1、大學生寒假實踐報告范文四篇社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期

2、我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10 多天時間，但我覺得受益非淺， 基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。促銷是一種很好的工作體驗，通過, 人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業相關的知識，比如不過的人過春節的習慣習俗，春節期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。促銷的一天基本工作安排：促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8： 30 開始

3、上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態迎接顧客。每天工作7 個小時，在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。促銷過程中的體會及感觸：促銷通過 , 我實踐我覺得就是通過, 自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質：一、要有良好的專業素質當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系

4、列問題，通過 , 自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費 (3come 文檔頻道 ) 。二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過 , 自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過 , 自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。三、要有良好的心理素質及受挫折的心態促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種

5、方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。本次社會實踐總結：不管做什么事，態度決定一切。做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度，你就會得到他人的肯定

6、及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標，合理的設計規劃自己。我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過 , 社會實踐切身的了解自己的專業，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園* 年的寒假，將是我學生生涯的最后一個寒假，充滿期待又滿懷焦慮。畢業以后，我能擠過百萬就業軍的獨木橋嗎？能勝任公司交給的任

7、務嗎？相信這是每一位畢業大學生都不敢松懈的問題。因此，懷著對自己將來的打算和期望，以及在父母的強烈催促下，我假期前就詳細安排了自己的假期計劃。從我的專業看，外貿公司是一個不錯的對口工作。老媽試著去給我聯系了一家不錯的外貿公司，可是由于我們學院放假太遲，那邊的實習生人數已滿，我錯過了一次機會。幸運的是被告之可以一月之后再去聯系。于是，我選擇了自己另外一大興趣電腦行業。懷著對電腦行業極大的崇拜和向往，我來到了杭州一家大型電腦市場。經過幾次碰壁，我最終在一家電腦個體商戶落戶。沒有報酬，也不管飯 , 可是得到了一個實習的機會。就這樣，從技術再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學會了有關裝機 , 裝系統

8、 , 裝應用軟件的基本操作 , 在客戶需要時還根據客戶要求上門服務 . 為了保證我學到的東西能夠切實規范化 , 系統化 . 我要求自己每天都必須注意消化自己在平時所學到的東西。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手, 短短的幾天時間自己裝過幾部電腦, 絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題, 我對電腦的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力, 甚至我還學到了很多經營技巧 , 對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高。為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家后還抓緊時間從網上搜索一些電腦常識，深感互聯網帶來的巨大便利，。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。如此半個月下來，我感

9、覺學到好多，慶幸自己把握住了這次機會，當然也深知自己已學的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術知識是靠積累的”！走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿實習。對我來說，能進這樣一家外貿公司，是一個不錯的機會！市中心的商務樓，給人愉悅的感覺；年齡相仿的同事，給人親切的感覺；如此多的外貿實務可以學習，給人挑戰性的感覺！總之，我對哪怕短短十天的實習也充滿了期待！如今，短短兩周的實習已接近尾聲，回顧過來，激動之余，諸多感慨！相處，在這樣的白領辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯，相互相處都很和諧。工作，其實并沒有太大

10、難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個貿易環節出錯而煩惱。國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。摘要：社會實踐在我的大學生活中重要的一部分。* 年寒假實踐是在 * 電器公司中完成的， * 電器是 * 縣最大的家電零售企業，改組 * 年 2 月，是一家以經營電器及電子產品零售為主的企業。本人在其中的主要職責是負責銷售* 電器代理出售的 * 小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業知識與禮儀態度，為我以后學習同樣是服務類的旅游管理打下了

11、基礎。關鍵詞：寒假實踐銷售技巧禮儀態度* 年 7 月 10 號 , 我開始了我的寒假社會實踐。實踐內容和我所學的旅游管理專業關系不不太相符, 但是畢竟都是服務類的 , 我在實踐結束后，我認為不管是在哪方面實踐 , 關鍵是要達到鍛煉的目的 .我在 * 電器中擔任的是* 家電的產品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路，都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何* 小家電在 *電器公司中售前售中售后的優惠政策、注意事項

12、與接待的方式方法與禮儀態度。第二：需要了* 小家電，也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。首先 , 我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義 . 曾一度鄙視銷售行業 , 因為曾經第一次做電器促銷時，沒能適應當時的工作環境 , 不講究講解技巧 , 最終得到銷量低的結果 . 而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點 , 回避缺點 , 忽悠顧客 , 這種唯利是圖 , 爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號 , 頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多, 能客觀理性地看這個問題. 第一 , 產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節, 作為銷售人員,

13、 應該提高業務水平, 掌握銷售技巧, 從企業利益角度出發做好銷售工作 . 第二 , 銷售人員應該相信企業, 真誠對待顧客, 盡全力為顧客做好服務工作. 有了積極的態度, 我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激. 當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質優價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結合小家電功能介紹一些使用方法; 當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的, 使用方法符合其要求的產品，并耐心地教他操作。總之 , 我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意 , 把快樂傳遞給他們 .其次 , 我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順

14、利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈 , 尤其是在客流量小時 , 顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人 , 對環境還不熟悉, 不敢冒進行事, 只是觀察周圍情況并認真學習。我知道 , 各品牌都在進行多方面較量 , 惟有自信自強者才能勝出 . 我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前

15、三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產

16、品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。起初在 * 電器銷售 * 小家電時，我對小家電的認識還停

17、留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客提出的各種 * 小家電方面的常識了。在銷售方面經驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說， “您的運氣真不錯！ 趕上我們的促銷二重奏： 寒假促銷； 周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在 * 買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句

18、“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧”所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買” 的理由攻破， 群體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他廣告彩頁他就會欣然接。工作中的我，不敢說多么努力，但是* 電器的領導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力

19、，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。在實習期間最重要的是, 通過工作我體會到了父母的艱辛 , 他們為了我們付出的遠遠不是我們能想象得到的! 就拿我工作的這段時間來說吧,每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父

20、母為了我們付出了多少。短短一個月的寒假實踐讓我從中學到了好多的東西, 這些都是從書本中學不到的. 在實踐中我才體會到, 原來自己知道的 , 懂得的東西真是太少太少了 , 正所謂是 : 書到用時方恨少啊 ! 覺得自己其實就像是一張白紙 . 通過這次社會實踐 , 我不但認識到自身的不足 , 也學到了一些東西 , 待人接物 , 為人處事等等 . 并且豐富了自己的知識面 , 拓寬了自己的視野 , 鍛煉了自我 , 強化了自我 . 所以我們要想在這個社會立足 , 要想適應這個社會 , 我們必須不斷的壯大自己 , 不斷的努力 , 這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。在今后的學習中, 我想我會更加努力地學習

21、專業知識,學會更好更合理的安排自身的學習生活 , 不能讓寶貴的時間付之東流 . 為了美好的明天加油實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。一、綜述實習單位基本情況：實習崗位描述：二、主體實習過程介紹：(1) 了解過程起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎么好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作3 個月。第一天進入車

22、間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我

23、對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a班) ，兩班的工作時間段為：早上 8：30 至晚上 8：30; 晚上、 b8 ：30 至早上 8： 30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。(2) 摸索過程對車間里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具( 比如：膠料袋子、脫模劑、產品標識單等 ) 。在機臺位置上根據員工作

24、業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常 ( 比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等 ) 。出現上述情況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難

25、度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管( 質檢員) ，按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。(3) 實際操作經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫