1、辦事處管理制度(范本10篇)一、總則1、為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學化、規范化和制度化，特制定本規定。2、凡辦事處的設立和管理，均適用本規定。3、辦事處要堅持公司的營銷策略，勇于開拓，團結進取，求實高效，為完成公司制度二、辦事處的設立、職責及其管理1、辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批。2、辦事處是營銷部的分支機構，由營銷部直接管理。3、辦事處的職責：1）確定區域的銷售目標及促銷戰術組合，并報營銷部批準后實施；2）在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施；3）負責本區域的營銷管理工作；4）負責本區域的F級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作；5）負責本區域信息

2、的收集、整理、分析和傳遞工作；6）負責組織或幫忙代理商組織各種產品促銷活動；7）公司臨時指派的任務。4、辦事處實行業務主管負責制，主管負責全面工作。5、辦事處會議制度：1）辦事處負責人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會議；2）辦事處及其下各地業務人員每季度第1月的上旬召開區域銷售會議；3）辦事處所在城市的業務人員應于每周五午時召開周會；4）臨時會議由通知確定；5）會議資料：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。6）除全國銷售會議由銷售總監主持外，辦事處會議應由辦事處負責人主持，負責人不在時，指定他人主持；7）會議總結應及時傳至公司。6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料

3、：1）周報表：下周工作計劃表、本周工作總結表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結；2）月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表，月度財務報表；3）年報表：年度銷售統計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。三、辦事處人事管理1、辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規范化。2、辦事處負責人、財務負責人由公司任命；一般員工的的調入、調出，應由辦事處提出意見，經公司批準后辦理正式手續。3、辦事處要堅持公司的各種管理規章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業務人員意見，經公司經過

4、后決定。4、辦事處負責人、財務負責人實行任期制，一般為二至三年，工作需要能夠連任。5、辦事處負責人、財務負責人，原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情景可不受年限限制。6、辦事處人員一般應具備大專以上學歷，身體健康，年富力強，素質好且具有獨立工作本事。7、公司按規定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月，期滿后由公司統一安排。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。8、辦事處負責人、財務負責人的親屬不得調入本辦事處工作。9、公司參照目標管理制度和客戶管理制度對辦事處人員進行考核。10、辦事處應堅持民主原則，加強團結，努力提高全體

5、人員的整體素質，充分調動員工的進取性。11、辦事處要加強業務培訓工作，不斷提高員工的業務工作本事。四、辦事處的財務管理1、辦事處應加強財務工作的領導，建立、健全并認真執行各項財務管理制度。2、辦事處應嚴格執行經費預、決算制度，如實反映財務收支情景。并應嚴格執行翁對辦事處工作人員補貼標準的規定，不得自行改變補助標準。3、辦事處應加強財務管理的自檢自查工作，發現問題及時解決。公司財務部門應根據需要，對辦事處財務管理情景進行檢查指導，堅決杜絕違反財經紀律的現象。4、辦事處應加強管理，提高服務質量，提高經濟效益。5、辦事處財務管理流程：1）費用支出流程2）貨款回籠流程6、處罰：出現下列情景之一的，辦事

6、處負責人、人員應予解聘。1）違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的；2）拒絕供給或供給虛假的會計憑證、帳表、文件資料的；3）偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的；4）利用職務便利，非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的；5）弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的；6）在工作范圍內發生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；7）有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。辦事處管理制度（二）：一、辦公制度1、下級必須服從上級的工作安排。2、及時復命制（凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關情景，以便于上級及時做出調整，不至于影響工作。）3、上級對下級命令必須明確清

7、楚，不能讓下級誤解；下級必須及時地、準確地把實際情景和自我的提議反映給上級。4、任何一名公司員工都有向上級提意見和提議的權力，凡能給公司帶來好處和效益的，能夠得到必須的精神和物質上獎勵。5、保守業務機密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，各負其責，各盡其能。6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自我的工作學習情景二、衛生管理制度為了給大家營造一個干凈舒適的辦公、生活環境，特制定本制度一、每一天上午上班前為正常的打掃衛生時間，范圍包括：辦公室、衛生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。二、每一天午時下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內，以

8、便于下次使用。三、衛生間內要堅持整潔：手紙入紙簍，每一天輪流清倒紙簍；毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊；地面無紙屑、頭發等臟物；門窗玻璃明亮、無灰塵；愛護公用設施。四、個人衛生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。三、規章制度（一）、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。2、及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關掉。3、借用他人或公司的用品，使用后及時送還或放原處。4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。5、公司內以職務稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、教師、老板等相稱。6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。7、愛護公司配制的辦公設備

9、，所有電腦、打印機、復印機、等，防止灰塵、堅持整潔，用后及時關機。（二）、正確、迅速、謹慎地打、接電話。1、來電話時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自我再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機，禁止摔、撞電話機。2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。3、對不指名的電話，確定自我不能處理時，可坦白告訴對方，并立刻將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談資料簡明扼要告訴接收人。4、工作時間內，不準打私人電話。（三）、接待工作及其要求：1、在規定的接待時間內，

10、不缺席。2、有客戶來訪，立刻起來接待，并讓座、倒水。3、來客多時，依序進行，不能先接待熟悉客戶。4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。5、應記住常來的客戶。6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。（四）、員工行為規范：1、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私，不準損害公司利益。2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發生直接或間接的關系。3、公司員工不得將應屬于公司的業務機密竊為己有；公司員工必須遵守公認的會計準則和經營慣例。（五）、人員定崗及崗位職責：1、人員定崗辦事處定編4人，常設主任1名，財務1名，貨管1名，外協1名2、崗位職責（一）、主任職責：A、負責每月船運計劃

11、的報批、落實；B、負責組織貨源的進場、裝卸等；C、協調人員的分工及調度D、復核每次進貨、發貨清單并完備相關手續E、完成領導交辦的其他工作。（二）、計量職責：A、準確地計量每車貨品的毛重、皮重，計算每車的凈重并及時登記B、當日批次貨品運送完畢后，及時填寫運輸登記表，并收齊保管好運輸單據。C、當日批次貨物運輸完畢后，與發運人、收貨人核對相關單據，確認無誤后由各方簽字。（三）、貨管職責：A、全面負責貨物的質量，并對所有進出貨場的貨物嚴把質量關；B、對每批次進入貨場的貨物，要均衡取樣，在當批次發貨過程中，質量發生變化時，要立即報告并停止發運，等候處理；C、進場貨物應分類存放，根據存量及時組織起堆；D、

12、根據領導要求適時提出解決方案和提議。（四）、財務職責：A、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記、專帳管理；B、保管好各類進出貨物的原始單據，做好統計報表；C、根據財務制度，做好內部報銷、及費用控制；D、每月初，做好貨物的進出統計報表。辦事處管理制度（三）：一、總則第一條：公司為加強辦事處的管理，調動各辦事處人員工作進取性：增強各辦事處人員的職責感：創造更大經濟效益，特制定本規定。第二條：各辦事處是非獨立法人，非獨立核算的經濟實體，是由公司總部派駐各區域負責推廣本公司產品的機構。二、辦事處人員的配置及職責公司依據各區域實際情景對各辦事處定編若干名成員，其中：主任一人區域經理若干人。各辦事處若需增減

13、編制經公司研究后確定。第三條：辦事處主任的資格條件：1、熱愛本公司工作，擁護本公司政策：2、品行好、作風正派、工作職責感強：3、具有較強的'開拓和預測市揚的本事及必須的管理客戶才能。第四條：各辦事處主任是公司派駐各區域負責該辦事處全面工作的管理者，其在當地辦事處合法經營行為代表公司，并直接對公司負責，故其對公司負有以下職責：1、辦事處主任在業務上聽從總經理的指揮并進取配合其完成公司銷售任務；在辦事處其他管理上辦事處主任直接向公司總經理負責。2、各辦事處主任在當地全權代表公司，全面負責該辦事處所轄區域的市場開拓、產品銷售、業務員的區域分配、收集市場有關信息及其他管理的工作。3、負責辦事處

14、業務員銷售工作的指導、監督及管理。帶領全體業務經理共同完成年度銷售回款任務。4、負責辦事處各項經費的管理及分配，每月要向公司匯報當月備用金計劃，收到公司匯出的備用金后由辦事處主任監督落實，必須做到專款專用，辦事處任何人不得挪用或私占業務經費及貨款。如出現此類問題，均由辦事處主任承擔職責。5、負責辦事處儀器的收發管理。公司發往各辦事處的儀器，辦事處主任必須安排好接收工作，妥善保管并進行簡單的維修工作，因運輸損壞或質量不合格的以及庫存過期的儀器應及時發回公司。應經常監督業務員裝機情景，不允許發生除人力不可抗拒以外任何理由的儀器丟失現象，如出現此類問題，辦事處主任承擔相應職責。6、定期向公司進行工作

15、匯報。每月1日前向公司書面匯報上月工作簡況及向公司發出指定報表。工作簡況資料應包括市場開拓情景、銷售情景、人員情景等：7、保障辦事處各項工作正常運作，做好各項安全工作，認真組織辦事處成員學習公司的規章制度及有關財務制度并有效的貫徹執行；8、定期舉行業務上的磋商會議，解決業務上的因難，針對銷售不良的原因進行分析并制定相應對策。同時進取配合公司組織和參加各種會議。第五條：區域經理的聘用及管理1、區域經理原則上由公司總部招聘，培訓合格后派往各地。2、區域經理在各地辦事處的行政、業務均由辦事處主任管理，其檔案及銷售業務的管理參照公司有關規定執行。3、辦事處主任如認為在當地確有適宜人選可招收為業務員，在

16、不超編的情景下，報總公司認可后方可招收，編為公司正式員工。如超編的，公司不負責工資及管理費用，其工作由該辦事處主任自行安排及管理，并承擔各項費用。三、辦事處主任的考核、獎勵見、“辦事處銷售回款職責書”四、管理細則第六條：區域劃分l、辦事處業務區域劃分：以省為單位進行渠道銷售。2、區域確定后，區域經理不得跨地區作業，特殊情景可由雙方商討解決。協調無效后可報公司解決。第七條：借款制度1、區域經理所需差旅費應提前一天如實向公司申報。主任應根據公司有關規定辦理。2、辦事處主任應做好備用金的預算并及時通知公司匯款。3、區域經理所借費用必須專款專用。出差回辦事處后，應上交與促銷費用相對應的合同、驗收單等。

17、第八條：業務例會及會議銷售制度1、辦事處主任應組織好每周一次的“周會”和每月一次“月會”工作。周會定于每周日09：00開始：月會定于每月最終一個星期日9：00開始。辦事處所有成員不得無故缺席或遲到，每遲到一次罰款20元，每缺席一次罰款50元，累計遲到或缺席達三次者，交由公司總部處理，特殊情景應事先以書面形式向辦事處主任請假。2、業務例會上各區域經理應及時提出工作和生活中遇到的難題，大家共同商討解決辦法；區域經理還應及時向主任匯報合同意向，以便準備儀器供應。主任在例會上應及時傳達公司總部文件精神，通報公司最新產品和銷售情景。第九條：獎罰制度1、辦事處每個成員一年應完成各類設備銷售回款任務萬元，如

18、未按時完成任務的，辦事處將依照具體情景進行處罰。2、辦事處成員如有在業務上表現出卓越才能，工作進取熱情及業績優異的，給予以下獎勵：年完成50萬元銷售回款任務的，獎勵萬元，回款萬元獎勵萬元，回款萬元獎勵萬元。第十條：考勤管理制度1、作息時間規定：作息時間為8：00-12：00，13：30-17：30，周日及國家法定假日休息，應嚴格遵守作息時間，否則將視同該區域經理曠工處理，并承擔因離職給公司造成的各種損失。2、通訊工具相關規定：為保障工作及時溝通，區域經理的手機7：30-21：30需堅持開通，聯系不上每次扣20元，連續三天聯系不上者視同自動離職。3、請假辦法：請假需提出書面申請，一天內請假需經營

19、銷主管批準，一天以上請假需經總經理批準；對未經批準休假者視同曠工，曠工一天扣罰200元；曠工三天或以上者扣罰一個月工資，并視同自動離職。4、工作時間不得開展與本公司產品無關的銷售活動，否則被辭退、扣罰銷售提成及一個月工資。第十一條：工作匯報管理制度違反以下規定，每次扣罰50元：1、電話工作溝通：每周六13：3017：30向營銷主管或營銷主管的委托人進行工作溝通。2、每周三、周六書面工作匯報：工作日志要求次日中午前提交營銷總部。3、每周書面工作匯報：本周工作小結、下周工作計劃要求下周一中午前提交營銷總部。4、每月書面工作匯報：本月工作總結、下月工作計劃要求當月31號前提交營銷總部。5、其他簡報根

20、據實際發生時間或公司要求及時填報提交營銷總部。辦事處管理制度（四）：第一章：工作職能與崗位職責一、分公司辦事處組織架構一、編制設置原則：分公司：營銷經理、營銷助理、財務專員、工程專員、營銷代表，其中財務專員由總公司委派；營銷助理1人、技術專員1人、營銷代表若干人(由分公司根據實際情景確定，有關費用按總公司費用分解及目標協議書約定執行)；辦事處：營銷經理、營銷助理、工程專員，可設營銷代表若干人。二、分公司辦事處工作職能各分公司辦事處是湖南崇友電梯銷售有限公司的駐外銷售機構，是企業向市場延伸的重要窗口，其管理直屬于湖南崇友電梯銷售有限公司。分公司辦事處代表公司的利益履行如下職能：1分公司辦事處根據

21、公司的年度營銷方案，承擔公司下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的二次任務分配。2分公司辦事處根據公司的任務指標，可按要求報招聘計劃，經審批后，由總公司負責組織、招聘、培訓所需要的營銷代表。3分公司辦事處負責當地市場的開拓、客戶資源開發和管理；4分公司辦事處代表公司負責與當地客戶的聯系協調和銷售業務的往來。5分公司辦事處負責對所轄區域崇友電梯產品的售前、售中、售后服務，處理客戶關系和用戶的投訴情景。6分公司辦事處負責組織、策劃、執行公司在當地市場的產品宣傳、品牌宣傳、企業形象宣傳，提升品牌和企業在當地的知名度。7分公司辦事處負責對當地職能部門的聯系、協調，處理好公司在當地的公共關系，確保銷售業務

22、工作的順利進行。8分公司辦事處行使對公司在當地的財產的保護管理權，確保公司的財產、人員安全。9負責收集、整理、反饋當地市場信息及同行競爭品牌的營銷動態。10根據公司的有關規定，執行和負責各項資金回籠、費用結算工作。三、分公司辦事處崗位職責(一)分公司辦事處經理的職責：1對本區域銷售工作的管理a.代表分公司辦事處，理解公司分配給該區域的全年銷售任務，并確保如期完成。b.分公司辦事處經理在理解公司分配的任務后，要認真分析研究市場，并對所負責區域進行合理細分。c.負責作出全年銷售工作計劃，并對本區域的銷售任務進行二次分配。將本區域的營銷代表分區域、定任務，以書面形式呈交營銷管理部作為全年工作考核依據

23、。落實二次承包方案，作為年終獎金核算依據。d.各分公司辦事處經理負責公司有關政策精神的傳達和安排執行，督促本區域營銷代表的工作，定期完成公司下達的各項工作指標，同時指導、幫忙營銷代表提高業務水平。e.各分公司辦事處經理行使對該分公司辦事處的管理權，按有關規定統籌好分公司辦事處的營銷代表的工作，負責分公司辦事處人員的工作安排調動。對該區域的公關費用進行項目和階段合理計劃分配。f.管理、監控、指導分公司辦事處所有人員對公司規定的各項管理辦法流程的執行，杜絕違反公司規定及損害公司利益的違法行為發生，如有違反公司管理規定造成公司利益蒙受損失的，經理要承擔直接管理職責和經濟處罰。g.負責對分公司辦事處的

24、各項費用的計劃、分配、監控，合理、公開、公平地開支各項費用。h.負責對分公司辦事處各項固定資產辦公用品管理和保護，保證公司財產不受損失。i.每季度根據分公司辦事處人員的工作表現，進行工作成績和業務本事的考核，填寫“季度評分表”，配合公司對分公司辦事處人員的年終獎金及定級考核工作。j.負責建立分公司辦事處的銷售臺帳，對各經銷單位的投款和提貨情景隨時檢查，嚴格執行現款現貨的政策。k.每月必須組織駐外人員召開一次業務會議，并負責組織營銷代表按時完成“本月工作總結、下月工作計劃”，以及所有公司要求反饋的各項報表。l.負責對分公司辦事處電梯詢價及合同修改等各項事務的銜接、溝通工作，做好每單項目策劃。m.

25、負責對分公司辦事處審核業務員的產品報價及項目預報跟蹤管理。對本部門的營銷業務人員提出的工作要求，必須在規定時間內解決，如不能立刻答復的，應及時向總公司報告，在一天內答復。n.負責對分公司辦事處代表總總公司同客戶修改和簽定產品銷售合同與安裝合同。o.負責對分公司辦事處在接到邀標書后，本部門必須在二日內完成標書制作，第三日務必將標書送總經理審查，遇特殊情景，只許提前，不許延后。p.每周六參加由總公司主持的會議或培訓。q.執行總公司交辦的其他事務。2與各部門的協調管理分公司辦事處經理要與公司營銷管理、用戶售后服務等部門密切配合，確保銷售工作的順利開展。協同技術專員處理好與當地各職能部門的關系。協同技

26、術專員，組織營銷代表加強對本區域的安裝維修服務網點的建設和管理工作，處理好客戶的投訴以及與商業單位的關系。3分公司辦事處經理的權限：行使分公司辦事處的銷售任務的計劃分配權。行使分公司辦事處人員的定崗分區，調動權。行使分公司辦事處人員的考核和解聘、提議調離權。行使分公司辦事處的各項費用計劃、開支、監督使用權。行使分公司辦事處人員的工資、分配提議權。行使售后、售前服務的處理和建，議處理權。行使分公司辦事處財產的管理、控制保護權。(二)、營銷助理的工作職責：1協助分公司辦事處經理開展分公司辦事處的各項管理工作，為搞好本區域的銷售工作，共同領導和組織分公司辦事處人員開拓市場，服務市場、培育市場。2在主

27、管副總的領導下，對營銷部經理負責，隨時向客戶宣傳湖南崇友的服務理念，并為用戶推選適宜的產品。3負責協助業務人員制作報價和投標文件。4負責電梯銷售合同的整理、管理、歸檔。5主持的每項目合同協調會，建立電梯銷售臺帳，按合同要求安排申報電梯排產（預付、定金）款、提梯款。6提梯前半個月由營銷助理通知公司檢查安裝電梯基建準備工作，要求客戶以書面形式告知我公司，營銷內部與本公司相關業務員溝通，我公司工程售后部人員配合協調。7負責電梯運輸、安卸、裝飾事宜與相關人員的聯系和溝通。提前一星期通知公司和本公司業務員及工程售后部一齊協調卸梯事項。8制定電梯銷售計劃，掌握電梯銷售技巧，進取開拓市場，按時完成公司下達的

28、銷售任務。9負責制定電梯培訓計劃。10根據業務臺帳，提醒財務人員催收貨款，并要求業務人員配合。11對商業單位的來款匯票，必須當天傳真回公司財務科，在傳真件上簽名確認收訖日期。并做好分類登記，詳細記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號碼、金額、承兌匯票到期時間及承兌期幾個月等12執行公司上級交辦的其他工作。(三)、營銷代表的工作職責：1)營銷代表必須全力配合分公司辦事處經理、用戶服務中心主任開展銷售及售后服務工作，如期完成本區域分配的銷售任務。2)在理解公司分配的任務和區域內二次分配任務后，必須擬定一份全年工作計劃，交分公司辦事處經理審核，并呈交總公司作為工作考核依據。3)在主管副總領導下，對部門

29、經理負責。隨時向客戶宣傳湖南崇友的服務理念，并為用戶推選適宜的產品。4)從建立初級信息開始，以高度的職責感完成本職工作任務，認真執行電梯營銷業務流程細則。5)及時向部門經理匯報項目預報跟蹤的信息。合同簽訂后，應主動報告部門經理要求安裝售后人員協調勘察本單電梯工地。6)負責產品詢價、報價，在接到邀標書后二天內完成標書制作，交部門經理審查，遇特殊情景只許提前，不許延后。7)理解領導書面指令負責同客戶修改合同或簽定營銷合同。8)主動協調行政辦公室和工程售后部安排接梯、卸梯事項。9)協助財務收取跟單項目的應收帳款。10)負責協助工程售后部電梯安裝及售后服務的客戶溝通工作。11)嚴格遵守公司保密協議，客

30、戶資料、項目狀況、部門會議資料及其它銷售部資料不得外傳。12)服裝整齊、潔凈（著裝具體要求見公司規章制度），上班時間內須堅持精神飽滿的工作狀態。13)嚴格遵守公司上班作息時間，不遲到、早退。請假者必須填寫請假申請單，批準后方可休假，未辦理請假手續者作曠工處理。任何請假以不影響部門工作為前提，請假手續按公司規定流程辦理。（詳見公司請假制度）14)努力學習、提高自身的業務素質和專業知識，加強個人品德修養。要有工作職責心，爭取高效優質完成每項工作任務。15)工作中服從管理，加強協作，進取主動反映工作中出現的新情景、新問題、并提出合理化提議。16)執行公司上級交辦的其他事務。(四)工程專員的職責一、為

31、營銷部做售前工作，供給技術等方面支持。售前工作包括：1、配合營銷部確認土建參數2、配合營銷部理解客戶考察二、電梯中標或簽訂合同后，與各方關系的協調，目的是使安裝順利進行，讓客戶滿意。其中包括：1、井道土建的前期跟蹤與甲方的技術交底2、到貨前的準備工作，如卸貨場地的安排、卸貨、進場施工地等3、安裝中協調與客戶、土建、監理、公司、安裝隊、技術監督局等各方面關系，參加甲方主持召開的會議，并解決安裝中存在的問題。三、協助營銷部簽訂安裝合同1、物色適合的安裝隊伍2、為安裝合同資料及安裝費用把關四、為營銷部進行井道整改預算供給技術支持1、確認井道整改資料2、供給施工方案五、為營銷部進行井道整改談判供給技術

32、支持六、電梯安裝完畢與各方工作的交接1、電梯移交至售后部2、資料移交至營銷部七、協助有問題的收款如果因為安裝問題影響收款，配合收款部門解決問題八、協助辦理補缺件供給補缺件數量、型號至營銷部十、電梯移交后的售后工作包括日常保養、維修及急修十一、協助營銷部辦理質保期內配件更換。供給補缺件數量、型號至營銷部十二、配合營銷部尾款及質保金的回收(五)、分公司財務專員工作職責：1、組織與職責：1)、分公司財務人員由總公司直接委派，行政上理解所在分公司領導，業務上理解總公司財務部領導；2)、貫徹執行總公司財務管理制度和銷售管理政策；3)、根據總公司財務管理制度和銷售管理政策，協助經理制定分公司各項管理制度；

33、4)、主管分公司日常財務會計業務，協助分公司經理搞好銷售財務管理，參與分公司的銷售管理；5)、對于總公司的調入的各類存貨建立進、出、存管理制度，完善手續，保證公司資產的安全、完整、增值；負責分公司客戶往來帳目的核對、清收。6)、協助分公司經理，制定銷售回款回籠計劃，組織銷售貨款回籠總公司；7)、協助經理制定費用管理制度，正確劃分費用種類，控制各項費用額度，嚴把費用開支關；8)、按時向總公司填報各類報表及供給其他信息；9)、負責分公司財務資料的審核，對分公司日常業務進行監控；11)、配合總公司各項業務審12)、保管分公司各種財務資料；13)、完成總公司臨時交給其他任務。2、權限：1)、對分公司銷

34、售管理實施財務監督；2)、對總公司制定的財務管理制度和銷售管理政策享有實施權。3、工作要求：1)、正確設置和使用會計科目，組織安排分公司會計核算工作；3)、嚴格執行分公司費用管理制度，履行費用報銷審核權，對違反公司財務管理規定的行為及時制止、糾正，對重大問題提來源理提議并上報總公司；4)、按各項目資金費用使用建立明細帳。5)、按客戶提貨型號、數量、金額及回款等明細資料設置應收帳款明細帳，并及時與各客戶核對。6)、建立并登記現金收支日記帳，掌握分公司費用基金的使用情景。8)、按公司規定，設置客戶待開發票登記臺帳，序時登記、跟蹤客戶開具增值稅發票之數據資料。9)、設置客戶銀行票據登記臺帳，序時登記

35、、跟蹤客戶開具的銀行票據的傳遞情景。10)、按時向總公司報送各類報表。11)、嚴守公司秘密，維護公司利益。12)、定期與總公司核對各個會計科目，并將核對情景反饋總公司。13)、月底費用備用金流水帳復印件，寄回總公司審核、備案。14)、協助分公司經理處理日常業務。第二章：分公司辦事處日常事務管理一、分公司辦事處地點設立條件1各分公司辦事處應在各省的省會城市或直轄市設立以及業務量大的地級市。2為樹立崇友電梯良好的公眾形象，要求所有分公司辦事處的選址和裝修必須貼合下列條件：分公司辦事處應選在市區交通便利，有停車地點的地方；分公司的辦公室裝修必須貼合公司的VI設計要求；分公司人員生活區必須與辦公地點分

36、離，住宿地點設在分公司附近。二、分公司辦事處禮貌辦公規定1上下班紀律：分公司辦事處全體人員必須嚴格按規定時間上下班(9：00-17：30)，不遲到、不早退，不得無故曠工(包括開會、學習培訓等)。各分公司人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；在辦公區域要精神飽滿，進取工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。不準在辦公場所進行娛樂活動，做與工作無關的事。辦公場所要堅持環境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設整齊(包括門口一帶的環境清潔及門口通道不堵塞)。必須遵守崗位操作規程，履行崗位職能，未經分公司經理同意不能代崗，確保工作質量。2禮儀：接待客人時，服務要周

37、到(包括就座、茶水等)，并且要注意個人形象及保證環境干凈舒適。分公司辦事處經理、業務員會見客戶時要著裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。要按約定時間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情景不能準時到約定地點，則要向對方事先聲明并道歉。3電話用語規范電話三聲鈴響要接聽，禮貌用語要牢記。接電話：“喟!您好，崇友電梯XXX辦事處，”；打電話：“喟!您好，我是崇友電梯XXX辦事處的XXX，請問”掛電話：“好的，多謝您!再見”等語言要清晰，當遇到對方電話聽不清楚時，要禮貌地向對方聲明，確保通話質量。4回總公司考勤規定：駐外人員在回公司第二天必須到總公司辦公室報到；回到辦事處的前一天到總公司辦公室登

38、記。差期或奉命回總公司參加會議、培訓等期間按公司規定時間上下班、不得缺席；會議結束后必須及時回到分公司辦事處，途中不得逗留。5信息傳遞制度：分公司辦事處經理分公司辦事處經理負責有關政策的傳達和貫徹執行每月必須召開例會，傳達公司精神，分析總結上月工作情景，下達本月工作計劃并布置工作任務，各員工不得缺席，違者按分公司辦事處有關規定扣罰。關心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見；員工有意見必須以誠懇的態度向上級反饋，不得無禮指責或辱罵上級。違者視情節輕重作扣罰或調離崗位的處理。三、分公司辦事處文件檔案管理資料1銷售臺帳(總臺帳、分區分類臺帳)、庫存報表；2承包項目臺帳(工資、費用)；做好每月的工資分配

39、臺帳(包括內聘與外聘人員)；做好每月分公司辦事處及各區域的費用臺帳。3基礎資料檔案：公司供給的各類產品的證書資料；營業執照(復印件)；價格表及營銷方案；各類報告；各類合同協議；公司各類文件檔案4分類目管理存放，文件查找、檢索，確保文件的齊全及機密。四、制度適用范圍本管理制度適用于湖南崇友電梯銷售有限公司分公司辦事處。辦事處管理制度（五）：為進一步加強街道干部職工日常管理，切實轉變工作作風，提升機關工作效能，保質保量完成區委區政府下達的各項任務，樹立街道全體干部職工銳意進取、勤奮務實的良好形象，特制訂本工作制度。一、考勤制度（一）出勤制度1、實行上班點名制，每一天上午8：10點名，上下班時間按規

40、定時間執行，遲到30分鐘以上按曠工半天記。2、因開會、學習、辦事等工作原因而不能參加點名的，由分管領導告知辦公室原因及去向。3、堅持公開、公正原則，嚴格考勤制度，辦公室工作人員按時匯總，每月予以公布并存檔。（二）抽查制度1、黨政辦負責每周不定期抽查機關干部在崗情景，每月公布一次早退、缺勤的抽查情景。2、機關干部上班期間要做好本職工作，工作完成后，抓好自身學習，嚴禁在辦公室內打牌、下棋、玩游戲，一經發現，在全體機關干部會上通報批評。（三）團體活動制度1、辦事處會議、學習、培訓以及其他團體活動實行會前點名（簽到）制度。2、請假者要在會前向活動召集人請假，經批準后告知黨政辦。3、每月公布一次團體活動

41、遲到、早退、缺勤情景。（四）請銷假制度1、因事、因病或其它特殊情景確需請假的，須事先持書面請假手續送分管領導同意或主要領導審批。2、請假半天的，由部門負責人審批并告知分管領導，請假在一天以上，三天以下的，由分管領導確認，辦事處主任審批同意，請假三天以上的，由街道黨工委書記審批。3、公休假、婚喪假、產假等假期均須履行請假手續，經領導審批同意后，按國家有關規定執行。4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。5、上班后在黨政辦及時銷假。6、簽批后的假條一律存放在黨政辦，作為考勤依據，不請假離崗或未經同意擅自離崗者，按曠工處理。根據出勤抽查、團體活動、請銷假等制度檢

42、查結果，年終按照有關規定，對干部進行考核，實行獎懲。遲到一次罰款5元（含早退、缺勤）；曠工半天罰款20元；曠工一天罰款50元；曠工三天罰款200元，并取消年終評先資格；曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續超過十五天，或者一年內累計超過三十天的。參照公務員法83條之規定，予以辭退。二、會議（學習）制度1、領導干部例會。街道班子成員每周一召開例會，匯報總結上周工作，安排布置本周工作，對重點工作進行調度和安排，傳達貫徹上級文件、會議精神等事宜。2、黨工委會議。黨工委會是黨工委議事的主要形式，會議主要是傳達貫徹上級的決議，制定發展規劃、研究涉及全處各項工作的全局性重大問題。黨工委會議決定問

43、題堅持少數服從多數的原則。3、機關干部例會。每周五午時在辦事處三樓會議室召開，全體機關干部參加，組織機關干部學習、通報情景，安排部署工作。4、嚴格會議審批。盡量減少會議的次數及規模，能合并召開的會議盡量合并召開，提高會議效率。凡需各村支部書記、主任及部門主要負責人參加的會議，需經黨工委、辦事處主要負責同志批準后方可召開。5、嚴肅會議紀律。各類會議實行簽到制度，對遲到、早退、無故不參加者予以通報批評。因故不能參加的，會前必須向會議召集人請假，并告知黨政辦。三、后勤管理制度（一）辦公文印、設備、用品管理制度1、辦公室人員務必熟練掌握文印技術，節儉用紙，努力降低損耗。2、對于各種文印稿件，務必進行登

44、記，原則上以文稿起草部門為主，文責自負，文印人員嚴格按照公文規范核定文稿，版面排列要整潔、美觀。3、嚴守工作紀律和保密原則，文印資料一律不外傳，涉密文件應由專人負責制作，發現問題及時向領導請示、匯報。4、辦公設備正常使用發生損壞時，修理費200元以下時，由辦公室自行安排，超過200元的，應先報分管領導和辦事處主任同意審核。5、文印器材及耗材的購置，由工作人員向黨政辦主任匯報，經辦事處主要領導同意，方可購買。6、電器設備（照相機、攝像機、計算器、打印器等）應由專人負責管理使用。7、工作人員必須保管好辦公設備和物品，及時保養維護好辦公設備，保證工作的正常運轉。8、外出復印、打印、制作噴繪、條幅、版

45、面等，須由經辦人提出口頭申請，辦公室出具打復印派單，辦公室主任和分管領導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯由經辦人交辦公室留存備查。否則不予入賬報銷。（二）機關招待管理制度1、接待上級機關來客，需宴請的在定點酒店安排。外出就餐、購買煙酒、飲料、果品等，須由經辦人提出口頭申請，辦公室出具公務接待派單，辦公室主任和分管領導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯由經辦人交辦公室留存備查。否則不予入賬報銷。2、街道工作人員外出執行公務堅持“同城不吃飯”原則，不得理解所到單位宴請。3、公務接待一般應在指定地點進行，配餐人數一般不超過來客人數的12，費用標準嚴格按照財政部門規定執行。4、公

46、務接待費用（用餐費、交通費、住宿費）要堅持每月公示制度，自覺理解群眾監督。（三）日常用品采購及維修管理制度1、購買及維修。由黨政辦、財政所聯合進行采購或維修確認。購買辦公用品、進行辦公設備維修，須由經辦人提出口頭申請，辦公室出具日常采購及維修派單，辦公室主任和分管領導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯由經辦人交辦公室留存備查。否則不予入賬報銷。2、保管。由黨政辦派專人進行辦公物品保管。管理人員要認真履行職責，確保辦公用品不丟失、不損壞、隨用隨取。嚴格按照辦公用品發放程序發放。3、領用。實行辦公用品領用登記制度。各部門所需辦公用品經辦公室主任同意后，由經辦人到黨政辦保管人員處簽字領取。

47、（四）車輛管理及維修制度1、嚴禁公車私用、私借、私駕，公休日、法定節假日車輛一律封存（加班除外）。2、車輛維修。車輛維修實行申報制，未經主要領導同意，不得擅自維修，否則發生費用不予報銷。車輛維修由黨政辦開具車輛維修派單（一式兩聯），經辦公室主任和分管領導簽字后，報辦事處主任審批方可維修，車輛維修費憑車輛維修派單（存根）聯入賬，（存根）聯由經辦人交辦公室留存備查，由街道財稅所統一結算。3、駕駛員應嚴格遵守車輛維護和保養制度，堅持車內干凈、車外整潔，確保車況良好。所有車輛不出車時，必須停放在辦事處院內。4、駕駛員嚴格遵守職業道德，上班時間不喝酒、不開疲勞車，保證行車安全；擅自出車或公車私用的，由當

48、事人、駕駛員承擔一切職責。（五）會議室管理制度1、會議室由黨政辦負責管理2、各單位使用會議室需提前告知辦公室。若使用會議室有沖突，使用者自行協商調整。3、會前提前領取會議室鑰匙。使用會議室，必須愛護會議室設施，保護室內衛生。用后應清理垃圾雜物，打掃會議室衛生，鎖好門窗、關好空調等設備，檢查會議室安全后將鑰匙歸還辦公室。任何單位和個人未經黨政辦主任同意，不得將會議室的任何設施設備拿出轉作他用。（六）辦公室空調使用管理辦法1、辦公室內安裝的空調嚴格執行“誰使用、誰管理”的原則。2、安全使用空調，不得違規操作，空調發生故障、應立即停止使用，并報黨政辦處理。3、夏、冬兩季可根據氣溫適當開啟空調，室內溫

49、度設置不得低于26攝氏度。4、空調運行時，請掩門，關窗。辦公室無人時應關掉空調。5、黨政辦將隨機抽查各辦公室空調使用情景，每月匯總進行通報，并納入單位年終考核。（七）機關衛生管理制度1、每一天上午上班前各部門人員集中清理室內衛生，迅速進入工作狀態。每周一上午進行衛生大掃除。2、辦公室要隨時堅持清潔衛生，辦公用品要規范整齊。3、堅持良好的衛生習慣。做到不亂扔煙頭、紙屑，不隨地吐痰，不準將垃圾亂倒亂放，開會不亂丟紙張。4、自行車、摩托車一律存放在指定地點，禁止在樓內以及樓外公共用地上亂存亂放。5、黨政辦不定時組織各部門負責人對機關衛生進行檢查，無記名評出較差單位進行通報。四、值班制度1、辦事處機關

50、實行24小時值班制度。值班人員安排以辦公室印發的值班表為準。2、街道實行領導帶班制度。帶班領導因事因病等特殊情景不能履行帶班職責時，要及時報告街道辦事處書記或主任，另行安排。值班人員因事因病不能到崗者，需及時報告帶班領導，由帶班領導負責調劑安排。3、值班人員負責電話接轉、文件收發、情景報告，并做好值班記錄。如遇到重大或難以處理的問題，須作好記錄，并根據緊急程度向帶班領導以及主要領導報告。交班時要將未辦結事項向接班人員交待清楚。4、值班期間，人員必須全部到崗，保證24小時通訊暢通，發現情景，應及時處置或報告。若因失職、瀆職影響工作，造成事故的，按有關規定追究職責。辦事處管理制度（六）：目的：為規

51、范辦事處辦公紀律，規范辦事處的物資使用，營造一個干凈衛生的辦公環境。特制定本管理規章條例。一、辦事處辦公管理規定1.1作息時間上午：8:00-12:00午時：13：30-17：301.2辦事處嚴禁大聲喧嘩，嚴禁打鬧。1.3禁止在辦事處內拖鞋，睡覺等做一些不禮貌的動作。1.4嚴禁在辦事處內吸煙二、辦事處物質使用規定2.1辦事處所用物質由后勤進行保管，所有物資全部入帳，出庫入庫要做好登記;各類銷售物資和銷售報表由內勤負責盤點，每月20號以前上報下月需求計劃。2.2所有人員應對辦事處的物質進行愛護，使用時注意不能損壞物質，凡誰損壞有誰進行賠償2.3物質擺放整齊，物質在使用完畢后放回原處2.4冰柜應每

52、一天進行擦洗，保證潔凈，在沒有奶時應關掉冰柜。2.5辦公桌不允許擺放與辦公無關的物質。之允許擺放文件架、夾、電話、個人水杯、筆筒，文件架內文件擺放整齊。2.6電腦桌只允許擺放電話、電腦、打印機、主機、報量本、掃描儀，各種材料物資進行歸類統計放在抽屜里。2.7辦事處電腦只只允許進行辦公使用，嚴禁做一些與工作無關的事情。2.8領用辦事處物質需進行登記，要有物質發放記錄三、辦事處衛生管理規定3.1地面每一天進行清理，隨時堅持地面的清潔衛生，無積水、無垃圾、無奶垢、無衛生死角3.2門窗干凈，無污垢。3.3珍惜勞動果實，嚴禁亂丟垃圾，一經發現，處罰本人打掃衛生一周。3.4嚴禁隨地吐痰3.5衛生間內堅持干

53、凈衛生，無積水、無垃圾3.6掃帚、垃圾桶、拖把等擺放整齊四、請假制度4.1各人員每一天8：00準時召開晨例會，有事提前請假4.2請假需提前一天.3無故曠工者按公司相關制度處理四、考核4.1請各人員嚴格遵守本制度，后勤做好監督落實工作。4.2以上條例如有違反處罰本人打掃衛生一周4.3情節嚴重者上報公司予以處理本規定自下發之日執行，最終解釋權歸青島辦事處，如有相關條例與公司制度相沖突，以公司制度為準!辦事處管理制度（七）：一、考勤制度1、工作時間：星期一至星期日：每一天上午9：0012：00；午時13：3018：00、2、調休：a、每月能夠調休四天，調休以月為單位計算，不可累計；b、調休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經辦事處主任同意后進行調休；c、調休兩天以上，需提前七天申請，經辦事處主任同意后進行調休。3、病假、事假a、請病假或事假均需填寫請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫療機構出具的病假單或診斷證明。