的心理健康 3、教師與學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系1）要正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，教師和領(lǐng)導(dǎo)是不同的角色，應(yīng)該互相尊重；2）教師不僅要支持協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，也要善于爭(zhēng)取領(lǐng)5 / 9導(dǎo)，比如自己的成績(jī)應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)了解，對(duì)教育的發(fā)展，學(xué)校的管理可以主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)探討， 增進(jìn)了解，建立良好關(guān)系 4、 師生關(guān)系師生關(guān)

23、系是學(xué)校環(huán)境中最基本的一種人際關(guān)系， 它 不僅直接影響教師的 教”和學(xué)生的 學(xué)”，而且影響師生雙方的心理及個(gè)性的發(fā)展，師生關(guān)系 中教師占主導(dǎo)地位。2 2 .結(jié)合實(shí)際談?wù)剮熒P(guān)系對(duì)學(xué)生心理健康的影響。1 對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響（1）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的影響 （2）對(duì)學(xué)生參與課堂活動(dòng)的影響（3）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)心境的影響 2 .對(duì)學(xué)生自我概念發(fā)展的影響 人的自我概念既對(duì)自己的看法，并同時(shí)產(chǎn)生自我體驗(yàn)，即對(duì)自己的情緒 和態(tài)度，自我價(jià)值評(píng)價(jià)決定自尊程度；自我能力評(píng)價(jià)決定自信程度。與此同時(shí)，人按照自己的定義的方式去行為。因此，人重要的不是你是什么樣的，而是你認(rèn)為自己是什么樣的。3 3 對(duì)學(xué)生性格形成的 教師影響學(xué)生基

24、本需要滿(mǎn)足的狀況，是學(xué)生性格形成的基本環(huán)境。學(xué)生的基本需要為安全、關(guān)懷和承認(rèn)。這些需要主要由教師和教師控制的班級(jí)中人際關(guān)系和活動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足。當(dāng)?shù)玫綕M(mǎn)足時(shí)，學(xué)生形成符合學(xué)校價(jià)值體系的態(tài)度和行為方式，既好品德，好性格。如果得不到滿(mǎn) 足，他們就會(huì)到學(xué)校價(jià)值體系以外的方式去滿(mǎn)足，這些不正常的滿(mǎn)足方式就是不良的態(tài)度和行為方式，也 就是不良性格了。教師是學(xué)生的楷模。師生關(guān)系是教師時(shí)刻給學(xué)生做岀的做人”的示范，身教種于言教。3 3 .為什么教師要與學(xué)生家長(zhǎng)建立良好的人際關(guān)系？因?yàn)椋? 1 增進(jìn)雙方對(duì)學(xué)生的了解，良好的關(guān)系，有效的溝通，才能了解學(xué)生的全面情況。2 2 形成教育合力，教師和家長(zhǎng)互相支持，默契配合，使

25、學(xué)校教育和家庭教育互相滲透，教育才更有效。3 3 教師與家長(zhǎng)的關(guān)系影響學(xué)生接受學(xué)校教育的態(tài)度，家長(zhǎng)對(duì)教師的信任程度與學(xué)生接受學(xué)校教育的程度高度相關(guān)。4 4、結(jié)合實(shí)際談?wù)勀憷斫獾念I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。19661966 年卡曼首先提岀的。他提岀領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型應(yīng)當(dāng)適應(yīng)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度，在被領(lǐng)導(dǎo)者趨于成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要做相應(yīng)的調(diào)整，這樣才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)。這個(gè)理論將被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度作為一個(gè)維度引入領(lǐng)導(dǎo)四分圖，于是構(gòu)成了一個(gè)三維模式，如圖。被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度則通過(guò)阿吉里斯的不成熟一一成熟理論作為依據(jù)。然后隨著被領(lǐng)導(dǎo)者由不成熟 一一初步成熟一一較成熟一一很成熟，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是命令式 一一說(shuō)服 式 參與式 授權(quán)式

26、。這個(gè)理論的特點(diǎn)是指岀，對(duì)不同的被領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體要實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)。這一理論對(duì)學(xué)校管理有很現(xiàn)實(shí)的意義。學(xué)校里的工作人員，尤其是教師隊(duì)伍中總是包括不同成熟度的教師。對(duì)不同的教師要采取不同的管理方式是很重要的。對(duì)教師的管理切忌一刀切”。一刀切的管理或者疏于對(duì)成熟度較低的教師的管理和指導(dǎo)，不但不利于工作，而且不利于教師個(gè)人的成長(zhǎng)，或者對(duì)成熟度高的教師是打擊和束縛，也不利于學(xué)校 工作。5.5.作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者或教師，請(qǐng)分析自已有哪些權(quán)力資源？在管理中常使用怎樣的權(quán)力模式 ？領(lǐng)導(dǎo)者因具有專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能而獲得下級(jí)的尊敬和信賴(lài)，依靠其指明方向。這是由對(duì)知識(shí)的力量和成功的期望而 產(chǎn)生的尊敬和追隨的愿望，從而主動(dòng)接受其

27、影響。權(quán)威來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人自身的知識(shí)、才能，尤其是吸引人的個(gè)性品質(zhì)。這種權(quán)力更多地關(guān)系到感情的權(quán) 力，因此能改變?nèi)说男拍睢B(tài)度，進(jìn)而改變行為，而且這種改變是長(zhǎng)期而穩(wěn)定的。它是一種內(nèi)隱的，間接 的，以?xún)?nèi)推力的方式起作用的權(quán)力。縱觀各種權(quán)力，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，合法權(quán)是最基本的，而模范權(quán)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者，乃至教師最有價(jià)值的權(quán)力。每一種權(quán)力都有不同的特征和作用，因此，在管理上要考慮怎樣對(duì)各種權(quán)力進(jìn)行整合才更有效。一般說(shuō)來(lái)，折中主義的最好。以合法權(quán)為頂點(diǎn)，以模范權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)構(gòu)成的權(quán)威為底邊的權(quán)力三角形，是為一級(jí)權(quán)力組合，而獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)是二級(jí)權(quán)力組合，在中間對(duì)外圍的三種權(quán)力給以支撐。當(dāng)一級(jí)組合的權(quán)力不足以使被

28、領(lǐng)導(dǎo)者服從時(shí)，就啟動(dòng)二級(jí)組合。來(lái)維持合法的地位和應(yīng)付各種挑戰(zhàn)。合法權(quán)力越得到權(quán)威的支撐就越有力，而權(quán)威匱乏者就缺少支撐的力量，于是就不得不經(jīng)常借用獎(jiǎng)懲權(quán)力來(lái)維持其合法地位。因此，在現(xiàn)實(shí)生活中我們看到，越是沒(méi)有本領(lǐng)和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，越是愛(ài)用獎(jiǎng)懲。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)豐富自己的權(quán)力資源，而且主要依靠權(quán)威的建設(shè)。6 / 9（四）教師的權(quán)力教師也是借助權(quán)力來(lái)管理學(xué)生的，而比較理想的教師的權(quán)力模式與象征管理者有所 不同，因?yàn)榻處煿芾淼膶?duì)象是未成年人，教師主要以一個(gè)成人楷模的角色岀現(xiàn)的，因此，模范權(quán)是最重要 的。五、案例分析：校長(zhǎng)應(yīng)該比教師做得更好博伊丹校長(zhǎng)衣著樸素，不講究飲食，請(qǐng)用權(quán)力理論分析此案例。（1 1）本案

29、例中的校長(zhǎng)以 校長(zhǎng)應(yīng)比教師做的更好”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，具有高尚的職業(yè)道德和人 格魅力。（2 2）校長(zhǎng)的非權(quán)利影響力對(duì)每一位教師產(chǎn)生著積極的影響。（3 3）在管理風(fēng)格上校長(zhǎng)是民主式的，關(guān)心教師、學(xué)生的成長(zhǎng)，滿(mǎn)足他們的需要，建立了非常和諧、平等的人際關(guān)系組織行為學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)3 3 作業(yè)參考答案一、填空題1 1 管理層次就是組織的縱向等級(jí)數(shù)，它是一種 垂直方向的分工形式。2 2 我們可以將一個(gè)上級(jí)直接有效地管理下級(jí)的人數(shù)，稱(chēng)為管理的跨度（幅度）。3.3.關(guān)于學(xué)校組織系統(tǒng)，可分為學(xué)校行政系統(tǒng)、學(xué)校教案系統(tǒng)和學(xué)校后勤保障系統(tǒng)三部分。4 4圣吉在他的著作第五項(xiàng)修煉 一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)中，提岀了

30、以下五項(xiàng)修煉：鍛煉系 統(tǒng)思考能力、追求自我超越、改善心智模式、建立_和開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。5 5.學(xué)校組織文化是由學(xué)校精神文化、學(xué)校規(guī)范文化和學(xué)校物質(zhì)文化綜合而成的。6 6 學(xué)校組織沖突具有兩重性：，即：破壞性和建設(shè)性 。7 7 勒溫提岀的組織變革的三個(gè)階段是：解凍、改變 凍結(jié)。8 8組織變革可分為以人員為中心的變革、以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革、以組織結(jié)構(gòu)為核心的變革和以適應(yīng)組織環(huán)境為中心的變革。9 9 19961996 年經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織在以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)報(bào)告中將知識(shí)分為四大類(lèi)，即：事實(shí)知識(shí)、原理知識(shí)、技能知識(shí)和人際知識(shí)。1010 我們將 知道是什么”知道為什么”的知識(shí)稱(chēng)為顯形知識(shí)；將 知道怎樣

31、做”知道是誰(shuí)”的知識(shí)稱(chēng)為隱性知識(shí)。二、單項(xiàng)選擇題（將正確答案的字母代號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)）1 既見(jiàn)樹(shù)木，又見(jiàn)森林，考慮問(wèn)題既要看到局部又要看到整體，既要看到當(dāng)前又要看到長(zhǎng)遠(yuǎn)。在五項(xiàng)修煉中將其稱(chēng)為 （A ）。A 鍛煉系統(tǒng)思考能力 B 追求自我超越 C 改善心智模 式 D建立共同遠(yuǎn)景 2一個(gè)組織的縱向等級(jí)數(shù)，被稱(chēng)為這個(gè)組織的（B ）。A 管理方式 B 管理層次 C 管理幅度 D 管理跨度 3據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，小學(xué)教師中感受壓力最大的是（C ）。A 30 35 歲 B 36 40 歲 C 41 45 歲 D 46 50 歲 4 標(biāo)志一個(gè)組織的基本信念和價(jià) 值觀，被稱(chēng)為組織文化的核心和靈魂的是（B ）

32、A 物質(zhì)文化 B 精神文化 C 規(guī)范文化 D 制度文化 5 學(xué) 校教 職員 工、 學(xué)生 等主 體 所展 現(xiàn)出 來(lái)的 校風(fēng) 、 班風(fēng) 、教 風(fēng)、 學(xué)風(fēng) 等屬 于 學(xué)校 的（C）A 物質(zhì)文化 B 精神文化 C 行為文化 D 制度文化 6 以辦學(xué)體制為突破點(diǎn)的學(xué)校組織變革， 屬于（D ）。A 以人員為中心的變革 B 以任務(wù)、技術(shù)為中心的變革C 以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革 D 以適應(yīng)組織環(huán)境為中心的變革7 我們將 知道怎樣做”的知識(shí)稱(chēng)為（C ）。A 事實(shí)知識(shí)B 原理知識(shí) C 技能知識(shí) D 顯性知識(shí) 8 柔性化的典型組織形式是（C ）。A 子公司 B 網(wǎng)絡(luò)公司 C 扁平組織 D 臨時(shí)團(tuán)隊(duì)三、判斷題（在題后括

33、號(hào)內(nèi)對(duì)的打V,錯(cuò)的打 X X）1 追求自我超越，就是鼓勵(lì)人們做事要精益求精，努力實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望。（V）2所謂學(xué)習(xí)型組織，是指更適合人性的組織模式。（V）.3 壓力越大，人的工作績(jī)效就越大。（X ） 4 組織文化中的制度文化屬于表層部分。（X ） 5 解決學(xué)校組織沖突的有效方式是有錯(cuò)必罰”。 （X ）6 .學(xué)校校長(zhǎng)、教師、學(xué)生的教育觀、人生觀和世界觀屬于學(xué)校的規(guī)范 文化。 （X ）7 刺激個(gè)人或群體改變他們?cè)械膽B(tài)度、習(xí)慣和傳統(tǒng)，鼓勵(lì)接受新的觀念，屬 于組織變革的改變階段。7 / 9（V）8 知識(shí)管理是對(duì)信息管理的變革和超越。（V） 9 在五項(xiàng)修煉中，圣吉認(rèn)為鍛煉系統(tǒng)的思考能力是核心。（X

34、）10 .教師對(duì)學(xué)校變革的態(tài)度會(huì)形成學(xué)校變革的動(dòng)力或阻力。（V）四、論述題1 1、 結(jié)合實(shí)際談?wù)剬?duì)學(xué)校組織特點(diǎn)的理解。（一）學(xué)校組織是一個(gè)松散結(jié)合的系統(tǒng)就目前大多數(shù)學(xué)校的行政系統(tǒng)和后勤保障系統(tǒng)而言，都具有鮮明的科層性，體現(xiàn)在：有明確的分工、 有鮮明的權(quán)力等級(jí)關(guān)系、有學(xué)校管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)調(diào)嚴(yán)明的上對(duì)下的控制。學(xué)校教案系統(tǒng)是學(xué)校組織的主體，學(xué)校教案系統(tǒng)卻具有松散結(jié)合性。（二）學(xué)校組織是一個(gè)更需要人本關(guān)懷的組織學(xué)校組織是一個(gè)更需要人本關(guān)懷的組織。學(xué)校應(yīng)該營(yíng)造組織成員（上下級(jí)、同級(jí)同事間）相互關(guān)心、尊重的組織氛圍，實(shí)行以教師為本的管理。（三）學(xué)校組織是一個(gè)有多重目標(biāo)的組織總之，從學(xué)校組織內(nèi)部系統(tǒng)

35、的剖析岀發(fā)，我們可以看岀學(xué)校組織從總體上來(lái)說(shuō)是一個(gè)松散結(jié)合的組織 的特點(diǎn)；從學(xué)校組織的教職員工特點(diǎn)岀發(fā)，我們可以得岀學(xué)校組織是一個(gè)更需要人本關(guān)懷的組織的特點(diǎn)； 從學(xué)校組織的任務(wù)、目標(biāo)來(lái)看，學(xué)校組織是一個(gè)受到多重影響的、具有多重目標(biāo)的組織。2 2、 結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾螠p緩教師的壓力。學(xué)校應(yīng)著力從這些壓力源入手，試圖幫助教師緩解工作壓 力。可以通過(guò)建設(shè)利于教師流動(dòng)和利于學(xué)校籌措教育資金的制度，建立教師民主參與決策的制度，建立良 好的學(xué)校組織氣候，逐步提高教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從而增強(qiáng)教師自身的可持續(xù)性發(fā)展能力，提高教師的工作待遇等來(lái)緩解教師的工作壓力。3 3、 談?wù)勀銓?duì)學(xué)校組織文化建設(shè)的思考。（可側(cè)重某一個(gè)

36、方面）一所學(xué)校的組織文化是這所學(xué)校特有 的物質(zhì)文化、精神文化、規(guī)范文化的綜合，指這所學(xué)校特有的價(jià)值、信仰、行為規(guī)范與物質(zhì)環(huán)境；學(xué)校組織文化來(lái)源：社會(huì)文化；學(xué)生文化；教師文化；學(xué)校組織文化內(nèi)容：學(xué)校組織文化是學(xué)校物質(zhì)文化、學(xué)校 精神文化、學(xué)校規(guī)范文化的綜合。其中，學(xué)校精神文化是學(xué)校組織文化的核心。學(xué)校規(guī)范文化分為學(xué)校制 度文化和學(xué)校行為文化。學(xué)校組織文化具有如下特性：（1 1）獨(dú)特性（2 2）共享性（3 3）彌漫性（4 4）實(shí)踐性學(xué)校組織文化的功能有：（1 1）導(dǎo)向（2 2）激勵(lì)（3 3）約束（4 4）凝聚學(xué)校組織文化的建設(shè)：最根本的是形成學(xué)校良好的精神文化。可以結(jié)合校史教育、校友事跡宣傳進(jìn)行，

37、要建立學(xué)校組織發(fā)展的共同愿景。既要繼承學(xué)校優(yōu)良的精神文化傳統(tǒng)，又要與時(shí)俱進(jìn)、不斷重構(gòu)學(xué)校 精神文化。就有形的物質(zhì)文化來(lái)說(shuō)，要注重校容校貌（建筑布局和風(fēng)格、有代表性的裝飾建筑和校徽、校 標(biāo)、校訓(xùn)牌等文化標(biāo)識(shí)物）和硬件設(shè)施的建設(shè)。就規(guī)范文化而言，建立各項(xiàng)合理的規(guī)章制度，建設(shè)良好的 學(xué)校氣候（校風(fēng)、班風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)），積極開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，引導(dǎo)良好的行為和生活方式，善 于利用典禮和儀式塑造和傳遞學(xué)校文化。4 4、 談?wù)剬?duì)學(xué)校組織沖突管理方法的理解。固守有錯(cuò)”必罰的強(qiáng)硬的處理方式勢(shì)必帶來(lái)對(duì)學(xué)校沖突 的無(wú)效管理。相反，假如把學(xué)校沖突看成一個(gè)積極的要解決的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)合作是組織生活的本質(zhì)，從而對(duì)學(xué)校沖

38、突進(jìn)行有效管理，產(chǎn)生建設(shè)性的成果，使學(xué)校組織健康地發(fā)展。對(duì)沖突進(jìn)行有效管理的校長(zhǎng)不僅敢于承認(rèn)沖突的存在，同時(shí)有敏銳的洞察力善于發(fā)現(xiàn)組織沖突，讓沖突曝光后采取恰到好處的處理措施。他們?cè)敢夂徒處熎降葏f(xié)商，倡導(dǎo)大家在互相理解的基礎(chǔ)上寬以待人、解決沖突。具體而言：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)實(shí)踐情況，采用各異的岀來(lái)方法：內(nèi)省法；行政調(diào)整法；互感法；促成合作法；冷處理法；防患未然法等。5 5、學(xué)校組織變革的內(nèi)容可以分為哪些方面 ？可側(cè)重一點(diǎn)談?wù)勛约旱南敕āW(xué)校組織變革內(nèi)容也可以分為以人為中心的變革、以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革、以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革、以適應(yīng)組織環(huán)境為中心的變革。（一）以人為中心的變革學(xué)校里系統(tǒng)的以人為

39、中心的變革措施多集中在學(xué)校人力資源的開(kāi)發(fā)上。即通過(guò)對(duì)教師或?qū)W校行政人員 的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、通識(shí)培訓(xùn)、教育心理知識(shí)培訓(xùn)，來(lái)提高他們的專(zhuān)業(yè)和教案的知識(shí)、技能，改變他們教案 和管理的行為和態(tài)度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人力資源的開(kāi)發(fā)。（二）以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革8 / 91 1 學(xué)校的戰(zhàn)略調(diào)整一一國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略中外合作辦學(xué)2 2學(xué)校的技術(shù)變革 一一信息化校園信息化建設(shè)（三）以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革1 1 學(xué)校組織扁平化關(guān)于扁平化學(xué)校組織的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)第六章教材中有詳細(xì)解釋。2 2學(xué)校組織的柔性化學(xué)校組織柔性化的典型組織形式就是學(xué)校中的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。3 3學(xué)校治理結(jié)構(gòu)變革一一基于董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”的三會(huì)一長(zhǎng)”制（四）以適應(yīng)和改造環(huán)境為中心的變革1 1 以辦學(xué)體制為