1、電子商務物流管理實驗報告專 業： 電子商務年 級：2014級學 號：學生姓名：指導老師:沈金波漢口學院計算機科學與技術學院編I實驗要求i 通過實驗操作，根據所學理論知識熟悉并掌握電子商務物流概念、流程、模式。2.上機之前應作好充分的準備工作，以提高上機效率。3具備團隊合作意識，小組成員之間互相幫助，共同完成電子商務物流的全過程。4.上機結束后，應整理岀實驗報告。書寫實驗報告時，重點放在具體實驗內容和小結部分，總結岀本次實驗中的得與失，以達到鞏固課堂學習、提高動手能力的目的。II實驗內容實驗一了解物流業的發展現狀【實驗目的】通過本項目的實訓，使學生了解國內物流業的現狀及物流的作用?！緦嶒瀮热荨?

2、國有、民營、外資物流企業都有哪些？它們各自的優勢、劣勢是什么？2選擇一個代表性的物流企業，訪問它的網站，對它的服務進行分析?！緦嶒瀳蟾妗烤?、體物流代表優勢劣勢實 驗企業內 容國有1中國遠洋物流有 限公司；2中鐵快（1）國資背景和外資背景（1）國資企業，陋習沉及 流物流運股份有限公司；3中郵物流有限責的企業，資金實力、現代化積，緩慢而笨重，人才駐程企業任公司；4中遠國 際貨運有限公司 ；視野、確定中長期戰略的能留周期極短；（2）外資5中鐵集裝箱運輸 有限責任公司；6力，如同“桃園三兄弟”，企業，最大的劣勢是水土招商局物流集團有 限公司；7中國物構成取基本的競爭優勢。由不符，看不清、看不透、資儲

3、運總公司；8 山東海豐國際航運此三點，可以催生更多，例摸不著門道；（3）原生集團有限公司；9 中國石油天然氣運如硬件、IT、戰略思維等；的民營企業，融資渠道是輸公司；10中鐵 現代物流科技股份（2）原生的民營企業，人最大困難，其次是人治和有限公司才、靈活性、更新速率，成家族化帶來的不穩定；大就甘野蠻生長的主要基因多有百年老店的夢想，同就其野蠻生長的土要基因。時，也大多都是“開著飛機修飛機”，強于短期策略，中長期戰略缺失或不切實民營1遠成集團有限公 司；2山東海豐國際（1）價格優勢。價格較低，（1）資金不足。十萬、物流航運集團有限公司3民生輪船有限公比EMS氐50%二十萬的投入資本，且融企業司；

4、4寶供物流企業 集團有限公司；5上（2）空間優勢。位置幅員資較困難。海佳吉快運有限公 司；6、山東榮慶物遼闊。（2）管理水平低下。很流有限公司；7北京 宅急送快運股份有（3）服務時間靈活。實行少制定與業務相關的銷限公司；8福建省盛 輝物流集團有限公 司；9、天津大田集“二班制”和“三班制”售、服務戰略。團有限公司10福建盛豐物流集團有限公司（4）服務方法。他們用摩 托車、自行車、馬車解決飛 機、輪船、火車不能做到的 服務。（5）本土化優勢。對國內 消費者的價值觀念和消費 行為很了解，跟容易和消費 者直接溝通。（3）信息問題。民營快 遞的報價、查詢、信息反 饋不及時，大大影響其服 務質量。（4）

5、人才短缺。很少有 接受過咼等教育或受過 專業學習的人才，很難吸 收專業物流人才。外資物流企業DHLUPSn丄直 馬士基，MSC達飛等（1）外資的進入，帶來了 新的物流需求，擴大了物流 市場容量。（2）外資的進入，對中國 現代物流業的發展有著積 極的推動和促進作用。外資的進入，將加劇國內 物流市場的競爭，使原本 基礎薄弱的中國物流業 面臨重新洗牌。德邦物流是國家5A級物流企業，主營國內公路零擔運輸業務和空運代理服務。德邦企業的劣勢：發展稍顯單一，再加上國有強企的零擔物流的競爭激烈，運輸方式略顯單一。優勢：有 直營的網店和自行購買的車輛，能有效而快速的進行貨物流通，涉足空運，同時設計代收貨 款和保

6、價運輸的增值服務，讓客戶更放心的進行貨運業務。小 結通過此次實驗讓我了解到都內外物流企業的形式，隨著經濟的快速發展，我國對物流行業 的需求特別是第三方物流也在不斷的增長，但在經濟全球化特別是金融危機的爆發后：經 營環境變得日趨復雜和不確疋，競爭更加激烈。實驗二電子商務物流運作模式的選擇【實驗目的】通過本項目的實訓，使學生掌握物流管理組織的類型和組成要素，能夠運用網絡工具收集資料，運用所學 知識分析實際問題，并提交分析報告。【實驗內容】1上網收集若干個著名企業 (如京東、天貓) 從事電子商務物流的資料，比較其物流運作模式的差異，分 析其中的原因，并提交電子商務物流運作模式分析報告。2 針對某一種

7、特定類型的企業如何從事電子商務物流管理工作，提交XX企業電子商務物流運作模式策劃方案?！緦嶒瀳蟾妗繉嵙晻r間：4月8日實習地點：TA實習機號:具 /、 體 實 驗 內 容 及 流 程企業物流運作模式分析京東有兩套物流：一套是自建的；另 一套是和第三方合作。原因：有自營的B2C平臺，也 有開放給商家的B2C平臺。商家 交易時產生的費用會由京東統一 收取之后再做結算，京東有自己 的倉庫和物流，會開放物流給商 家使用，也會幫商家開具發票。 同時京東也支持商家以純淘寶的 模式進駐開店。(1) 2009年自建物流體系，京 東網上商城在全國23所座重點 城市建立了城市配送站；(2) 自建物流與第三方物流相

8、結合；(3) 京東采用“合作配送”， 也就是物流聯盟模式，利于各 自的優勢互補；缺點為需明確 的合作目標和責任分配；較咼 的協調管理能力，更換物流伙 伴比較困難。天貓淘寶網的物流配送是多方合作 的；，由賣家商家自主選擇，買 家可以與賣家協商。目前主要為 國內幾大物流公司。原因：天貓是淘寶的B2C商城模 式。天貓和其他兩家的區別在 于，天貓屬于單純的平臺方，天 貓沒有自營的產品，只是打造了 一個網上的商圈讓商家和客戶去 交易。商家和客戶之間除了交易 使用他體系內的支付寶之外，商 品存儲、物流、交易時的發票等 都是由商家自己負責完成。（1）淘寶網是亞太最大的網絡 零售商圈，致力打造全球領先 網絡零

9、售商圈，由阿里巴巴集 團在2003年5月10日創立投 資。（2）目前每天全國三分之 一的宅送快遞業務都因淘寶網 交易而產生；（3）淘寶采用“第三方物流模 式，優勢為：企業集中精力于 核心業務，減少固定資產投 資，加速資本周轉提供靈活多 樣的顧客服務物流模式有:丿淘寶網第三方物流第四方物流 物流聯盟 自建物流,公路運輸和航空運輸J 德邦物流一一 阿里巴巴、當當網 中糧我買網、當當網、卓越網 京東商城、凡客誠品、小丑鮮花 航空、陸運只中國郵政速遞物流 EMS 各種物流方式的區別自建物流送貨員成品牌第一廣告。自建物流投資巨大，并非所有電子商 務企業都能承受得起。第三方物流商品到貨快 商戶得“好評”。

10、第三方物流內部的管理、信息化 水平、網絡化不能適應電子商務需求，導致目前許多大型電子 商務企業開始自建物流，提升企業的競爭力，但這需要足夠大 的資本作為支撐。物流聯盟小投入 掌控多區域配送。第四方物流外包物流方案實現高效率。第四方物流模式帶給企業綜合化的 物流服務和一體化的物流運作，未來的第四方物流模式主要以 提供咨詢為目標，給客戶帶來效率和成本的最合適“性價 比”。當當物流運作模式策劃方案當當網的物流策略運作是“鼠標+水泥”式。鼠標mouse-代表以英特網為平臺的新經濟，水泥cement-代表傳統經濟。鼠標+加水泥就是將先進的互聯網技 術與傳統優勢資源相結合，充分利用協同效應，提高企業競爭力

11、，增加企業利 潤。*以第三方物流的方式進行配送當當網不同于卓越的物流模式一一大型城市建立了自己獨立的配送中心，以 自身為主，同時相應的在物流高峰期借助一部分第三方的力量；小型城市及偏遠 地區以郵政方式為主，當當網基本完全采用第三方物流的配送模式。*不同商品類別建立不同的配送中心，提咼配送中心作業效率當當網的配送中心按商品類別設立，不同的商品由不同的配送中心進行配 送。這樣做有利于提高配送中心的專業化作業程度，使作業組織簡單化、規范 化，既能提高配送中心作業的效率，又可降低配送中心的管理和運營費用。與民 營快遞公司合作，并在一些大城市擴建了自己的倉儲中心。并且通過選好配送公 司，從而以更快的速度

12、為消費者提供更高的服務。*單車快遞當當網為保證貨物能準確無誤地送到客戶手中，要求每個快遞公司和快遞員 交納一定的押金，而后才將送貨任務交給他們。單車物流給當當網供應鏈下游的 管理提供了便捷，當當網的副總裁裴彥鵬在接受記者采訪時表示，供應鏈競爭將 成網上零售的核心問題，管理好供應鏈，對于當當網這樣的網上零售企業來說是 非常重要。*零庫存運轉，降低庫存的控制當當網通過與供應商建立良好的合作關系，頭現了對庫存的有效控制。一般 情況卜，當當網是在顧客買書卜了訂單后，才從出版商那里進貨。購書者選擇自 需方式進行支付書款，而當當網卻在圖書售出后才向出版商付款，這就使得它的 資金周轉比傳統書店要順暢得多。*

13、降低退貨比率雖然當當網經營的商品種類很多，但由于對商品品種選擇適當，價格合理， 商品質量和配送服務等能滿足顧客需要，所以保持了很低的退貨比率。極低的退 貨比率小僅減少了企業的退貨成本，也保持了較高的顧客服務水平并取得良好的 商業信譽。小 結綜合上訴物流模式分析，我們可以看出，物流的關鍵因素在于配送，而配送模式 決定配送成本及速度，由配送體制的本身的時間問題導致如今企業市場的現狀。實驗三網上采購【實驗目的】1通過本項目的實訓，使學生熟悉各種采購方式的特點，掌握采購流程及采購控制與管理的方法；能夠 利用網絡資源收集采購信息，并對供應商進行評價和選擇。2 能夠進行網上采購、招標、評標等活動，完成網上

14、采購業務流程?！緦嶒瀮热荨?上網（阿里巴巴、慧聰、環球資源等）收集采購信息，總結提交網上采購的操作流程和操作要領。2.對大型企業（寶鋼、吉利、通用電氣、中國移動、中國石化等）的網上采購進行了解，寫岀它們的采 購流程?！緦嶒瀳蟾妗繉嵙晻r間：4月29日實習地點：TA實習機號:具 /、 體 實 驗 內 容 及 流 程*網上采購操作流程一、采購計劃1. 計劃整理。采購代理機構根據政府采購執行計劃，結合采購員的急需程度和采購物品的規 模，編制月度詢價采購計劃。2收集信息。根據采購物品或服務等特點，通過查閱供應商信息庫和市場調查等途徑進一步 了解價格信息和其他市場動態。二、詢價1詢價時間告知市招標辦、資金

15、管理部門等有關部門。2遞交報價函。被詢價供應商在詢價文件限定的時限內遞交報價函，工作人員 應對供應商的報價函的密封情3. 詢價準備會。在詢價之前召集詢價小組召開詢價預備會，確定詢價組長，宣 布詢價步驟，強調詢價工作紀4. 詢價。詢價小組所有成員集中開啟供應商的報價函，作報價記錄同時簽名核 對，按照符合采購需求、質量成交候選人同時排列順序。5. 詢價報告。詢價小組必須寫出完整的詢價報告，經所有詢價小組成員及監督 員簽字后，方為有效。三、確定成交商1. 采購人根據詢價小組的書面談判報告和推薦的成交候選人的排列順序確定成 交人。當確定的成交人放棄成交、因不可抗力提出不能履行合同，采購人可以依 序確定

16、其他候選人為成交人。采購人也可以授權詢價小組直接確定成交人。2. 成交通知。成交人確定后，由采購人向成交人發出成交通知書，同時將 成交結果通知所有未成交的供應商。3. 編寫采購報告。詢價活動結束后二十日內，就采購過程、采購結果等有關情 況，編寫米購報告*操作要領： 需求的確定與采購計劃的制定要精細; 供應商的搜尋與分析要到位； 定價要跟實際情況相結合，綜合定價; 做好供應商的管理； 要持續對訂單的跟蹤；*實例:1.寶鋼2中國移動對于網上采購有 高。*采購流程模型圖:定的了解了。線上采購較傳統采購，效率更高，透明公正度更實驗四運輸管理【實驗目的】1 通過本項目的實訓，使學生能夠根據實際情況選擇運

17、輸方式，編制貨運計劃，合理安排運輸，并進行 運輸費用的計算。【實驗內容】1 結合武漢中百的網點布局及武漢的交通狀況，讓學生進行最優路徑分析，并提交中百公司運輸路線方 案?！緦嶒瀳蟾妗繉嵙晻r間：實習地點：TA實習機號：具 /、 體 實 驗 內 容 及 流 程運輸管理一、商品運輸的任務：1 按照商品運輸的管理內容，安排商品的運輸、提貨、驗貨，商品的交接、查詢和索賠。2 合理發排使用商品運輸工具，建立健全各項管理制度。二、商品運輸工作范圍：1 .送貨上門運輸；2 .商品移庫運輸；3.運輸；4.商品下站運輸；5 .商品上站運輸；三、商品運輸工作程序：1 貨物通知、提貨和裝運2.商品運輸、卸貨與交接3

18、運輸任務完成后，商場運輸員需在派車單上注明商品情況，連同鉛封交收貨單位。4 在運輸中，因商場運輸人員不負責任發生問題，按場內有關規定處理。四、商品運輸安排與申報五、運單的傳遞與統計實例：武漢中百武漢中百旗下有中百倉儲、中百超市、中百百貨、中百電器四大業態。其中 中百倉儲大賣場122家，中百便民超市478家，中百百貨4家，電器專賣店26家。 武漢市網點分布圖中百倉儲：分布在武漢市唐家墩、二七路、珞獅路、古田路、沿港路、108街、水果湖、北湖、鋼都花園、烽火、寶豐路、梨園、鸚鵡路、友誼路、首義 路、沌口、司門口、丁字橋、黃浦路、后湖、森林公園、金色港灣、楊汊湖、常 青、南湖、沙湖、墨水湖、民意、大

19、洲、長豐、百步亭。中百超市：主要分布在漢江、江岸、硚口、漢陽、武昌、青山、洪山等城區。一、基本情況武漢中百物流配送中心是中百集團下屬子公司，位于武漢市東西湖區吳家山 臺商投資開發區，毗鄰107國道，西臨漢江黃金水道，距漢西鐵路編組站和武漢天 河國際機場10-20分鐘車程，交通十分便利。該中心占地面積 130畝，總建筑面積 萬平方米，擁有近100個裝卸貨口，庫存金額可達5000萬元，除滿足中百自身200 余家超市門店日常配送外，可面向社會滿足 6000-8000個品種配銷。通過引進集高 位貨架、前移式電瓶叉車、無線網絡通訊技術、無線手持終端、條碼及掃描技 術、計算機信息管理于一體的智能化倉庫技術

20、，實行按客戶、商品、批次分別對 商品進行精確的分類定位管理，實現“儲存立體化，裝卸機械化、分揀電子 化”，是華中地區單體面積最大的現代化物流配送中心。二、庫房該中心擁有現代化物流庫房兩座，共 8個倉間，中間以連廊相聯，呈“ H”型分 布。外環為供應商送貨作業帶，內環為物流中心發貨作業帶，內外作業可同時進行， 動線分明。庫區的整體設計呈“ U ”形，物流動線有兩種形式：右側的站臺既可以 進貨，也可以出貨，呈“ U”型物流動線。主要負責向社會各客戶配送，屬社會物 流體系。左側的站臺均為出貨站臺，進貨站臺則在另一側，呈“L ”型物流動線。這一部分主要是對中百集團內部三百多家門店，特別是對便利超市連鎖

21、店進行配 送，屬企業物流體系。三、作業管理其作業流程可總結為：進貨一一儲存一一分揀一一分貨一一發貨。該配送中心屬于以流通為主的通過型配送中心。該中心米用無線手持終端技術實時記錄庫房收 貨、疋倉、補貨、移庫等信息，及時準確記錄倉位品種和存量變化，隨時保證帳頭 相符，彌補傳統電腦記錄滯后于實物轉移的缺點，有效支撐倉管系統實時化管理。 庫內商品存儲運用科學的儲位管理方法，米取 ABC分類原則，根據商品的不同出 貨量、出貨頻率，米用托盤、前移式電瓶叉車、電動托盤搬運車等專業物流設備， 以整體托盤為單元，實施收貨定倉、補貨移庫等現代化作業管理，縮短整體搬運距 離，實現搬運效率最優化，有效降低作業成本。四

22、、環境武漢歷來有“九省通衢”之稱，是我國少有的集鐵路、水路、公路、航空于一 體的交通樞紐。市內交通漢口、漢陽和武昌分別被江漢大橋、一橋、二橋、四橋以 及長江大橋、一橋連接了起來，使得人們在二鎮之間往來方便了很多。武漢的交通相對來說還是比較堵的，武漢的交通運輸體系還在健全中，隨著消 費水品的提高，私家車越來越多，車流量越來越大，交通壓力也隨著越來越重。特 別是節假日，很多地段都出現嚴重擁堵的情況?，F在武漢主要交通方式有：公交， 輕軌，出租。地鐵正在建設中，到時候建成能大大緩解武漢的交通壓力，是個不錯 的選擇。中百公司運輸路線方案首先，可以對貨物進行規范的分類，置于合適的地點儲存，不能為了存貨的方

23、 便而隨便儲存，要考慮到出貨的便利。其次，在企業中提倡信息化的作業方法，對員工進行信息系統方面的培訓，使 每名員工都能使用信息系統進行操作與管理，提高運送速率，也可以降低運送出錯 率。另外，鐵路運輸在我國現階段仍然有著不可替代的作用，特別是這種門到門的 運輸，更可以降低企業的物流成本，提高商品的流通速度，遠距離運輸是一個不錯 的選擇。針對不同的區域可以實行不同的運輸方式。比如武漢是一個集公交，地鐵，輕 軌，鐵路，空運為一體的交通運輸體系。運輸方式不必采用統一的運輸方式，為選 擇最快捷的方式可以結合多種運輸方式結合來提高運輸效率。小 結對貨物的運輸管理有了一定的了解， 也對中百的經營模式有了一定

24、的了解，信息化 操作已經成為提高物流運送的一種發展趨勢。實驗五熟悉免費物流軟件【實驗目的】1 通過本項目的實訓，熟悉免費物流軟件?！緦嶒瀮热荨? 下載易流免費物流軟件或易運通免費物流軟件，全面了解軟件的功能【實驗報告】實習時間:實習地點:實習機號:易運通免費物流軟件實 【介紹】驗易運通免費物流軟件是陸運中國網站推出的中國第一款完全免費的公路物流協內 同作業管理軟件。該軟件有11大功能，主要包括運單管理、單據打印、庫存管理、 容 在線投保、網點協作、同行易貨、財務結算、貨物追蹤/網上查貨、回單管理、短及信群發和經營分析等功能。物流公司無論大小均能適用流該軟件適用于以下物流公司：程 （1）多線路或

25、區域化物流聯盟；（2）一條或多條專線單向運輸物流公司；（3）條或多條專線往返運輸物流公司；（4）沿途多點卸貨運輸模式物流公司；（5）短途城市配送型物流公司。【功能】（1）在線中轉外包本功能可以讓專線商在同行易貨的過程中，完成托運單的必要信息在線交接給 其他使用易運的公司，也可以在網絡上直接接收其他公司傳過來的托運單信息。 此功能的實現，專線商在同行易貨時，托運單信息不需要重新錄入就能完成運單 的交割，使得專線商進行中轉外包業務更加方便高效。也使易運通用戶在網上進 行協作時保持數據的一致性，不但能進行各種數據查詢，還在合作公司間財務對 賬時保障了雙方數據的一致，使得專線商與各合作公司間財務對賬更

26、加方便準 確。使用過程中如有疑問，請咨詢陸運中國客服。（2）客服系統此功能直接面向貨主，貨主可以在網上發貨，易運通用戶接收貨物后不用重新 錄入，并可以進行客戶關系管理等操作。本功能是測試版本，對此功能感興趣的 用戶請聯系陸運中國。（3）財務、業務、管理一體化現有物流企業業務、財務、管理相互脫節，往往白天業務收貨配貨等操作后， 晚上財務再次統計，月底出賬單更是無處可循，易流專線版堅持用業務、財務、 管理一體化的核心思路去設計軟件。實行統一管理，僅需開單一次數據錄入。全 面滿足客戶實際管理需求。（4）貨物狀態全程追蹤易流專線版，實行全流程化管理，從客戶的通知提貨 -收貨開單-線路配載- 出發-到達

27、到最后的貨物簽收，每個流程及操作時間都在系統中體現出貨物的完 整運輸軌跡，直接鎖定問題步驟，責任到人，減少貨損、貨丟，優化貨物運輸合 理性、安全性。（5）財務數據自動生成易流專線版堅持一次數據錄入，自動生成各種物流企業所需要的財務數據如： 客戶對賬單、同行結算單、員工業績及提成、應收應付賬齡分析表等等。（6）實時聯網作業多分公司網點數據共享最多可達5級網點的單位級別機制，網點級別在軟件中可開設到鄉鎮上，滿足全國任何一家物流公司的網點擴張需求。同時多網點實時聯網作業，數據實時共享匯總，大大提咼工作效率。(7) 代收貨款往往很多物流企業在業務量做到一定規模后，對代收貨款的管理是見很頭疼的 事情。始

28、發網點對目的網點的代收收款情況不清楚或知道的不及時，延誤放款時 間，長期以來客戶投訴增加，查詢繁瑣。易流專線版代收，收付狀態實時同步， 目的網點收款系統則告知始發網點狀態，實時放款，互不影響。(8) 企業級安全認證易流專線版結合國內知名安全服務商，推出 U盾+MAC認證的雙重安全認證體 系。通過事先預防嚴謹及事后操作可追溯性的原則，有效的解決用戶使用軟件安 全及數據安全保證。小 結為通過此次實驗讓我對易運通免費物流軟件有了一定的了解了，易運通的優勢在于為商家節約了開店成本，貨物預約送達全程定位，車輛和人員調動全程控管，運送速 率和貨物安全都達到了要求。實驗六熟悉電子商務企業物流成本和物流服務【

29、實驗目的】1 通過本項目的實訓，熟悉電子商務企業物流成本和物流服務?！緦嶒瀮热荨? 訪問1號店、卓越、京東商城、天貓等網站，看這些企業是如何提供物流服務的，它們的物流服務成 本包括哪些，哪些有可以提升的空間。具 /、 體 實 驗 內 容 及 流 程* 1號店1號店在現有北京、上海、廣州、成都、武漢、泉州、濟南七大運營中心的基礎之上，在廣東洪梅開建華南地區最大的自動化電商倉庫，在上海推出準點達”并推出 全國”政策；擁有強大的PIS系統（價格）。1號店PIS系統通過全網70多家主流電商1700萬種商品的價格和庫存信息，根 據1號店的實時調整價格，保證了1號店的優勢，為顧客省錢。同時，在價格規范監管

30、方面，1號店在2013年上線了流程，并在公司內部設立專人負責價格巡查，通過系統和人工方式對價格進行 更嚴格的規范管理。從2013年起，1號店開始對、進行ISO9001。同時，1號店制定了“ 4+1質量控制，即在、產品入庫檢查、存儲、產品質量問題追溯等4個關鍵環節制定了詳細的產品質量安全監督流程，并對供應商違法違規供貨行為一查到底，全力維護。數據顯示，通過嚴格的標準管理，在2013年，1號店臨期商品投訴達到個水平，即臨期不良商品投訴率僅為十萬分之二。為了貨損率、物流效率，1號店推出托盤共用體系”已經被“”作品牌商寶潔、雀巢、百事等跨國巨頭采用；而品牌直通車”同樣是1號店的模式創新，通過與全球消費

31、品巨頭300個全球品牌達成銷售信息、市場營銷活動、庫存、物流綠色通道、運營數據、全球經驗七個層面的直通” 1號店為顧客提供更安全可信、更具價格優勢的產品和服務。*卓越亞馬遜卓越亞馬遜即，是一家中國B2C,前身為，被收購后，成為其子公司。目前有 15個運營中心,分別位于北京（2個）、蘇州（2014年1月撤銷）、廣州（2個）、成都（2個）、武漢、沈陽、西 安、廈門、昆山、上海（2014年1月運營）、天津、哈爾濱、南寧，總運營面積超過70萬平米,擁有世界一流的、商品和平臺，以及先進的訂單處理系統和。亞馬遜運營中心主要負責廠商收貨、 倉儲、訂單發貨、調撥發貨、客戶退貨、返廠、安全等。同時，卓越亞馬遜還

32、擁有自己的物流部 門，可以最大程度的節約物流資源，節約買家的費用。*京東商城京東將信息部門、物流部門和銷售部門垂直整合。京東在物流配送方面，能夠使用京東自營快 遞的，則使用京東自營快遞。京東的自營快遞已經可以覆蓋中國大多數地區了京東覆蓋地區詳表。 在京東自營物流無法抵達的地區，則轉發第三方快遞。京東在全國的幾個地方成立了物流集散中心 和倉庫。在京東購買的物品都會在接受地附近的倉庫發貨。提貨方式：1）上門自提：上門自提是京東商城推岀的一項服務。當訂購的貨品抵達收件方所在城市之后， 可以到京東商城制定的自提點領取。自助式提貨點：自助式提貨點（也有一些媒體稱之為提貨柜）是京東商城最新推岀的一項服務。京 東商城的把購買