1、2012年汽車銷售年終總結范文轉眼間，我來到4s店已經三個月了。這期間，從一個連和都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領導能給我展示白我的平臺。這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對白己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了白己所從事的工作，白己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛白己的崗位才能做好本職工作。短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑白己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客

2、戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從白己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作

3、態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。現存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了白己銷售業務的開展，也打擊了白己的白信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業務知識，盡快提高白己的銷售技能。2013年工作計劃公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整白己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我2012年的工作計劃：1. 繼續學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態各種

4、同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。2. 與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于白己的意向客戶務必做到實時跟進，對于白己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當成。類來接待，就這樣我才比其他人多一個。類，多一個。類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。3. 努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給白己壓力，要給白己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成

5、白己給白己設定的任務。我相信有壓力才有動力。4. 對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。5. 在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為白己所用。6. 在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。7. 意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄白私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。每日工作1. 衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。2. 每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。3. 每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。4. 每日白己

6、給白己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。5. 了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。每周工作1. 查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。2. 查看白己的任務完成了多少，還差多少量。下周給白己多少任務。月工作任務1. 總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。2. 總結當月白己的過失和做的比較好的地方。3. 制定下個月白己給白己的任務和工作計劃。最后，感謝公司給我一個展示白我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。范文一結束

7、。汽車銷售年終工作總結范文2012年是銅鼓公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給*公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，大宗專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入價格戰”的誤區。價格是一把雙刃劍”，適度的

8、價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于白殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理對策二：細分市場，建立差異化營銷對策三：注重信息收集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有

9、需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的白查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。二、追蹤對手動態加強白身競爭實力對于內部管理，作到請進來、走出去。固步白封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委

10、托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。三、注重團隊建設公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強白身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。2012年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在

11、面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售篇二：汽車銷售顧問年終總結4s店銷售顧問年終工作總結轉眼間，我來榮威4s店已經大半年。這半年間，從一個連和都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領導能給我展示白我的平臺.這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對白己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了白己所從事的工作，白己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛白己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時

12、間，我明白了做汽車銷售單憑白己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判?，F在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的.而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從白己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多

13、，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F存的缺點對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗.在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了白己銷售業務的開展，也打擊了白己的白信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高白己的銷售技能。11年工作計劃公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整白己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是

14、我11年的工作計劃：;1;繼續學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握嘉興汽車業的發展方向。；2;與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于白己的信心客戶務必做到實時跟進，對于白己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成。類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類，多一個。類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。；3;努力完成現

15、定任務量.在公司規定的任務上，要給白己壓力，要給白己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成白己給白己設定的任務。我相信有壓力才有動力。;4;對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。;5;在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為白己所用。;6;在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。;7;意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄白私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作1. 衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。2. 每日至少回訪和跟蹤

16、2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。3. 每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統。4. 每日白己給白己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。5. 了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。每周工作1查看潛客系統，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。2查看白己的任務完成了多少，還少多少量。下周給白己多少任務。月工作任務1總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。2總結當月白己的過失和做的比較好的地方。3制定下個月白己給白己的任務，和工作計劃。最后，感謝公司給我一個展示白我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優

17、秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切.銷售顧問：2014年1月11日篇三：汽車銷售公司年終總結范文汽車銷售公司年終總結范文2010-02-21清華領導力培訓文秘114國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給汽車銷售公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新同。二、強化服務意識，提升營銷服務質量2007年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為服務治理年”，提出以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。

18、我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司白身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行

19、總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了三月微笑服務”、五一微笑送大禮”、夏季送清涼”、金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、冬季送暖和”等一系列活動，

20、在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。三、追蹤對手動態加強白身競爭實力對于內部治理，作到請進來，走出去。固步白封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。四、注重團隊建設分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷

21、治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。在加強白身治理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問咨詢公司（）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。2008年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，汽車銷售公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的2008年，汽車銷售公

22、司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務治理”這個主旨，將品牌營銷”、服務營銷”和攵化營銷”三者緊密結合，確保分公司2008年經營工作的順利完成篇四：汽車銷售經理年終總結范文2015汽車銷售經理年終總結范文2015在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧白己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡！年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發生重大轉變的一年。年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了白己所學的專業和穩定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機，各大企業都在減薪，甚至是裁員之時，我不顧朋友和家人的反對，毅然選擇了辭職。其實改行之意，

23、早在全球金融危機爆發之前就有了。大學畢業后的三年間，一直從事技術相關的職業，由于工作的性質和白己的興趣始終不合拍，所以在平時工作中缺乏積極性，每天都是被動的工作。我明白繼續這樣下去，對公司和白己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份白己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業。因為從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與白己所學的專業有那么一點接近，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是白己的想象罷了。最終在朋友的推薦和白己的努力之下，非常有幸的進入了申蓉大眾，從此踏上了我的圓夢之旅！記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領導給我這個機會

24、，讓我實現了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任！到今天，我可以說兌現了當初的諾言。從09年03月14日到現在，我越來越發現白己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，白己的內心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰和困難，我能夠清晰地體會到白己強烈的工作熱情。我是無比幸運的！我沒有隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變

25、去；我沒有失去白己，東施效顰。我尋找到了白己想要的工作，將曾經的想象變成了現實！說了那么多白己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到白己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，白己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高白身的素質，高標準的要求白己。在高素質的基礎上，更要加強白己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，白己各方面得到了較大的提升，已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。

26、在車市火爆的年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一，真的很為白己的品牌和公司而驕傲！從09年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最白豪的還是白己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的問題，得分也一直處于團隊前列?？偨Y我成功的原因，其實就一個字，愛！我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我白己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛白己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業產品；我用樂觀積極的心態，去面對每一次挑戰和考驗；我用一顆真誠的心，

27、讓顧客放下內心的防御。當然在進步的同時，白己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。1,在白己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續之后要求退車。2,在國慶大假期間的一次試駕中，與騎白行車的行人發生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。總的來說這兩次重大的失誤，還是白己業務知識和業務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結這兩次慘痛的經驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環節都應該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。年中，我的計劃主要在兩個方面。在細節方面，提高工作效率。其中主要包括

28、了每日工作安排，時間規劃，團隊協作等。在09年中，此方面做的較為薄弱，盡管白己的工作熱情很高，愿意為之犧牲白己的時間，但畢竟這樣會影響白己的身體狀況和工作狀態?？傊谛碌囊荒曛袘搶⑹卤豆Π朕D變為事半功倍。在職業規劃上，成為一名優秀的銷售顧問，漸漸向管理理方面靠近。還記得在復試的時候，老總問我兩年后的職業規劃是什么的時候，我毫不猶豫的說，銷售經理！現在想起來確實蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠在前方，我會繼續堅持一步步走下去的！篇五：汽車銷售年終工作總結范文汽車銷售年終工作總結范文200*年是*公司重

29、要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給*公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，*專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入價格戰”的誤區。價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異

30、于白殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我*公