1、寵物市場消費者行為分析及建議寵物市場消費者行為分析及建議 我們是“I-pet”團隊 寵物市場現狀寵物市場現狀 消費者行為分析消費者行為分析 廈門市寵物用品店發展廈門市寵物用品店發展及及建議建議第一部分第二部分第三部分 目目 錄錄 一、寵物市場現狀 國際寵物市場現狀國際寵物市場現狀1國內寵物市場現狀國內寵物市場現狀2國內寵物市場存在的問題3國內寵物行業發展前景4 國際寵物市場現狀國際寵物清潔品市場國際寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場 國際寵物市場現狀 美國2008年寵物行業消費總額約為432億美元，過去15年實現了高達154的總增長，2009年，該數字達到454億美

2、元，同比增長。2004年年底，美國共有各種寵物億只，美國人在寵物身上花掉344億元美金，是美國玩具市場銷售額的倍，糖果產業市場的倍。國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場 國際寵物市場現狀 食品分類精細化食品監督管理嚴格行業競爭激烈國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場 國際寵物市場現狀 150億美元41億美元國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場 國際寵物市場現狀 50%的主人每年為寵物狗買2-3次玩具36%的主人購買寵物磨牙用品烏龜的主人中23%購買塑料

3、龜房國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場 國際寵物市場現狀 進入壁壘低行業競爭激烈國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場 國際寵物市場現狀種類繁多洗浴液、香波、香皂、牙刷、牙膏、潔耳劑、除淚劑、指甲油國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場 國際寵物市場現狀份額小，發展慢，機會多GUCCI、PRADA等國際品牌已經開始為寵物設計服裝國際寵物清潔品市場國家寵物市場概況國際寵物食品市場國際寵物附屬品市場國際寵物服裝市場國內寵物市場現狀國內寵物市場存在的問題寵物飼

4、養觀念兩極分化嚴重零售店經營規模小、業務多中國大中城市的寵物食品使用率只有5-10%，地級城市不到0.5%，而美國高達80%。10000家以上30-50平米占80%一店多能型零散、小規模國內寵物行業發展前景上游產品1.常規產品 2.特色新穎產品3.服務配套產品國內寵物行業發展前景下游服務 二、消費者行為分析消費者行為消費者行為廈門市家養寵廈門市家養寵物調查問卷物調查問卷MECMEC深度訪談深度訪談MEC深度訪談 涉入度調查涉入度調查：至少養過一只寵物的40名消費者進行訪談 階梯訪談階梯訪談內容分析內容分析 階梯訪談法 內容分析： 關聯矩陣關聯次數匯總表層次層次要素要素外延外延 內引內引out

5、out degrees degrees totaltotalin degrees in degrees totaltotalabstractness abstractness ratioratio基本屬性基本屬性1.1.可愛可愛8.14 8.14 0.00 0.00 22220 00 02.2.玩伴玩伴20.27 20.27 1.00 1.00 47471 10.0208333330.0208333333.3.好看好看1.01 1.01 0.00 0.00 2 20 00 04.4.忠誠忠誠12.17 12.17 1.00 1.00 29291 10.0333333330.0333333335

6、.5.通人性通人性2.02 2.02 0.00 0.00 4 40 00 0結果利益結果利益6.6.看家看家6.06 6.06 3.00 3.00 12123 30.20.27.7.好玩好玩7.08 7.08 5.00 5.00 15155 50.250.258.8.像家人像家人2.01 2.01 2.00 2.00 3 32 20.40.49.9.像朋友像朋友8.04 8.04 8.01 8.01 12129 90.4285714290.42857142910.10.安全感安全感7.02 7.02 8.03 8.03 9 911110.550.5511.11.消除寂寞消除寂寞10.05 10

7、.05 12.03 12.03 151515150.50.512.12.培養愛心培養愛心2.00 2.00 2.00 2.00 2 22 20.50.513.13.有面子有面子3.00 3.00 3.02 3.02 3 35 50.6250.62514.14.打發時間打發時間5.01 5.01 5.03 5.03 6 68 80.5714285710.57142857115.15.調味生活調味生活1.00 1.00 1.01 1.01 1 12 20.6666666670.66666666716.16.心情好心情好9.00 9.00 14.08 14.08 9 922220.709677419

8、0.70967741917.17.生活寄托生活寄托6.01 6.01 8.07 8.07 7 715150.6818181820.681818182價值價值18.18.歸屬感歸屬感1.00 1.00 10.13 10.13 1 123230.9583333330.95833333319.19.享受生活享受生活0.00 0.00 12.21 12.21 0 033331 120.20.幸福感幸福感0.00 0.00 7.13 7.13 0 020201 121.21.自我實現自我實現0.00 0.00 8.14 8.14 0 022221 1價值層次圖HVM 養寵問卷調查基本情況介紹基本情況介紹

9、寵物飼養情況寵物飼養情況調查調查問卷調查問卷調查 調查樣本基調查樣本基本情況介紹本情況介紹（115115）職業職業：學生、教師、公司職員、個體戶、自由 職業者等月收入月收入：大部分在5000元以上，10000元以上的 占28.7%. 性別性別：比例 1:1年齡：大部分集中在16-37歲養寵物原因 寵物品種偏好食物用品購買 寵物護理消費者對寵物店的注重因素寵物消費支出方向 第三部分：第三部分：廈門市寵物用品店發展廈門市寵物用品店發展及及建議建議廈門市寵物店存在的問題發展建議廈門市寵物用品店存在的問題 12345存在集群現象，每個寵物用品店規模小，寵物用品種類稀少。店長為追求更多的收入 來源，兼營

10、寵物美容，寵物寄養等，導致店內雜亂，給客戶一種低檔的印象。各店產品、服務趨于同質化，沒有明顯的差異，競爭極為激烈。其主要收入來源于附近老客戶，利潤空間較小。一般店長一人打理店面，店長本人一般沒有經過專業的培訓，有些是因本身的興趣愛好而開寵物用品店。店內商品價格普遍偏高。原因：規模小的店面貨源主要來自于中間批發商，其購貨量有限，競價能力不強，且經過中間商多次加價環節，這使得進貨成本高，出售時價格相對也高，不利于其長遠發展。為寵物提供的服務（如洗澡、美容等）缺乏標準，清潔用品不衛生，店內充斥著刺鼻的異味。 弱弱聯合，取長補短，打造專業的寵物養護中心品牌以商超為依托，兼營寵物服務業，進行品牌延伸以商超為依托，兼營寵物服務業，進行品牌延伸建立虛擬寵物俱樂部建立虛擬寵物俱樂部與高校聯合，培養專業化的寵物人才與高校聯合，培養專業化的寵物人才擴大市場范圍，向廈門附近城市發展擴大市場范圍，向廈門附近城市發展建設寵物養護中心原因：123來自國外寵物企業的潛在威脅滿足尋求顧客多樣化的需求節約交易成本，避免直接競爭利益共享，風險共擔，互利共贏寵物養護中心-寵物商超實體大型寵物商超網絡銷售線上線下線上線下一站式服務一站式服務寵物養護中心寵物醫院、寄養、美容主營商超主營商超兼營寵