1、活動概況活動概況1主題活動表現形式主題活動表現形式23活動現場效果圖活動現場效果圖4促銷員篇促銷員篇突發事件處理突發事件處理6活動費用預估活動費用預估8活動場次排期及預估活動場次排期及預估57現場活動流程現場活動流程活動概況（見下頁）1 1、活動主題：、活動主題：2 2、活動時間：、活動時間：09/10/3109/12/30 09/10/3109/12/30 （ 暫定）暫定）3 3、活動覆蓋、活動覆蓋區域：區域：廣東省、海南省、廣西省、福建省廣東省、海南省、廣西省、福建省主題活動表現形式（見下頁）視覺沖擊視覺沖擊產品元素產品元素產品形象瓶產品形象瓶形象代言人形象代言人形象宣傳自行車形象宣傳自行

2、車觸覺沖擊觸覺沖擊“清蜜清蜜”體驗體驗“清蜜清蜜”禮品禮品嗅覺沖擊嗅覺沖擊“清蜜清蜜”茉莉花香茉莉花香聽覺沖擊聽覺沖擊“清蜜清蜜”音樂音樂“清蜜清蜜”廣告片廣告片視覺視覺 聽覺聽覺嗅覺嗅覺觸覺觸覺味覺味覺茉莉清茶清新淡雅茉莉清茶清新淡雅茉莉蜜茶甜密淳美茉莉蜜茶甜密淳美現場活動流程（見下頁）選擇“清蜜”體驗場景，進行拍照 現場購買康師傅茉莉清茶或者茉莉蜜茶，就可參與抽獎送出“清蜜”體驗之特別紀念禮物（印有顧客自己照片的馬克杯子）抽中獎項的顧客預估每場送出200個杯子攔截目標消費者，派發宣傳單張，講解活動告知帶領顧客帶領顧客到銷售臺到銷售臺一名促銷員銷售產品，一名促銷員講解游戲規則，并進行抽獎一名

3、促銷員幫忙顧客選場景，一名促銷員進行拍照帶領顧客到游戲區域指引顧客去制作馬克杯子面帶微笑，積極主動，相互配合面帶微笑，積極主動，相互配合面帶微笑，積極主動，相互配合面帶微笑，積極主動，相互配合一名促銷員制作馬克杯子，一名促銷員進行資料登記恭喜您，請移恭喜您，請移步到我們的拍步到我們的拍照區留下您的照區留下您的“清蜜一刻清蜜一刻”！您好，歡迎光臨您好，歡迎光臨“康師康師傅茉莉清茶，約你親密傅茉莉清茶，約你親密體驗體驗”的活動現場！您的活動現場！您將有機會獲得精美禮品！將有機會獲得精美禮品！感謝您的參與，感謝您的參與，這是我們的馬這是我們的馬克杯制作區，克杯制作區，希望能留給您希望能留給您一份一份

4、“清蜜清蜜”感覺！感覺！銷售流程銷售流程2413現場活動流程安排現場活動流程安排時間內容08：30之前完成搭建，促銷員到場簽到08：30-09：00促銷員準備活動現場相關事宜09：00-12：00全場促銷活動進行中12：00-14：00午休，部分人員休息，現場工作人員午休，部分人員休息，現場工作人員4 4名，促銷活動正常進行名，促銷活動正常進行14：00-19：00全場促銷活動進行中19：00-20：00活動收場，清點物品，統計銷售數據，填寫報表現場促銷活動流程表注： 100m2促銷活動現場不同之處： 每間隔30分鐘就有10名促銷人員在展示區域進行產品展示。活動現場效果圖 占地面積60m2的活

5、動現場效果圖（見以下4頁）現場效果圖現場效果圖（L型擺位）型擺位）占地：占地：60m2馬克杯子制作臺馬克杯子制作臺銷售臺銷售臺大大頭頭帖帖照照相相機機臺臺現場效果圖現場效果圖2U型擺位型擺位占地：占地：60m2馬馬克克杯杯子子制制作作臺臺銷售臺銷售臺大大頭頭帖帖照照相相機機銷售區正面銷售區正面效果圖效果圖銷售區背面銷售區背面效果圖效果圖占地面積100m2的活動現場效果圖（見以下4頁）現場整體現場整體效果圖效果圖大頭帖照相機大頭帖照相機馬克杯子制作臺馬克杯子制作臺銷售臺銷售臺顧客休息臺顧客休息臺現場正面效果圖現場正面效果圖占地：占地：100m2與與60m2的現場不同之處：的現場不同之處：1 瓶子

6、旋轉瓶子旋轉2 展示區域有產品巡游展示展示區域有產品巡游展示與與60m2的現場不同之處：的現場不同之處：增加了顧客休息區域增加了顧客休息區域展示區展示區效果圖效果圖3.2m5m3m休息區效果圖休息區效果圖1正面圖正面圖2.6m1.2 m2.4m活動現場各部分效果圖（見以下13頁）銷售臺正面銷售臺正面效果圖效果圖銷售臺背面銷售臺背面效果圖效果圖2m1.6m2.6m銷售臺側面銷售臺側面效果圖效果圖馬克杯子制作臺馬克杯子制作臺正面效果圖正面效果圖馬克杯子制作臺馬克杯子制作臺背面效果圖背面效果圖2.4m2.6m1.8m大頭貼機器大頭貼機器正面效果圖正面效果圖大頭貼機器大頭貼機器 背面效果圖背面效果圖2

7、.6m1.6m1.2m告知牌效果圖告知牌效果圖流動自行車展示圖流動自行車展示圖女促銷員服裝展示圖女促銷員服裝展示圖男促銷員服裝展示圖男促銷員服裝展示圖“清清”“”“蜜蜜”DIY馬克杯展示圖馬克杯展示圖“清清”“”“蜜蜜”DIY馬克杯展示圖馬克杯展示圖促銷員篇（見下頁）活動前期準備（祥見以下4頁）促銷活動推進表單場促銷活動流程表促銷員促銷員（聘用要求）年齡：1823之間；學歷：大專以上學歷；身體：健康；體重：40KG-55KG之間；身高：160CM- 168CM之間；相貌：清秀、倩麗；聲音：清脆、甜美，口齒伶俐；工作經驗：參與過30場以上大型路演活動，最少與我司合作過20場活動。女促銷員招聘標準

8、女促銷員招聘標準 促銷員促銷員 （聘用要求）年齡：1823之間；學歷：大專以上學歷；身體：健康；體重：55KG-70KG之間；身高：170CM- 178CM之間；相貌：陽光、帥氣；工作經驗：參與過30場以上大型路演活動，最少與我司合作過20場活動。男促銷員招聘標準男促銷員招聘標準活動現場工作人員職責（詳見以下8頁） 60m2促銷活動現場人員分工現場人員分工現場人員分工分工分工人數（人）人數（人）備注備注項目總控項目總控1 1執行督導執行督導2 2銷售區域銷售區域3 3流動宣傳自行車流動宣傳自行車4 42 2男男2 2女女照相區域照相區域2 2馬克杯子制作區域馬克杯子制作區域2 2流動銷售人員流

9、動銷售人員2 2促銷人員合計促銷人員合計1313人人 100m2促銷活動現場人員分工現場人員分工現場人員分工分工分工人數（人）人數（人）備注備注項目總控項目總控1 1執行督導執行督導2 2銷售區域銷售區域4 4流動宣傳自行車流動宣傳自行車4 42 2男男2 2女女照相區域照相區域2 2馬克杯子制作區域馬克杯子制作區域2 2流動銷售人員流動銷售人員3 3產品展示區域產品展示區域（只有（只有100m100m2 2場地有此活動）場地有此活動）1010人員來源：流動自行車人員來源：流動自行車4 4人，流動銷售人，流動銷售3 3人，照相人，照相區域區域1 1人，馬克杯子制作區域人，馬克杯子制作區域1 1

10、人，銷售區域人，銷售區域1 1人，人，分時段展示。分時段展示。促銷人員合計促銷人員合計1515人人項 目 總 控 工 作 職 責項目執行的指導協調項目部門與同事、客戶的溝通與合作項目執行的質檢 協調、檢查、指導指導項目執行執行督導主要職責 輔助人力資源部門進行促銷人員招聘和培訓 執行活動的前期賣進和活動現場的跟進 活動現場促銷人員工作的協調和管理 現場活動情況的及時反饋并進行活動總結 要求：男生，168CM-178CM, 身材勻稱，工作認真負責，有相關工作經驗流動自行車職責流動自行車職責1 宣傳活動形式,派發宣傳單張2 招引顧客到活動現場3 延伸活動范圍，將活動告知擴大化宣傳單張及少量產品工作

11、職責工作職責一名男促銷員和一名女促銷員銷售區工作職責銷售區工作職責 熟練掌握銷售技巧，熟悉產品價格和買贈信息 鼓勵消費者多購買，并參與現場游戲 銷售貨品的及時補充 現場銷量的統計工作職責工作職責流動宣傳人員職責流動宣傳人員職責 活動現場派發喧傳單張，進行銷售宣傳，招引顧客購買 熟練掌握銷售技巧，熟悉產品價格和買贈信息，配合銷售區域 鼓勵消費者多購買，并參與現場游戲工作職責工作職責 熟練掌握機器操作的流程，及時快速的將顧客的禮品制作出來 維護好現場秩序，并耐心解說 現場禮品贈送的統計工作職責工作職責照相區域人員職責照相區域人員職責促銷人員培訓細節（詳見以下14頁）培 訓 流 程上崗前培訓四個步驟

12、四個步驟公司簡介產品知識培訓服務禮儀培訓 銷售技巧培訓崗位培訓主題培訓附加培訓兩個步驟兩個步驟 執行活動 具體內容 培訓培訓促銷員的人力分工v 每個促銷員必須完成上崗培訓并通過考核， 才能正式開始工作公司簡介培訓，產品介紹 人力資源部 銷售技巧及 服務禮儀 培訓項目總控 問卷考核 及現場考核執行督導優秀促銷員服務禮儀的培訓服務禮儀的重要性服務禮儀的重要性 19981998年，尼爾森公司研究表明，顧客因為以下原因，不再去某家年，尼爾森公司研究表明，顧客因為以下原因，不再去某家企業購物企業購物 服務禮儀的培訓促銷人員裝束服裝鮮明，Logo明顯長發扎高、盤起或者按照要求梳起，短發干凈整潔。臉部:化淡

13、妝,粉底,畫眉毛,畫眼影，畫唇，不佩戴框架眼鏡頸部:不佩戴項鏈可佩戴簡單手表 不可佩戴戒指；涂抹指甲油； 確保手部干凈衛生腿部:穿肉色連褲絲襪鞋子:白色皮鞋或者指定工鞋服務禮儀的培訓 有有 聲聲 語語 言言溝通的原則溝通的黃金定律溝通的有效技巧 肢肢 體體 語語 言言站姿走姿坐姿手勢目光 情情 緒緒 語語 言言情緒譜的分類情緒語言對客人的尊重銷售流程簡介使用規范用語招呼顧客顧客反應冷淡不理睬顧客走近促銷區，產生興趣強調利益點，吸引顧客注意。介紹產品及并告知利益點顧客仍不理睬或走開接觸其他顧客有興趣，協助消費者選擇產品向顧客表示感謝，送走顧客，接觸其他顧客使用送客語，加深顧客對品牌好感，馬上接觸

14、其他顧客沒有興趣，要走講解中有其它顧客留意招呼她們一起購買。主動接觸顧客使用送客語加深顧客對品牌好感銷售技巧的培訓禁忌：過早接觸顧客，不主動接觸顧客一、主動接觸顧客 站姿端正， 微笑，目光接觸，親切自然，觀察顧客尋找接觸顧客的機會分析顧客需求 接觸技巧：詢問方式，直接方式1234銷售技巧的培訓銷售技巧的培訓二、了解需求 核心：了解顧客的需求試問顧客的需求激發顧客購買欲望詢 問 法目 測 法三、推薦產品三、推薦產品 核心根據顧客需求介紹產品鼓勵顧客接觸到產品介紹產品特點和功效激勵顧客購買的決心FBA銷售法換位思維銷售法禁忌：夸大其辭，介紹沒有針對性，說服性不強銷售技巧的培訓四 處理顧客問題 核心

15、對產品質量充滿信心提高顧客滿意度傾聽的藝術解釋疑問的技巧建議性語言的內涵銷售技巧的培訓 產品知識的培訓公司背景介紹產品類型、知識介紹促銷活動內容培訓產品陳列面及形象要求重點產品活動及知識的加強活動時間、地點活動主題工作的細致分工和完善活動內容活動效果要求活動報表活動總結 促銷活動細節的培訓 時間時間 內內 容容 要點要點活動中活動中離崗離崗（包括（包括吃飯時吃飯時間）間）任何時候離開促銷崗位10分鐘以上，必須填寫離崗登記表，在離開前填寫離開時間和離開原因，并由相關督導簽字，返回后再填寫返回時間一定要在規定時間就餐 ，吃飯時間離開也要填寫離崗登記表離崗登記表必須按照要求使用活動結活動結束束清點贈

16、品剩余量并記錄統計當日銷量和贈品用量及庫存量等數據，反饋給督導填寫物資使用表收拾好所有贈品物資和相關資料當天促銷數據，必須在下班后半小時內匯報促銷工作制度違反紀律情況懲罰制度1遲到時間5分鐘以內一次者給予口頭警告2遲到超過5分鐘扣5元（每多5分鐘多扣5元）3遲到情況發生三次者扣除全部工資的50并開除4不得無故早退一經發現扣除全部工資的50并開除5無故未到店或中途逃班者一經發現，扣除全部工資并開除6無故脫崗一次扣除當天工資并開除7上班吃零食、聊天、工作散漫、 發生一次扣除當天工資的20%并記警告，發生三次者， 不穿規定服裝、用餐超時扣除全部工資的50并開除8工作態度惡劣，無故與消費者或商場人員發

17、生爭執者 經查實情況確鑿，將扣除全部工資的50%并開除9被消費者或分銷商投訴者經查實情況確鑿，將扣除全部工資的50%并開除10缺少助銷工具不匯報扣除當天工資的50%突發事件處理（見下頁）1.按照活動物料清單裝卸物品。2 搭建區域內禁止非工作人員進入，以確保安全。3 下雨/暴曬搭建現場將準備好防曬雨蓬，確保物料不被破壞。4 若活動當天受到不可預計與抗力的天氣影響，以致活動中止，需與場地方協商順延至約定日期。5 如發生工作人員無法解決的問題，需馬上告知直接上司，由其向相應的上級作出反映，與客戶聯合解決問題。搭建現場突發事件處理1 1. .參加人數不足參加人數不足活動現場播放音樂、并不間斷的進行宣傳

18、吸引人流；活動當天調派工作人員在活動場地附近進行活動宣傳；如果人少，應主動招呼目標參與者2 . . 如何控制客流量現場參加、圍觀者過多如何控制客流量現場參加、圍觀者過多縮短游戲時間，減少現場人流的滯留；場地內作好協調，限制觀眾進入流量；將部分可移動的區域挪遠一點，增大場內活動范圍；3.游戲吸引力不夠，如何處理游戲吸引力不夠，如何處理如果參與人群較少的情況,促銷員可以利用游戲獎品及傳達游戲信息,吸引消費者的注意,然后強調游戲的操作性簡單來鼓勵消費者參與.4 下雨下雨/暴曬暴曬現場將準備好防曬雨蓬；雨不大時，吸引消費者不要離去。5.天氣影響天氣影響 若活動當天受到不可預計與抗力的天氣影響，以致活動

19、中止，需與場地方協商順延至約定日期；6.客戶問題客戶問題如發生工作人員無法解決的問題，需馬上告知直接上司，由其向相應的上級作出反映，與客戶聯合解決問題。促銷活動現場突發事件處理活動場次排期及預估（詳見下頁）活動區域排期及人流預估區域城市排期幾場次單場預估人流量（人次）單場預估成交量（支）單場送出禮品量（份）11月12月1月2月小計廣東省廣州444416100002250200深圳444416100002250200東莞44441680002250200佛山2222880002250200中山2222880002250200惠州2222880002250200茂名2222880002250200

20、江門2222880002250200湛江2222880002250200珠海2222880002250200汕頭2222880002250200肇慶2222880002250200清遠222680002250200韶關222680002250200廣西省南寧44441680002250200桂林44441680002250200北海222680002250200玉林222680002250200海南省海口222680002250200三亞222680002250200福建省福州222680002250200廈門222680002250200漳州222680002250200泉州22268000

21、2250200合計585858382121960005400042400活動場地安排計劃活動場地安排計劃區域區域城市城市60m60m2 2可以執行的場地可以執行的場地100m100m2 2可以執行的場地可以執行的場地廣東省廣東省廣州廣州1616棠下好又多、正佳廣場、棠下好又多、正佳廣場、廣州大學、中山大學、華南理工大學、華南師范廣州大學、中山大學、華南理工大學、華南師范大學、華南農業大學、廣東外語外貿大學、星海大學、華南農業大學、廣東外語外貿大學、星海音樂學院、廣東工業大學、中華廣場、上下九廣音樂學院、廣東工業大學、中華廣場、上下九廣場、大學城商業區、鄰好廣場、東郊易初蓮花、場、大學城商業區、

22、鄰好廣場、東郊易初蓮花、三元里易初蓮花三元里易初蓮花深圳深圳1616華強萬佳、春風萬佳、益田萬佳、寶安萬華強萬佳、春風萬佳、益田萬佳、寶安萬佳、園嶺新一佳、福星沃爾瑪、紅嶺歲寶、佳、園嶺新一佳、福星沃爾瑪、紅嶺歲寶、南油人人樂、福田人人樂、南油人人樂、福田人人樂、蛇口沃爾瑪、山姆會員店、香蜜沃爾瑪、華僑城蛇口沃爾瑪、山姆會員店、香蜜沃爾瑪、華僑城沃爾瑪、梅林沃爾瑪、龍華世貿廣場、深圳大學、沃爾瑪、梅林沃爾瑪、龍華世貿廣場、深圳大學、 東莞東莞1616后街盈豐廣場百佳、長安長青路百佳、后街盈豐廣場百佳、長安長青路百佳、聚福百佳、東莞吉之島聚福百佳、東莞吉之島東湖沃爾瑪、長安廣場沃爾瑪、東莞萬佳、

23、石龍東湖沃爾瑪、長安廣場沃爾瑪、東莞萬佳、石龍萬佳、虎門百佳、東莞百佳、樟木頭百佳、運河萬佳、虎門百佳、東莞百佳、樟木頭百佳、運河家樂福、東城家樂福、長安好又多、東莞好又多、家樂福、東城家樂福、長安好又多、東莞好又多、虎門好又多虎門好又多佛山、中山、惠州、茂名、江佛山、中山、惠州、茂名、江門、湛江、珠海、汕頭、肇慶門、湛江、珠海、汕頭、肇慶各各8 8場場均執行均執行60m60m2 2場地的活動場地的活動清遠、韶關清遠、韶關各各6 6場場均執行均執行60m60m2 2場地的活動場地的活動廣西省廣西省南寧南寧1616江南人人樂、南城百貨江南人人樂、南城百貨, ,新華百貨、五象人新華百貨、五象人人樂、南化小區、水仙苑、南化小區