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文檔簡介

1、安保部上半年工作總結員工上半年工作總結半年已然過去，回首這半年來的工作在物業公司和管理處領導的親切關懷下，我部的工作按照預期的工作計劃完成，其中，內保人員及中控人員發現樓內推銷及閑雜人員150余人次，處理突發事件14起，完成客戶單元安全檢查31次，二裝施工51家，對客消防宣傳1次，協調廠家消防設備測試1次，在非辦公時間發現客戶未鎖門情況60余起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結如下。第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況（一）內部管理：1、兩名內保領班到位，另外提拔一名內保為領班。2、檔案管理：二裝檔案統一歸檔到客服部管理。部門的其他檔案統一歸檔至綜合部

2、管理。3、完成大廈的各項常態業務管理流程的編寫及修訂工作。（二）內保管理：1、完成內保架構建設，招聘領班到位，實施3班2運轉，綜合考核工作制。2、規范內保隊員的內務管理工作。3、嚴格實行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內放置內保人員簽到表）。4、抽調內保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的不間斷看護工作。5、緊急突發事件處理流程圖的制作上墻。（三）消防管理：1、培訓工作：管理處新員工入職培訓3次，部門員工消防知識培訓2次，為億法半導體客戶提供消防知識培訓1次。2、消防、地震知識對客宣傳1次。3、消火栓設施檢查1次。4、消防工作協調會2次，消防設備測試1次。5、辦理二裝施工手續5家。6、消防應

3、急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的制作上墻。7、突發事件處理：14層棕櫚樹因彩燈電線發生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。因樓內客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內客戶在衛生間內吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內，造成紙簍冒煙1起。（四）車場管理：1、完成自行車場存車手續的續辦工作。2、車場管理工作協調會3次，車場設備維修工作協調會1次。3、規范大廈機動車北出入口的管理，在出入口東西兩側開設專門的行人出入通道，由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件的發生。4、因車場管理工作較為混亂，協調車場管理方更換駐場保安隊長2人。5、突發事件處理：南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起（北口2起，南口1起）。車輛過高撞地庫入口2起，撞南出口竿1起。外保隊員內訌打架事件1次。第三部分：工作中存在的不足、發現的問題及采取的措施，以及得到的經驗體會。1、車場管理人員形象較差，崗上用語服務質量有待提高。2、內、外保隊員及中控員流動性較大，隊伍不穩定。3、內外保隊員缺乏系統的培訓。4、設備問題：車場收費系統、保安監控系統及消防報警系統的故障長期得不到修復，影響部門的正常工作。

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