1、固定值班崗工作規(guī)程1.目的通過(guò)對(duì)出入口的控制，確保安全。2.適用范圍適用于管理處崗?fù)ぁ㈤T衛(wèi)、大堂等固定崗位。3.職責(zé)3.1熟悉轄區(qū)內(nèi)人員情況。3.2維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。3.3嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)人來(lái)訪登記制度。3.4嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。3.5協(xié)助郵遞員做好郵件收發(fā)工作。4.內(nèi)容4.1人員及車輛出入管理值班員上崗3個(gè)月內(nèi)，須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。包括：姓名、樓座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入時(shí)間等。當(dāng)業(yè)戶進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，應(yīng)及時(shí)為其開啟門鎖或道閘。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有需要幫助的業(yè)戶進(jìn)出大門有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供幫助。車輛憑卡出入、臨時(shí)停放車輛要求按規(guī)定區(qū)域停放，并做好登記。與相關(guān)崗

2、位人員保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位，密切配合。當(dāng)值保安應(yīng)做好當(dāng)班記錄，如實(shí)填寫保安固定崗值班記錄表。4.2來(lái)人來(lái)訪登記非業(yè)戶憑有效出入證（卡）進(jìn)出大門，謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。來(lái)訪人員須明確說(shuō)出所找業(yè)戶或客戶的姓名、樓座等，必要時(shí)可用對(duì)講通話，確認(rèn)后在來(lái)人來(lái)訪登記表登記進(jìn)入；有業(yè)戶預(yù)約之人員（如送貨、送餐、小型維修等）要進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)須出示有效證件，說(shuō)明事由并用對(duì)講或電話詢問(wèn)業(yè)戶并征得同意后方可登記放行。值班員在登記前，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件，若不符，謝絕入內(nèi)；若相符，應(yīng)清晰登來(lái)訪人姓名、有效證件名稱及號(hào)碼、出入證號(hào)碼等，檢查登記后不論是否放行，都必須再次敬禮說(shuō)聲：“謝謝合作！”。

3、若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查或前來(lái)指導(dǎo)、參觀的社會(huì)各界人士來(lái)轄區(qū)，應(yīng)立即起立敬禮，然后將參觀的人數(shù)、單位等情況記錄清楚、備查。若遇不愿出示證件，蠻橫無(wú)理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。4.3物品搬遷制度當(dāng)有業(yè)戶搬遷時(shí)，值班員首先應(yīng)通知班長(zhǎng)到場(chǎng)。查驗(yàn)物品放行條。當(dāng)值班長(zhǎng)督導(dǎo)搬遷業(yè)戶從貨梯或貨運(yùn)通道進(jìn)行搬遷物品。值班員查閱物品與物品放行條上所列物品是否相符。若不符應(yīng)，要求業(yè)戶停止搬遷并由班長(zhǎng)報(bào)管理處查明原因。若相符，則由當(dāng)值班長(zhǎng)與值班員簽字放行。4.4郵件發(fā)放郵局投遞到轄區(qū)的報(bào)刊、雜志等郵件由郵遞員統(tǒng)一發(fā)至各戶信箱?？旒⑻乜鞂＿f、郵件通知單等，需要給郵局辦理簽收的郵件，應(yīng)認(rèn)真做好郵件收發(fā)登記和及時(shí)送到業(yè)戶手中，并讓業(yè)戶填好簽收表。對(duì)地址不明或已搬遷業(yè)戶的郵件要認(rèn)真核對(duì)，確定無(wú)誤后及時(shí)退回郵局。避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象，不允許有死信，更不允許私自撕拆業(yè)戶信件，私揭郵票。4.5維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生。5.記錄5.1郵件收發(fā)登記表、物品放行條、保安固定崗值班記錄表、來(lái)人來(lái)訪登記表由部門