1、系統介紹及登錄常見問題系統介紹及登錄常見問題2目錄目錄系統介紹系統介紹1常見問題解答常見問題解答 2系統簡介系統簡介系統優勢系統優勢功能介紹功能介紹3系統簡介系統簡介“攜程酒店管理操作系統”，是由攜程自主研發，利用快捷的互聯網為載體的一套網上操作系統。適用于酒店的前臺、商務中心、預訂部、銷售部和一切能上網的電腦。目前系統支持四種語言版本，即：中、英、日、韓，同時國內用戶還可使用手機來維護訂單及房態信息，便于酒店實時管理。本系統操作功能有：訂單處理、房價維護、房態維護、點評管理、住店審核、傭金結算、信息維護。輔助功能有：合作情況、留言版、數據統計、用戶設置。其中，合作情況及數據統計功能可讓酒店更

2、全面的了解與攜程的合作情況。官方網站官方網站：（備用網址：） IP：7 或 64系統優勢系統優勢1、實時在線處理訂單，提高處理速度，降低客人因等候修改訂單的機率，減少訂單的流失。2、房態、房價在線實時修改，降低因房態不準確或變價時間過長給酒店預訂帶來的影響。1、免費使用，無需安裝應用軟件，直接登陸網站即可操作。2、新訂單自動提醒自由選擇接收形式：鈴聲OR提示框。1、節約成本2、節約人力3、提高效率便捷便捷實時實時經濟經濟5功能介紹功能介紹功能房態維護訂單處理房價維護點評管理信息維護傭金結算合作情況住店審核6功能介紹功能介紹訂單處理訂單處理房態維

3、護房態維護房價維護房價維護點評管理點評管理酒店可隨時查看并回復客人在攜程網上對酒店的點評。另有慧評加入ebooking系統，方便酒店更全面的了解點評信息。對于攜程訂單，酒店只需輕觸鼠標點擊“接受預訂”或“拒絕預訂”即可完成處理。酒店可實時修改各房型的房態和附加保留房數量。酒店可隨時修改各房型的底價、賣價等房價信息。7功能介紹功能介紹住店審核住店審核傭金結算傭金結算合作情況合作情況信息維護信息維護在線核對傭金，并在網絡上與攜程實現交互，從而使得對帳過程更加高效、便捷。使傭金核對信息傳輸更及時、更準確。統計酒店在ctrip網站的信息完整度、房型成交情況、平均房價等信息，并且提供酒店競爭對手數據分析

4、，讓用戶一站式全面掌控與ctrip的合作情況。可實時更新酒店信息、發布酒店活動信息（如周年慶、篝火晚會等)，使客戶第一時間了解酒店情況，從而增加訂房量。可在線進行攜程訂單的客人是否到店、離店以及noshow等狀態的審核，相比傳統的電話審核方式，避免了因溝通不暢帶來的信息傳遞錯誤。8常見問題解答常見問題解答登錄系統后經常掉線登錄系統后經常掉線2無法登錄網頁1登登錄錄帳號信息遺忘帳號信息遺忘39無法登錄網頁無法登錄網頁A：攜程ebooking網址是：或，網址前無wwwQ1Q1、輸入網址、輸入網址無法登錄無法登錄Q2Q2、從收藏夾內進入網址無法登錄、從收藏夾內進入網址無法登錄 A：刪除收藏夾內的eb

5、ooking網址，在地址欄內手工輸入網址：或即可登入刪除步驟：點擊收藏夾整理收藏夾選擇網址刪除10登錄系統后經常掉線登錄系統后經常掉線v 登錄系統后點擊任何功能都會退回到登錄界面登錄系統后點擊任何功能都會退回到登錄界面 出現以上情況是因為酒店電腦上網受限導致，酒店可將上網權限放開或將ebooking網址或IP地址加入到酒店電腦的“許可站點”即可解決。 IP：7 操作步驟：點擊瀏覽器上的“工具”選項Internet選項（IE選項）“內容”“啟用”在“允許該網站”處輸入網址（或IP地址）“始終”“確定”。 如點擊“確定”后系統提示無權限，請找酒店網絡管理人員解決。11登錄帳號信息遺忘登錄帳號信息遺忘A：電話或郵件聯系攜程ebooking專員獲取。電話83579、87483、82753或83578Email：Q1Q1、集團代號、酒店代號、用戶名遺忘、集團代號、酒店代號、用戶名遺忘 Q2Q2、密碼遺忘、密碼遺忘 A：輸入集團代號或酒店代號（不是集團用戶只需填寫酒店代號即可）、 用戶名、驗