1、高品質文檔2022年有效提升你溝通技巧 最近聽到一些人說，“溝通很簡潔”，我并不贊同。談話是很簡潔，但溝通意味著與別人的意見溝通或是共享，這需要更高的技巧。與人溝通要求我們奇妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些布滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人溝通就更難了，因為在這種心情的掌握下，我們會更加束手無策。但無論是在家里或是工作中，不要對自己在溝通上的障礙感到無望或是放棄！再好的溝通家也是一點一點磨練出來的。這里我們給你供應了一些小的秘訣以供參考。 即使對方看上去是在對你發脾氣，也不要與他還擊。別人的心情或是反應很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個深呼吸，然后悄悄數到

2、10，讓對方盡情發泄心情，直至他情愿說出他真正在想的是什么。 你不必知道全部的答案。說“我不知道”也是很好的。假如你想知道什么就說出來，然后說出你的想法。或者你情愿與對方一起找出問題的答案。 對事實或感受做正面反應，不要有抵觸心情。例如說：“多告知我一些你所關懷的事”或是“我了解你的失落”總比說：“喂，我正在工作”或“這不是我份內的事”（這很簡單激怒對方）要好。把握好每一次的溝通機會，因為許多時候你可能因為小小的心不在焉而導致你與別人距離的疏遠。 比起你的想法，人們更想聽到你是否贊同他們的意見。好多人在埋怨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話！你可以給出你的全部意見，以表示出

3、你在傾聽，并像這樣說：a.“告知我更多你所關懷的事” b.“你所關懷的某某事是怎么回事啊？” c.“我對你剛才說的很感愛好，你能告知我是什么導致你如此信任它的嗎？” d.“你為什么對某某事感到如此滿足？” 記住別人說的和我們所聽到的可能會產生理解上的偏差！我們個人的分析、假設、推斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實。為了確保你真正了解，重說一遍你聽到的、你的想法并問：“我理解的恰當嗎？”假如你對某人說的話有心情反應，就直接說出來，并詢問更多的信息：“我可能沒有完全理解你的話，我以我自己的方式來理解的，我想你所說的就是某某某的意思吧，這是你的意思嗎？” 坦白承認你所帶來的麻煩和失誤。做事要承諾一個期

4、限，假如你需要別人的幫助，就用你的活力影響他們。例如，假如你要更新某人的電腦，并要在她的辦公室工作，你可以說：“我知道在這個不便利的時間打攪你很不禮貌，但我將感謝你的合作。我們的修理工作可以使你的工作系統恢復正常，我們將會在下午3點鐘到您那去，5點鐘就會結束工作。” 假如沒人問你，就不要指教導點。明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說，真是會令人撓頭。用動聽的表達方式，像“有可能是”或“我也遇到過這種相像的狀況，假如怎樣怎樣就可以關心解決，你要是認為有用的話，我情愿與你共享更多我的閱歷。”以上這些總比你說“你應當怎么怎么樣”好得多。 求同存異。你們倆個共同喜愛的是什么（盡可能不產生分歧）？把

5、你的意見說出來以找出共同點。例如：“我認為這個方案可以使你取得勝利。” 記住轉變會給人以壓力。用你的熱忱影響你的雇員，他們就不會轉變和失控。在這個混亂的世界里，這可以使我們平凡的生活變得更溫馨。所以假如你在某人的四周，或者你需要他為你做什么，盡可能地告知他你在什么時候需要什么關心。假如可能的話，告知他你也想關心他。 思維活躍，精力集中。我們看問題的角度總是從自己動身，或是依據環境給出我們的閱歷。許多被認為是勝利的人們，包括那些職業運動員、文人墨客，他們都有樂觀正面的思想。問問你自己，“這個東西好在哪？”或“從這里我能學到什么？”來保持樂觀的狀態。別忘了要實行不同的減壓方法來使你的工作更開心。 大多數的人，包括你自己，都會以自我為中心。這也不是件壞事，這使得我們可以愛護自己。不要假設誰會知道你的私心，把對你來說是最重要的事說出來，也問問別人什么對他們來說是最重要的，這會給你們的溝通打下良好的基礎。 提高你的聽力技巧。好多人認為他們的聽力很好，但事實是大多數的人根本就沒聽他們只是說，然后想下一步該說什么。傾聽意味著