1、大學生銀行頂崗實習報告 高校生銀行頂崗實習報告 一、實習說明 （1）實習時間：2022年12月31日至2022年4月10日 （2）實習地點：中國銀行新余市分行 （3）實習性質(zhì)：頂崗實習 二、實習單位簡介 中國銀行新余市分行，位于新余市仙來中大道2號，地處新余市中心商務區(qū)，毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機構(gòu)，是新余市的金融于商務中心地區(qū)。 機構(gòu)設置上，新余市分行設有行長室、公司業(yè)務部、方案財務部、國際結(jié)算部、信息科技部、事后監(jiān)督中心、風險管理部、銀行卡中心、公司vip服務中心、個人金融部和綜合管理部（秘書/人事/工會/總務/科技）等部門分別處理不同種類的業(yè)務。 三、實習環(huán)境 實習

2、期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行新余各營業(yè)網(wǎng)點信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員，分別是科長1名、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名、其他事務處理人員2名。 四、實習過程 （1）了解過程 在以前來說，銀行對我來說只是一個儲蓄所，外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業(yè)務名詞。然而來到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務掩蓋面非常浩大，業(yè)務分類細致入微，遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務中，以服務對象，即客戶身份歸類，有個人金融服務、企業(yè)金融服務、資

3、金及國際業(yè)務三類。而再往下細分，每一類客戶服務，又按服務的內(nèi)容進行分類。就拿企業(yè)金融服務來說，就分為存款業(yè)務，融資業(yè)務，國內(nèi)支付結(jié)算，國際結(jié)算等10多項業(yè)務。每項業(yè)務又再細分成多項子業(yè)務。如企業(yè)金融服務中的國際結(jié)算業(yè)務，其實就包含了進口匯利達，出口全益達，信用證業(yè)務，托收業(yè)務，匯款業(yè)務，保函業(yè)務，保理業(yè)務，國際結(jié)算融資業(yè)務，特別貿(mào)易結(jié)算，加工貿(mào)易保證金臺賬，船情調(diào)查業(yè)務，資信調(diào)查業(yè)務，分行詢問電話，國際結(jié)算業(yè)務資費標準這十四項業(yè)務。這些業(yè)務沒有一個離得開計算機，都需要用到計算機方面的學問，所以我想在這里實習會是一個很好的熬煉自己的機會。我認為在這方面我有優(yōu)勢，利用好自己所學的學問，在實習單位好

4、好熬煉自己。高校生銀行頂崗實習報告 （2）摸索過程 在實習的這段時間里，我覺得自己太渺小了，把握的學問也比較少。我所在的信息科技部，是處理整個新余市中國銀行各網(wǎng)點的軟硬件上的問題，對于軟件，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應用和一些簡潔的編程，在學校里做那個課程設計的時候，有充裕的時間和比較完整的參考資料，但是在現(xiàn)實生活中就沒有這么好。我進去沒有多久的時候，部里說要我跟著做點事情，一開頭他們就知道我再軟件方面還比較了解，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺布，但是最終還是沒有做好這個事情，最終我看著師傅是怎么完成的，他先是進行遠程登陸到的一臺linux系統(tǒng)的電腦上，之后再

5、進行編程，沒有過多久，表格就根據(jù)要求打印出來了。在銀行里，其他部門要做的統(tǒng)計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來負責這個事情，都不是用microsoft excel做，而是進行編程做出來，時間的緣由也不行能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力！在之后的時間里，我一般是跟著熊師傅學習軟件上面的學問，在銀行里，遇到什么問題，我都會跟著師傅一起去，看看這些問題的消失緣由和解決方法。我現(xiàn)在最終明白人家都說：要學計算機很簡單，但是你要想學精，就不是那么簡潔的事情了。對于我們在高校剛畢業(yè)的人，立刻要進入工作狀態(tài)是不太可能的，首先，業(yè)務學問不了解；其次，專業(yè)學問一般來說不是很扎

6、實而且缺乏實際工作力量；最終，公司的一些工作要漸漸了解。 （3）實際操作 12下一頁 在后面的實習階段，經(jīng)過我的申請，部里同意讓我進行一些實質(zhì)性的工作，就是讓我以后也處理業(yè)務，在業(yè)務上有不懂的可以核對內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問。我處理了一個這樣的問題：就是一個這樣的問題，有一些對賬單不知道是由于什么緣由，打印不出來，由于我最近常?？匆郧暗臉I(yè)務和論壇上的東西，讓我很快的就知道了問題的緣由，經(jīng)過調(diào)試，對賬單比較順當?shù)拇蛴〕鰜?。在這之后，我常常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務，在空余時間，我常常擺布電腦里的一些軟件（銀行里需要的），自己漸漸摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務，然后跟他們的對比，有

7、不好的地方，再進行修改！在銀行里，大家都是靠自己的實力來做事情的，單有學問沒有力量是完全不行的，在實習的后面一個多月，我主要是跟著師傅處理銀行消失的一些軟件方面問題，和辦理的一些業(yè)務。在之后的工作中，我利用空余時間也跟著張工程師學習硬件上的一些學問，主要是處理硬件問題，由于我的工作倆也不打，我想利用實習的這一點時間，讓自己多學習點東西！ 五、實習收獲及總結(jié) 實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再撿起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲乏，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有特別過人的決心和毅

8、力。這樣讓我更加珍惜在學校的時間，好在我也并未虛度四年的光陰。 在實際工作中，比起在校內(nèi)里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在簡單的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題。如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會？如何與部門領(lǐng)導順當交談和溝通處事？這都是可以在實際工作中學習的閱歷之道。從這次的實習中我真的體會到，現(xiàn)在的社會競爭是殘酷的，但是對于有真才實學和有力量的人疼愛有加，對于沒有學問和力量的人是不會可憐的。在現(xiàn)在的社會不象以前，競爭方式跟自然環(huán)境一樣，適者生存、不適者淘汰，

9、每一個工作崗位都不是鐵飯碗，所以在這個社會中，你單單有學問或者是力量都是不行，要在學校學好學問的同時，利用其他空余時間去熬煉自己，使自己把握更多的技能和提高自己的力量，在以后的過程中能使自己制造更大的價值！ 這次在實習的過程中遇到好多問題，憑自己的學問量很難解決，以后在工作的時候，也不能放棄任何學習的機會，只有讓學問來武裝自己！這次的實習對于我來說是個很難得的機會，由于讓我接觸到了平常根本不能接觸計算機方面的一些問題。我會把我這次實習中遇到的問題和解決問題的方法，牢記在心里，并且我做了記錄，便利以后解決類似的問題。在處理人際關(guān)系的問題上，我也懂得了好多。高校生銀行頂崗實習報告 六、致謝 我非常感謝中國銀行新余市分行能賜予我這樣一個珍貴