17、供電所售電員崗位工作標準_第1頁
17、供電所售電員崗位工作標準_第2頁
17、供電所售電員崗位工作標準_第3頁
17、供電所售電員崗位工作標準_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、 企業崗位工作標準匯編供電所售電員崗位工作標準20021201發布 20030101實施集賢縣農電局 發布前 言本標準是根據集賢農電局加強科學管理的需要而制定的。本標準在編寫格式和規則上執行標準化工作導則（GBT1）以及電力標準編寫的基本規定（DLT6001996）本標準由集賢縣農電局標準化委員會提出并歸口。本標準由局用電科負責起草本標準主要起草人：李瑞時本標準審核：康樹華本標準審定：集賢縣農電局標準化委員會本標準批準：孟廣森本標準由局用電科負責解釋。供電所售電員崗位工作標準1 主題內容與適用范圍本標準規定了售電崗位工作人員的職責范圍，工作內容與要求，責任與權限，檢查與考核。本崗位工作考核分滿

2、分100分。本標準適用于集賢農電局各供電所。2 職責范圍2.1 受理用戶購電儲蓄手續，辦理用戶購電儲蓄。2.2 受理有關用電事宜的咨詢。2.3 宣傳有關用電常識。2.4 保管購電憑條，按規定入庫。3 工作內容與要求3.1 審核用戶的購電儲蓄憑條、購電儲蓄款和購電儲蓄證，無誤后，辦理購電儲蓄，打印購電儲蓄證。3.2 在購電儲蓄憑條和購電儲蓄證上蓋章后連同儲蓄款額轉復核員審核，將復核員蓋章的購電儲蓄證返給用戶。3.3 每日按時結帳，和復核員認真核對購電儲蓄憑條、購電儲蓄款，無誤后打印日結單。3.4 在日結單上蓋章，然后裝訂在購電儲蓄憑條前。3.5 每天按時到金融部門存款，庫存現金不允許超過規定數額

3、。3.6 將銀行存款回單交記賬員，請其在售電日志上蓋章。3.7 在售電中發現問題應及時處理或填營業傳票轉有關人員處理。3.8 宣傳有關用電常識。3.9 出入購電室時，必須將購電室門隨時上鎖，防止搶劫事件的發生。3.10 工作時間必須統一著裝，注意工作形象。4 責任與權限4.1 售電員有下列行為之一者，負工作失職責任：A 因保管不當造成購電儲蓄款、憑條、日結單、購電日志等丟失；B 因工作失誤造成用戶購串戶或錯收、漏收購電款；C 購電儲蓄款與日結單收入不符或售電日志與銀行存款回單不符；D 每日結帳購電儲蓄款未及時上繳；E 未執行安全防范措施，造成購電儲蓄款被搶劫者；F 由于工作失誤或態度惡劣，在用

4、戶中造成不良影響，或被新聞單位曝光者。5 檢查與考核5.1 微機存儲的購電儲蓄款、售電戶數、違約金、利息購電款與購電儲蓄憑條、現金不符，銀行帳模糊不清出現差錯，除按丟失金額賠償外，按差錯金額的罰款。5.2 私自轉儲購電款或占用購電款轉為待崗，并按有關規定追究責任。5.3 購電儲蓄款證或購電儲蓄憑條未蓋章者（每張）扣分。5.4 購串戶未發現，造成損失自負，另扣分，情節嚴重轉為待崗。5.5 不熱情解答用戶提出的問題，不尊重用戶每次扣10分，嚴重者轉為待崗。5.6 不遵守微機管理制度，利用單位微機干私活或當作游戲機使用，發現后立即轉為待崗。5.7 計算機衛生不合格（每次）扣10分。5.8 在售電中發現問題未及時處理或未及時填營業傳票轉有關人員處理（每件）扣5

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論