1、1青 島 道 可 道 企 業 管 理 顧 問 有 限 公 司21 21 世世 紀紀 最最 先先 進進 的的 管管 理理 哲哲 學學全全 球球 正正 在在 研研 學學 的的 中中 國國 第第 一一 管管 理理 模模 式式版權所有2課 程內容 總 覽 企業管理現狀 1H 管理創新現狀 1H 能本價值取向 1H 能本管理激勵 1H 激發人的活力 1H 激發人本能力 1H 培育和諧能力 1H6 能力立足機制 1H6 鑄實效型團隊 1H6 三效考核機制 1H6 五層激勵機制 1H6 日清日高模式 1H6 問題瞬時控制 1H6 創新人格塑造 1H大型公開課每課題1H；專題課每課題；專題課每課題3H；企業內

2、訓課；企業內訓課6H。3大 趨 勢與企業應知、應變一一 ：序：序 言言4轉型期，中國人的熱點問題？1 不容回避的全球化、本土市場國際化的挑戰不容回避的全球化、本土市場國際化的挑戰1 您的戰略方向在調整嗎？您的戰略方向在調整嗎？1 您的公司您的公司“組織結構還合理嗎組織結構還合理嗎” ？1 您的公司在調整您的公司在調整“核心競爭力核心競爭力”嗎？嗎？1 您是您是“以速度為基礎以速度為基礎”的競爭者嗎？的競爭者嗎？1 您是否在重建業務流程？您是否在重建業務流程？1 你是否在一個你是否在一個“學習型組織學習型組織”里工作？里工作？5知識管理正在改變著傳統思維1 知識主導：資源導向升級知識主導：資源導

3、向升級-以知識、以知識、信息為主導地位信息為主導地位1 企業再造：理念再造、文化再造、流企業再造：理念再造、文化再造、流程革新已成為必然程革新已成為必然1 顧客驅動：由利潤為中心轉化為以顧顧客驅動：由利潤為中心轉化為以顧客為中心客為中心1 知識主管：職位輪換正在進行中知識主管：職位輪換正在進行中6海爾發展歷程與海爾管理創新（1984-1992）通過做好每一件事，練好自己的內功，建立適合本企業特征的基礎管理模式，為企業擴張建立戰略基礎。OEC管理模式的創新。（1992-1998）以無形資產盤活有形資產的著名的“吃休克魚”戰略。不吃病魚，不吃死魚，吃肌體尚未腐變的魚（有形資產尚好，管理較差的企業）

4、（以知識資本吃掉有形資本）（1999-至今） 1、基于網絡化的全球營銷體系建設； 2、全球化的品牌戰略； 3、SST適應外部市場變化而快速反應的業務 流程再造；學習型的組織建設； 4、SBU互動式學習型企業的成長管理模式。由無序到有序（由無序到有序（1984-1988）由有序到體系（由有序到體系（1989-1990）由體系到高度（由體系到高度（1990-1992）由高度到延伸（由高度到延伸（1992-1999）1.企業再造（企業再造（1999-至今）至今）2、市場方向的轉移： 國內市場向國外市場的轉移。3、產業方向的轉移 由制造業向服務業轉移。海爾品牌發展的三個階段海爾品牌發展的三個階段質量名

5、牌創新階段價值品牌創新階段1.國際化品牌運營商7提速的策略在管理思想上去重復性的探索，將愧對于有限的生命和來之不易的財富！借鑒成功者融生命和金錢苦苦探索的經驗賦予我們更快的速度！8當今中國企業管理的普遍問題二：企業問題診斷二：企業問題診斷9高薪聘請教授指導士氣低落理念敵對高薪聘請職業經理你恨他！你就讓他做總經理你恨他！你就讓他做總經理機制無力激勵無效績效考核無用問題積贅如山風險風險 問題越來越難解決問題越來越難解決 主管抱怨難以執行決策員 工 疲 沓客 戶 抱 怨員 工 抱 怨 難以 發 揮 能 力內 耗 紛 爭管管理理者者用用力力越越大大反反彈彈越越大大計 劃 失 控企業企業管理問題管理問題

6、現狀現狀10中國企業現階段普遍需要解決的重要問題 針對中國企業的平均壽命只有37歲這一問題，我們對二百多家“正常活著”的企業進行了調查，結果發現：F 5的人看不出來是在工作，而是在制 造矛盾，無事必生 非 = 破壞性的干。F 10的人正在等待著什么 = 不想干。F 20的人正在為增加庫存而工作 = 蠻干、盲干、糊干。F 10%的人由于沒有對公司做出貢獻 = 是負效勞動。F 40的人正在按照低效的標準或方法工作 F 只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高 =干不好。11每個管理者都必須回答這些問題為什么有那么多人雖然頭腦聰明卻績效平平？為什么常常被部下評價為理想化？為什么許多中層主管常常抱怨

7、部下素質低而推脫責任？為什么管理人員抱怨存在的問題，而不去解決這些問題？為什么管理者會常常用錯人？為什么他們在工作中不去付出多的能力？為什么他們不去思考如何將工作做的更好？為什么如此多的管理者害怕直接的、坦誠的與下屬對話？既然想掙更多的錢、獲得更好的發展，卻為何沒有更多的員工對自身的提高負起責任來？而對麻將、撲克興趣極大？12嚴格的管理制度已不起作用，效率問題日益嚴重。已導入ISO9000，而質量問題越來越大，顧客越來越挑剔。人本管理機制不見成效企業凝聚力只能靠錢。學習型組織只見花錢，不見收益。業務流程再造抵觸大老板不敢動。企業執行力建立不起來，績效推進的阻力大；績效管理管不出效益而利潤的黑洞

8、越來越大。這種情況正在大多數企業中惡性循環 許多企業正在用本來就錯誤的方法，解決錯誤的問題，使其錯上加錯，正在許多企業正在用本來就錯誤的方法，解決錯誤的問題，使其錯上加錯，正在加速企業的衰敗。加速企業的衰敗。更大的問題是更大的問題是13全新的管理思想-能本管理實現人的能力價值最大化能本管理，就是以人本管理為基礎，以人的知識、智能、技能和實踐創新能力為核心的嶄新的管理思想；能本管理，就是指導人們采取有效的手段，最大限度的發揮人知識、智能、技能，從而實現人的價值最大化，把智能這種最重要的人力資本作為企業發展的推動力，以實現企業創新和發展的戰略目標。14以人為本，能本管理的結合、融合、整合結合：就是

9、把遠大的理想追求和非常務實精神結合在一起；企業能力發展和業績提升的操作結合在一起。融合：把企業的需求和員工的需求融合在一起，形成了一種在互動中發展的態勢。整合：這是一個 多層次、多范圍的整合，是對世界五大管理思想與中國古典文化、日美管理文化的整合和對中國領袖企業創新實踐經驗的整合。15能能 本本 管管 理理 模模 式式 的的 特特 征征主動開發造人機制整合易做博采眾長激活人的活力創造員工價值激發人的能力創造性工作自主管理包含戴明思想學習型組織流程再造優于人本管理修煉創新能力三公三效考核注重生涯管理能本愿景文化實效團隊操作簡易瞬時控制16管 理 創 新觀念創新重心創新模式創新方法創新人力成本人力

10、資源人力資本管事管人人本管理能本管理能本管理被動型反應主動開發型泰勒制開發能力激發活力斯隆模式戴明模式哈默模式圣吉模式激發潛能激發活力17能本管理創新的六個方面企企 業業 文文 化化管管 理理 理理 念念運運 作作 機機 制制組織組織領導領導團隊團隊個人個人18能 本 管 理 的 超 級 執 行 力 機 制A 能 力 型 組 織A 變 革 型 領 導A 實 效 型 團 隊A 創 新 型 群 體A 推 進 型 職 責 能本文化導向 能本激勵機制 能力立足機制 瞬時控制機制 重心下垂機制組織機制運作機制19辦企業辦企業實質上是在創造一種能力，實質上是在創造一種能力，這種能力就是大家所說的持續發展這種能力就是大家所說的持續發展的核心競爭力。發展這種能力的管的核心競爭力。發展這種能力的管理策略，就是能本管理。理策略，就是能本管理。塑造人的文化塑造人的文化幫助員