1、ISO9001:200(M量體系程序文件之7.1產品實現的策劃控制程序狀態(tài)草稿編 號初始版當前版本修訂版前一版本發(fā)布日期密級無密級秘密絕 密修訂歷史記錄日期版本作者描述更改請求號目錄7.1.1 目的17.1.2 適用范圍.17.1.3 職責.17.1.4 產品實現策劃的原則 17.1.5 產品實現策劃的內容 17.1.6 質量計劃.17.1.7 質量計劃的編制、審批和發(fā)放 27.1.8 質量計劃的實施、監(jiān)督和修改和保存 27.1.9 相關文件27.1.10 記錄27.1.1 目的規(guī)定完成特定軟件產品、系統集成項目或合同所必須的質量措施、資源及活動的順序，以確 保質量措施、資源及活動順序滿足規(guī)定

2、的要求，最終確保產品按策劃要求實現。7.1.2 適用范圍適用于對特定軟件產品、系統集成工程項目及合同有關的質量策劃控制及相應質量計劃的編 制、實施和控制。7.1.3 職責1 .總經理負責批準有關部門編制的質量計劃；2 .質量管理部負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查；3 .其他各部門負責人負責本部門相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。7.1.4 產品實現策劃的原則對特定軟件產品、系統集成項目、合同及公司圍繞產品質量開展的相關活動應進行質量策劃。策劃的結果應以適于公司的方式形成文件，產品質量保證計劃。7.1.5 產品實現策劃的內容1 .針對特定軟件產品、系統集成項目或合同應確定的質量

3、目標。2 .針對特定軟件產品、系統集成項目或合同所需監(jiān)理的過程和子過程：應識別關鍵的過程和活動；對過程或涉及的活動規(guī)定途徑，并對這些途徑進行評審和形成文件。3 .識別并提供上述過程所需的資源配置、運作階段的劃分、人員的職責權限和相互關系。4 .確定過程涉及的驗證和確認活動及驗收準則；對過程和產品的重要或關鍵特性，應安排 監(jiān)視和測量活動。5 .確定為過程和產品的符合性提供證據的記錄。7.1.6 質量計劃表述質量管理體系的過程及如何應用于特定的軟件產品、系統集成項目和合同的文件為質量 計劃。質量計劃的編制原則為：1 .質量計劃的內容要根據質量策劃的內容和結果來界定；2 .應參照質量手冊的有關內容，

4、與質量方針、目標一致，并與質量體系文件中的內容一致;3 .可引用已有的質量文件中的相關內容，并根據特殊的要求編制新的內容；4 .根據實際情況，可編寫總體質量計劃，也可只編寫有關的單項計劃，如設計質量計劃、 采購質量計劃；也可針對某一特定的行動，如產品促銷活動、用戶服務活動等單項質量 計劃；5 .質量計劃可以作為單獨的文件存在，也可以根據需要成為其他文件（如項目開發(fā)計劃） 的一部分。7.1.7 質量計劃的編制、審批和發(fā)放1 .質量計劃由各相關負責人組織編制，經部門負責人審核、總經理批準后，由質量管理部 以受控文件的形式發(fā)放到相關部門（用戶要求時，應該發(fā)放給用戶）；2 .質量計劃的封面應該寫明項目名稱及編號、計劃名稱、編制人、審核人、批準人及發(fā)布 日期等信息。7.1.8 質量計劃的實施、監(jiān)督和修改、保存1 .各部門在執(zhí)行過程中應按照質量計劃的規(guī)定要求進行控制，并將計劃的這些情況及時反 饋到質量管理部；2 .質量管理部負責監(jiān)督各部門質量計劃的實施，根據要求協調相應部門之間的接口和資源 配置，填寫質量計劃實施情況檢查表以進行總體控制，并及時報告總經理；3 .當質量計劃需要修改時，由修改部門填寫文件更改申請單，經原審批部門批準后，按照文件控制程序中的相關規(guī)定執(zhí)行。4