1、精選優質文檔-傾情為你奉上模擬銀行實習報告實習時間：2012-2013學年度小學期期間 2013年1月14日2013年1月25日實習地點：安徽農業大學經濟管理學院6樓機房實習目的：通過商業銀行模擬實習，培養我們對于銀行業務處理能力。使我們比較系統的學習商業銀行業務處理的基本程序和具體操作方法， 加強我們對基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓練，達到理論知識與銀行實務的統一；培養我們嚴謹的工作態度和敬業精神；提高實際操作的動手能力。 通過實際操作，使我們不僅掌握開戶、存款、取款、銀行卡、匯款等基本銀行業務工作的技能和方法，而且能夠以切身的體會初步嘗試柜員這一銀行工作崗位的具體工作，從而對

2、銀行的業務處理全過程有一個比較系統、完整地認識，最終達到對金融理論和方法融會貫通的目的。實習對象：以浙科商業銀行模擬系統為操作平臺，分為柜員窗口和客戶窗口兩個窗口，以及個人業務和企業業務兩個模塊，通過對客戶和業務經理兩個角色，來逐步熟悉基本的銀行業務處理程序和方法。正文：實習內容和心得體會通過了幾個星期的金融理論學習，我們初步了解了一些金融學理論知識。在這幾個星期的學習中，我們單單通過一些現實案例來了解和深入的熟悉了各種金融理論知識。隨著模擬銀行實習課程的開展，我們得以從實踐中來洞悉理論知識的實踐應用。在上機實習中，我們進行的是商業銀行綜合模擬的實習, 該實習是讓我們通過上機模擬，加深對現代商

3、業銀行業務模擬系統的理解，初步掌握金融業務系統業務處理方法，熟悉并學會利用計算機軟件處理銀行業務。我們先登錄模擬平臺，用自己的學號注冊了登錄賬號和密碼登錄；登錄后就看見了到底什么樣的操作平臺，但是當我們具體的要操作時, 還是感覺到了有些困難,因為這個平臺需要各個角色之間的配合，剛開始做有點摸不著頭緒，后來我們就先根據提示一步一步的做。慢慢的就開始有點思路了。主要的實習內容包括：個人業務與企業業務。其中個人業務包括：個人活期儲蓄業務、個人整存整取業務、個人零存整取業務、個人存本取息業務、個人教育儲蓄業務、個人通知存款業務、個人定活兩便業務、個人一本通業務、結匯業務、售匯業務、套匯業務、人民幣匯款

4、業務、人民幣退匯業務、借記卡業務、貸記卡業務和個人綜合貸款業務等。企業業務包括：單位基本賬戶業務、單位一般賬戶業務、單位臨時賬戶業務、單位專用賬戶業務、單位通知存款業務、單位定期存款業務、信用證保證金賬戶業務、銀行本票簽發業務、銀行本票兌換業務、商業承兌匯票委托收款業務、銀行承兌匯票委托承兌業務、銀行匯票簽發業務和銀行承兌匯票委托收款業務等。下面我們通過一些有代表性的業務操作來簡單的熟悉一下模擬實習工作的相關流程：（一）個人業務1、存款業務之活期賬戶 （1）活期賬戶開戶 受理業務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業務。 （2）活期賬戶存款 受理業務檢驗客

5、戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據打 印相關憑證蓋章結束業務。 （3）活期賬戶取款受理業務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業務。注意：錄入數據時注意匯款人和收款人的名稱和賬號的正確輸入。（4）活期賬戶掛失受理業務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據結束業務。（5）活期賬戶修改密碼受理業務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據結束業務。（6）活期賬戶銷戶受理業務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業務。2、存款業務之定期賬戶（1）個人整存整取賬戶開戶：受理業務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證

6、打印空白憑證蓋章結束業務。取款：受理業務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業務。注意：若進行提前支取操作，剩余欠款轉為活期儲蓄，按活期存款計息。（2）個人零存整取賬戶（3）個人教育儲蓄賬戶（4）個人存本取息賬戶3、存款業務之一本通賬戶掛失：受理業務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據結束業務。4、銀行卡業務注意：借記卡和貸記卡的區別。（1）銀行卡開戶：受理業務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業務。（2）銀行卡取款：受理業務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業務

7、。（3）銀行卡修改密碼：受理業務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據結束業務。（4）銀行卡銷戶：受理業務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據打印相關憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業務。5、人民幣匯款業務（1）匯款受理業務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據打印空白憑證蓋章結束業務。（2）退匯受理業務審核桌面憑證錄入數據蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結束業務。6、外匯業務（1）套匯（2）結匯（3）售匯受理業務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業務。注意：錄入數據時注意外匯和人民幣金額的正確計算與輸入。7、代理業務（因系統問題無法進行操作）（1

8、）代理保險業務（2）代理投資業務 （3）代理繳費業務（二）企業業務1、企業基本賬戶 （1）新添加企業客戶：切換到客戶窗口注冊一個新企業。 （2）開存款帳戶：為該企業開對公存款“基本帳戶”一個。 受理業務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取 出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業務。 （3）為該公司開對公存款定期存款帳戶一個。 受理業務檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據取 出相關空白憑證打印空白憑證蓋章結束業務。 注意：一個企業只能有一個基本帳戶，此帳戶需在人民銀行備案，可以提取 現金。 企業活期及定期存款操作類似于個人賬戶。 2、為企業開出信用證 （1）信用證保證金賬戶開戶： 受理業務檢

9、驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數據打 印空白憑證蓋章結束業務。 注意：此處客戶申請時需填寫開立事由。 （2）開出信用證： 受理業務審核桌面憑證錄入數據取出相關空白憑證打印 空白憑證蓋章結束業務。 注意：錄入數據時注意正確填寫信用證保證金賬戶賬號。 3、人民幣支付結算業務 （1）開出銀行承兌匯票受理業務審核桌面憑證錄入數據蓋章結束業務。 （2）兌付銀行承兌匯票委托收款 受理業務審核客戶提交的桌面憑證錄入數據蓋章從尾箱 里取出所需提款檢查取出的提款結束業務。 （3）開出商業承兌匯票 （4）兌付商業承兌匯票 （5）開出銀行本票 （6）兌付銀行本票通過這次實習，我體會到了銀行業務操作的流程和實際，雖

10、然個別細節可能比較簡陋和有待優化， 但是整體上讓我意識到了銀行工作的性質，我們通過角色扮演，擔任2號支行的業務經理，來完成一些業務往來，更深刻地體會了這個課程的意義。作為輔修金融專業的學生， 模擬商業銀行綜合業務實習課程讓我們有機會學習銀行內部的一般的基礎操作。因為盡管理論知識再深厚，也是不能與實踐脫鉤。我們絕對有必要在踏入社會之前培養自己的動手操作能力，為自己打下一定的基礎。初步了解并掌握商業銀行個人儲蓄業務、企業業務的內容、流程及操作，有利于我們更好的為以后的學習生活打下良好的基礎。商業銀行綜合業務模擬系統涵蓋了銀行體系各項日常業務操作，總體上能夠符合我們實驗需求并有其獨特的優勢，不但表述了商業銀行的業務流程， 還體現了現代商業銀行的管理體系，該系統在實習過程中涵蓋了大量的專業理論知識，讓我們能學以致用，在實習中消化業務，在業務中消化