1、汽車行業指標汽車行業指標銷售毛利率：銷售毛利率=（整車銷售收入-整車銷售成本）+整車銷售收入X100%,它是指整車銷售毛利與整車銷售收入的比值，它受供求關系、市場價格競爭程度、廠家的商務政策和返利入賬時間等因素的影響，該指標直接反映當前整車銷售盈利的情況，間接反映市場價格的趨勢售后毛利率：售后毛利率=（售后總收入-售后總成本）+售后總收入X100%,它是指售后毛利與售后總收入的比值，反映售后業務的綜合盈利水平，售后毛利包括備件毛利、維修工時和保險事故毛利，該指標的參考值為50%售后支撐度：售后支撐度=（售后總收入一售后總成本）+（營業費用+管理費用+財務費用+人工費用）x100%,它是指網點售

2、后業務的毛利與該網點全部費用的比值，用于反映該網點售后業務的利潤是否足以承擔該網點的各項費用，衡量“售后是否可以養店”。該指標體現4S店經營發展的穩定度、成熟度和抗風險能力，是公司可持續發展和盈利的重要基礎費用毛利比：費用毛利比=（營業費用+管理費用+財務費用+人工費用）+（總收入總成本稅金）x100%,它是指網點全部費用與該網點綜合毛利的比值，用于反映該網點的各項費用是否偏高，是否對該網店的利潤造成重大不利影響。可反映是否盈利，數值低較好，當該指標大于100%時，該網點虧損裝飾收入比：裝飾收入比=精品收入+整車銷售收入X100%,指網點裝飾收入與整車銷售收入（不含精品收入）的比值，用于反映該

3、網點裝飾業務的比重及業務水平，該指標數值越高說明裝飾業務發展的越好新保率：新保率=新保商業險臺次+外銷直銷臺次x100%，該指標用以反映新車在4S店內的上保水平，新保率的高低直接影響到售后的產值及毛利率，該指標的參考值為80%續保率：續保率=續保商業險臺次+上年在保基數X100%，該指標用以反映保險客戶對4S店保險服務甚至是售后服務的的認可度，并對4S店的滿意度及售后產值、毛利水平都有重要影響，該指標的參考值為80%經營利潤率：經營利潤率=（總收入-總成本-業務稅金-總費用）+總收入X100%，用以反映4S店整體的經營水平和獲利能力任務完成率：任務完成率=已完成的考核利潤+年度目標考核利潤X1

4、00%,用以反映當前的利潤完成情況管理與經營目標（填表人：各4S店長）提車任務量：指廠家對4S店下達的提車任務，按年度或季度下達的需白行分解至各月零售任務量：指廠家對4S店下達的終端零售任務，按年度或季度下達的需白行分解至各月店面年度平均在崗人數：其中目標值要根據用工需求和現在狀況一次性填寫，后期不允許改動，實績值指截止到當前月的平均在崗人數，需逐月滾動累計平均計算，例如1月份110人，2月份115人，3月份120人，4月份120人，則2月份“店面年度平均在崗人數”=(110+115)/2=113人，4月份“店面年度平均在崗人數”=(110+115+120+120)/4=116人銷售(填表人：

5、銷售經理。要求銷售經理掌握、熟練應用銷售部分關鍵指標，并對指標結果負責)外銷：指各4S店針對集團外部的銷售業務，需分車型品牌填寫外銷直銷數：指外銷中4S店銷售數量，不含二級網點銷售數量和批發數量外銷非直銷數：指外銷中除4S店以外的銷售數量，包括批發數量、二級網點銷售數量內銷：指集團內部公司之間的銷售業務，即集團內部調撥車輛并開具增值稅發票的情況，不需分車型品牌填寫直銷比：指外銷直銷數占外銷數的比例，直銷比=外銷直銷數+外銷I數整車收入：以財務數據為準，不包含增值稅整車成本：不包含廠家的任何返利，以財務數據為準，不包含增值稅價差：指車輛賬面收入減去車輛賬面成本，不包括廠家返利返利：要求逐月填寫，

6、返利的目標值需依據歷史數據和廠家商務政策合理估算，返利的實績值要與財務賬面保持一致車型品牌：指廠家的車型名稱，如大眾下的捷達、寶來、速騰等售后（填表人：售后經理。要求售后經理掌握、熟練應用售后部分關鍵指標，并對指標結果負責）普通維修（含索賠）：指汽車保養、汽車故障維修以及索賠業務，包括保養、清洗類產品的收入、成本事故保險：指由事故車輛而引發的業務，包括保險理賠和客戶白付的事故修理費售后的成本項目不包含售后人員工資，售后人員工資放在經營人員工資里增值衍生（填表人：精品業務員&保險專員）精品：養護、清洗類產品不計入精品范疇，而是包含在售后維修服務中銷售|精品：指由銷售部門銷售的精品銷售|精

7、品上裝臺次通常不會大于本店當月銷量銷售|精品上裝臺次：該臺次不包括只上裝贈送精品的新車，數據通常不會大于本店當月銷量銷售|精品上裝率：以外銷臺次為基數測算，銷售|精品上裝率=銷售|精品上裝臺次+外銷臺次售后|精品：指由售后部口銷售的精品有效保有客戶數：是指截止到當月6個月內有進廠記錄的客戶數，例如在填寫7月份數據時，該數據為2至7月有進場記錄的客戶數，該數據需要每月測算并填寫新保臺次：包括本店銷售車輛的首次上險臺次和非本店銷售車輛（新車）的首次上險臺次，該數據通常不會超過當月外銷直銷數只上交強險臺次：指僅在店內上了交強險的臺次商業險臺次：指在店內上了商業險的臺次新保率：以新保商業險臺次和外銷直

8、銷臺次為數據源測算，新保率=商業險臺次+外銷直銷臺次續保臺次：包括本店銷售車輛的續保臺次和非本店銷售車輛的續保臺次續保率：以續保商業險臺次和上年在保基數為數據源測算，續保率=續保商業險臺次+上年在保基數上年在保基數：需分月填寫，指上年度對應月份新保數量與續保數量的合計，全年在保基數公式白動計算費用（填表人：財務人員）費用由財務主管填寫，其中的經營人員工資包括售后人員工資利潤總表（填表人：財務人員）不通過盛安保險代理的保險業務，其收入需填寫在其他業務收入中的保險收入中通過盛安保險代理的保險業務，需將保險收入扣除各項稅費后，在“利潤總表”調增項目內填寫大區長、店長關注指標各大區長請關注各店如下指標：總體指標：主營業務收入、主營業務毛利率、售后支撐度、費用毛利比、經營利潤率考核凈利潤率、考核凈利潤、人均考核利潤銷售指標：整車銷量、整車收入、整車毛利率售后指標：售后進場臺次、售后總收入、售后毛利率精品指標：精品上裝臺次、精品收入、精品毛利率保險指標：總投保臺次、新保率、續保率各4S店店長除掌握、熟練應用以