1、第一章競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)在向消費(fèi)者提供具有某種價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，所表現(xiàn)由來的超越或勝過其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且能夠在一定時(shí)期之內(nèi)創(chuàng)造超額利潤(rùn)或獲取高于所在行業(yè)平均盈利水平的資源和能力。戰(zhàn)略：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是天生的，而是企業(yè)在適應(yīng)和利用環(huán)境過程中通過一系列重大、長(zhǎng)期和根本性的決策和行動(dòng)創(chuàng)造的。戰(zhàn)略管理學(xué)者明茲伯格提由的5個(gè)“P”界定戰(zhàn)略1 .計(jì)劃（plan）:長(zhǎng)期計(jì)劃的企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：戰(zhàn)略是企業(yè)是事前決策，是預(yù)訂的行為，戰(zhàn)略一旦確定就必須嚴(yán)格實(shí)施。2 .模式（pattern）一個(gè)企業(yè)的行為模式在相當(dāng)程度上決定了企業(yè)未來的戰(zhàn)略選擇定位（position）有利于處理好

2、動(dòng)態(tài)環(huán)境下的戰(zhàn)略承諾、決策和行動(dòng)的關(guān)也有利3 .系，于處理好戰(zhàn)略一致性和創(chuàng)造性的關(guān)系4 .愿景/期望（perspective）5 .計(jì)謀（ploy）*基于定位之下的改變，變化是一種常態(tài)。企業(yè)戰(zhàn)略的定義：企業(yè)在適應(yīng)和利用環(huán)境變化的過程中為建立、保持和發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的一系列長(zhǎng)期、整體和重大的決策和行動(dòng)。產(chǎn)業(yè)組織模式1. 產(chǎn)業(yè)組織模型（I/O模型）：企業(yè)獲利的高低是由企業(yè)外部因素決定的。2. 以資源為基礎(chǔ)的模型：企業(yè)獲利的高低由企業(yè)內(nèi)部因素決定的。企業(yè)盈利水平的高低不僅受其所在行業(yè)平均水平收益率的影響，更是取決于企業(yè)所擁有的資源和能力的又是大小。企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次模型1 .公司級(jí)戰(zhàn)略：核心內(nèi)容就

3、是多行業(yè)與多市場(chǎng)組合的經(jīng)營(yíng)和管理，主要目的是投資收益率的最大化。2 .經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)略：核心內(nèi)容包括目標(biāo)市場(chǎng)與顧客的選擇、經(jīng)營(yíng)定位和方式的選擇，以及根據(jù)上述選擇構(gòu)建的與之匹配的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)組合與管理模式。主要目的是市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)最大化。3 .職能級(jí)戰(zhàn)略：企業(yè)內(nèi)部職能部門所制定的戰(zhàn)略，其母的是提高職能活動(dòng)的有效性和效率。企業(yè)戰(zhàn)略管理者包括：董事會(huì)（最高決策機(jī)構(gòu)）、高層管理者（職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)）、中層管理者（專門負(fù)責(zé)職能部門、產(chǎn)品或者市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位的管理者）、專業(yè)人士或團(tuán)隊(duì)。問題1 .如何理解企業(yè)戰(zhàn)略與建立和發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系在環(huán)境變化越來越快的情況下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立和發(fā)揮不僅取決于戰(zhàn)略承諾的堅(jiān)定性和

4、戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，而且還取決于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中執(zhí)行力和創(chuàng)新性，取決于企業(yè)的動(dòng)態(tài)互動(dòng)中的迅速和突然性2 .產(chǎn)業(yè)組織模式和資源基礎(chǔ)模式的區(qū)別與聯(lián)系是什么？區(qū)別：I/O模型：建議企業(yè)能否取得高回報(bào)很大程度上是由企業(yè)的外部環(huán)境決定的.I/O模型主要關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或外部環(huán)境的吸引程度，而不是企業(yè)內(nèi)部特點(diǎn).資源基礎(chǔ)的模型：強(qiáng)調(diào)任何企業(yè)的超過平均水準(zhǔn)的回報(bào)很大程度上是由企業(yè)內(nèi)部特點(diǎn)決定的。以資源為基礎(chǔ)的模型強(qiáng)調(diào)發(fā)展和保持競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難取得的、有價(jià)值的資源與能力.聯(lián)系：都是以追求企業(yè)投資收益最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；都是根據(jù)企業(yè)自身情況由發(fā)而制定的模式。3.企業(yè)戰(zhàn)略不同層什么？相互間白運(yùn)昴企業(yè)”戰(zhàn)略"a不同層

5、次的要內(nèi)容：公口級(jí)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)斗戰(zhàn)略系：I職能級(jí)4.企董公司級(jí)戰(zhàn)略制定經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)略制定職能級(jí)戰(zhàn)略制定公司級(jí)戰(zhàn)略制定略制定職能級(jí)戰(zhàn)略制定“戰(zhàn)略管理者（括哪些群體，他們?cè)趹?zhàn)略管牛過程中起怎樣事會(huì)：企業(yè)的高決策，董d會(huì)有責(zé)任提由J業(yè)的戰(zhàn)略意/修者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)斗略意圖和宗丐而制定的企業(yè)底略，管理者任免、重,投資和融資白，事項(xiàng)高層管理.：根4企業(yè)戰(zhàn)略意3、宗旨和董事;的具體要求,并且在董平會(huì)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)企業(yè)戢略的實(shí)施。由年度計(jì)上、預(yù)算以及重大撥資和融資方案等,中層管理公司級(jí)戰(zhàn)略制定經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)略制職能級(jí)戰(zhàn)略制定的作用？卜口宗旨，批準(zhǔn)4業(yè)戰(zhàn)略管45議與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施相關(guān)的高層向董事會(huì)提出企業(yè)戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略實(shí)施過程中力高層

6、管理者還需要提并在董事會(huì)就準(zhǔn)后執(zhí)行r：在企業(yè)戰(zhàn)略止的過程中，他們可以對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境4析、各種戰(zhàn)略選擇的形成和最終戰(zhàn)略的抄降做由重要的貢獻(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施世程中，將配角轉(zhuǎn)為主角,戰(zhàn)略實(shí)施的有效性和效犀在很大程度上取決于企業(yè)中層管理者對(duì)企皿戰(zhàn)略的理解和支持專業(yè)團(tuán)隊(duì):具有良產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)、掌握行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)以及相對(duì)比較寬闊的視野，容易產(chǎn)略太勢(shì)普，口戰(zhàn)略制定過程中保持相對(duì)年觀的立場(chǎng)1第二1I外部環(huán)ki的構(gòu)成：年一層次是企業(yè)中一般外部環(huán)單或者宏觀環(huán)境主要包括影口治與法律、經(jīng)/、社會(huì)文化、技術(shù)、人口等卜大方面的各）企業(yè)戰(zhàn)略選擇取向素。第二層次是企業(yè)的市場(chǎng)與行業(yè)環(huán)境或者任務(wù)環(huán)排主要包括市場(chǎng)相關(guān)因素，如顧客訴求、消

7、費(fèi)方式、目標(biāo)市楊、商業(yè)模式、行業(yè)相關(guān)因素伴亍為模式和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。第三層次是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，主要包括企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略選擇,般外部環(huán)境分析:政治目法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境人口環(huán)境：包括居民的性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、區(qū)域分布、民族結(jié)構(gòu)、收入狀況以及居民在工作、消費(fèi)、閑暇方式上的選擇。會(huì)導(dǎo)致企業(yè)勞動(dòng)力成本、生產(chǎn)方式等方面的變化，從而影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。五力模型它可以幫助企業(yè)戰(zhàn)略管理者在決定繼續(xù)從事還是退由這個(gè)行業(yè)3個(gè)方面提高戰(zhàn)略決策水平：預(yù)測(cè)現(xiàn)有行業(yè)盈利的潛力,；分析一個(gè)新的行業(yè)，并且決定如何進(jìn)入這一行業(yè)；分析現(xiàn)處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，目也是通過調(diào)整資源配置或者改變行業(yè)

8、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)提高企業(yè)的盈利水平。L行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的五種力量模型:替代產(chǎn)品的威脅行業(yè)內(nèi)部供應(yīng)商討價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)顧客討價(jià)潛在進(jìn)外者的幽脅潛在進(jìn)入者的威脅:構(gòu)成的進(jìn)入障礙的主要因素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、初始資木投入、頃客轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本、進(jìn)/、分銷渠道的難度、視模效益之外的其他成本不對(duì)稱政府政策和專利供應(yīng)商討價(jià)的能力:供應(yīng)商所處行業(yè)集中度高、供應(yīng)商的產(chǎn)品沒有替代產(chǎn)品、顧客對(duì)供應(yīng)商不重要、供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)客戶非常重要、供應(yīng)商的產(chǎn)品有差異、所供應(yīng)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本高、供應(yīng)商容易前向一伏化顧客討價(jià)還價(jià)的能力：顧客所處行業(yè)集中度高、顧客所購(gòu)買的產(chǎn)品沒有差異性、顧客沒有轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的成本、顧客行業(yè)的顧客掌握供應(yīng)商的全部信息

9、。利潤(rùn)率很相顧客容易進(jìn)行后向聯(lián)合、產(chǎn)品的質(zhì)量不太重要、替代產(chǎn)品的威脅:業(yè)的產(chǎn)品。評(píng)價(jià)替代產(chǎn)鼬的式健四蜴.必具有改進(jìn)價(jià)格或效益因此平衡現(xiàn)有產(chǎn)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn):內(nèi)部有大量實(shí)力相當(dāng)?shù)囊鉅?zhēng)者、行業(yè)增長(zhǎng)緩慢、固定成本高、庫(kù)存成本高、產(chǎn)品差異小、產(chǎn)能跨越式增長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)的目的多樣、退由成本高。問題:1.外部環(huán)境由哪些內(nèi)容構(gòu)成?它們之間的關(guān)系是怎樣的?第一層次是企業(yè)的一般外心環(huán)境或者宏觀環(huán)境，主要政治與法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)長(zhǎng)化、技術(shù)、人口耳括影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的第二層次是企業(yè)的市場(chǎng)與，業(yè)環(huán)境或者任務(wù)環(huán)境，主股包括市場(chǎng)相關(guān)因素，如顧客訴求、消費(fèi)方式、目示市場(chǎng)、商業(yè)模式、行業(yè)相關(guān)因素第三層次是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，主更包括企業(yè)競(jìng)

10、爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略:先擇、行為模式和經(jīng)營(yíng)實(shí)力它們之間的關(guān)系：1、/四個(gè)層次間互動(dòng)2、各個(gè)因素共同演進(jìn)2,什么是五力分析模型？（述）第三章進(jìn)行資源分析的程序與重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面（簡(jiǎn)述）（11資源的數(shù)量和質(zhì)量：越多,資源質(zhì)量越高,在條件相同的情況下，一個(gè)企業(yè)擁有和可獲得整合的資源數(shù)量那么這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)越大,戰(zhàn)略的可選擇性就越,（21資源的分布：一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源分布比另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更合理，那么這個(gè)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)就更大。（3資源的稀缺性：一個(gè)企業(yè)所擁有的資源越是稀缺，那么這個(gè)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)就越大（4資源獲取的難度：在相同條件下，越是難以獲取的資源越有可能成為企業(yè)可持續(xù)優(yōu)勢(shì)的來源。（51資源的可

11、轉(zhuǎn)移性：如果資源優(yōu)勢(shì)的可轉(zhuǎn)移性很弱，那么企業(yè)在實(shí)施跨行業(yè)或者跨市場(chǎng)決策的時(shí)候就越需要謹(jǐn)慎。有形信源和無形資源（圖表）企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況i則旁賢源企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生現(xiàn)金流狀況組織資源企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、控制方法、管理傳統(tǒng)或者組織慣例等實(shí)物資源企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需要的設(shè)施與設(shè)備的分布和先進(jìn)水平;技術(shù)資源企業(yè)的專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密關(guān)系資源企業(yè)與政府、顧客、供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)利益團(tuán)體的關(guān)系品牌和企業(yè)的聲譽(yù)能力份析：企業(yè)能力是指企業(yè)所擁有的利用和整合企業(yè)資源的知識(shí)和技能。企業(yè)的能力是企業(yè)作利用和整合資源的過程中，通過實(shí)踐、學(xué)習(xí)、積累而形成，集、k專播和共享而增強(qiáng)的。（綜合能力、整合能力、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力）

12、也是企業(yè)內(nèi)部通過收獨(dú)特2.的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)I競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的稀缺性和獨(dú)特性I競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值創(chuàng)造能力：價(jià)值創(chuàng)造力取決于企業(yè)所在的行業(yè)施場(chǎng)取決于曲業(yè)的而業(yè)模式取決于企業(yè)的目標(biāo)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.但爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)和模仿成本2,卜爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不可替代swoT1型分析在完成企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境分析后，企業(yè)戰(zhàn)略管理者需要對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的分八一tnSSStrength優(yōu)勢(shì)WWeakness劣勢(shì)OOpportunity機(jī)會(huì)TThreat威辦?So戰(zhàn)略一利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略選擇ST戰(zhàn)略一發(fā)揮優(yōu)勢(shì)減少威脅的戰(zhàn)略選擇?WO戰(zhàn)略一利用機(jī)會(huì)克服劣勢(shì)的戰(zhàn)略選擇?WT戰(zhàn)略一避免劣勢(shì)受到威脅打擊的戰(zhàn)略選擇劣勢(shì)weaknesses1. .2.3.

13、,WO戰(zhàn)略、優(yōu)勢(shì)strengths島心境1.2.外部環(huán)境、3.SO戰(zhàn)略機(jī)會(huì)opportunities1.2.威脅threatsST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略2.3.問題1.什么是價(jià)值鏈模型（圖表）？?jī)r(jià)值鏈模型的作用有哪些？企業(yè)基彳出設(shè)施邊支持活動(dòng)人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購(gòu)管理內(nèi)部物外部物流服務(wù)如果M業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造最大的環(huán)節(jié)上具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)企業(yè)即目標(biāo)腐擴(kuò)大機(jī)遇時(shí)就最d可能發(fā)揮自己的獨(dú)牡優(yōu)勢(shì)去力大巾場(chǎng)和提圖價(jià)格o同樣，及果企業(yè)看膽外部環(huán)境的威脅，尤其是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，企業(yè)可以通過發(fā)揮自己的獨(dú)勒聲爭(zhēng)優(yōu)喔免受2 .怎樣理解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特笆的獨(dú)特性性主要源于d洵多發(fā)現(xiàn)了獨(dú)特的顧客訴求,創(chuàng)造了匹配的

14、價(jià)值活動(dòng)組合（商業(yè)模式）、擁有或者能模式所需要的資源和能力選擇了獨(dú)特放目標(biāo)市必/>/多整合有液運(yùn)行上晌特商業(yè)3 .什么是企業(yè)核心專長(zhǎng)？什么情況下核心專長(zhǎng)會(huì)變成核心障礙?企業(yè)的核心專長(zhǎng)實(shí)際上就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)定位或者商業(yè)模式與其所具有的資源、能力優(yōu)勢(shì)的匹配，而且這種匹配具有很高的價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和不可替代性。強(qiáng)調(diào)在企業(yè)大幅度調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、商業(yè)模式，甚至自己主業(yè)的時(shí)候，核心專長(zhǎng)也可能變成核心障礙，因?yàn)槠髽I(yè)在建立核心專長(zhǎng)過程中也同時(shí)形成了整個(gè)組織的剛性和慣性第四章戰(zhàn)略意圖、宗旨和目標(biāo)宗旨陳述的核心內(nèi)容：1. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一一市場(chǎng)、股東、員工2. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍一一業(yè)

15、務(wù)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍3. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式一一用什么方法和別人區(qū)別開4. 需要建立和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵領(lǐng)域一一好領(lǐng)域和研發(fā)5. 企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的承偌一一資本市場(chǎng)利益相關(guān)者。產(chǎn)品市場(chǎng)利益相關(guān)者。組織利益相關(guān)者。6. 企業(yè)的愿景一一希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)問題：1. 什么是利益相關(guān)者？簡(jiǎn)述企業(yè)主要的利益相關(guān)者？利益相關(guān)者能使企業(yè)獲得資源輸入和實(shí)現(xiàn)收益，企業(yè)存在和發(fā)展都需要得到利益相關(guān)團(tuán)體持續(xù)的支持。資本市場(chǎng)利益相關(guān)者（股東或其他資金供應(yīng)者）。 產(chǎn)品市場(chǎng)利益相關(guān)者（顧客、供應(yīng)商、所在社區(qū)、工會(huì)等）。 組織利益相關(guān)者（企業(yè)的所有員工）。2. 論述企業(yè)宗旨陳述所包括的核心內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍（業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

16、范圍，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍）。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。需要建立和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。企業(yè)對(duì)相關(guān)利益團(tuán)體的承諾。企業(yè)的愿景第五章經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是一種可以在廣泛和狹窄兩個(gè)市場(chǎng)上，通過建立和發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)，力求占據(jù)成本領(lǐng)先位置的戰(zhàn)略。（低成本。高收益）1. 顧客訴求的選擇2. 建立成本優(yōu)勢(shì)的主要領(lǐng)域3. 價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)組合的特點(diǎn)4. 成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性5. 成本領(lǐng)先定位的風(fēng)險(xiǎn)差異取勝戰(zhàn)略是一種在廣泛和狹窄市場(chǎng)上，通過建立和發(fā)揮差異優(yōu)勢(shì)，力求占據(jù)差異取勝位置的戰(zhàn)略。1 .顧客訴求的選擇2 .建立差異優(yōu)勢(shì)的主要領(lǐng)域3 .價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)組合的特點(diǎn)4 .差異取勝競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性5 .差異取勝定位戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)獨(dú)特性定位

17、戰(zhàn)略波特的定位戰(zhàn)略不僅為企業(yè)戰(zhàn)略選擇奠定了理論上的基礎(chǔ)，而且也為企業(yè)戰(zhàn)略管理者解決競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問題提供了指引。波特有兩個(gè)問題困擾著企業(yè)戰(zhàn)略管理者：是否存在著一種整合戰(zhàn)略。一一“夾在中間”。技術(shù)和管理水平在不斷提高。如何避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)？一一“成本和差異優(yōu)勢(shì)地帶”。紅海-藍(lán)海。選擇獨(dú)特的顧客訴求首先需要把顧客看成是一個(gè)“個(gè)體”而不完全是一個(gè)“群體”，更重視顧客需求的獨(dú)特性而不是“共性”，要看到顧客需求存在著趨同化的趨勢(shì)，但是更重要的是存在著多樣化、個(gè)性化和獨(dú)特化趨勢(shì)。問題：1. 何理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)略的內(nèi)涵及適應(yīng)范圍？ 是指一個(gè)企業(yè)為了在一個(gè)特定的行業(yè)或者市場(chǎng)區(qū)域發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而為顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值

18、和建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所采取的一系列決策和行動(dòng)。 包括獨(dú)立法人企業(yè)，多元化企業(yè)中的產(chǎn)品事業(yè)部，多市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的區(qū)域事業(yè)部。2 .如何理解波特提生的成本戰(zhàn)略和差異領(lǐng)先戰(zhàn)略，以及企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)設(shè)計(jì)？波特從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度提由企業(yè)想要持續(xù)獲得高于行業(yè)平均水平盈利的基本戰(zhàn)略只有兩種：一是在全行業(yè)中占據(jù)成本領(lǐng)先的位置；二是在全行業(yè)中占據(jù)差異取勝的位置。所以，波特提生的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也被稱為定位戰(zhàn)略3 .獨(dú)特性定位戰(zhàn)略制定的依據(jù)是什么？ 以提供某行業(yè)的某類產(chǎn)品或服務(wù)為原點(diǎn)。滿足某特定客戶群的大部分或所有需求。 據(jù)不同的接觸途徑對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。4 .如何分析獨(dú)特的目標(biāo)市場(chǎng)或者顧客訴求？ 在現(xiàn)有產(chǎn)品的顧客中是否存在著

19、不滿意的顧客，或者說在現(xiàn)有顧客是否存在著尚未滿足的獨(dú)特訴求？ 這一組具有獨(dú)特需要或者訴求的顧客是否是穩(wěn)定的、可測(cè)定的？ 這個(gè)潛在的目標(biāo)市場(chǎng)是否是可以接觸和把握的？具有這種獨(dú)特性需要的顧客數(shù)量是否足夠大，或者說對(duì)某種現(xiàn)有產(chǎn)品或者服務(wù)不滿的顧客相對(duì)于自己的企業(yè)來說，是否足夠多？第六章公司級(jí)戰(zhàn)略公司級(jí)戰(zhàn)略是多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的總部為建立和發(fā)揮多行業(yè)組合優(yōu)勢(shì)而采取的一系列決策和行動(dòng)，這些決策或行動(dòng)的主要目的是實(shí)現(xiàn)行業(yè)組合效益的最大化，即多個(gè)行業(yè)性子公司組合管理的經(jīng)濟(jì)效益要大于它們作為獨(dú)立企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的簡(jiǎn)單相加。公司級(jí)戰(zhàn)略管理的基本模式：1 .行業(yè)組合戰(zhàn)略 組合的構(gòu)成：決定進(jìn)入或者退由什么行業(yè)才能達(dá)到行業(yè)組

20、合潛在效益的最大化 資源整合方式：選擇利用和發(fā)揮組合效益的領(lǐng)域和方式 組合調(diào)整方式：決定采取什么方式實(shí)現(xiàn)行業(yè)進(jìn)入和退由 資源配置方式：決定資源在行業(yè)組合內(nèi)部和外部的配置。2 .組合管理模式高管的精神圖企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部的集分權(quán)關(guān)系企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制企業(yè)的控制機(jī)制3 .組合優(yōu)勢(shì)或者哺育優(yōu)勢(shì)按照市場(chǎng)為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)，多元化企業(yè)總部在決定行業(yè)組合戰(zhàn)略決策的時(shí)候，主要基于外部發(fā)展機(jī)會(huì)的大小。按照資源為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)，多元化企業(yè)總部在決定行業(yè)組合戰(zhàn)略決策的時(shí)候，主要基于內(nèi)部的資源，尤其是組織性資源。整合上述兩種觀點(diǎn)，行業(yè)組合戰(zhàn)略與組合管理模式的匹配構(gòu)成了多元化企業(yè)總部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來源，而建立、發(fā)揮和保持組合優(yōu)

21、勢(shì)（或者被稱為哺育優(yōu)勢(shì)）就成為公司級(jí)戰(zhàn)略的決策重點(diǎn)O4 .公司級(jí)戰(zhàn)略管理的基本模式根據(jù)外部和內(nèi)部的環(huán)境分析，*價(jià)行業(yè)組合戰(zhàn)略的合理性評(píng)價(jià)行業(yè)組合管理模式的合理M 對(duì)行業(yè)組合與組合管理模式的"配程度，即組合優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià) 根據(jù)上述判斷，決定采取什么日略去建立和發(fā)揮組合優(yōu)勢(shì) 號(hào)括三種可能的選擇:一是穩(wěn)人行業(yè)組合,調(diào)整組合管理模式；二是穩(wěn)定組合理模式，調(diào)整行業(yè)弟弋;三是同時(shí)調(diào)整行業(yè)組合和管理模式，是行業(yè)組合與/管理模式達(dá)到新的匹配、I縱（多元化：又被稱為“縱卜一血”,主要是指企業(yè)通過珠建立或者購(gòu)并方式將與主業(yè)相關(guān)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)納入自己的邊界的行為。共享型相關(guān)多元化：范圍效;益是由于多個(gè)產(chǎn)品或

22、者行業(yè)共享所帶來的資源節(jié)約，而規(guī)經(jīng)濟(jì)效益則是由于共享而擴(kuò)大規(guī)模所帶來濟(jì)效益/關(guān)多元化:向問題：判斷相關(guān)與R相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：斯值鏈上的乘鍵活動(dòng)之間是受r1.什么是公司級(jí)戰(zhàn)略?產(chǎn)級(jí)戰(zhàn)略是多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè),總部為建立和發(fā)揮多行業(yè)組合優(yōu)勢(shì)而采取的一系列卜和行動(dòng)，這些決策或行動(dòng)4主要目的是實(shí)現(xiàn)行上組合效益慟最大化，即多個(gè)行卜生子公司組合管理的經(jīng)濟(jì)效益要大們作為獨(dú)立企業(yè)經(jīng)濟(jì)殖益的簡(jiǎn)單相加2.行簡(jiǎn)述公司級(jí)戰(zhàn)略管理的基源模式業(yè)組合戰(zhàn)略，組合管理模式組合優(yōu)勢(shì)或者哺育優(yōu)勢(shì),公司級(jí)戰(zhàn)略管理的基本模式3.企業(yè)在什么條件下選擇相同多不化w什臺(tái)句生工選擇不關(guān)多元化戰(zhàn)略?多元化戰(zhàn)略的類型和程度吊企I"4.當(dāng)選擇縱向/共享

23、型相關(guān)多元化戰(zhàn)略和非限取什么管理模式和組織結(jié)構(gòu)與之g己?七章國(guó)際化戰(zhàn)略制型相關(guān)化戰(zhàn)略戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該采國(guó)家特定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來自叫個(gè)要素及其相互關(guān)系，這陰個(gè)要素分別是:1)2)3)4)生產(chǎn)要素；需求要素；關(guān)聯(lián)和輔助性行業(yè)；企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如果一個(gè)國(guó)家在莫個(gè)領(lǐng)域中行業(yè)唾四個(gè)因素都比其他國(guó)淋更強(qiáng),那么就能在個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)為其中的企業(yè)率來國(guó)冢解定優(yōu)勢(shì)。、;本國(guó)的本質(zhì)是國(guó)際化成功的關(guān)鍵相關(guān)&支持工業(yè)日本照相機(jī)意大利皮鞋&復(fù)印件&皮件要素條件基本要素土地、勞動(dòng)高級(jí)要素高學(xué)歷工人數(shù)位通訊設(shè)備一般要素錢全基礎(chǔ)講施/特殊要數(shù)具有技能的人力需求要素本國(guó)自身的規(guī)模足夠支規(guī)模效率企業(yè)戰(zhàn)略,競(jìng)

24、爭(zhēng)強(qiáng)度結(jié)構(gòu)&,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度加速工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、專業(yè)資料整理,企業(yè)特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)?企業(yè)特定優(yōu)勢(shì)主要指企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)或營(yíng)銷技能、專利、商標(biāo)、組織能力等資源和能力，它是非區(qū)位性的，即可以在不同國(guó)家之間轉(zhuǎn)移和共享。?從優(yōu)勢(shì)來源上看，企業(yè)特定優(yōu)勢(shì)可以分為兩類：（1）利用本國(guó)優(yōu)勢(shì)建立起來的特定優(yōu)勢(shì)。（2）利用國(guó)際化而建立起來的特定優(yōu)勢(shì)。企業(yè)特定優(yōu)勢(shì)的形成不僅依賴于母公司，海外子公司也會(huì)對(duì)企業(yè)特定優(yōu)勢(shì)的形成與保持產(chǎn)生重要作用。國(guó)際化的進(jìn)入方式?由口?許可經(jīng)營(yíng)?戰(zhàn)略聯(lián)盟與合資?跨國(guó)并購(gòu)?建立全資子公司國(guó)際化的公司級(jí)戰(zhàn)略當(dāng)國(guó)際化進(jìn)入高級(jí)階段的時(shí)候，企業(yè)將會(huì)有兩種不同的國(guó)際化思維，這兩種不同思維來自于對(duì)全球整合/一體化

25、與地方響應(yīng)能力的不同態(tài)度，并且由此形成了三種不同的公司級(jí)國(guó)際化戰(zhàn)略。分別是多國(guó)化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略和跨國(guó)化戰(zhàn)略。問題：1 .企業(yè)國(guó)際化優(yōu)勢(shì)的類型有哪兩種，各自的特點(diǎn)是什么？國(guó)家特定優(yōu)勢(shì)和企業(yè)特定優(yōu)勢(shì)，國(guó)家特定優(yōu)勢(shì)主要來自四個(gè)要素及其相互關(guān)系，這四個(gè)要素分別是：生產(chǎn)要素、需求要素、關(guān)聯(lián)和輔助性行業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)特定優(yōu)勢(shì)分為兩類：利用本國(guó)優(yōu)勢(shì)建立起來的特定優(yōu)勢(shì)和利用國(guó)際化而建立起來的特定優(yōu)勢(shì)2 .國(guó)際化進(jìn)入方式有哪幾種？進(jìn)入方式選擇的依據(jù)是什么？有哪些影響因素？由口：初始投入少，靈活性強(qiáng)。不必在其他國(guó)家建立運(yùn)營(yíng)基地，通過合約關(guān)系建立分銷渠道。影響：許可經(jīng)營(yíng)：企業(yè)授權(quán)其他企業(yè)制造和銷售其產(chǎn)品；授權(quán)企業(yè)對(duì)每一單位生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品收取許可費(fèi)；獲得授權(quán)的單位承擔(dān)投資制造的風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)最小。影響：合資企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與合資：使企業(yè)能夠分擔(dān)通過創(chuàng)業(yè)進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn)和資源，（JVs）而當(dāng)?shù)睾献骰锇闉橥夥教峁┓咒N渠有外方公司帶來新產(chǎn)品或新技術(shù)，道，有關(guān)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、規(guī)范和政治